Det tog 6 dagar för dem att ens skicka färgen. Beställde den 28 juli, och dem skickades sent den 3 augusti. Försökte ringa kundtjänst tidigare och fråga när de tänkt skicka. Men efter 4e gången telef... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jag beställde en mycket vacker kristallskål formad som en vallmoblomma åt min mamma. Jag beställde från denna butik då priset var lägst här men jag undrade lite vad jag skulle få hem och när (beställd... Voir plus
Helt suveränt. Ulrika på kundservice ska ha 10 stjärnor minst. Snabb återkoppling om när färgen kom in och om inte letade hon efter flertalet likvärdiga produkter. Färgen kom dagen efter jag klicka... Voir plus
Vädigt sällan jag upplevt så bra service någonstans. När jag mailade att jag saknade bekräftelse på min order (hade missat det själv), och jag var orolig att den inte skulle komma i tid, fick jag löpn... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hemmavid är Din färg- och tapethandlare på nätet. Men vi är så mycket mer, hos oss finner du också mängder av andra produkter som gör ett rum, ett hus - till ett hem. Oavsett om du ska måla om hela huset, tapetsera ett sovrum eller bygga ett badrum. Kanske söker du bara nya kuddar till soffan eller en snygg kruka till fönstret - då har du kommit rätt. Varmt välkommen till Hemmavid.se
Coordonnées de contact
Suède
- hemmavid.se
4,5
Excellent
378 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 60 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Snabb leverans!
27 juillet 2026
Oväntat lång leveranstid för en gångs skull
Det tog 6 dagar för dem att ens skicka färgen. Beställde den 28 juli, och dem skickades sent den 3 augusti. Försökte ringa kundtjänst tidigare och fråga när de tänkt skicka. Men efter 4e gången telefon svarare avslutade mitt samtal åt mig då kön var full, så gav jag upp.
Bör nämnas att jag beställt flera ggr tidigare och då har det alltid gått snabbt. Så jag hoppas detta bara var en engångshändelse.
28 juillet 2026
Jag beställde färg från deras webbutik…
Jag beställde färg från deras webbutik och betalade med Swish. Detta var den 9/7 och har fortfarande inte fått varken färg eller återkoppling från mailen jag skickat. En av de sämsta jag någonsin beställt ifrån!
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Hemmavid
Du har helt rätt i att vi borde ha återkopplat till dig när vi insåg att leveransen blev försenad. Det gjorde vi inte, och det beklagar vi verkligen.
Under semestertider har våra ordinarie rutiner tyvärr påverkats och i det här fallet ledde det till att vi brast i vår kommunikation. Det är vårt ansvar, och vi tar till oss din kritik.
Vi har återbetalat ditt köp och ser samtidigt över våra rutiner för att minska risken att något liknande händer igen.
Vi ber om ursäkt för den upplevelse du fick och beklagar att vi inte levde upp till den service som våra kunder ska kunna förvänta sig av oss.
Snabb leverans
5 juillet 2026
Snabb och bra leverans.
29 juin 2026
Snabb leverans
8 juin 2026
Ni gjorde en miss som ni rättade till…
Ni gjorde en miss som ni rättade till utan krångel 👍✅
3 juin 2026
Réponse de Hemmavid
Hej Håkan!
Du har verkligen haft otur med din leverans av förbränningstoalett som levererades direkt från Purolett. En av anledningarna är att de hade en brand i sina lokaler som ledde till en totalskada och de var tvungna att flytta tillverkningen till andra lokaler.
Du och jag har nu haft en hel del kontakt både via mejl och telefon för att du ska få din efterlängtade toalett så fort som möjligt. Idag visade det sig dessutom att den fastnat i någonstans i PostNords transport. Nu ska du ha fått ett meddelande att den finns att hämta hos ett ombud nära dig.
Hör av dig igen om det inte reder ut sig under morgondagen.
Många varma hälsningar
Ulrika
Hemmavid.se
Eftersom jag inte fått mina varor
Eftersom jag inte fått mina varor, eller blivit noterad om de är på väg är jag inte särskilt nöjd ännu. kan ändras ifall varorna kommer de närmsta dagarna.
4 juin 2026
Réponse de Hemmavid
Hej Elsebritt!
Du la din beställning torsdagen 4 juni och tyvärr hamnade den mellan två av våra system på grund av den mänskliga faktorn. Det har vi förstås bett om ursäkt för i mejl till dig 12 juni när vi läst denna recension. Vi packade din beställning omsorgsfullt och väl och skickade den till dig samma dag.
Ibland lyckas vi inte leva upp till våra höga ambitioner om snabba leveranser.
Hoppas textilfärgerna funkade bra och att resultatet blev som du tänkt.
Önskar dig en härlig sommar!
Varma hälsningar
Ulrika
Hemmavid.se
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.