Buonasera, sono stata seguita dal sig. Francesco nella voltura delle bollette ora intestate alla mamma, relative al gas e all’energia elettrica, e ho trovato una persona molto gentile, disponibile, p... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Operatore telefonico professionale e paziente attento alle esigenze del cliente. Complimenti Sig.ra Daniela. Grazie per le sue preziose attenzioni rimarro' cliente hera come da 30 a sta parte. Graz... Voir plus
L'entreprise a répondu
La ragazza è stata molto gentile e professionale. La telefonata precedente invece era un uomo cafone che quando mi ha richiamato, perche avevo messo giù telefono, ha continuato a esserlo
L'entreprise a répondu
Servizio clienti sempre molto cortese e competente. Mi hanno accompagnato passo passo a gestire la difficile transizione dal vecchio inquilino moroso al nuovo contratto. Le procedure sono diverse da q... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,6
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Réponse de Hera comm
Ciao Daniel, che bello leggere le tue parole! Il nostro team lavora ogni giorno con passione per offrire questo tipo di esperienza. Grazie per aver condiviso! 💙
Team Hera
Contatto telefonico
Un call center molto solerte e utile sempre disponibile a chiarire ogni dubbio
30 septembre 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Antonio, grazie per il tuo riscontro positivo! Il nostro team lavora ogni giorno con passione per offrire questo tipo di esperienza 🌟
Team Hera
Dire “fantastico” è forse eccessivo ma…
Dire “fantastico” è forse eccessivo ma dire piacevole mi pare più che giusto sia per la cortesia che ho avuto modo di apprezzare durante tre collegamenti sia per la pazienza dimostrata e naturalmente per la professionalità e rapidità evidente nel disbrigo delle varie fasi del processo in atto.
30 septembre 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Luigi, questo è proprio il tipo di esperienza che vogliamo garantire! Il nostro team lavora con passione per offrire la migliore assistenza. Grazie per averlo raccontato 💪💙
Team Hera
Operatrice competente e gentile
Operatrice competente e gentile. Mi ha risolto il problema in un minuto. Brava!
30 septembre 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Flavio, il tuo feedback ci carica. Continuiamo a lavorare per meritarci questa fiducia ogni giorno 💪
Team Hera
Réponse de Hera comm
Ciao Franca, il tuo feedback ci carica! Grazie per aver dedicato un momento a condividere la tua esperienza 💙
Team Hera
Réponse de Hera comm
Ciao Florica, sapere di aver risposto alle tue aspettative è per noi il risultato più importante. Grazie! 🙌
Team Hera
Interlocutore cordiale ed esauriente
30 septembre 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Giorgio, grazie per il tuo riscontro positivo! Il nostro team lavora ogni giorno con passione per garantire la migliore assistenza 🌟
Team Hera
Super professionale
30 septembre 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Sara, grazie! Il tuo tempo è prezioso e apprezziamo davvero che tu lo abbia usato per lasciarci questo feedback ✨
Team Hera
Réponse de Hera comm
Ciao Miroslav, che bello leggere parole come le tue! Grazie per la fiducia 🤝
Team Hera
Réponse de Hera comm
Ciao Giulia, feedback come il tuo fanno la differenza, non solo per noi ma per chi sta cercando un servizio affidabile. Grazie di cuore 🙏
Team Hera
Risposte complete e adeguate
30 septembre 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Franco, siamo felici che sia stata un'esperienza positiva. Grazie per il tuo feedback 🙌
Team Hera
Fanno pagare al cliente finale la loro…
Fanno pagare al cliente finale la loro inefficienza, servizio clienti del tutto insoddisfacente.
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de Hera comm
2/2: Ciao Fabrizio, ci dispiace che la tua esperienza non sia stata positiva come avremmo voluto. Ti ringraziamo per averci dato modo di verificare la tua situazione. Rimaniamo a disposizione.
Team Hera
1/2: Ciao Fabrizio, ti contatteremo dallo 05119933299 per gestire la tua richiesta e fornirti il supporto necessario.
A presto,
Team Hera
Molto gentile e mi ha aiutato con la…
Molto gentile e mi ha aiutato con la mia esigenza
30 septembre 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Gloria, grazie per la valutazione positiva! Il nostro team lavora con passione per garantire la migliore assistenza 🤝😊
Team Hera
Gentilezza e professionalità
Ho chiamato il servizio clienti HERA per riattivare le utenze a seguito dell'acquisto della mia nuova casa. Ho parlato con una ragazza gentilissima e molto paziente che ha risposto alle mie domande e avviato le pratiche nel giro di breve tempo. Servizio ottimo!
30 septembre 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Emanuele, questo è proprio il tipo di esperienza che vogliamo sempre garantire. Grazie per averlo raccontato 🌟
Team Hera
Réponse de Hera comm
Ciao Maria, grazie per il tuo riscontro positivo! Il nostro team lavora ogni giorno con passione per garantire la migliore assistenza 🌟
Team Hera
Alessandra persona seria e qualificata
29 septembre 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Denis, siamo davvero felici di leggere parole come le tue! Grazie per il tuo feedback 🤝💙
Team Hera
Réponse de Hera comm
Ciao Valeria, grazie per il tuo riscontro positivo! Il nostro team lavora ogni giorno con passione per offrire questo tipo di esperienza 🌟
Team Hera
Cordialita
Le ragazze sono molto carine cordiali ,ti mettono a tuo agio e ti spiegano bene le cose, e soprattutto il servizio è molto veloce....grazie
29 septembre 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Giorgia, siamo davvero tanto felici di leggere parole come le tue! Grazie per la fiducia e per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza positiva ✨
Team Hera
Gentile e preparata e molto chiara
Competente mi ha perfettamente guidato fino alla soluzione grazie
29 septembre 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Claudio, che bello leggere le tue parole! Il nostro team lavora ogni giorno con passione per offrire questo tipo di esperienza. Grazie per aver condiviso! 💙
Team Hera
Réponse de Hera comm
Ciao Massimiliano, siamo davvero lieti di leggere parole come le tue! Grazie per averlo raccontato ✨💙
Team Hera
L’expérience Trustpilot
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