Een fijn bedrijf waar je goed contact mee kunt krijgen, zowel telefonisch als via chat/app, als je vragen hebt. Ook is betalen aan de deur geen probleem (na eerdere mindere ervaringen met andere bedr... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
De fiets was makkelijk te bestellen, website was overzichtelijk. Helaas was na het bestellen, de kleur die we wilden niet op voorraad. Er werd contact opgenomen om een andere kleur voor te stellen... Voir plus
Nieuwe fatbike gekocht voor mijn zoontje. Na een paar dagen display kapot. Nu al 2 weken bezig met ze om met een oplossing te komen. Ze reageren niet of vaag ‘overleggen met team’ en vervolgens hoor j... Voir plus
Ik heb kortgeleden de V8 Ultra Max besteld bij Hero Fatbikes en ben echt ontzettend tevreden! De service was uitstekend, vriendelijk en snel. De fiets rijdt super, voelt erg stevig aan en ziet er vet... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
HeroFatbikes is dé specialist in hoogwaardige fatbikes tegen betaalbare prijzen. Ons doel is om iedereen toegang te bieden tot de beste fatbike-ervaring! Wat ons uniek maakt: Betaalbare topkwaliteit: Onze fatbikes bieden hoogwaardige prestaties voor een eerlijke prijs. Klantenservice op nummer 1: We staan altijd klaar om je te helpen, van advies bij aankoop tot ondersteuning na levering. Ruim assortiment: Kies uit verschillende modellen en accessoires om je fatbike volledig aan te passen aan jouw wensen. Eerlijke garanties: Wij bieden duidelijke garantievoorwaarden en een 14-dagen-geld-terug-garantie voor een zorgeloze aankoop.
Coordonnées de contact
Vinkeveen, Pays-Bas
- 0630198289
- info@herofatbikes.nl
- herofatbikes.nl
4,4
Excellent
196 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 47 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Snelle levering...fijne service aan…
Snelle levering...fijne service aan huis.
Alles mooi uitgelegd!!
Super vriendelijke jongens!!
Hele mooie fatbike
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Herofatbikes
Bedankt voor je geweldige review, Evie! Super om te horen dat je zo tevreden bent over de snelle levering, onze service aan huis en de uitleg bij aflevering. We vinden het belangrijk dat klanten niet alleen een mooie fatbike ontvangen, maar ook met een goed gevoel en alle informatie op weg gaan.
Bedankt voor je mooie compliment over ons team. We wensen je heel veel plezier en veilige kilometers toe met je nieuwe HeroFatBike. Veel rijplezier!
Beoordeling
Op tijd bezorgd, vriendelijke man, goeie kwaliteit, zeer aangeraden!
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Herofatbikes
Bedankt voor je mooie review, Jan! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering, de vriendelijke service en de kwaliteit van je HeroFatBike.
We vinden het belangrijk dat iedere klant een goede ervaring heeft, van bestelling tot aflevering. Bedankt voor je aanbeveling en het vertrouwen in HeroFatBikes.
We wensen je heel veel plezier en veilige kilometers toe met je nieuwe fatbike!
Réponse de Herofatbikes
Bedankt voor je mooie review, Olivier! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit en de prijs van je HeroFatBike. Wij doen er elke dag alles aan om onze klanten een betrouwbare fatbike van hoge kwaliteit te bieden tegen een eerlijke prijs.
Bedankt voor je vertrouwen in HeroFatBikes en veel plezier gewenst met je nieuwe fatbike. We wensen je heel veel veilige kilometers toe!
Maandag besteld en woensdag afgeleverd…
Maandag besteld en woensdag afgeleverd conform afgesproken tijd en de meneer nam echt de tijd voor uitleg en instructie. Mijn zoon is er echt blij mee. Dankjewel
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Herofatbikes
Bedankt voor je mooie review, Marco! Super om te horen dat de levering precies volgens afspraak is verlopen en dat er uitgebreid de tijd is genomen voor uitleg en instructie. Wij vinden het belangrijk dat klanten goed voorbereid en met een fijn gevoel kunnen genieten van hun HeroFatBike.
