Helmonline.nl Avis 

Helm ist super, Passt genau.
Nur das die Ware am gleichen Tag verschickt wird stimmt nicht , daher 2 Sterne weniger!

Door de berichten die ik hier had gelezen na mijn bestelling, was ik bang dat ik mijn bestelling niet zou ontvangen. Op de site stond dat het verstuurd was maar bij dhl was nog niks afgeleverd. Heb een mail gestuurd en daar werd netjes op gereageerd. In de avond toch een bevestiging van dhl gekregen dat het de volgende dag geleverd zou worden. Ben positief over dit bedrijf. Laat je niet weerhouden om te bestellen door de negatieve reviews. Want het kan ook gewoon wel goed gaan.

Leveren een defecte helm en als je de helm terug stuurt word het een garantie kwestie, ben mijn helm al 2 weken kwijt en nog steeds niet terug en ze doen vaagjes via de mail. Koop hier niet.

Was inmiddels mijn helm 4 weken kwijt, heb mijn geld terug geëist en ontvangen.

Niet voor herhaling vatbaar helaas.

Maat helm klopte niet, ondanks dat je de maat tabel gebruikt. Stuur je hem retour, om vervolgens na 2 weken zelf achter je geld aan moet gaan. Daarbij krijg je een bericht terug dat ze maar 75% willen vergoeden, omdat volgens hun de retour niet in de juiste staat zal zijn? Wel heel apart van een helm die je 1 x past en
vervolgens in de originele verpakking weer terug stuurt.. Alles gaat via de mail dus snel antwoord krijg je ook niet

Ik wilde 2 artikelen kopen die bij helmonline voordelig waren geprijsd, bovendien inclusief verzendkosten. Website(s, het bedrijf heeft er meerdere) zien er goed uit (kostbaar, niet zomaar even in elkaar gezet). Score op TrustPilot is laag, maar op een motorforum legde de eigenaar uit hoe dat zit. Voor de zekerheid 1 item besteld (na 23:00 uur) dat direkt de volgende avond werd bezorgd. Direkt het andere item besteld (vrijdagavond laat). Keurig volgende dag (zaterdag) aan het einde van de middag binnen. Keurig!

Verschillende helmen, kettingslot, scooterhoes en muuranker besteld. Daarna kwam ik de reviews tegen en was ik benieuwd hoe het mij zou vergaan. Helmen geretourneerd, de rest gehouden. In no-time creditnota en de centen retour ontvangen. Ik kan niks anders zeggen dan erg tevreden te zijn over de levering, het gedeeltelijk retourneren en de restitutie.

Helm & Slot besteld voor 23 u op een vrijdag. Helaas niet binnenkomen zaterdag maar maandag is alles in goede orde ontvangen. Ik was even bang na het lezen van de reviews maar alle items waren onbeschadigd, in de juiste maat en nieuw geleverd! Top!

3 helmen gekocht snelle levering 1retour gedaan geld snel terug gestort!
Gekocht via bol. Com

Hier een helm gekocht
Perfecte maat en op tijd geleverd

Als ik vantevoren had geweten dat het bedrijf op de herengracht in Amsterdam een kantoor heeft had ik geen helm gekocht bij helmonline

Gelukkig maar want ze zijn de goedkoopste

Na 5 dagen nog niks ontvangen. DHL geeft aan door interne problemen pakket niet geleverd kan worden. Ene Ebony reageert op mails met alleen maar praatjes en geen oplossing. Geen enkele oplossing, KOOP hier nooit iets. Nu nog steeds geen levering maar ook geen geld, geen alternatieve oplossing ook. Beter een bezoek brengen bij hun in Amsterdam

Helm gekocht, een fluorgele systeemhelm.
Zit prima, zeer tevreden over.
Slechts 1 minpuntje: je moet eens in de zoveel tijd eventjes de schroeven waarmee het front van de helm naar boven scharniert na te lopen.
Ze kunnen los trillen.

