Sono stata aiutata e informata in modo molto garbato gentile ed efficiente dall operatore..al termine della chiamata aveva soddisfatto ogni mia esigenza... voto finale 10!!!
L'entreprise a répondu
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Lisez les avis des autres
Buonasera, sono stata seguita dal sig. Francesco nella voltura delle bollette ora intestate alla mamma, relative al gas e all’energia elettrica, e ho trovato una persona molto gentile, disponibile, p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Operatore telefonico professionale e paziente attento alle esigenze del cliente. Complimenti Sig.ra Daniela. Grazie per le sue preziose attenzioni rimarro' cliente hera come da 30 a sta parte. Graz... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ottima esperienza! Operatrice formata e disponibile, ha ascoltato quello che era il mio problema e ha saputo rispondere prontamente a quelle che sono state le mie domande. L'operatrice è di Taranto... Voir plus
4,6
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
La disponibilità e la chiarezza…
La disponibilità e la chiarezza espositiva della Sig.ra Carmen nella compilazione della proposta contrattuale.
1 octobre 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Tommaso, che bello leggere le tue parole! Il nostro team lavora ogni giorno con passione per offrire questo tipo di esperienza. Grazie per la fiducia!
Team Hera
azienda Pessima.
azienda Pessima.
Sono stato contattato per la chiusura del contatore e mi hanno detto oltre che inviato più messaggi di presentarmi sul posto nella fascia oraria dalle 08:00 alle 10:00.
Sono rimasto lì in questi orari come uno stupido ad aspettare per sentirmi dire alle 10 che il tecnico è passato senza neanche avvisare e che non sa altro.
Vorrei fare i complimenti ai fenomeni di questa azienda per la maleducazione, complimenti davvero per la procedura assurda applicata che ovviamente con il monopolio, si puo’ permettere questo ed altro.
Io mi vergognerei tanto di lavorare per una azienda cosi, provvederò a disattivare tutte la altre utenze luce e gas aziendali e private.
1 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Hera comm
2/2: Ciao Benedetto, grazie per il tempo che ci hai dedicato permettendoci così di approfondire il tuo caso. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Team Hera
1/2: Ciao Benedetto, ci dispiace che la tua esperienza non sia stata positiva come avremmo voluto. Ti contatteremo dallo 05119933299 per gestire la tua richiesta e fornirti il supporto necessario.
Team Hera
Ritirò rifiuti ingombranti
La comunicazione di richiesta appuntamento ritiro rifiuti ingombranti.
1 octobre 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Maria, il tuo feedback positivo ci fa molto piacere. Grazie 🌟
Team Hera
Réponse de Hera comm
Ciao Fabiola, grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva! Siamo felici di sapere che hai ricevuto un'ottima assistenza.
Team Hera
Celerità nel rispondere alla chiamata
Celerità nel rispondere alla chiamata, gentilezza e professionalità dell'operatore.
1 octobre 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Massimiliano, grazie! Il tuo tempo è prezioso e apprezziamo davvero che tu lo abbia usato per lasciarci questo feedback
Team Hera
Réponse de Hera comm
Ciao Marino, siamo davvero lieti di leggere parole come le tue! Grazie per averlo raccontato ✨💙
Team Hera
Réponse de Hera comm
Ciao Elisabetta, questo è proprio il tipo di esperienza che vogliamo sempre garantire. Grazie per averlo raccontato
Team Hera
Risposte precise e chiare
Risposte precise e chiare. Soluzione immedita del problema.
30 septembre 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Desirée, sapere di aver risposto alle tue aspettative è per noi il risultato più importante. Grazie per il tuo feedback!
Team Hera
Mariana ottima collaboratrice hera
30 septembre 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Rossella, grazie per il tuo riscontro positivo! Il nostro team lavora ogni giorno con passione per garantire la migliore assistenza 🌟
Team Hera
Fatto voltura di un contratto
Fatto voltura di un contratto, veloce e rapida.
Ho parlato con Carolina di Taranto che è stata perfetta.
30 septembre 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Ser, grazie per averci dedicato un po' del tuo tempo. Un cliente soddisfatto è la nostra miglior risposta 😊💙
Team Hera
Réponse de Hera comm
Ciao Francesco, siamo davvero felici di leggere parole come le tue! Grazie per il tuo feedback 🤝💙
Team Hera
Appuntamento per raccolta ingombranti
Mariella e' stata molto cortese e si e' offerta di fare una simulazione anche se non avevo una data certa per il ritiro dei rifiuti ingombranti
30 septembre 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Valerio, siamo davvero lieti di leggere parole come le tue! Grazie per averlo raccontato ✨💙
Team Hera
Réponse de Hera comm
Ciao Daniel, che bello leggere le tue parole! Il nostro team lavora ogni giorno con passione per offrire questo tipo di esperienza. Grazie per aver condiviso! 💙
Team Hera
Contatto telefonico
Un call center molto solerte e utile sempre disponibile a chiarire ogni dubbio
30 septembre 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Antonio, grazie per il tuo riscontro positivo! Il nostro team lavora ogni giorno con passione per offrire questo tipo di esperienza 🌟
Team Hera
Dire “fantastico” è forse eccessivo ma…
Dire “fantastico” è forse eccessivo ma dire piacevole mi pare più che giusto sia per la cortesia che ho avuto modo di apprezzare durante tre collegamenti sia per la pazienza dimostrata e naturalmente per la professionalità e rapidità evidente nel disbrigo delle varie fasi del processo in atto.
30 septembre 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Luigi, questo è proprio il tipo di esperienza che vogliamo garantire! Il nostro team lavora con passione per offrire la migliore assistenza. Grazie per averlo raccontato 💪💙
Team Hera
Operatrice competente e gentile
Operatrice competente e gentile. Mi ha risolto il problema in un minuto. Brava!
30 septembre 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Flavio, il tuo feedback ci carica. Continuiamo a lavorare per meritarci questa fiducia ogni giorno 💪
Team Hera
Réponse de Hera comm
Ciao Franca, il tuo feedback ci carica! Grazie per aver dedicato un momento a condividere la tua esperienza 💙
Team Hera
Réponse de Hera comm
Ciao Florica, sapere di aver risposto alle tue aspettative è per noi il risultato più importante. Grazie! 🙌
Team Hera
Interlocutore cordiale ed esauriente
30 septembre 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Giorgio, grazie per il tuo riscontro positivo! Il nostro team lavora ogni giorno con passione per garantire la migliore assistenza 🌟
Team Hera
Super professionale
30 septembre 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Sara, grazie! Il tuo tempo è prezioso e apprezziamo davvero che tu lo abbia usato per lasciarci questo feedback ✨
Team Hera
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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