Herofatbikes Avis 99

Réponse de Herofatbikes

17 avr. 2026

Bedankt voor je geweldige review Necati!

Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit van de fiets en onze service. Daar doen we het voor. We wensen je heel veel plezier en veilige kilometers met je fatbike!

Met vriendelijke groet,
Team Herofatbikes

Réponse de Herofatbikes

17 avr. 2026

Beste Kimmo,

Bedankt voor je mooie review!

Geweldig om te horen dat je de snelle levering waardeert en dat de fiets goed bevalt. Fijn dat je ook merkt hoe vlot hij optrekt – dat maakt het rijden natuurlijk extra leuk.

We wensen je veel rijplezier en veilige kilometers!

Met vriendelijke groet,
Team Herofatbikes

Réponse de Herofatbikes

17 avr. 2026

Beste Marz,

Bedankt voor je leuke review!

Fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit van de fatbike, de snelle levering en onze service. Daar doen we het voor!

We wensen je veel rijplezier en veilige kilometers 😉

Met vriendelijke groet,
Team Herofatbikes

Réponse de Herofatbikes

17 avr. 2026

Beste Patrick,

Hartelijk dank voor je enthousiaste review!

Wat fijn om te horen dat je onze communicatie en snelle levering zo waardeert. Mooi dat het betalen bij aflevering ook goed bevallen is. En nog belangrijker: geweldig dat je zoon er blij mee is—dat maakt het voor ons helemaal geslaagd!

Bedankt voor de aanbeveling en we wensen jullie veel rijplezier samen.

Met vriendelijke groet,
Team Herofatbikes

Réponse de Herofatbikes

17 avr. 2026

Beste klant,

Bedankt voor uw bericht en het delen van uw ervaring. Het spijt ons oprecht om te horen dat uw bestelling niet is aangekomen en dat de communicatie niet naar wens is verlopen. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden.

Wij begrijpen dat het erg vervelend is dat het pakket via DHL kwijt is geraakt en dat u nog geen passende oplossing of terugbetaling heeft ontvangen. Onze excuses voor het ongemak en de vertraging.

Wij willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen. Kunt u alstublieft opnieuw contact met ons opnemen via:
📞 06 30198289 (telefonisch of WhatsApp)
📧 info@herofatbikes.nl

Vermeld hierbij uw ordergegevens, zodat wij dit direct kunnen oppakken en samen tot een passende oplossing kunnen komen (vervanging of terugbetaling).

Nogmaals onze excuses voor de situatie en bedankt voor uw geduld.

Met vriendelijke groet,
Team Herofatbikes

Réponse de Herofatbikes

17 avr. 2026

Beste klant,

Bedankt voor het delen van uw ervaring. Vervelend om te horen dat u problemen heeft gehad met de remmen van uw fatbike—dat begrijpen we goed, zeker als dit invloed heeft op het gebruik en de veiligheid.

We willen wel graag toelichten dat slijtageonderdelen, zoals remhendels en hydraulische leidingen, na verloop van tijd afhankelijk zijn van gebruik, belasting en onderhoud. Factoren zoals intensief gebruik, weersomstandigheden of externe schade kunnen hierbij een rol spelen. Hierdoor vallen dit soort onderdelen in veel gevallen buiten de standaard garantievoorwaarden.

Dat gezegd hebbende, vinden we het belangrijk dat u met een goed en veilig gevoel kunt blijven rijden. We denken daarom graag met u mee in een passende oplossing. Neem gerust opnieuw contact met ons op via WhatsApp, telefonisch (06 30198289) of per e-mail (info@herofatbikes.nl
), zodat we samen kunnen kijken wat we voor u kunnen betekenen.

Met vriendelijke groet,
Team Herofatbikes

Réponse de Herofatbikes

17 avr. 2026

Beste Omar,

Bedankt voor je uitgebreide en positieve review!

Geweldig om te horen dat zowel de H8 display als het alarm goed werken en dat je tevreden bent met de verbinding en functionaliteit. En natuurlijk super dat je nieuwe GT2000 fatbike zo goed bevalt—lekker krachtig en klaar voor veel rijplezier!

We wensen je veel veilige en plezierige kilometers. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, staan we altijd voor je klaar.

Met vriendelijke groet,
Team Herofatbikes

Réponse de Herofatbikes

19 mars 2026

Wat een geweldige review, Fleur – dank je wel.