Maar dat is geen probleem.
Eens in de maand gaat het vizier er sowieso af voor het aanbevolen onderhoud. (Schoonmaken)

Helm zat niet goed. Terug gestuurd maar kreeg geen geld terug. Ze zeiden dat die beschadigd was en de doos ook.
Dat terwijl wij het goed hebben terug gestuurd en weten niet wat er onderweg is gebeurd.
Toen gevraagd of ze de helm
terug wilde sturen maar dat
deden ze niet. Uiteindelijk naar veel over en weer kregen we 75 procent terug gestort.
Waarom om niet de helm terug vind dat heel vreemd.
Vind het een slechte service.
En zal nooit meer wat kopen bij hun.

Ik heb werkelijk geen idee waar al die negatieve ervaringen vandaan komen en het moet mij toch van het hart dat ik mij er zeker niet in herken.

Mooie, maar vooral scherp geprijsde, helm voor mijn bromscooter gevonden bij HelmOnline.nl

Ik kon netjes aangeven wanneer het pakket bezorgd zou worden. Aangezien ik de volgende dag niet aanwezig zou zijn, had ik hem gepland voor de dag daarna tussen 10:00 en 15:00.

Helaas liet de koerier hier een steek vallen: niet alleen werd het pakket door DHL ingepland in de avonduren, maar ook die afspraak kwamen ze niet na en werd het pakket, zonder opgaaf van reden, teruggestuurd.

Ik dus meteen die avond een bericht gestuurd naar HelmOnline met de vraag wat er mis was gegaan en gelukkig kreeg ik de volgende ochtend al de reactie dat zij ook verbaasd waren en mij meteen opnieuw een zouden toesturen.
Deze kwam gelukkig wel gewoon aan (en op de afgesproken tijd).

De helm past perfect, ziet er goed uit en ik ben er erg tevreden over: aanrader!

Ik schrik een beetje van alle negatieve reviews. Ik ben echt al jaren klant, meerdere helmen, sloten, topkoffers gekocht. 2x was er iets niet goed en toen kreeg ik (zonder te hoeven retourneren) een nieuw product toegestuurd.

Nadat we referenties hadden gelezen "die niet allemaal goed waren" toch 2 helmen besteld want ja helmonline is toch echt de goedkoopste. De hoofdmaat opgemeten en een helm besteld die 1maat groter was. Afgelopen maandag de 25e besteld en vandaag donderdag de 28e geleverd. De helmen zijn precies goed. Oké niet zoals beloofd de volgende dag maar wat later met DHL. Onze ervaring is dus prima! En de helmen top!! Ik zou het aanbevelen.

Vieze oplichters zijn het heb niks ontvangen wel betaald , beweren het pakket aan dhl te hebben overhandigt maar als ik dhl bel blijkt dat niet zo te zijn

Ik snap de negatieve reviews niet want onze bestelde helm is de volgende dag al geleverd en past prima.

We hebben 2 maten groter besteld omdat de helmen kleiner uitvallen.

Bestel hier niet!!!!!!

Helm besteld, aangekomen, maat te klein. Dag erna gelijk retour originele doos etc.

Retour geweigerd want ze vonden dat hij niet in nieuwe staat was reden kreeg ik niet ik vroeg fotos van beschadiging bewijs iets, niets kon. Ze konden alleen 75% procent van bedrag kwijt schelden. Heen en weer mailen etc ze blijven erbij ik heb het niet in goede staat teruggestuurd. Ja zo kan je dat roepen van alle retours en geld vangen.

Is niet eens 1 ster waard. Wat een oplichters.
1 advies, niets kopen!

Wij hadden een artikel besteld, maar dat beviel niet dus geretourneerd. Keurig in originele verpakking teruggestuurd. Het bleef stil. Dan een email gekregen, het retour afgewezen was?!
Direct contact gezocht met de klantenservice. Mevrouw kom niet in het systeem kijken, maar wel aanbieden om 75% van het aankoopbedrag terug te storten. Hoezo?! Product voldeed totaal niet aan de verwachtingen.

Hier gaan wij uiteraard niet mee akkoord.
Iets met consumentenrechten
Hier is het laatste woord nog niet over gesproken.

Klantenservice geeft niet thuis.

Je krijgt je geld niet terug maar een nieuw fout product. Ook willen ze overal foto's van hebben.
"Hoe de waard is vertrouwt die zijn gasten."

Hun verdienmodel? Verkoop een klein precentage van de klanten defecte producten en doe moeilijk met retourneren. Kwalijke zaak dit!