Versand ging sehr schnell. Ist drei Tage nach der Bestellung eingetroffen. Der Aufbau war durch die sehr gute Anleitung problemlos. Der Rollator ist gut durchdacht. Sehr stabil gebaut, leicht au... Voir plus
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Der Rollator/Rollstuhl machte einen hochwertigen Eindruck, liess sich schnell aufbauen (und wieder auseinanderbauen) und auch in der Bedienung war das Produkt sehr gut.
Perfekter Service Meine Bestellung hatte ich an einem Sonntag aufgegeben, am folgenden Montag wurde mir die Ware bereits übergeben. Schneller ging es wirklich nicht. Auch mit dem Rollator b... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tolles und stabiles Gerät. Vor allem auf schlechtem Untergrund sehr gut. Allerdings fangen die Räder auf glattem Untergrund nach kurzer Zeit an zu schlackern. Eventuell sind die Lager für die Lenkung... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'équipement de mobilité
- Fournisseur d'équipement pour personnes handicapées
- Magasin de fauteuils roulants
Écrit par l'entreprise
Helavo is a German mobility brand dedicated to helping people stay independent and active. We design and offer high-quality mobility aids—such as walkers, wheelchairs, and specialized solutions—directly from the manufacturer. By cutting out middlemen, we deliver exceptional quality at a fair price, often significantly lower than traditional medical supply stores. With fast delivery, spare parts available from our German warehouse, and customer support that starts before purchase and continues after, we are committed to providing reliable products and outstanding service. Today, over 500,000 Helavo products are in use worldwide, backed by thousands of 5-star reviews.
Coordonnées de contact
Hauptstraße 46, 64342, Seeheim-Jugenheim, Allemagne
- +49 6151 394640
- support@helavo-mobility.com
- helavo.de
4,6
Excellent
36 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Réponse de Helavo
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der einfachen Montage und der Verpackung zufrieden sind und der Rollator Ihren Erwartungen entspricht.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem 2in1 Rollator und alles Gute!
Tolles und stabiles Gerät
Tolles und stabiles Gerät. Vor allem auf schlechtem Untergrund sehr gut. Allerdings fangen die Räder auf glattem Untergrund nach kurzer Zeit an zu schlackern. Eventuell sind die Lager für die Lenkung etwas zu schwergängig. Darüber hinaus gibt es nichts zu bemängeln. Sehr zu empfehlen.
12 avril 2026
Réponse de Helavo
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie die Stabilität und die gute Performance auf unebenem Untergrund hervorheben – genau darauf legen wir großen Wert. Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zu den Rädern auf glattem Untergrund.
Das beschriebene Verhalten lässt sich in vielen Fällen durch eine kleine Justierung der Lenkung bzw. der Vorderräder beheben. Unser Support-Team hilft Ihnen hier gerne weiter, damit Sie den Rollator in jeder Situation optimal nutzen können.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung und weiterhin viel Freude mit Ihrem Rollator!
Réponse de Helavo
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und freundlichen Abwicklung durch unser Kundencenter zufrieden waren. Genau so soll unser Service sein.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und alles Gute für Sie!
Wir haben die Tasche von Mutters…
Wir haben die Tasche von Mutters Rollator beim Umzug verloren. Schnell und unkompliziert nachbestellt. Vielen lieben Dank.
30 mars 2026
Réponse de Helavo
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie die Tasche schnell und unkompliziert nachbestellen konnten und wir Ihnen in dieser Situation weiterhelfen konnten.
Wir wünschen Ihrer Mutter weiterhin viel Freude mit ihrem Rollator und alles Gute!
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Rollstühle ist leicht und für die Wohnung perfekt geeignet.
6 avril 2026
Réponse de Helavo
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und der Rollstuhl Sie im Alltag gut unterstützt. Gerade in der Wohnung ist ein leichtes und wendiges Modell besonders wichtig – umso schöner, dass er für Sie so gut passt.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Komfort und alles Gute!
Réponse de Helavo
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Erklärungsvideo und die Anleitung weitergeholfen haben. Uns ist wichtig, dass Sie unsere Produkte einfach und sicher nutzen können.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und weiterhin alles Gute!
Réponse de Helavo
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität so zufrieden sind und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Genau das ist unser Anspruch.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt!
Sehr gute hilfe
31 mars 2026
Réponse de Helavo
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Unterstützung als hilfreich empfunden haben. Genau dafür sind wir da.
Alles Gute für Sie!
Top zufrieden mit der Qualität
Top zufrieden mit der Qualität. Service promt und freundlich. Immer wieder gerne.
26 mars 2026
Réponse de Helavo
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität so zufrieden sind und unseren Service als prompt und freundlich erlebt haben. Genau so soll es sein.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt!
Gestern zum ersten Mal eine Fahrt…
Gestern zum ersten Mal eine Fahrt draußen unternommen.
Die Fahreigenschaften sind sehr gut.
