Helisports International B.V. Avis 

Arnaque ! A fuir ! Commande passé et jamais arrivé. Suivi douteux et sois disant colis perdu.
Quand on envoie un email. C'est un pseudo "bot" qui répond.
Il propose un autre envoi et hop de nouveau rien.

Je ne comprends pas les commentaires positifs. À mon avis des bots encore avec des commentaires en leurs faveurs.

Plusieurs jours d'attente et aucun dedommagements ni geste commercial.

Commandez rakk ou gorillasports si vous voulez quelque chose de fiable c'est un conseil !

Achat de matériel pour ma cab de Kiné.
Le matériel est top.
Mais soucis à la livraison avec des colis "perdus" en route.
Leurs services ont été très réactifs et professionnels en me proposant des solutions rapides et efficaces.
Je conseille vraiment.

Passant en Homegym, j'ai commandé un set avec barre olympique et poids avec revêtement. C'était la première fois que je commandais autant de matériels et j'appréhendais le service de livraison. Au contraire, de nombreux mails et sms sont envoyés pour suivre heures après heures le transit de la livraison. D'autre part, la qualité des produits est particulièrement bonne, je suis même étonné du peu de bruit que peuvent faire les disques avec revêtement. Je ne pensais pas que cela atténuerais à ce point le bruit des poids. Je recommande les yeux fermés et je passerai moi même des commandes dans le futur.

Avis posté auprès quelques mois d'utilisation d'une station de musculation.
Très échaudé après un achat de rack de musculation auprès d'un grand fournisseur de matériel de sport parisien (commande incomplète, plus de 2 mois à attendre les pièces, matériel de qualité moyenne), j'étais au départ très méfiant pour acheter à nouveau du matériel en ligne.
J'ai été très agréablement surpris par l'accueil et la réactivité de l’entreprise Helisport avant l'achat : réponse téléphonique en français par du personnel connaissant parfaitement les stations de musculation proposées sur le site, et ce dans le moindre détail. Ayant appelé à plusieurs reprises (dont une fois alors que la boutique de Hollande était fermée), j'ai toujours été renseigné de manière sympa, et j’ai même eu la surprise d'être rappelé le jour d'après quand j’avais tenté de les joindre le jour de la fermeture.
J'ai donc franchi le pas pour une station de musculation à plus de 3000e, et je n'ai pas été déçu : la livraison s'est faite en lieu et temps, tout était complet, et le matériel est d’excellente qualité, quasi comme en salle de sport. Ça me change de ma précédente commande chez F..... !
Tout est parfait merci encore à toute l'équipe Helisport.

Satisfait de ma commande. Très bon transporteur, les colis sont arrivés intacts (1 barre olympique et 110kg de disques).
Les prix pratiqués défi la plupart de ce qu'on peut trouver ailleurs. J'ai choisi les disques de poids avec revêtement caoutchouc. Ils sont esthétiquement bien réalisés par contre l'odeur est très très forte et les poids sont enduits d'une pellicule grasse. J'ai été obligé de tous les nettoyer avec du papier, j'avais l'impression d'essuyer de la graisse sur des pneus de voiture (matière grasse noire)... Après pour les prix pratiqués, j'imagine que les procédés de fabrication sont moins qualitatif qu'ailleurs. Je reste cependant content de ma commande, j'espère simplement que l'odeur s'estompera avec le temps.

Je recommande 👍🏼

Super satisfait, commande de 1260€, tout reçu sous 2 semaines, colis en parfait état, matériel bien protégé.
Et bon suivi du service client par mail.

Bonjour, grosse commande effectué delai et livraison et les produits nickel !!!

Passé commande en livraison express, à 19,90€.
Il est précisé livré à l'adresse , et arnaque, car livré en point relais.
Je ne repasserai plus jamais commande.
De plus le suivi DHL q la date du 6 novembre toujours est toujours à la date du 26 novembre...

Bonne expérience, j'ai effectué une grosse commande (2600eu) machine smith et ensemble de disques. Commandé le vendredi et livré le mardi. La commande était complète. La livraison un peu compliqué car la société de livraison utilise des camions avec des hayons pour des quais de société et la palette était trop grande mais bon le livreur a l'air d'avoir l'habitude.
Je recommande.

Site sérieu avec un SAV très réactif. Colis reçu abîmé suite au transport (d'après le transporteur la palette était trop petite par rapport au colis).
Appel SAV, réponse et arrangement immédiat. Ça fait plaisir d'avoir quelqu'un qui décroche un appel sans avoir à passer par 50 services et qui trouve un arrangement rapidement.
La suite du SAV par mail à était très bonne et reactive après plusieurs échanges.
Je met 4 étoiles et non 5 dans le sens ou le transporteur avait peut être pas tord sur la taille de la palette par rapport au colis surtout quand on peut s'imaginer comment c'est manipulé dans les différents entrepôts et transports.

Bonne expérience tout de même.

Le plus clairement c'est le prix, malgré une augmentation récente et même en comptant les frais de port ça reste moins cher que la majorité des concurrents. La qualité est pas exceptionnelle mais celui qui achète à ce prix là et s'attend à du Rogue il a problème. Oui, tous mes disques de 20 font 19,8, les disques de 10 font 9,9... Non, la barre à même pas 100€ elle a pas des roulements à aiguilles... Je fais pas de compète, ça change rien a ma vie.