Geweldig om te horen dat je zoon er zo blij mee is! Bedankt voor je vertrouwen in HeroFatBikes en we wensen hem heel veel plezier en veilige kilometers toe met zijn nieuwe fatbike!
Ik ben zeker blij
Ik ben erg blij met de controller, maar de nadeel is dat hij 3 uur te laat was dan wat hij zou moeten zijn. Maar nogsteeds hij werkt goed!
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Herofatbikes
Bedankt voor je review, Robert! Fijn om te horen dat je blij bent met de controller en dat deze goed werkt.
Onze excuses dat de levering wat later was dan verwacht. Helaas kan dit soms voorkomen door onverwachte omstandigheden zoals files, drukte onderweg of vertraging bij de bezorging. We doen er altijd alles aan om bestellingen zo snel en netjes mogelijk te leveren.
Bedankt voor je begrip en veel plezier met je aankoop. We staan graag weer voor je klaar!
Réponse de Herofatbikes
Bedankt voor je review, Milan! Fijn om te horen dat je bestelling compleet is aangekomen en dat alles naar wens is ontvangen.
We vinden het belangrijk dat bestellingen zorgvuldig worden verwerkt en netjes bij onze klanten terechtkomen. Bedankt voor je vertrouwen in HeroFatBikes en we wensen je veel plezier en veilige kilometers toe!
Ik heb een schermpje gekocht hij werkt…
Ik heb een schermpje gekocht hij werkt perfect een en fatbike.
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Herofatbikes
Bedankt voor je mooie review, Olivier! Fijn om te horen dat het schermpje perfect werkt op je fatbike. We vinden het belangrijk dat onze onderdelen van goede kwaliteit zijn en dat klanten snel weer veilig en comfortabel de weg op kunnen.
Bedankt voor je vertrouwen in HeroFatBikes en veel plezier met je fatbike. We staan graag weer voor je klaar!
Ik had een gt2000 besteld werkte goed…
Ik had een gt2000 besteld werkte goed aleen me vader vraagt all 2 welen of de facturen waneer ik ze bel nemen ze niet op en schermpje was all kapot na een weekje ik raad aan om ergens anders tekopen
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Herofatbikes
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. We vinden het jammer om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. We willen dit uiteraard graag voor je oplossen en goed bekijken wat er precies is gebeurd.
Op basis van de naam waarmee je deze review hebt geplaatst kunnen wij helaas geen bestelling terugvinden in ons systeem. Zou je ons je ordernummer kunnen doorgeven? Dan kunnen we direct controleren wat de status is van de factuur en het probleem met het schermpje voor je oppakken.
We helpen je graag verder en zorgen ervoor dat dit netjes wordt afgehandeld.
cant see when my order is coming
i ordered a fatbike display and it has been a week without delivering it i have been trying to contact the company but everytime they tell me we will be right back sir the customer service is NONEXISTENT very bad and when i check to see when my order is coming it says "waiting for details" it feels like i got scamemd
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Herofatbikes
We are sorry to read this review, but we cannot find any order or customer details matching this experience in our system. We would like to investigate this properly and help if there is a genuine issue.
Could you please provide your order number or the name and email address used for the order? Without these details, we unfortunately cannot verify the situation or offer assistance.
We are always committed to helping our customers and resolving any issues as quickly as possible.
Snel bezorgd en goeie tracking
Snel bezorgd en goeie tracking, ook waren de prijzen goed en word alles netjes afgeleverd
27 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Herofatbikes
Bedankt voor je mooie review, Robert! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle bezorging, de goede tracking en de nette aflevering van je bestelling.
