Een fijn bedrijf waar je goed contact mee kunt krijgen, zowel telefonisch als via chat/app, als je vragen hebt. Ook is betalen aan de deur geen probleem (na eerdere mindere ervaringen met andere bedr... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
De fiets was makkelijk te bestellen, website was overzichtelijk. Helaas was na het bestellen, de kleur die we wilden niet op voorraad. Er werd contact opgenomen om een andere kleur voor te stellen... Voir plus
Nieuwe fatbike gekocht voor mijn zoontje. Na een paar dagen display kapot. Nu al 2 weken bezig met ze om met een oplossing te komen. Ze reageren niet of vaag ‘overleggen met team’ en vervolgens hoor j... Voir plus
Ik heb kortgeleden de V8 Ultra Max besteld bij Hero Fatbikes en ben echt ontzettend tevreden! De service was uitstekend, vriendelijk en snel. De fiets rijdt super, voelt erg stevig aan en ziet er vet... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
HeroFatbikes is dé specialist in hoogwaardige fatbikes tegen betaalbare prijzen. Ons doel is om iedereen toegang te bieden tot de beste fatbike-ervaring! Wat ons uniek maakt: Betaalbare topkwaliteit: Onze fatbikes bieden hoogwaardige prestaties voor een eerlijke prijs. Klantenservice op nummer 1: We staan altijd klaar om je te helpen, van advies bij aankoop tot ondersteuning na levering. Ruim assortiment: Kies uit verschillende modellen en accessoires om je fatbike volledig aan te passen aan jouw wensen. Eerlijke garanties: Wij bieden duidelijke garantievoorwaarden en een 14-dagen-geld-terug-garantie voor een zorgeloze aankoop.
Coordonnées de contact
Vinkeveen, Pays-Bas
- 0630198289
- info@herofatbikes.nl
- herofatbikes.nl
4,4
Excellent
196 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 47 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Super service en fatbike
Super service en fatbike, heb ongeveer een jaar geleden een fatbike gekocht en op de dag van vandaag nog steeds super blij mee. Laatst enkel me remblokjes vervangen en dat was binnen uurtje geregeld voor een zeer goeie prijs. Zeker een aanrader en complimenten naar het team van herofatikes!
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Herofatbikes
Dankjewel voor je mooie en uitgebreide review! Geweldig om te horen dat je na een jaar nog steeds zo blij bent met je fatbike. Fijn ook dat de service, zoals het vervangen van de remblokjes, snel en naar wens is verlopen. We doen ons best om kwaliteit en service te blijven leveren, dus jouw complimenten waarderen we enorm.
Als je in de toekomst weer iets nodig hebt, staat het team van Herofatbikes altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Herofatbikes
Hele vriendelijke mensen
Hele vriendelijke mensen! De senior monteur kan echt alles maken, heeft er veel verstand van. Goede fietsen voor goede prijs.
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Herofatbikes
Dankjewel voor je super leuke review! Heel fijn om te horen dat je zo tevreden bent over ons team en onze senior monteur — hij doet zijn werk met veel ervaring en passie. Ook mooi dat de fietsen en prijzen goed bevallen.
Als je ooit nog iets nodig hebt, staan we altijd klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Herofatbikes
Snelle levering
Snelle levering, fiets van zeer uitstekende kwaliteit. Netjes en goed personeel.
13 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Herofatbikes
Dankjewel Sander voor je mooie review! Super om te horen dat de levering snel was en dat de fiets helemaal naar wens is. Ook fijn dat je tevreden bent over ons team — daar doen we het voor.
Als je nog iets nodig hebt, we staan altijd klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Herofatbikes
Réponse de Herofatbikes
Dankjewel Hendricus voor je review! Goed om te horen dat de service en snelle levering naar wens waren. We helpen je graag weer verder wanneer je ons nodig hebt.
Met vriendelijke groet,
Team Herofatbikes
Fijn contact en een snelle levering!
Fijn contact en een snelle levering!
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Herofatbikes
Dankjewel Jaimy voor je leuke review!
Super om te horen dat we zo snel konden schakelen en dezelfde dag nog een compleet gemonteerde fiets konden leveren. We doen ons best om altijd snel en duidelijk te helpen, dus fijn dat dit zo goed bevallen is.
Als er in de toekomst nog iets nodig is, staan we zeker weer voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Herofatbikes
Echt top personeel heel aardig en alles…
Echt top personeel heel aardig en alles goed gemaakt binnen no time is alles weer goed!