Le moins, là c'est la gestion et la préparation des commandes. Première commande, ils m'envoient de la fonte standard au lieu de l'olympique. Je signale, ils me disent ok on traite. Ils me renvoient tout dans ma deuxième commande... Cette fois il me manque la moitié des disques. Des commandes soit disant expédiées en même temps arrivent à plusieurs jours d'intervalle. En tout il m'a fallu presque un mois pour tout avoir, au lieu de deux semaines. Dommage.

J'hésite beaucoup à commander à nouveau chez eux à cause de ça. Je préfère payer un peu plus cher et avoir ce que je veux en temps et en heure que de galérer avec le SAV, bien qu'ils soient réactifs.

Commande d’une valeur de 800€ (Ensemble de poids, barre, dalle, Kettlebell). 1 mois de retard, jamais de mail pour justifier ou même prévenir du retard. Service après vente inexistant. Aucun geste commercial. A l’arrivée du colis, les dalles sont à nues, l’étui de la barre olympique est ouvert, tout très mal emballé. Service médiocre

Commande :
J'ai commandé deux haltères et des poids couverts de caoutchouc ainsi que des tapis et des pinces pour haltères. La commande a été retardée sans que je sois mis au courant : les pinces n'étaient plus disponible et un délais de restockage s'appliquait. Ceci étant dit lorsque j'ai contacté par mail le SAV j'ai reçu une réponse sous les 24h qui m'a proposé de remplacer les pinces commandées à l'origine par des pinces d'une qualité légèrement supérieur. Lorsque j'ai reçu la commande les pinces étaient absentes, et la réponse du SAV a été encore une fois rapide et ils m'ont fait parvenir sous une semaine les pinces.

Qualité produit :
J'ai été légèrement déçu de la qualité du produit reçu notamment à cause des traces de moulage sur les disques et finition approximative pour un produit de bonne gamme ainsi que par la propreté de l'ensemble de la commande (sauf pinces et tapis). Je soupçonne que les produits ne sont pas bien protégés durant le stockage, je recommanderais donc de prendre des articles en inox ou couverts de caoutchouc pour ne pas se retrouver avec de la rouille.

J'ai mis 4 étoiles tout de même car le SAV est excellent et réactif, la livraison est plutôt rapide et les produits sont plutôt de bonne qualité si l'on regarde leur prix.

Commande de deux haltères et livraison d'un seul en point relais, l'autre n'a pas été dépose par le livreur et est retourné au dépôt.
A ma grande surprise je reçois une alerte indiquant que j'ai retiré le second haltère au dépôt, or ce n'était absolument pas le cas !

J'ai exposé mon cas auprès d'hélisport qui après enquête ma réadressé gracieusement le second haltère même si le responsable est uniquement le prestataire DPD.
En espèrant que vous obtiendrez un dédommagement de leur part ; et si je peux me permettre évité de travailler avec ce transporteur qui a très (très) mauvaise réputation

Commandé pour 2000 balles passé de matériel et aucun soucis bien recu une partie le reste doit etre restock. Livraison rapide, bonne qualité, bien emballé et protégé. Prix attractif. Suffisant pour se composer son home gym.
Réponse aux mails rapide malgré le covid, appel du livreur 15min avant, aucun soucis, top.

Bonjour à tous
Je viens de passer ma commande il y a 2 jours, j'ai même pas reçu de mail de confirmation ( rien... zéro )
Je vous savoir si je dois m'inquiéter ou pas...
Merci pour vos réponses

Très déçu. Ne jamais acheter les disques de fonte, ils présentent des finitions désastreuses, avec des irrégularités sur la partie en contact avec la barre. Par conséquent, la barre se trouve rayée à chaque passage de disque, un réel plaisir.

Concernant le calibrage, les 25kgs pèsent 24 (tous), les 20kgs pèsent entre 19,2 et 19,8 , les 10kgs +-9,6-9,8.

Le SAV répond que c'est le risque d'acheter du matériel "économique".... :)

J'ai commandais il y à quelque jours le livraison est bien arrivée avec un émail pour me dire quand je voulais être livrais.

Sauf que actuellement je n'ai reçus que une partie de ma commande sur le carton il y a bien marquée Box 1 of 2 mais en aucun cas on ma informé que ma commande venais en deux fois.

Je viens de contacté le SAV part mails j'espère avoir une réponse au plus vite pour savoir si ma commande est bien en deux partie ou que c'est un oublis de leurs part ...

Ayant commandé une cage de musculation, j'en suis très contente !
Un peu méfiante à l'idée d'acheter via internet avec une certaine somme, j'ai voulu me rassurer via les avis...
Contrairement à certains sites tels que Gymcompanny, mundofitness et autres, leur site est digne de confiance.
Contacté à deux reprises, ils ont répondu à mes attentes rapidement afin de me rassurer.
Je recommande vivement.

J'ai commandé des poids diamètre 51. Je les ai reçu dans un état pitoyable. L'emballage nickel. Par contre à l'intérieur le poids couvert d une matière jaunâtre , on ne voyait plus la couleur d'origine qui était le noir,quasiment impossible à enlever de la peinture verte et puis abîmé. Inadmissible d'envoyer des poids dans cet état-là. Je ne commanderai plus jamais chez eux.