Bij HeroFatBikes vinden we het belangrijk om onze klanten een betrouwbare service te bieden, van bestelling tot levering, tegen een eerlijke prijs. Bedankt voor je vertrouwen en we wensen je veel plezier en veilige kilometers toe met je aankoop!
Ben super blij met mijn Fatbike service…
Ben super blij met mijn Fatbike service goed goeie prijzen! Vriendelijke personeel en snelle levering ik raad herofatbikes aan
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Herofatbikes
Bedankt voor je geweldige review, Sahel! Super om te horen dat je zo blij bent met je HeroFatBike en onze service. Fijn dat je tevreden bent over onze prijzen, de snelle levering en de vriendelijke hulp van ons team.
We vinden het belangrijk dat iedere klant een fijne ervaring heeft en met een goed gevoel kan genieten van zijn fatbike. Bedankt voor je aanbeveling en je vertrouwen in HeroFatBikes!
We wensen je heel veel plezier en veilige kilometers toe.
Heb een nieuwe controller gehaald voor…
Heb een nieuwe controller gehaald voor de v20 pro. Even stekkers omgewisseld. Hij werkte meteen. Geen schade aangeleverd top! Heb hem nu een week of langer maar werkt nog echt heel goed.
21 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Herofatbikes
Bedankt voor je uitgebreide review, Delano! Fijn om te horen dat de nieuwe controller voor je V20 Pro direct goed werkte en dat de installatie soepel is verlopen.
Super om te lezen dat het onderdeel na meer dan een week nog steeds perfect functioneert. Bij HeroFatBikes vinden we het belangrijk om kwalitatieve onderdelen te leveren waar klanten langdurig plezier van hebben.
Bedankt voor je vertrouwen en veel plezier met je fatbike. We staan graag weer voor je klaar!
De kwaliteit van mijn fiets uitstekend
De kwaliteit van mijn fiets uitstekend, de algemene conditie van de fiets was ook erg goed. Daarnaast was de verzending ook erg snel.
21 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Herofatbikes
Bedankt voor je mooie review! Super om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit en de staat van je fiets. We vinden het belangrijk dat iedere HeroFatBike netjes wordt geleverd en dat klanten direct kunnen genieten van een betrouwbare en goed onderhouden fiets.
Fijn dat ook de snelle verzending naar wens was. Bedankt voor je vertrouwen in HeroFatBikes en we wensen je heel veel plezier en veilige kilometers toe met je nieuwe fatbike!
Vriendelijk, duidelijk, snel
Prima contact, alle vragen werden vriendelijk, snel en duidelijk beantwoord. Snelle levering van de GT2000 inclusief installatie van accessoires.
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Herofatbikes
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over het contact, onze service en de snelle levering van je GT2000. We vinden het belangrijk dat alle vragen duidelijk worden beantwoord en dat klanten een zorgeloze ervaring hebben, inclusief de installatie van accessoires.
We zien alleen dat je ons 4 sterren hebt gegeven… 😉 We zijn natuurlijk ontzettend blij met je positieve feedback, maar hopelijk kunnen we je de volgende keer ook die 5e ster laten geven!
Bedankt voor je vertrouwen in HeroFatBikes en veel plezier met je GT2000. We wensen je heel veel veilige kilometers toe!
Topservice
Erg goed geholpen door Hero Fedbikes. Er werd goed meegedacht en de service was vriendelijk en professioneel. Mijn fiets is netjes gemaakt en alles werd duidelijk uitgelegd. Ik ben zeer tevreden over het resultaat en kom hier zeker terug.
Frank.B
14 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Herofatbikes
Beste Frank,
Hartelijk dank voor uw mooie review en het vertrouwen in Hero Fatbikes. Fijn om te horen dat u onze service als vriendelijk, professioneel en behulpzaam heeft ervaren.
Wij vinden het belangrijk om met onze klanten mee te denken en duidelijke uitleg te geven, zodat iedereen met een goed gevoel én een perfect werkende fiets de deur uit gaat. Het is daarom extra leuk om te lezen dat u tevreden bent met het resultaat.