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Herofatbikes
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over ons personeel en de service. We doen altijd ons best om problemen zo snel mogelijk op te lossen, en het is geweldig om te lezen dat alles binnen no-time weer in orde was.
We waarderen je vertrouwen in Hero Fatbikes en staan altijd voor je klaar als je ons nodig hebt!
SLECHTSE SERVICE OOIT!
Kapot slecht service. Verbrande motor kabel binnen 3 maanden. Zeggen ze los het zelf op en stuur tikkie en nu zeggen ze helaas buiten de garantie periode.
Mensen waargeschuwd mens telt voor 2. Vertrouw herofatbikes niet!!!
Ze laten je in de steek. Ik ben niet de enige die met zelfde probleem heb en niet enige slachtoffer.
Koop niet van herofatbikes als je denkt dat je garantie krijgt, die krijg je namelijk niet!!!!
10 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Herofatbikes
Bedankt voor je bericht. Wij nemen iedere klacht serieus, maar in dit geval moeten we duidelijk zijn:
we kunnen deze review niet aan een klant of bestelling koppelen. De review is anoniem geplaatst en de informatie klopt niet met onze garantie- en serviceprocedures.
Daarom moeten wij concluderen dat dit om een valse review gaat.
Bij Hero Fatbikes werken we altijd met volledige garantie en een correcte afhandeling van servicevragen. We sturen geen “tikkies” voor reparaties en laten klanten nooit zomaar in de steek.
Daarom vragen we ons ook af:
Waarom plaats je zo’n review als je niet herkenbaar bent en we je niet in ons systeem kunnen vinden?
Mocht er toch sprake zijn van een misverstand, dan lossen we dat uiteraard graag op.
📞 Telefoon: 06 30 19 82 89
✉️ E-mail: info@herofatbikes.nl
Réponse de Herofatbikes
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service én over de Fatbike X80. We wensen je veel plezier met je nieuwe fiets en veilige kilometers!
Met vriendelijke groet,
Team Herofatbikes
Super goeie service
Super goeie service, behulpzaam,heel vriendenlijk voert alles snel en perfect uit!!
Zeker een aanrader!
20 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Herofatbikes
Bedankt voor je geweldige review!
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service en aanpak. We doen ons best om elke klant snel en vriendelijk te helpen — super dat dit zo wordt gewaardeerd!
Super geregeld
Super geregeld allemaal! Contact was weg goed, werd snel gereageerd en kon ook super snel terecht. Daarbij is Hero een super aardige gast waardoor hij deze 5 sterren zeker verdiend heeft. Hij doet erg ze best, werkt proactief en levert kwaliteit. Al met al TOP!
22 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Herofatbikes
Bedankt voor je geweldige review, Kyan!
Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent over onze service en communicatie. We vinden het belangrijk om snel te reageren en kwaliteit te leveren — fijn dat dat wordt gewaardeerd! Bedankt voor je vertrouwen en graag tot de volgende keer!
BESTE JA BESTE site voor fatbike spullen/fatbikes
BESTE JA BESTE site voor je fatbike onderdelen/fatbikes ik heb daar al 2 keer besteld en ze zijn snel aangekomen en zijn goeie qualiteit en blijven lang mee, dus haal je spullen/fatbikes hier beste site ⭐⭐⭐⭐⭐
21 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Herofatbikes
Wat een geweldige review — dank je wel!
Supertof om te horen dat je zo tevreden bent met onze onderdelen en service. We doen ons best om kwaliteit én snelle levering te bieden, dus het is fijn om te zien dat dit wordt gewaardeerd. Bedankt voor je vertrouwen en je herhaalde bestellingen!
Had eerst een h8 display besteld…
Had eerst een H8-display besteld, blijkbaar zonder code, en heb contact opgenomen met het bedrijf. Gelijk reactie gekregen; ze dachten gelijk aan een oplossing om het scherm terug te sturen en dat ze me een nieuwe opsturen met wel een code. Scherm teruggestuurd, gisteren hebben ze de nieuwe gelijk opgestuurd en vandaag binnen, plus code. Goed bedrijf, ga hier vaker bestellen.
16 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Herofatbikes
Bedankt voor je mooie review, Dion! 🙏
Fijn om te horen dat alles snel en goed is opgelost en dat je tevreden bent met het nieuwe scherm.
We doen ons best om elke klant zo goed mogelijk te helpen, ook als er eens iets misgaat. Veel plezier met je H8-display en je fatbike, en we zien je graag terug bij een volgende bestelling!
