Hemnet Avis 

Réponse de Hemnet

28 juil. 2025

Hej Johan,

Tack för att du delar med dig av dina synpunkter.

Vi förstår om det kan upplevas som frustrerande att inte själv ha full kontroll över annonsens innehåll och val av annonsformat. Viktigt att tänka på här är dock, att även om en mäklare kan och bör tipsa och vägleda säljaren om vilket annonspaket som passar bäst för försäljningen, är det alltid upp till säljaren att välja annonspaket och stå för annonskostnaden.

Hemnet är Sverige överlägset största bostadsportal, som varje vecka samlar närmare 2 miljoner bostadsintresserade svenskar. Men att lägga ut sin bostad på Hemnet är inget tvång och för den som inte vill använda sig av oss finns det såväl andra bostadsportaler som social media och mäklarnas egna hemsidor. Med det sagt väljer 9 av 10 bostadssäljare, år efter år, att använda sig av Hemnet vid sin försäljning. Det är vi förstås både glada och stolta över.

Det stämmer att mäklarkontoret under vissa förutsättningar får administrationsersättning och provision för de större annonspaketen. Här finns det framförallt ett intresse från mäklarens sida att öka bostadens exponering, vilket ofta är positivt både för säljaren och slutpriset. På en trögare marknad har det också i många fall lönat sig att investera i ett större paket, som innehåller kostnadsfri förnyelse av annonsen. (Tänk även på att du som säljare kan dra av kostnaden för din annons i deklarationen.)

Vi uppskattar din feedback och tar den vidare i vårt arbete med att utveckla både plattformen och våra prismodeller. Vårt mål är att fortsätta skapa värde för både säljare, köpare och mäklare – och det är något vi jobbar med varje dag.

Vänliga hälsningar,
Hemnet

Réponse de Hemnet

28 juil. 2025

Hej Simpan!

Tack för att du delar med dig av din upplevelse av Hemnet.

Som bostadssäljare kan du välja mellan fyra olika annonspaket, beroende på vad du vill investera i din försäljning.

Bas, vår prisvärda instegspaket, gör att din bostad kommer ut på den öppna marknaden och blir tillgänglig för alla 1,9 miljoner bostadsintresserade svenskar som varje vecka kommer in på. På grund av att vi är en så effektiv annonsplats väljer också varje år 9 av 10 bostadssäljare i Sverige att lägga ut sin bostad på Hemnet (enl. SCB).

Vill du som säljare investera mer i din försäljning kan du istället för Bas välja något av våra större paket. Vårt största paket, Hemnet Max, ger dig större synlighet, högre prioritering och unika fördelar och funktioner. Initiala analyser för bostäder sålda i Stockholm visar att annonser med Max, jämfört med annonser som har Premium, får:

40% högre budpremie
75% fler annonsbesök
80% fler som sparar annonsen

Siffrorna avser bostäder som publicerats på Hemnet mellan den 1 april och den 1 juni 2025. En titt på bostäder som publicerats i Göteborg under samma period visar att annonser med Max här fått 93% fler annonsbesök än annonser med Premium, och att hela 150% fler har sparat annonsen.

Att få sin bostad såld, särskilt på en tuffare marknad, kan vara svårt och kan bero på en lång rad saker. Dels påverkar makrohändelser, såsom ränteläge, inflation, omvärlden med mera. Ovanpå det kommer också saker som är direkt kopplade till bostaden, såsom utgångspris, bostadens skick, bostadens läge, avgiften, våningsplanet, hur många liknande bostäder som är till salu, och så vidare.

Det bästa man som säljare kan göra är att ha en duktig och driven mäklare. Det är också viktigt att synas för så många relevanta köpare som möjligt och det är där Hemnet kommer in i bilden.

Lycka till med din försäljning! /Hemnet

Réponse de Hemnet

28 juil. 2025

Hej Nicholas,

Tack för att du tar dig tid att lämna en recension. Vi förstår om kostnaden för att annonsera på Hemnet kan kännas hög – särskilt i samband med andra utgifter som uppstår vid en försäljning.

