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Nachdem ich anfangs skeptisch war, unseren Urlaub so ganz ohne persönlichen Besuch im Reisebüro zu buchen, kann ich nur positives berichten. Meine (zahlreichen)Fragen wurden sehr schnell bearbeitet u... Voir plus
Auch wenn wir bei der Klärung unserer genauen Wünsche einige Iterationen benötigten, bekamen wir rasch und geduldig neue Angebote, bis alles für uns passte. Solche Beratung bei der Reiseplanung nenne... Voir plus
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🌍 Highländer Reisen – zu den Wundern der Natur 🌍
Manchmal reicht ein einziger Schritt raus aus dem Alltag – rein ins Abenteuer. Genau dafür gibt es uns: Highländer Reisen. Unser Claim „Zu den Wundern der Natur“ ist bei uns kein leeres Versprechen, sondern Herzstück all unserer Reisen.
Unser Schwerpunkt liegt auf komfortablen Erlebnis- und Wanderreisen in Kleingruppen mit sympathischen, deutschsprachigen Guides, sowie auf einzigartigen Polarlichtreisen rund um den Arctic Circle in Lappland. Ob gemütlich oder sportlich – wir bringen Dich an die schönsten Stellen Europas und der Welt: über grüne Hügel, an steilen Küsten entlang oder durch wilde Bergwelten.
Wandern bedeutet bei uns: Natur hautnah spüren, tief durchatmen, zur Ruhe kommen – und gleichzeitig tolle Menschen kennenlernen.
Wir nehmen Dich mit an Orte, die verzaubern – zu Polarlichtern, Vulkanen, Fjorden oder tropischen Inseln. Unser Programm ist so vielfältig wie die Welt selbst: Ob gemütliche Wanderreise in Schottland, spektakuläre Trekkingtour in Island, entspannte Erlebnisreise in Namibia oder Polarlicht-Abenteuer in Norwegen – bei uns findest Du Deine ganz persönliche Dosis Naturwunder.
Was uns außerdem wichtig ist: Wir kompensieren 100 % der CO₂-Emissionen aller Flüge, die wir buchen.
🌟 Kleingruppen, echte Begegnungen 🌟
Bei Highländer reist Du in kleinen Gruppen von meist maximal 12 bis 16 Personen. Das heißt: keine anonyme Busladung, sondern Gemeinschaft, Lachen, Gespräche und gemeinsame Erinnerungen. Viele unserer Gäste sind Alleinreisende, andere kommen mit Freunden oder als Paar. Bei uns spielt das keine Rolle: Alle teilen die Lust aufs Wandern, auf Naturerlebnisse und auf neue Bekanntschaften.
🧭 Unsere Guides: Mehr als eine Reiseleitung 🧭
Unsere Guides sind nicht einfach nur Reiseleiterinnen und Reiseleiter – sie sind Herz und Seele jeder Tour. Sie kennen ihre Region wie ihre Westentasche, führen Dich auf verborgene Pfade, erzählen Geschichten, organisieren Picknicks mit Aussicht und wissen, wo man abends am besten einkehrt. Ihre Leidenschaft macht aus einer Reise ein einzigartiges Highländer-Erlebnis.
🏡 Unterkünfte: landestypisch, gemütlich, 3 - 5 Sterne 🏡
Bei Highländer Reisen übernachtest Du nicht in seelenlosen Bettenburgen. Wir wählen unsere Unterkünfte mit Bedacht: oft familiengeführte, kleinere Hotels, gemütliche Pensionen oder landestypische Lodges mit besonderem Flair.
Die Häuser liegen oft inmitten wunderschöner Natur oder in kleinen, authentischen Orten. Du kannst abends gemütlich zusammensitzen, regionale Spezialitäten genießen und Dich mit Deinen Mitreisenden austauschen. So fühlt sich jede Unterkunft ein bisschen wie ein zweites Zuhause an – entspannt, herzlich und voller Gastfreundschaft.
Ob uriges Gästehaus in den Highlands, kleine Finca auf Madeira oder Lodge mit Blick auf die Fjorde: Unsere Unterkünfte passen zu unseren Reisen – naturnah, nachhaltig ausgewählt und mit dem gewissen Etwas.