Contact via wats app gehad maar ben al…
Contact via wats app gehad maar ben al 4 dagen op antwoord aan het wachten
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Herofatbikes
Bedankt voor je review en onze excuses voor het ongemak. Waarschijnlijk is er sprake geweest van een storing op WhatsApp waardoor jouw bericht ons niet goed heeft bereikt. Dat is uiteraard vervelend en niet de service die je van ons mag verwachten.
We willen dit graag meteen goed oplossen. Zou je ons opnieuw een bericht willen sturen of ons direct even bellen op 0630198289? Dan zorgen we dat je snel en persoonlijk geholpen wordt.
Met vriendelijke groet,
HeroFatBikes
Geweldig ding die v20 10.0
Geweldig ding die v20 10.0 voor goede prijs en fiest lekker
11 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Herofatbikes
Bedankt voor je positieve review! Geweldig om te horen dat de V20 10.0 je zo goed bevalt en dat je tevreden bent over de prijs en het rijcomfort. Wij wensen je nog heel veel veilige en plezierige kilometers met je fatbike!
Met vriendelijke groet,
HeroFatBikes
Betrouwbaar en klantgericht!
Wij hadden onze fatbike gekocht bij een webshop die failliet was gegaan. Daar konden we niet meer terecht, want de trapsensor ging binnen een maand kapot. Daarom gingen we opzoek naar een andere monteur. Ik nam contact op met Hero Fatbike via whatsapp, waar ik snel werd terug gebeld. Een aardige medewerker heeft ons goed en duidelijk geholpen! Ze zijn zeer betrouwbaar en klantvriendelijk. Ze hadden de trapsensor netjes op voorraad. Daarom besloot ik een afspraak te maken. We moesten er zelf lang voor autorijden, maar dat was het waard. Want onze fatbike geeft weer trapondersteuning naar behoren voor een goede prijs.
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Herofatbikes
Bedankt voor je uitgebreide en positieve review! Jammer om te horen dat je eerdere webshop failliet is gegaan, maar des te blijer zijn wij dat we je verder hebben kunnen helpen. Fijn dat de trapsensor op voorraad was en we je fatbike weer volledig in orde hebben kunnen maken. We waarderen het enorm dat je de moeite hebt genomen om naar ons toe te rijden, en het doet ons goed dat dit voor jou de moeite waard was.
Wij wensen je weer heel veel veilige en plezierige kilometers met je fatbike!
Met vriendelijke groet,
HeroFatBikes
Goede nieuwe fat bikes.Rijd goed.
Goede nieuwe fat bikes.Rijd goed.
Daarnaast goede service. Wil je veel km bestel een duurdere accu, meer Kwh.
5 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Herofatbikes
Bedankt voor je positieve review! Geweldig om te horen dat je tevreden bent met je nieuwe fatbike en onze service. En helemaal mee eens: voor wie veel kilometers wil maken, is een accu met meer capaciteit inderdaad de beste keuze. We wensen je heel veel rijplezier!
Met vriendelijke groet,
HeroFatBikes
Super blij mee
4 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Herofatbikes
Bedankt voor je review! Geweldig om te horen dat je zo blij bent met je aankoop. We wensen je heel veel veilige en plezierige kilometers met je fatbike!
Met vriendelijke groet,
HeroFatBikes
Gebeld voor reparatie van een lekke…
Gebeld voor reparatie van een lekke band , vervangen van de standaard en achterremblokjes. We werden zeer vriendelijk te woord gestaan, stonden binnen no-time voor de deur om de bike op te halen en dezelfde dag ook weer gefixed teruggebracht! Topservice 👍👍👍 Aanrader!
26 août 2025
Avis spontané
Réponse de Herofatbikes
Bedankt voor je mooie review! Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent over onze service en snelheid. We doen er alles aan om onze klanten zo snel mogelijk weer op weg te helpen. Veel plezier met je fatbike en tot de volgende keer!
Je wordt altijd met respect behandeld…
Je wordt altijd met respect behandeld super aardige gasten en ze doen ook alles aan je fatbike wat je nodig hebt en ook nog voor een goed prijsje
5 sterren
25 août 2025
Avis spontané
Réponse de Herofatbikes
Bedankt voor je geweldige feedback! 🙌
Wij vinden het superbelangrijk dat elke klant zich op zijn gemak voelt en met respect wordt behandeld. Mooi om te horen dat je onze service en prijzen waardeert. We staan altijd voor je klaar om jouw fatbike in topconditie te houden. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.