Det du betalar för är att din bostad ska synas där flest potentiella köpare faktiskt letar. Hemnet har närmare 2 miljoner unika besökare varje vecka, vilket innebär att du når den bredaste möjliga målgruppen. Det är också därför hela 9 av 10 bostadssäljare, år efter år, väljer att använda Hemnet vid sin försäljning.

För många säljare leder en annons på Hemnet till att man når så många spekulanter som möjligt, vilket är förutsättningen för att man i slutändan ska få ett så bra slutpris som möjligt. Det kan göra investeringen lönsam, trots att den initiala kostnaden kan kännas stor. Glöm inte heller att du kan dra av kostnaden för Hemnetannonsen i deklarationen.

Vi följer utvecklingen på marknaden noggrant och tittar löpande på vår prismodell. Samtidigt strävar vi efter att fortsätta leverera en tjänst som både är så effektiv som möjligt för säljare och så användbar som möjligt för köpare.

Vänliga hälsningar,
Hemnet

Réponse de Hemnet

28 juil. 2025

Hej Andreas! Tråkigt att höra att du inte är nöjd med din upplevelse av Hemnet.

Då din recension inte specificerar exakt vad som hänt får du gärna kontakta vår kundservicechef på annika.kastlund@hemnet.se och berätta mer om din upplevelse.

Fortsatt fin sommar! /Hemnet

Réponse de Hemnet

23 juin 2025

Hej BB!

Tack för din feedback. Vi antar att du menar Säljkollen. Om du upplever att din Säljkollen inte fungerar som den ska eller att datan inte uppdateras, så vore det toppen ifall du hade möjlighet att kontakta vår kundservice, så hjälper vi gärna dig att kika på ärendet.

Du når oss på 0775-17 00 00. :)

Ha en fortsatt bra dag! /Hemnet

Réponse de Hemnet

13 juin 2025

Hej Michael!

Vi beklagar om du känner dig missnöjd eller om det blivit något missförstånd kring vad våra olika annonspaket innehåller. Det stämmer att vårt instegspaket Hemnet Bas saknar beskrivningstext i sökresultatet. Det gör även Plus, paketet som ligger steget över.

Funktionen att ha beskrivning direkt i sökresultatet är förbehållet våra största annonspaket Hemnet Premium och Max. Däremot ingår det självklart en fullständig beskrivning inne på själva objektsidan för alla Bas-annonser.

Ha en fortsatt fin dag! /Hemnet

Réponse de Hemnet

13 juin 2025

Hej David!

Tack för att du delar din upplevelse så detaljerat. Det stämmer att Hemnet har en stark ställning på marknaden. Med det sagt är vi förstås både glada och tacksamma för att mäklare och säljare år efter år väljer att använda Hemnet vid 9 av10 bostadsförsäljningar, trots konkurrens från andra aktörer.

Vad gäller byte av mäklare har vi för ett par månader sedan ändrat affärsregeln att säljaren måste betala för en helt ny annons, numera kostar det istället 1490 kronor i en fast avgift vid mäklarbyte. Om du mot förmodan fått något annat besked från vår kundservice rekommenderar jag att du kontaktar oss igen, på 0775-17 00 00.

Vi jobbar hela tiden med att förbättra de värdeindikationer som vi tillhandahåller till bostadssäljaren. Men viktigt är att dessa just bara är indikationer. Mäklaren har i sin tur tillgång till ett flertal verktyg och modeller, inte bara från Hemnet, när de ska skapa sina värderingar.

I slutändan hänvisar vi alltid till mäklarens expertis, erfarenhet och lokalkännedom när det gäller den faktiska värderingen, då det ligger på hans/hennes ansvar att värdera bostaden inför försäljningen. Om du anser att värderingen varit felaktig är det därför något som vi rekommenderar att du tar upp med din mäklare.

Med vänliga hälsningar / Hemnet

Réponse de Hemnet

Actualisé le 22 mai 2025

Hej Isabella!

