Ruim een week geleden wat besteld, een ontvangstbevestiging gekregen met ordernummer en daarna niks ontvangen en/of vernomen. Klantenservice onbereikbaar. Via de website zo’n gare AI tool die beweert... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Wat een goede web winkel, en wat een klantenservice, tot tweemaal toe moeten retourneren daar artikel van ander merk niet aan verwachtingen voldeed. Kreeg mijn geld terug en nog ander artikel ( mijn... Voir plus
L'entreprise a répondu
super snelle levering van 3 heerlijke pyama's kwaliteit en pasvorm zijn erg goed. En voor een hele mooie prijs!
L'entreprise a répondu
Mijn eerste bestelling Tommy Hilfiger shorts bij dit bedrijf, omdat Bol ze voor 12,00 euro duurder verkoopt. Dat wil niet betekenen dat het bij de goedkopere leverancier beter is. Máár, zonet het... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements pour hommes
- Boutique de cadeaux
- Magasin de vêtements de plein air
- Magasin de vêtements grandes tailles
- Magasin de sous-vêtements
Écrit par l'entreprise
Sinds onze oprichting in 2010 doen we maar één ding: onszelf continu verbeteren om de ultieme online winkelervaring te bieden. Met passie en zorg streven we ernaar om de beste service, topkwaliteit, scherpe prijzen en een wisselend assortiment aan te bieden. Altijd en overal – of je nu shopt via desktop, tablet of smartphone. Bij vragen sta je in direct contact met onze eigen medewerkers, en alle bestellingen worden afgehandeld in ons eigen magazijn. We kiezen bij elke bedrijfsbeslissing voor de meest duurzame oplossing, met oog voor zowel onze klanten als het milieu. Heb je vragen, opmerkingen, complimenten of tips? Laat het ons weten – we horen graag van je! Wat ooit begon op een zolderkamer, is uitgegroeid tot een ruim gesorteerde webshop met een groot magazijn en een uitgebreide collectie herenmode. Van overhemden en ondergoed tot truien, polo’s en accessoires – bij HemdVoorHem.nl vind je het allemaal. Wij doen er alles aan om onze klanten blij te maken: met onze gevarieerde collectie, strijkvrije overhemden, modieuze polo’s en kwalitatief ondergoed, maar ook met de service die voor ons vanzelfsprekend is. Wij houden de trends in de gaten, maar verliezen nooit ons eigen gevoel – en dat van onze klanten – uit het oog. Bij HemdVoorHem.nl werken gewoon echte mensen die luisteren naar hun klanten. Jouw tevredenheid is onze drijfveer. Daar doen we het voor!
Coordonnées de contact
Jadelaan 25, 2132XX, Hoofddorp, Pays-Bas
- 020-8203744
- Info@HemdVoorHem.nl
- hemdvoorhem.nl
4,5
Excellent
155 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hemdvoorhem.nl jokt
Men komt levering van extra's (Calvin Klein eau de toilette) in een cadeaubox niet na omdat er twee verschillende sites zouden zijn. Op de ene site mét de eau de toilette, op de andere site zonder. De aanbieder is in beide gevallen Hemdvoorhem.nl. (ik heb een screenshot en kan er echt niets anders van maken) Bij navraag een ontwijkende reactie. Jammer, gemiste kans. Juist omdat mijn indruk aanvankelijk positief was.
Nog opvallender is dat ik prompt na het melden van de klacht, geen reviewmail meer krijg. Men weet tenslotte al dat ik niet tevreden ben en een review van mijn kant zou de ogenschijnlijk hoge score niet ten goede komen.
Klanttevredenheid scores op de site hebben dus weinig waarde.
29 décembre 2017
Avis spontané
goed geholpen
Laast heb ik 3 overhemden gekocht bij hemdvoorhem. Ik was erg goed geholpen door Astrid. Zij wist me echt werkelijk alles te vertellen over overhemden, was altijd onduidelijk waarom de een groter valt als de ander. Bedankt voor de geweldige service!
14 octobre 2017
Avis spontané
Webshop met hoge klantenservice
Webshop met hoge klantenservice. In juni had ik een olymp overhemd gekocht, die ineens een scheur had bij de elleboog. Ik draag dit merk al jaren en had dit nog nooit meegemaakt. In overleg met de klantenservice van hemdvoorhemd teruggestuurd, nu nog geen week later heb ik een nieuwe ontvangen.
