Een fijn bedrijf waar je goed contact mee kunt krijgen, zowel telefonisch als via chat/app, als je vragen hebt. Ook is betalen aan de deur geen probleem (na eerdere mindere ervaringen met andere bedr... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
De fiets was makkelijk te bestellen, website was overzichtelijk. Helaas was na het bestellen, de kleur die we wilden niet op voorraad. Er werd contact opgenomen om een andere kleur voor te stellen... Voir plus
Nieuwe fatbike gekocht voor mijn zoontje. Na een paar dagen display kapot. Nu al 2 weken bezig met ze om met een oplossing te komen. Ze reageren niet of vaag ‘overleggen met team’ en vervolgens hoor j... Voir plus
Ik heb kortgeleden de V8 Ultra Max besteld bij Hero Fatbikes en ben echt ontzettend tevreden! De service was uitstekend, vriendelijk en snel. De fiets rijdt super, voelt erg stevig aan en ziet er vet... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
HeroFatbikes is dé specialist in hoogwaardige fatbikes tegen betaalbare prijzen. Ons doel is om iedereen toegang te bieden tot de beste fatbike-ervaring! Wat ons uniek maakt: Betaalbare topkwaliteit: Onze fatbikes bieden hoogwaardige prestaties voor een eerlijke prijs. Klantenservice op nummer 1: We staan altijd klaar om je te helpen, van advies bij aankoop tot ondersteuning na levering. Ruim assortiment: Kies uit verschillende modellen en accessoires om je fatbike volledig aan te passen aan jouw wensen. Eerlijke garanties: Wij bieden duidelijke garantievoorwaarden en een 14-dagen-geld-terug-garantie voor een zorgeloze aankoop.
Coordonnées de contact
Vinkeveen, Pays-Bas
- 0630198289
- info@herofatbikes.nl
- herofatbikes.nl
4,4
Excellent
195 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 47 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Het is een zeer uitstekend winkel met…
Het is een zeer uitstekend winkel met heel veel fatbikes. Mijn controler werkte de laatste tijd niet meer en wil met dat geld bij jullie een nieuwe controler kopen.
7 août 2026
Avis spontané
Snelle verzending
Snelle verzending, zeer goede service, vriendelijk personeel altijd klaar om te helpen
5 août 2026
Avis spontané
Ik heb mijn bestelling retour…
Ik heb mijn bestelling retour verstuurd, ik heb bericht gehad dat mijn pakket bij ze in aangekomen. Nu hoor ik niks meer en verloopt mijn betalingstermijn bij riverty. Zij moeten aangeven dat de retour is aangekomen maar dit gebeurd maar niet. Ook reageren ze niet meer op whatsapp.
6 août 2026
Avis spontané
Snelle bezorging
Ik heb twee onderdelen voor mijn fatbike besteld en ze zijn al in één dag naar mij toegestuurd. Ik was er heel blij mee ook hele goede kwaliteit. De service is ook goed je kan heel makkelijk in contact komen met herofatbikes.
6 août 2026
Avis spontané
Zeer tevreden met de prijs en kwaliteit…
Geweldige webshop!🤙 De prijs en kwaliteit van de spullen die ik heb besteld zijn top. Ben zeer tevreden. Ga hier zeker vaker bestellen. Deze webshop winkel is echt een aanrader als je iets wilt aanschaffen voor je e-bike of fatbike! En niet lang wil wachtte tot je het in huis heb✌️
5 août 2026
Avis spontané
Fijne ervaring
Fijne ervaring, snelle verzending, vriendlijk en product zoals omschreven. Zeker een aanrader als je een fatbike of onderdelen voor je fatbike wilt halen daarom 5/5 sterren
5 août 2026
Avis spontané
Bij verkoop spullen werd er snel…
Bij verkoop spullen werd er snel gereageerd maar naar aankomst niet meer, telefonisch niet en geen app contact meer er word nergens op gereageerd.
31 juillet 2026
Avis spontané
Defektes Fahrrad geliefert und Kundenservice antwortet nicht mehr (GT2000)
Ich habe ein GT2000 E-Bike für 1.400 € gekauft, aber dieses wurde leider schon defekt geliefert (das Fahrrad geht nicht an und das Display fällt sofort wieder aus). Anstatt eine passende Lösung anzubieten oder die Rückgabe innerhalb der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist ordnungsgemäß abzuwickeln, versucht der Kundenservice mich damit abzuspeisen, selbst Teile auszutauschen. Nachdem ich angegeben hatte, mein Geld zurückzuwollen, hörte die Kommunikation auf. Um das Problem doch noch schnell zu lösen, habe ich ihnen danach sogar noch geschrieben, dass sie mir dann zumindest ein neues Display zuschicken sollen. Aber auch darauf wird schlichtweg nicht mehr geantwortet. Kein Service, keine Antworten mehr und sehr enttäuschend für diesen Betrag. Absolut keine Empfehlung.
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Herofatbikes
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass es zu Problemen mit Ihrem GT2000 gekommen ist.
Wir möchten dieses Anliegen selbstverständlich gerne prüfen und gemeinsam mit Ihnen zu einer passenden Lösung kommen. Bitte nehmen Sie noch einmal Kontakt mit unserem Kundenservice auf und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, damit wir den Vorgang direkt nachvollziehen und schnellstmöglich bearbeiten können.
Uns ist wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind und dass Probleme zuverlässig gelöst werden. Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterzuhelfen.
Beste evaring ooit bij een website…
Beste evaring ooit bij een website goeie service en snelle levering
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Herofatbikes
Bedankt voor je geweldige review, Damian! Wat een mooi compliment om te lezen dat dit je beste ervaring ooit met een website is geweest. We zijn ontzettend blij dat je onze service en snelle levering zo hebt gewaardeerd.