Tack för din feedback. Det stämmer att priserna för att annonsera på Hemnet har stigit de senaste åren. Den främsta anledningen att vi höjt annonskostnaden är för att prislappen på ett mer rimligt sätt ska motsvara värdet av vad man som bostadssäljare får för pengarna – det vill säga synlighet på Sveriges i särklass populäraste bostadsplattform och möjligheten att nå ut till i stort sett varenda tänkbar person som letar efter en bostad som din, i ditt område.

Under mer än 25 års tid har vi byggt upp Hemnet till att bli en otroligt effektiv marknadsföringskanal av bostäder. Det är också därför som hela 9 av 10 bostäder som varje år säljs i Sverige någon gång under försäljningen annonseras ut på Hemnet. Annonskostnaden bör också ses i ljuset av att annonsen hjälper till att möjliggöra bostadsförsäljningar för en eller ofta flera miljoner kronor per gång.

Med allt det sagt är det självklart helt frivilligt att annonsera på Hemnet. Om du väljer att göra det vill vi också passa på att nämna att du som säljare i de allra flesta fall också får dra av kostnaden för din Hemnetannons i din deklaration – missa inte det!

Lycka till med försäljningen och hoppas du får en fortsatt fin dag! /Hemnet

Réponse de Hemnet

13 juin 2025

Hej Soaringpilot,

Tack för att du delar dina synpunkter och för att du ger oss möjlighet att förtydliga.

Vi förstår och håller med om att det ligger på mäklarens ansvar att sköta marknadsföringen på ett omsorgsfullt och opartiskt sätt.

Med Hemnet erbjuder vi en plattform där mäklare kan informera om och rekommendera olika marknadsföringsnivåer, som säljaren därefter kan välja – från grundläggande synlighet till mer omfattande paket.

Även om det i slutändan är säljarens beslut hur mycket eller lite som han eller hon vill investera i sin försäljning, är det mäklaren som ansvarar för att den föreslagna lösningen också är den som bäst passar säljarens behov och objektets förutsättningar.

Vi är väl medvetna om att Hemnet har en stark ställning på marknaden och tar det ansvar det innebär på stort allvar. Vi arbetar löpande med att utveckla våra verktyg och utbildningsmaterial för mäklare, så att de kan använda plattformen på bästa sätt – utan att skjuta över otillbörligt mycket beslutsfattande på säljaren.

Tack igen för din feedback. Vi tar med oss dina synpunkter i vårt fortsatta arbete för att erbjuda en balanserad och rättvis marknadsplats för både säljare, köpare och mäklare.

Vänliga hälsningar,
Team Hemnet

Réponse de Hemnet

20 mai 2025

Hejsan Mikael!

Tack för din feedback. Priset vi tar ut är direkt kopplat till det stora värde vi levererar. Det vill säga – med en enda annons på Hemnet når du ut till i princip hela den svenska bostadsmarknaden och alla spekulanter som letar efter en bostad som din, i ditt område.

Våra annonspriser börjar på så lite som 1 350 kronor. Hemnet har också fyra olika stora annonspaket, så att säljaren själv kan välja precis hur mycket – eller lite – han eller hon vill investera i sitt livs kanske största affär. Viktigt att tänka på att annonskostnaden i de allra flesta fall dessutom är avdragsgill.

Ha en fortsatt fin dag! /Hemnet

Réponse de Hemnet

20 mai 2025

Hej Anna! Tråkigt att höra att du inte är nöjd med din upplevelse.

Sedan 1998 har vi på Hemnet hjälpt miljoner svenskar att uppfylla sina bostadsdrömmar. Vi är också Sveriges populäraste bostadsportal, och varje vecka kommer 1,9 miljoner svenskar till oss för att leta efter sin nästa bostad, få inspiration, läsa nyheter om bostadsbranschen och så vidare. Det gör att din annons i snitt får 16 gånger fler besök hos oss än hos den näst största bostadsportalen i landet.

Hemnet har annonser, som hjälper dig i din kanske viktigaste affär i livet, från så lite som 1350 kronor. Vi har dessutom fyra olika annonspaket med olika funktioner och prislappar, så att alla säljare fritt kan välja hur mycket (eller lite) de vill investera i sin försäljning. Med det sagt är det självklart upp till varje säljare att ta beslut om man vill använda Hemnet eller inte vid sin bostadsförsäljning. :)

Ha en fin dag! /Hemnet

Réponse de Hemnet

16 mai 2025

Hej P.W.!

