Après une erreur de ma part dans le choix d'une option, le dossier de ma fille, étudiante, a été pris en charge immédiatement. Un grand merci à Radouane pour son efficacité et sa disponibilité remarq... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Service excellent pour l'assurance étudiant. J'ai eu a rembourser les frais de santé réalisé aux Etats Unis pendant mon semestre à l'étranger. Le remboursement était quasiment intégral (10€ à ma char... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis étudiante et Heyme m'offre des choix adaptés pour mes besoins (besoin médical, responsabilité civile pour mes stages, etc.) à un prix raisonnable pour les étudiants. Les conseillers sont toujo... Voir plus
La représentante qui m’a pris en charge était très agréable et à l’écoute. Elle s’est montrée patiente et a pris le temps d’entendre toutes mes préoccupations. Elle a également fait de son mieux pour... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Mutuelle de santé
- Compagnie d'assurance habitation
- Agence d'assurance
- Compagnie d'assurance
- Compagnie d'assurance étudiant
- Compagnie d'assurance voyage
Écrit par l'entreprise
HEYME : tes solutions d'assurance et de mutuelle simples et connectées pour ta santé et ton quotidien
Coordonnées de contact
France
- 09 71 09 07 07
- heyme.care
4,5
Excellent
4 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Il a résolu mon problème rapidement et paiement
Il a résolu mon problème rapidement et a été très courtois.
23 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de HEYME
Hey AYCA BICER,
Chez HEYME, nos conseillers mettent un point d’honneur à offrir un service rapide et respectueux, et nous sommes ravis que vous en ayez fait l’expérience. À bientôt !
Mohammed est un super conseiller
Mohammed est un super conseiller ! Merci beaucoup !
17 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de HEYME
Hey Duverger,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que Mohammed ait pu vous offrir un accompagnement de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions !
Ne répond pas aux appels
Ne répond pas aux appels. J'ai payer 12€ mais je n'ai jamais reçu de contrat je veux me faire rembourser !!
16 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de HEYME
Hey Farouk Lena,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement et comprenons parfaitement votre insatisfaction. Votre expérience ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos adhérents.
Nous aimerions comprendre plus en détail votre situation. Afin d’y apporter une solution rapide, nous vous invitons à nous contacter directement via 👇 :
Le formulaire de contact de notre site web
Le chat de notre site web (du lundi au vendredi de 9h à 17h)
Messenger (du lundi au vendredi de 9h à 17h)
Nous étudierons votre demande avec attention et vous apporterons une réponse adaptée dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Bonjour,
Très bonne expérience, Mohamed a été efficace et m'a assisté avec professionnalisme, pour le choix de mon contrat Responsabilité civile.
Merci, je recommande vivement ***
Bonne journée !
16 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de HEYME
Hey Marie M,
Nous sommes ravis que Mohammed ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction et votre recommandation nous encouragent à poursuivre dans cette voie. Merci!
Vitesse de réponse
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de HEYME
Hey Marina Andreu Pazos,
Merci pour votre avis positif !
HEYME met un point d’honneur à traiter chaque demande avec efficacité et réactivité.
Parfait Jonathan est au top
11 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de HEYME
Hey Homélie,
Nous sommes ravis que Jonathan ait été à la hauteur de vos attentes. Chez HEYME, votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci !
Réponse de HEYME
Hey Nidelle,
Chez HEYME, votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Nous vous remercions pour votre retour !
Réponse de HEYME
Hey Kniaz,
Merci pour votre commentaire :)
Je tiens à remercier l’agent du support…
Je tiens à remercier l’agent du support qui m’a accompagnée lors de ma demande concernant mon contrat d’assurance. J’ai beaucoup apprécié sa réactivité, sa clarté dans les explications et sa disponibilité.
4 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de HEYME
Hey Nassira Karimi,
Merci pour votre retour positif. Nos conseillers mettent un point d’honneur à accompagner chaque adhérent avec réactivité, clarté et disponibilité. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt !
Service messenger
Jonathan sur messenger a été très efficace, merci beaucoup!
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de HEYME
Hey Paul-Alexis Rodriguez Charlopi,
Votre satisfaction demeure notre priorité, merci pour votre commentaire!