13 octobre 2017
Avis spontané
Goede klantenservice en snelle levering
Goede klantenservice en snelle levering. Had voor mijn vader overhemden nodig. Wist niet welke maat, ben erg goed geholpen naar het vinden van de juiste maat en mocht terugsturen wat niet paste.
13 octobre 2017
Avis spontané
Voor de klantvriendelijkheid moet je elders zijn
Mooi overhemd van CK besteld, een leuke aanbieding. Het werd snel maar beschadigd geleverd. Op de site van webshop staat: . De desbetreffende leverancier beoordeelt vervolgens de klacht. Wanneer onze leverancier de klacht aanvaard, wordt het artikel door Hemdvoorhem.nl kosteloos vervangen en aan u verstuurd." Contact (meerdere keren) opgenomen met klantenservice. Alles wordt uit de kast gehaald om geen verantwoordelijkheid te dragen. Cadeaubon, tegoedbon, uiteindelijk geld terug - maar in geen geval omruilen voor een gelijkwaardig artikel. Haal dan het verhaal van "leverancier beoordeelt" van de site af! Het loopt goed totdat er problemen ontstaan. Voor de klantvriendelijkheid moet je toch elders zijn. Erg jammer.
28 septembre 2017
Avis spontané
Prima kwaliteit overhemden
Prima kwaliteit overhemden. Mooi en strijkvrij. Er werd snel geleverd en de bestelling was goed te volgen door het toegestuurde track and trace nummer. Duidelijke website met een ruime keuze. Zeer tevreden.
18 août 2017
Avis spontané
Snelle levering , top kwaliteit van shirts
Niks mis mee , levering perfect, product meer als perfect .zeer tevreden . Paar dagen erna , producten opnieuw besteld omdat ik tevreden was van de kwaliteit van stof . Wederom dag erna levering .
7 juillet 2017
Avis spontané
Te laat en verkeerde product geleverd
Te laat en verkeerde product geleverd. Slechte communicatie over terug gestuurde kleding. Slechte bereikbare klantenservice. Alles kreeg de schuld; het systeem, collega's, bla,bla,bla. Bedenk me wel nog een keer voordat ik wat bestel. Oja, ze sturen dan 'sorry sokken' op, te zielig voor woorden, maar dat is persoonlijk.
21 juin 2017
Avis spontané
Top klantenservice
Ik had hier besteld en helaas paste ik het niet. Ik kon gelukkig alles gratis retour sturen. Na overleg met de klantenservice waar ik zeer goed werd geholpen heb ik de juiste maat gevonden. Zeer professioneel.
2 mai 2016
Avis spontané
Top website
Uitgebreide collectie, goede service. Deze webshop behoort zeker tot mijn favorieten.
2 mai 2016
Avis spontané
Goede website en top klantenservice
Hemdvoorhem heeft een goede website om te bestellen. Gewoon alles werkt goed en je krijgt goede informatie na je bestelling over de mail. Wanneer ik iets bestel wordt dit altijd binnen de aangegeven termijn bezorgd. Mooie is dat verzending gratis is en pas geleden moest ik iets retour sturen en dat was ook gratis. Net ook een shirt gekocht in de uitverkoop met wel een hele lage prijs.
19 juin 2015
Avis spontané
Subliem!
Meerdere malen iets besteld bij hemdvoorhem.nl. Slechts één maal was er een voorraadfoutje, een door mij besteld artikel bleek niet in de juiste maat beschikbaar te zijn. Ik werd hierdoor middels een email op de hoogte gesteld met de keuze voor een alternatief artikel of het geld gestorneerd. Ik koos voor een alternatief artikel van een gelijke prijs. Naast excuses werd een additioneel artikel toegevoegd voor het ongemak, absoluut top!
Levering komt overeen met de gestelde leveringsdatum, binnen 1 tot 2 werkdagen.
De bestelde artikelen worden goed en degelijk verpakt en komen zo onberispelijk aan (een belangrijk punt bij het bestellen van kleding).
Super!
19 mars 2015
Avis spontané
Helaas te laat geleverd.
Mooie internetsite maar helaas niet zo'n goede ervaring. Volgens de site waren de door mij bestelde overhemden op voorraad. Na 5 dagen zelf contact opgenomen. Er was een overhemd niet op voorraad? Het was net binnen gekomen en de bestelling kwam zsm. Na 10 dagen nog geen bestelling. Opnieuw contact opgenomen. Na 12 dagen was de bestelling binnen.
Prima overhemden tegen gangbare prijzen maar een slechte communicatie.
17 mars 2015
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.