Je suis vraiment très déçue cela fait maintenant 17 jours que j'ai passé une commande et je n'ai toujours rien reçu. C'était un cadeau gravé personnalisé que je devais offrir & maintenant il n'aura pl... Voir plus
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J’ai acheté un collier doré avec le nom de mon fils dessus, je suis très contente car le collier est magnifique. La possibilité d’obtenir un achat sur facture est top. J’ai passé ma commande le 9 déce... Voir plus
Marchandises très tard livré. J'ai du attendre bien longtemps ma commande que entre temps la date de ma facture était dépassée. J'ai reçu un rappel de payement que ma commande n'était pas encore l... Voir plus
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Les gens ont aussi consulté
Vous pouvez faire confiance 😃
Chêne et bracelet commande pour l’anniversaire de mon mari, magnifique 🤩 qualité et le service au TOP.Merci.
5 avril 2023
Bonne expérience
Venu dans les temps, boîte à bijou et bijou de bonne qualité. Je recommande.
2 avril 2023
Très joli bijou
Très joli bijou. Pouvoir le personnaliser c'est super. Livraison rapide, paquet cadeau magnifique.
Je recommande
25 mars 2023
J'ai commandé un bracelet pour mon mari…
J'ai commandé un bracelet pour mon mari avec les noms de mes enfants, c'est parfait, j'aime beaucoup, je le recommande, expédition rapide en une semaine, merci beaucoup😍
16 mars 2023
Article parfait
Article parfait, convient parfaitement à mes attentes. Envoi rapide. Je suis très satisfaite du rapport qualité/prix
8 mars 2023
Marchandises très tard livré.
Marchandises très tard livré.
J'ai du attendre bien longtemps ma commande que entre temps la date de ma facture était dépassée. J'ai reçu un rappel de payement que ma commande n'était pas encore livrée. J'ai du envoyé un mail pour demander où s'en était ma commande j'ai trouvé un peu décevant que c'était à moi de faire toutes les démarches et également changé la date de facturation. J'ai peur de refaire une autre commande chez vous parce que j'ai trouvé de belles choses dans votre site.
24 février 2023
Très déçu car le collier c’est déjà…
Très déçu car le collier c’est déjà cassé après 1 semaine!!!!!
18 février 2023
Réponse de Herzschmuck
Bonjour Angelo :)
Merci pour ton évaluation.
Dommage que la chaîne se soit déjà cassée chez toi. Veuillez noter que les fissures sont dues à des facteurs externes. Nous te produisons cependant une nouvelle chaîne à titre gracieux :)
Salutations amicales
L'équipe Customer Care
Herzschmuck.ch
Je suis insatisfait du service j ai…
Je suis insatisfait du service j ai fais ma commande pour un colier personnalisé. J'ai reçu le mail de confirmation mais le lendemain tout était effacé et après les 3 jours de délai toujours rien pour le prix des bijoux les services ne suis pas.et il n y pas de mail sur leur site ou de téléphone pour les joindre cla et déplorable. Fort heureusement j ai fait la capture d écran du mail de confirmation de paiement et la date de la commande.
12 février 2023
malheureusement le délai de livraison…
malheureusement le délai de livraison (14.2.23) n'a pas été respecté (16.2.23)
16 février 2023
Super toll Danke
11 février 2023
Mon avis
La seule chose que j'aurais à dire est que le site pourrait être aussi en langue française.
J'ai été très satisfaite tant du produit que de la rapidité de la livraison.
12 février 2023
Bonne manufacture de bijoux envois…
Bonne manufacture de bijoux envois rapide tous c'est bien passé, je vois remmercie pour c'est première expérience je recommande c'est manufacture.
22 janvier 2023
colis
tout est bien mais cest bien si vous informez le client quand le colis est livre et que on peut nous meme avec le numero de suivi qu'on peut suivre le colis.
le colis a ete livre mais dans le compte c'était toujours écrite seulement expédié.
20 janvier 2023
Article conforme à l’annonce et…
Article conforme à l’annonce et rapidité de la livraison de la commande merci
21 janvier 2023
bon produit et délai de livraison…
bon produit et délai de livraison respecté. Bravo
28 décembre 2022
Avis spontané
Commande reçue après 1 mois
Commande reçue après 1 mois! Suite à la réception de paiement!! Inamissable car leur concept marketing est justement livraison rapide!!
31 décembre 2022
Je n’ai toujours pas reçu mon colis sa…
Je n’ai toujours pas reçu mon colis sa fait presque 3 semaine que je l’ai commandé !
4 décembre 2022
Réponse de Herzschmuck
Bonjour Giulia :)
Merci pour ton évaluation.
Nous voulions te demander si tout s'était finalement bien passé avec ta commande ?
Nous t'avons déjà contacté par e-mail.
Salutations amicales
Le Support de Herzschmuck
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