Mit dem Stick kam ich auf Anhieb zurecht.
Abgesenkte Bürgersteige nahm der Rollstuhl sehr gut.
Gefahren bin ich auf gut gebauten Straßen, Fahrradwegen sowie auf gut befahrbaren
Waldwegen.
Alles klappte hervorragend.
Nur manuell , sogar ohne eine Person drauf, lässt er sich etwas schwer schieben entgegen meinem schwereren E-Rollstuhl.
Ich hoffe , das gibt sich noch , wenn er mehr gefahren wurde.
"Ins Auto heben " haben wir noch nicht versucht. Das kommt zu Ostern dran.
29 mars 2026
Réponse de Helavo
Vielen Dank für Ihre ausführliche und hilfreiche Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre erste Fahrt so gut verlaufen ist und Sie mit den Fahreigenschaften sowie der Bedienung direkt gut zurechtgekommen sind – besonders auch auf unterschiedlichen Untergründen.
Den Hinweis zum etwas schwereren Schieben im manuellen Betrieb nehmen wir gerne auf. Das kann sich tatsächlich mit der Nutzung noch etwas verbessern. Gerne können Sie sich auch jederzeit an unseren Support wenden, damit wir gemeinsam prüfen, ob sich hier noch etwas optimal einstellen lässt.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude bei Ihren nächsten Fahrten – und schon jetzt viel Erfolg beim ersten „Auto-Test“ zu Ostern!
Réponse de Helavo
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihr Rollator schnell bei Ihnen angekommen ist und Ihren Erwartungen entspricht. Genau so soll es sein.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit und alles Gute im Alltag!
Perfekter Service
Ich habe noch nie so einen tollen Kundenservice erlebt. Wahnsinnig schnell, freundlich, verständnisvoll....einfach perfekt. Ich bin rundum zufrieden mit Service und natürlich auch mit meinem neuen Rollator.
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Helavo
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Ihre Worte bedeuten uns sehr viel – es freut uns wirklich, dass Sie unseren Kundenservice so positiv erlebt haben. Genau dieses schnelle, freundliche und verständnisvolle Miteinander ist unser Anspruch.
Umso schöner, dass Sie auch mit Ihrem neuen Rollator rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit und alles Gute!
Sturdy, top quality walker
This walking aid has been invaluable to help my wife regain her mobility over the last 6 months after several operations and being hospitalised for many months. It was easy to assemble and instructions were very clear. Web site for this product was also very helpful.
It is sturdy and provides a safe seat to allow for temporary rest periods. It folds down easily and the additional walking stick and cup holders have been helpful.
It is not the lightest walker to get in and out of the car, however the benefit of being so robust and sturdy more than compensates for this.
Would thoroughly recommend this (and have done so with that person also being delighted!).
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Helavo
Thank you so much for your thoughtful and detailed review!
We’re truly glad to hear that the walker has played such an important role in supporting your wife’s recovery and mobility—wishing her continued progress and all the very best. It’s great to know that the assembly, instructions, and our website were all helpful along the way.
We especially appreciate your comments about the sturdiness, comfort, and practical features like the seat and holders. Your note about the weight is also very valuable, and we’re pleased to hear that the overall stability and reliability make up for it.
Thank you as well for recommending us to others—that means a lot. We wish you both continued confidence and comfort with the walker!
Ersatzteilbeschaffung extrem angenehm!
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Helavo
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Ersatzteilbeschaffung für Sie so angenehm verlaufen ist. Genau das ist unser Ziel – schnelle und unkomplizierte Lösungen.
Alles Gute für Sie und weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt!
Very happy person
I just want to let you know that I am very happy with my Helavo rollator, it is very practical and now I don't rely on others anymore if want to go for a walk!!
Very good service and very easy to ressemble
12 février 2025
Avis spontané
Réponse de Helavo
Thank you so much for your kind words!
We’re truly happy to hear that your rollator is helping you stay independent and enjoy your walks again—that’s exactly what it’s designed for. Knowing it makes a real difference in your daily life means a lot to us.
Wishing you many more ազատ and enjoyable walks ahead!
This deambulator really helped my…
This deambulator really helped my mother. Its a new life. With other types of walkers, like the rigid ones, turning to Helavo deambulator helped my mother to gain flexibility, walking is just much more natural and fluid. Besides that, the service is great. I needed a repair part and the company simply sent me to my address for free. My compliments
14 février 2023
Avis spontané
Réponse de Helavo
Thank you so much for your wonderful and heartfelt feedback!
We’re truly delighted to hear that the rollator has made such a positive difference in your mother’s life. Helping people regain a more natural, flexible way of moving—and with it a sense of freedom—is exactly what we aim for.
It’s also great to know that our service met your expectations when you needed support. We’re always here to help as quickly and easily as possible.
Thank you again for your kind words and compliments—we wish your mother many more comfortable and confident walks ahead!
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