Tack för din feedback. På Hemnet finns det fyra olika annonspaket, så att säljaren själv kan välja hur mycket eller lite han eller hon vill investera i sin försäljning.

Våra större annonspaket kostar visserligen mer men å andra sidan innehåller dessa också fler värdefulla funktioner. Vi ser även att bostäder som har större annonspaket ofta får mer trafik, säljs snabbare och får högre slutpris.

Kostnaden för ett annonspaket ska motsvara värdet man som säljare får av att, med en enda annons, nå ut till i stort sett varenda spekulant i Sverige. Viktigt att tänka på är också att det är helt frivilligt att annonsera på Hemnet.

Hoppas du får en fortsatt fin dag! /Hemnet

Réponse de Hemnet

9 mai 2025

Hej Patricia!

Tack för att du hörde av dig och för att du använt Hemnet för att sälja din bostad. Vad gäller de olika fakturorna är det bäst om du kontaktar vår kundservice, så ska vi försöka reda ut vad som kan ha hänt. Du når oss på 0775-17 00 00.

Ha en fortsatt bra dag! / Hemnet

Réponse de Hemnet

6 mai 2025

Hej Petra!

Tack för ditt inlägg. Och bra fråga! 1998 startades Hemnet av företrädare för mäklarkåren, i samarbete med två mäklarsamfund, för att digitalisera marknadsföringen av bostäder (som fram till dess främst ägt rum i dyra och, med moderna mått mätt, inte särskilt effektiva bostadsbilagor).

2013 började vi ta betalt för våra annonser. Med tanke på vårt täta samarbete med mäklarna sattes det då som regel att mäklarkontoren skulle få 50% av annonskostnaden i en s.k. administrationsersättning, som tack för att de använder Hemnet. Den här ersättningen har sedan dess setts över några gånger och vi har även introducerat en provisionsdel.

Ersättningen är helt enkelt vårt sätt att stödja mäklarbranschen. Något som många mäklarkontor, i synnerhet i svårare tider, känt varit ett stort stöd och en trygghet för deras verksamhet.

Hoppas det var svar på din fråga. Annars är du förstås varmt välkommen att återkomma!

Med vänliga hälsningar
Hemnet

Réponse de Hemnet

14 avr. 2025

Hej Vlad!

Tack för att du hörde av dig och tråkigt att höra att du inte känner dig nöjd.

Prisnivåerna på Hemnet varierar baseras bland annat på bostadens läge och utgångspris. Här finns det alltså ett stort spann i kostnad, inte minst sett till vilket paket man som säljare väljer.

Här kan man välja Hemnet Max, för att få ut det allra mesta av sin försäljning. Då blir kostnaden större. Men vill man hellre ha ett billigare alternativ går det förstås bra att välja Bas – ett väldigt prisvärt instegspaket.

På Hemnet strävar vi efter att skapa en plattform där både säljare och köpare kan hitta varandra på bästa möjliga sätt. Våra avgifter hjälper till att säkerställa att vi kan fortsätta erbjuda en effektiv tjänst med hög synlighet för din bostad.

Samtidigt vill vi förstås att våra användare ska känna att de får ett värde som motsvarar kostnaden. Vi vill gärna höra mer om din upplevelse och vad vi kan göra bättre. Om du har möjlighet, tveka därför inte att kontakta oss på support@hemnet.se.

Tack igen för att du kontaktade oss!

Vänliga hälsningar,
Hemnet

Réponse de Hemnet

28 mars 2025

Hej Eugen!

Tråkigt att höra att du inte är nöjd med din upplevelse. Att sälja sin bostad kan vara både stressig och nervös upplevelse och det är inte alltid det går som man vill. Det kan finnas många olika anledningar till det, varav de flesta är sådana som inte går att styra över, som utbud, världsläget, ränteläget och bostadsmarknaden.