Un service rapide et efficace
J’avais des difficultés à payer ma cotisation sur mon espace personnel mais grâce à L’agent de communication Jonathan tout est réglé en quelques minutes . C’est un agent réactif et très professionnel qui a su m’accompagner avec patience et efficacité.
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de HEYME
Hey Narjiss Souri,
Nous sommes ravis que Jonathan ait pu vous accompagner efficacement pour résoudre votre problème de paiement. Votre satisfaction et votre confiance sont notre priorité, merci encore d’avoir choisi HEYME !
Génial ! Je recommande
Mohammed était très à l’écoute au téléphone, réactif par mail, de très bons conseils, rassurant et présent dans ma démarche pour n’importe quelles questions éventuelles.
2 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de HEYME
Hey Oriane,
Nous sommes ravis que Mohammed ait pu vous accompagner avec écoute, réactivité et conseils tout au long de votre démarche. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, merci !
Parfait
Parfait , Claire et l'attestation instantané.
Surtout raisonnable pour un budget étudiants limité.Merci
31 août 2025
Avis spontané
Réponse de HEYME
Hey Jahangir RAMZAN,
Chez HEYME, offrir des solutions adaptées aux budgets étudiants reste notre priorité.
Merci pour votre confiance !
Réponse de HEYME
Hey Khabaz,
Merci commentaire, n'hésitez pas à nous contacter!
Expérience Positive
Le conseiller de HEYME m’a vraiment bien aidé! Il a été professionnel, patient et a su répondre à toutes mes questions rapidement. Je recommande vivement HEYME pour leur service client!
28 août 2025
Avis spontané
Réponse de HEYME
Hey Saharita,
Merci pour votre retour !
Votre recommandation nous touche énormément et nous motive à continuer d’offrir un service client de qualité.
À bientôt !
La personne que j'ai eu au téléphone à…
La personne que j'ai eu au téléphone à été très clair et polie.
28 août 2025
Avis spontané
Réponse de HEYME
Hey David,
Chez HEYME, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos adhérents. Merci d'avoir bien voulu partager votre expérience !
prestation rapide et clair
27 août 2025
Avis spontané
Réponse de HEYME
Hey,
Nous vous remercions pour votre avis et restons à votre disposition pour toutes autres demandes. À bientôt !
Excellent
Excellent, le rapport qualité/prix est imbattable, je conseille le pack responsabilité civile à tous les étudiants qui chercheraient vers qui se tourner, vous ne trouverez pas mieux ailleurs. Obtention immédiate de l'attestation afin de régulariser votre inscription administrative en établissement d'enseignement supérieur. Est issue d'une association incluant la MEP qui était un centre de sécurité sociale étudiante à l'époque avant la réforme à laquelle j'étais rattaché quand j'ai commencé mes études, vous pouvez leur faire confiance pour vous assurer en étant bien couverts à petit prix.
27 août 2025
Avis spontané
Réponse de HEYME
Hey Riccardo,
Merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que l'assurance de responsabilité civile HEYME RC, ait répondu à vos attentes et vous ait permis d’obtenir votre attestation rapidement. Votre confiance et votre recommandation nous motive d'avantage.
À bientôt!
Impossible à joindre par téléphone
Impossible à joindre par téléphone
On envoie des demandes de remboursement et on voit rien venir
Franchement je suis vraiment mécontente et je pense à changer de mutuelle
25 août 2025
Avis spontané
Réponse de HEYME
Hey Molina,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement et comprenons parfaitement votre insatisfaction. Votre expérience ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos adhérents.
Nous aimerions comprendre plus en détail votre situation. Afin d’y apporter une solution rapide, nous vous invitons à nous contacter directement via 👇 :
Le formulaire de contact de notre site web
Le chat de notre site web (du lundi au vendredi de 9h à 17h)
Messenger (du lundi au vendredi de 9h à 17h)
Nous étudierons votre demande avec attention et vous apporterons une réponse adaptée dans les plus brefs délais.
Le conseiller était très clair et…
Le conseiller était très clair et disponible. J’ai souscrit l’assurance très rapidement et j’ai reçu le justificatif tout de suite.
26 août 2025
Avis spontané
Réponse de HEYME
Hey Riccardo Rangone,
Chez HEYME, nous mettons un point d'honneur à fournir un service de qualité à nos adhérents. Merci pour vos commentaires, votre satisfaction nous ravit. À bientôt!
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