Namens het hele team van HeroFatBikes wensen we je heel veel veilige en plezierige kilometers toe. Bedankt voor je vertrouwen en veel rijplezier met je fatbike!
Ik heb perongeluk een gt2000 bestelld
Ik heb perongeluk een fat bike besteld en ik heb een e mail gestuurd maar hij is heel makkelijk afgewezen en de meneer aan de telefoon was heel aardig
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Herofatbikes
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je telefonisch goed geholpen bent en dat onze medewerker je vriendelijk te woord heeft gestaan. We vinden het belangrijk dat klanten snel en persoonlijk geholpen worden, ook wanneer er iets onverwachts gebeurt met een bestelling.
We hopen dat alles inmiddels naar wens is opgelost en staan natuurlijk altijd voor je klaar als je nog vragen hebt. Bedankt voor je vertrouwen in HeroFatBikes!
Herofatbikes doet zijn naam eer aan
Herofatbikes doet zijn naam eer aan! Super snelle levering en topfietsen!
100% een aanrader
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Herofatbikes
Bedankt voor je geweldige review, Mees! Super om te horen dat je zo tevreden bent over de snelle levering en de kwaliteit van je HeroFatBike. We doen er elke dag alles aan om onze klanten een snelle, betrouwbare en fijne ervaring te bieden.
Bedankt voor je aanbeveling en het vertrouwen in HeroFatBikes. We wensen je heel veel plezier en veilige kilometers toe met je nieuwe fatbike!
Werknemer was heel lief en vriendelijk
Werknemer was heel lief en vriendelijk, ik ben blij met de gt2000.
Mvg klant.
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Herofatbikes
Bedankt voor je mooie review, Kiyan! Fijn om te horen dat je zo goed geholpen bent en dat je de service van ons team als vriendelijk en prettig hebt ervaren. We vinden het belangrijk dat iedere klant zich goed geholpen voelt.
Super om te horen dat je blij bent met je GT2000. We wensen je heel veel plezier en veilige kilometers toe met je nieuwe fatbike. Bedankt voor je vertrouwen in HeroFatBikes!
Réponse de Herofatbikes
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je onze service zo goed hebt ervaren. Bij HeroFatBikes vinden we het belangrijk om klanten snel, vriendelijk en professioneel te helpen.
Bedankt voor je vertrouwen en we wensen je veel plezier en veilige kilometers toe met je fatbike!
Super snelle service en help je goed!!
Super snelle service en help je goed!!
Top Bedrijf!
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Herofatbikes
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je onze snelle service en persoonlijke hulp zo hebt gewaardeerd. Bij HeroFatBikes vinden we het belangrijk dat iedere klant goed geholpen wordt en met een goed gevoel zijn aankoop kan doen.
Bedankt voor je vertrouwen en het compliment aan ons team. We wensen je heel veel plezier en veilige kilometers toe met je fatbike!
Top service
Gebeld voor onderdelen en deze waren voorradig.. Langs geweest en heel erg prettig en vriendelijk te woord gestaan.
Zeker een aanrader voor iedereen.
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Herofatbikes
Bedankt voor je mooie review, Roy! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service en dat je goed geholpen bent bij het vinden van de juiste onderdelen. We vinden het belangrijk dat klanten niet alleen bij aankoop, maar ook daarna kunnen rekenen op snelle en vriendelijke ondersteuning.
Bedankt voor je aanbeveling en het vertrouwen in HeroFatBikes. We staan graag weer voor je klaar en wensen je veel plezier met je fatbike!
Super snell besteld en bezorgd!
Super snell besteld en bezorgd!! Heel netjes verpakt. Realistische prijs. Voor de beste fatbike winkel MOET je hier zijn!!
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Herofatbikes
Bedankt voor je geweldige review! Super om te horen dat je zo tevreden bent over de snelle levering, de nette verpakking en de service van HeroFatBikes.
We vinden het belangrijk dat iedere bestelling zorgvuldig wordt verwerkt en dat klanten een betrouwbare en fijne ervaring hebben van aankoop tot aflevering. Bedankt voor je mooie aanbeveling en het vertrouwen in ons bedrijf!
We wensen je heel veel plezier en veilige kilometers toe met je fatbike. Veel rijplezier!
Koop 2 controllers ontvang er maar 1....
Koop 2 controllers ontvang er een en daarna willen ze er een opsturen maar krijg ik al 2 weken geen antwoord geen aanrader!
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Herofatbikes
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. Onze excuses voor de verwarring rondom de levering van de controllers. We hebben inderdaad een foutje gemaakt bij het verwerken van de bestelling, maar hebben dit direct opgelost door de ontbrekende controller zo snel mogelijk na te sturen.
We hebben inmiddels ook telefonisch contact met je opgenomen om dit verder te bespreken en ervoor te zorgen dat alles netjes wordt afgehandeld. We vinden het belangrijk dat iedere klant goed geholpen wordt en nemen deze feedback zeker mee om onze service verder te verbeteren.
Bedankt voor je geduld en we hopen dat het probleem inmiddels naar tevredenheid is opgelost.
Snelle levering...fijne service aan…
Snelle levering...fijne service aan huis.
Alles mooi uitgelegd!!
Super vriendelijke jongens!!
Hele mooie fatbike
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Herofatbikes
Bedankt voor je geweldige review, Evie! Super om te horen dat je zo tevreden bent over de snelle levering, onze service aan huis en de uitleg bij aflevering. We vinden het belangrijk dat klanten niet alleen een mooie fatbike ontvangen, maar ook met een goed gevoel en alle informatie op weg gaan.
Bedankt voor je mooie compliment over ons team. We wensen je heel veel plezier en veilige kilometers toe met je nieuwe HeroFatBike. Veel rijplezier!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.