Det tog 6 dagar för dem att ens skicka färgen. Beställde den 28 juli, och dem skickades sent den 3 augusti. Försökte ringa kundtjänst tidigare och fråga när de tänkt skicka. Men efter 4e gången telef... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jag beställde en mycket vacker kristallskål formad som en vallmoblomma åt min mamma. Jag beställde från denna butik då priset var lägst här men jag undrade lite vad jag skulle få hem och när (beställd... Voir plus
Helt suveränt. Ulrika på kundservice ska ha 10 stjärnor minst. Snabb återkoppling om när färgen kom in och om inte letade hon efter flertalet likvärdiga produkter. Färgen kom dagen efter jag klicka... Voir plus
Vädigt sällan jag upplevt så bra service någonstans. När jag mailade att jag saknade bekräftelse på min order (hade missat det själv), och jag var orolig att den inte skulle komma i tid, fick jag löpn... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hemmavid är Din färg- och tapethandlare på nätet. Men vi är så mycket mer, hos oss finner du också mängder av andra produkter som gör ett rum, ett hus - till ett hem. Oavsett om du ska måla om hela huset, tapetsera ett sovrum eller bygga ett badrum. Kanske söker du bara nya kuddar till soffan eller en snygg kruka till fönstret - då har du kommit rätt. Varmt välkommen till Hemmavid.se
Coordonnées de contact
Suède
- hemmavid.se
4,5
Excellent
378 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 60 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
tack för leverans.
9 février 2026
Réponse de Hemmavid
Tusen tack för din beställning av dammsugarpåsar! 😊😊😊
Trixigt att returnera
Trixigt att returnera då de inte har någon tjänst för retur, man behöver ordna det själv - dyrt, krångligt och blir lätt fel.
Annars bra sortiment, snabb leverans och bra kundservice.
24 janvier 2026
Réponse de Hemmavid
Tack för att du tog dig tid att ge oss lite feedback! Det stämmer att vi inte har returfraktsedlar när man vill ångra sitt köp, men vi upplever inte att kunderna ser det som ett problem. Vi tar naturligtvis ändå till oss av dina synpunkter och får fundera över framtida lösningar. Din retur kom fram hel och fin och vi har återbetalat dig via Klarna.
Du är varmt välkommen åter!
😊😊😊
Réponse de Hemmavid
Toppen att allt gick som det ska och att du fick färgen riktigt fort. Lycka till med all målning och hoppas det blir riktigt snyggt när allt är nymålat och klart.
Varmt välkommen åter. 😊😊😊
Otroligt dåligt bemötande när produkt…
Otroligt dåligt bemötande när produkt bara krånglar!
Rekommenderar inte att lita på detta företag. Blivit riktigt illa behandlad och blåst på 25,000:-
Anmälan till Arn.
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de Hemmavid
Hej Janina!
Efter nästan tre år hör du av dig till oss första gången (27 januari 2026) och kräver att få häva köpet direkt utan mer förklaring än att du "fått tjafsa med tillverkaren hit och dit. Ett evighets krånglande." När vi kontaktar tillverkaren hävdar de att du har hanterat förbränningstoaletten felaktigt hela tiden och att den därför har blivit överhettad och gått sönder. De har varit behjälpliga från våren 2023 och försökt förklara för dig hur du ska hantera toaletten, men de upplever att du inte tar till dig utan gör på fel sätt ändå. Trots detta har de bytt ut delar för att lösa dina problem. För att göra ett sista försök att lösa hela situationen byter de ut hela toaletten så sent som i november 2025. De hävdar att du har förstört även den nya toaletten och att dina bilder visar att den blivit överhettad. Tillverkaren hävdar att det beror på bristande ventilation och att du inte använder påsarna på ett korrekt sätt.
Vi har sålt ett antal förbränningstoaletter men bara haft en reklamation, som tillverkaren löste direkt till kundens belåtenhet.
Med hänvisning till det ovanstående rekommenderade vi dig att ta saken vidare till en utomstående part för att få ett objektivt avgörande huruvida du har rätt att häva köpet eller inte. Bara två dagar efter att du hörde av dig till oss första gången sa du själv att du skulle gå vidare till ARN. Självklart kommer vi att följa deras avgörande om de beslutar till din fördel.
Vi kontrollerade med ARN 23 februari - och då hade de ännu inte mottagit den anmälan du påstår att du lämnade in 6 februari.
Réponse de Hemmavid
Roligt att du är nöjd med våra leveranstider! Du la din beställning på lördagen och vi packade den omsorgsfullt och väl på måndagen. På tisdagen strax efter lunch kunde färgen hämtas ut.
Hoppas målningen gick lika snabbt och lätt!
😃😃😃
Sällan jag upplevt så bra service...
Vädigt sällan jag upplevt så bra service någonstans. När jag mailade att jag saknade bekräftelse på min order (hade missat det själv), och jag var orolig att den inte skulle komma i tid, fick jag löpnade information helt tills jag hade produkten i handen.
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Hemmavid
Tusen tack för dina oerhört fina ord!
Så fantastiskt kul att du tog dig tid att ge oss beröm.
Självklart gör vi allt vi kan för att beställda varor ska komma fram i tid - och varje kund ska känna sig trygg med det ända tills varan är framme. Det är ofta särskilt viktigt när det gäller presenter och dagen närmar sig eller när det gäller färg och liknande och hantverkarna snart ringer på dörren.
Varmt välkommen åter.
Ulrika
Hemmavid.se
Otroligt snabb leverans Hatten av för…
Otroligt snabb leverans Hatten av för dem Tack!
14 janvier 2026
Snabb leverans
9 janvier 2026
Bra bemötande kundservice
Tapeter blev försenade och snabb, snygg hantering av företaget gjorde att väntan blev accepterad.
24 juin 2025
Mycket nöjd med förpackningen och…
Mycket nöjd med förpackningen och leveransen. (men en fråga, var hittar jag konstnärens signatur?) TACK
21 décembre 2025
Snabb Leverans
5 décembre 2025
Så vackert vinglas Electra mäkta…
Så vackert vinglas Electra mäkta imponerande. Smidigt och enkelt inget krångel att beställa
21 novembre 2025
Snabb leverans!
18 novembre 2025
Bra hemsida enkelt beställa o betala.
Bra hemsida enkelt beställa o betala.
Snabb respons o snabb o säker frakt.
Rekommenderas
2 novembre 2025
Byt lagerhållning system
Byt lagerhållning system. Beställd vara fanns inte. Faktura strul vid ersättningsvara.
2 novembre 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.