Super om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat de fietsen rijklaar en netjes thuis zijn afgeleverd – precies zoals we het bedoelen. Nog mooier dat de jongens zo blij zijn met hun nieuwe Ouxi GT2000 fatbikes, daar doen we het voor.

Heel veel veilige en plezierige kilometers gewenst, en mocht je in de toekomst nog vragen hebben, staan we natuurlijk altijd voor je klaar.

Met vriendelijke groet,
Team Herofatbikes

Réponse de Herofatbikes

19 mars 2026

Bedankt voor je mooie review, Brenda.

Fijn om te horen dat het reserveren van de GT 2000 goed is verlopen en dat je onze service als vriendelijk en behulpzaam hebt ervaren. We proberen altijd zo flexibel mogelijk mee te denken, dus het is mooi dat dit gewaardeerd wordt.

We wensen je veel plezier met de fiets en staan uiteraard klaar als je nog vragen hebt.

Met vriendelijke groet,
Team Herofatbikes

Réponse de Herofatbikes

19 mars 2026

Bedankt voor je mooie review, Demy.

Geweldig om te horen dat je na 2 jaar nog steeds zo tevreden bent en dat alles nog perfect werkt. Daar zijn we trots op, want kwaliteit en betrouwbaarheid staan bij ons voorop.

Dank je wel voor je vertrouwen en veel plezier nog met je fiets.

Met vriendelijke groet,
Team Herofatbikes

Réponse de Herofatbikes

19 mars 2026

Bedankt voor je review, Melvin.

Fijn om te horen dat je tevreden bent over de service en dat je fiets snel weer gemaakt was. Daar doen we het voor.

Veel rijplezier en we staan altijd voor je klaar als je nog iets nodig hebt.

Met vriendelijke groet,
Team Herofatbikes

Réponse de Herofatbikes

19 mars 2026

Bedankt voor je review, Marry.

Fijn om te horen dat je prettig en vakkundig bent geholpen. We vinden het belangrijk dat iedere klant goed en professioneel wordt geholpen.

Graag tot ziens en veel plezier met je fiets.

Met vriendelijke groet,
Team Herofatbikes

Réponse de Herofatbikes

2 mars 2026

Beste Mary,

Hartelijk dank voor je positieve review! Fijn om te horen dat de communicatie duidelijk was en dat je tevreden bent met de levering en montage van je Fatbike V20. We vinden het belangrijk dat onze klanten hun nieuwe fiets meteen goed kunnen gebruiken, en het doet ons plezier dat dit goed is gelukt.

Veel plezier met je ritten en hopelijk tot een volgende keer!

Met vriendelijke groet,
Het Hero Fatbikes-team

Réponse de Herofatbikes

2 mars 2026

Beste Klant,

Wat vervelend om te horen dat je problemen ervaart met je fatbike. Om je goed te kunnen helpen, hebben we wat meer informatie nodig, zoals je ordernummer en contactgegevens.

Zou je contact met ons willen opnemen via WhatsApp of telefonisch op 0630198289? Dan kijken we samen naar een passende oplossing binnen de garantieperiode.

Alvast bedankt voor je medewerking.

Met vriendelijke groet,
Het Hero Fatbikes-team

Réponse de Herofatbikes

2 mars 2026

Beste Silvia,

Wat een mooie review, hartelijk dank daarvoor! 🙏 We zijn blij om te horen dat je zo tevreden bent met je Fatbike X80 en onze service. Het is fijn dat de levering en montage goed zijn verlopen en dat ons team je heeft kunnen helpen met het defecte scherm en de oplader.

Bij Hero Fatbikes vinden we het belangrijk om verstand van zaken te combineren met persoonlijke, klantvriendelijke service, dus het doet ons veel plezier dat dit zo ervaren wordt. We wensen je vele plezierige kilometers met je fatbike en staan altijd klaar als je vragen of hulp nodig hebt!

Met vriendelijke groet,
Het Hero Fatbikes-team

Réponse de Herofatbikes

6 févr. 2026

Bedankt voor uw positieve review!
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over uw aankoop en onze service. We streven ernaar om elke klant snel, soepel en tegen een scherpe prijs te helpen, dus het is mooi om te zien dat dit wordt gewaardeerd. Veel plezier met uw fatbike en graag tot ziens bij HeroFatbikes!