Wij waarderen uw feedback enorm en zien u graag terug bij Hero Fatbikes.
Met vriendelijke groet,
Team Hero Fatbikes
TOP zaak
Heb hier mijn fatbike gekocht en een aantal artikelen en ben hier super blij mee! Vooral de service was super, ze zijn altijd bereikbaar en behulpzaam. Ik ben goed geïnformeerd over mijn fiets en waar goed op te letten. Het is duidelijk dat de medewerkers goed verstand van zaken hebben. Ook kom ik het nog zelden tegen dat men echt nog eerlijke prijzen voor goede kwaliteit aanbiedt. Bezorging was ook zeer vlot. Ik kom nog zeker terug!!
Aanrader dus!!!
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Herofatbikes
Beste klant,
Hartelijk dank voor deze geweldige review en voor het vertrouwen in Hero Fatbikes.
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met zowel uw fatbike als de artikelen die u bij ons heeft aangeschaft. Wij vinden het belangrijk om onze klanten goed te informeren, eerlijk advies te geven en bereikbaar te zijn wanneer er vragen zijn. Daarom is het extra waardevol om te lezen dat u dit zo heeft ervaren.
Ook uw complimenten over onze prijzen, productkwaliteit en snelle bezorging waarderen wij enorm. Ons doel is om iedere klant de best mogelijke ervaring te bieden, van aankoop tot service achteraf.
Nogmaals bedankt voor uw aanbeveling. We wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe en verwelkomen u graag weer bij Hero Fatbikes.
Met vriendelijke groet,
Team Hero Fatbikes
Ik heb een controller bestelt van deze…
Ik heb een controller bestelt van deze site snelle verzending en heel erg goede kwaliteit zeker aan te raden!!
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Herofatbikes
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle verzending en de kwaliteit van de controller. Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en uitsluitend producten te leveren waar onze klanten op kunnen vertrouwen.
Bedankt voor uw aanbeveling en voor het vertrouwen in Hero Fatbikes. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en staan uiteraard altijd voor u klaar als u vragen heeft of advies nodig heeft.
Met vriendelijke groet,
Team Hero Fatbikes
Krijg geen een reatie van dit bedrijf
Krijg geen een reatie van dit bedrijf
Heb de besteling retoer gestuurt
Maar heb gevraagd besteling anuleeren en wil.graag geld retoer via in3 tot nu thoe geen een bericht of mail van hun
Bestelnummer 2826
Bestelnummer2854
10 juin 2026
Avis spontané
Fijne winkel
Snelle levering, alleen kreeg ik net wat een ander controller die ik besteld had maar blijkt 100% te werken en stond ook in de beschrijving dat het zou werken gelukkig, ik moet alleen nu verlengkabels halen maar klantenservice (via whatsapp) is zeer vriendelijk en behulpzaam. Ik raad dit winkel aan!
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Herofatbikes
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw review en voor het delen van uw ervaring.
Fijn om te horen dat de controller goed werkt en dat u tevreden bent over onze snelle levering en klantenservice. Zoals aangegeven in de productbeschrijving kunnen er in sommige gevallen alternatieve uitvoeringen worden geleverd die volledig compatibel zijn en dezelfde functionaliteit bieden.
We zijn blij dat ons WhatsApp-team u goed heeft kunnen helpen. Mocht u nog vragen hebben over de benodigde verlengkabels of de installatie, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Bedankt voor uw aanbeveling en het vertrouwen in Hero Fatbikes. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en veilige kilometers toe.
Met vriendelijke groet,
Team Hero Fatbikes
Goed product!!
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Herofatbikes
Beste Kava,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent met het product. Korte feedback zoals deze waarderen wij enorm, omdat het ons helpt om onze kwaliteit hoog te houden.
Mocht u in de toekomst vragen hebben of advies nodig hebben, dan staat Hero Fatbikes altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Hero Fatbikes
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.