Det stämmer att Hemnetannonsen kostar oavsett om bostaden blir såld eller inte. Dock kan du skjuta upp din betalning i 4 månader, vilket ökar chanserna att din bostad hinner bli såld innan du behöver betala något för den.

I annonspaketet Hemnet Premium ingår även obegränsad kostnadsfri förnyelse, som gör att du var 30:e dag kan förnya din annons och hamna högst upp på Hemnet igen, och därmed öka dina chanser att få din bostad såld.

Kostnaden för att byta mäklare har vi nyligen justerat från att du behöver betala fullpris för en helt ny annons till att du endast betalar 1490 kronor, i administrationsavgift.

Om du har fler frågor eller synpunkter är du välkommen att kontakta vår kundservice på 0775-17 00 00.

Med vänliga hälsningar
Hemnet

Réponse de Hemnet

25 févr. 2025

Hi Peter!

Very nice to hear! Happy to hear that it all worked out, thank you so much for the updated review. :) Take care! /Hemnet

Réponse de Hemnet

26 févr. 2025

Hej Bobby!

Det stämmer att man sedan några år tillbaka inte kan räkna på bolånen direkt på Hemnet. Istället tillhandahåller vi länkar rakt in i respektive banks egna bolånekalkylator, eftersom varje bank har en egen specialanpassad lånekalkylator. Det ger besökaren bättre möjlighet att göra beräkningen ännu mer detaljerad och därmed ännu mer korrekt.

Hoppas du får en fin dag! /Hemnet

Réponse de Hemnet

25 févr. 2025

Hej Patrik! 



Tack för din feedback. Det vi tar betalt för är vad vi anser att tjänsten är värd, som innebär att du som säljare når ut till i stort sett varje relevant bostadsköpare i Sverige. Det betyder att du egentligen inte behöver lägga en krona till på marknadsföring utöver vad din Hemnetannons kostar. Tänk också på att du i många fall kan dra av kostnaden för dina annonskostnader i deklarationen. 



Att synas på Hemnet är heller inget vi eller mäklarna tvingar säljarna att göra, det är helt frivilligt. Ändå väljer 9 av 10 säljare, år efter år, att synas på Hemnet med sina bostäder. Vilket vi förstås tycker är väldigt kul, och vi är både glada och stolta över att vi får förtroendet att hjälpa svenskarna med att både sälja sina befintliga bostäder och hitta sina nya hem. 



Vi strävar alltid efter att alla våra kunder ska vara så nöjda som det bara går. Så om du har ytterligare frågor, funderingar eller kritik pratar vår kundservice gärna vidare med dig för att se om vi kan hjälpa dig på något sätt. Du når oss på 0775-17 00 00 eller via support@hemnet.se. 



Hoppas du får en fortsatt bra dag! /Hemnet 


Réponse de Hemnet

10 févr. 2025

Hej K!

Tack för din kommentar. Vi förstår att det finns flera olika sätt att se på hur Hemnet väljer att prissätta de olika annonspaketen och de tjänster som vi säljer.

Vår affärsmodell bygger på att skapa den mest välbesökta marknadsplatsen för bostadsköpare. Det anser vi att vi har lyckats väl med, och den positionen är något vi arbetar stenhårt för att behålla och förtjäna.

Hemnet är en marknadsplats där bostadsköparna upplever att det är enkelt att söka, att de får sökresultat med hög precision och de ser att de får tillgång till nästan alla bostäder som kommer ut till försäljning. Resultatet av detta är att vi har förmånen att ha den absoluta majoriteten av Sveriges bostadsköpare på just Hemnets marknadsplats.

Det är den tjänsten, och möjligheten att nå ut till marknaden av bostadsköpare, som vi väljer att prissätta på tre olika nivåer, i tre olika annonspaket.

Vi förstår att det, sett över tid, kan uppfattas som en stor skillnad på vad man investerade på Hemnet för att nå ut till marknaden av bostadsköpare för 10 år sen mot vad det kostar idag.

Men vi ser också att man som bostadssäljare och användare av Hemnets plattform får ett stort värde av att nå ut till alla de bostadsköpare som väljer att söka sitt framtida hem via Hemnet.

Ha en fortsatt fin dag! /Hemnet