🌐 Reiseziele: Von Europa bis ans Ende der Welt 🌐
Ob Du lieber nah dran bleibst oder ferne Horizonte suchst:
- Wanderreisen weltweit – z. B. Schottland, Irland, Norwegen, Island, Kanada, Spanien, Südafrika, Costa Rica, Montenegro, Italien und viele mehr.
- Polarlichtreisen in Skandinavien und Island – perfekt für Winterabenteuer.
- Erlebnisreisen weltweit – z. B. Japan, Neuseeland, Namibia und weitere faszinierende Ziele.
- Schiffsreisen – auf kleinen Expeditionsschiffen nach Grönland, Spitzbergen, Britische Inseln uvm.
Eins haben sie alle gemeinsam: Du reist achtsam zu den Wundern der Natur.
💚 Wer reist mit uns? 💚
Unsere Reisen sind perfekt für alle, die sich in einer kleinen, familiären Kreisen wohler fühlen als unter Hunderten. Viele unserer Gäste auf den Gruppenreisen sind Alleinreisende zwischen 35 und teilweise über 70 Jahren, aber auch Freunde und Paare, die Lust auf Bewegung, Natur und gute Gespräche haben. Viele kommen wieder – weil ihnen das vielfältige und weltweite Reiseangebot bei uns gefällt.
✨ Highländer verbindet ✨
Gemeinsam neue Wege gehen, gemeinsam lachen, gemeinsam staunen – genau das lieben unsere Gäste. Viele kommen immer wieder, weil sie neben traumhaften Naturerlebnissen auch neue Freundschaften gefunden haben. Wenn Du also Lust hast, unsere Welt zu entdecken und dabei in guter Gesellschaft zu sein: Komm mit!
Coordonnées de contact
Burgmauer 10, 50667, Köln, Allemagne
- 022129248480
- info@highlaender-reisen.de
- highlaender-reisen.de
4,8
Excellent
465 avis
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Réponse de Highländer Reisen
Lieber Peter,
danke für Ihre Rückmeldung. Schön, dass der Buchungsprozess für Sie stimmig war.
Liebe Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
Empfehlenswert !
Bin mit Service , Freundlichkeit , Beratung und Erreichbarkeit sehr zufrieden.
9 janvier 2026
Réponse de Highländer Reisen
Liebe Frau Baumann,
danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und unserer Beratung, so zufrieden waren. Genau so soll es sein.
Beste Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
5-Sternebewertung ist zu wenig!
5-Sternebewertung ist zu wenig!
Angefangen von der kompetenten Beratung über die transparente Buchung und Zahlungsabwicklung von Highländer Reisen kann man nichts besser machen!
Nun noch zu unserem Urlaubsdomizil Nuorgam Village: Tolle Unterkunft (wir hatten die Deluxe Villla), sehr gutes Essen, stets hilfsbereite und freundliche Crew sowie top-organisierte Ausflüge.
Highländer Reisen und Nuorgam Village sind absolut empfehlenswert!
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Highländer Reisen
Lieber Michael,
wow, so ein Feedback liest man wirklich gern! Vielen Dank für diese großartige Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich von der Beratung über die Buchung bis hin zur Zahlungsabwicklung so gut begleitet gefühlt haben.
Umso schöner ist es zu lesen, dass auch Ihr Aufenthalt in Finnland für Sie rundum gepasst hat. Genau dieses Zusammenspiel aus guter Vorbereitung und starken Partnern vor Ort macht für uns eine gelungene Reise aus.
Vielen Dank für Ihre klare Empfehlung!
Herzliche Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
Réponse de Highländer Reisen
Lieber Herr Nürnberg,
danke für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Viele Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
Sehr schnell und gut organisiert
Vollständige Reiseunterlagen prompt versandt. Übersichtlich gestaltet und sehr ausführlich.
5 janvier 2026
Réponse de Highländer Reisen
Liebe Berit,
vielen dank für Ihr Feedback. Die zügige Organisation und die übersichtliche Aufbereitung der Reiseunterlagen sind uns wichtig – gut, dass Sie genau das so erlebt haben.
Beste Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
Wir hatten eine sehr angenehme und sehr…
Wir hatten eine sehr angenehme und sehr gut organisierte Reise! Den nächsten Urlaub werden wir auf jeden Fall wieder über Highländer Reisen buchen.
8 janvier 2026
Réponse de Highländer Reisen
Liebe Frau Werner,
schön, dass Sie Ihre Reise als so angenehm und gut organisiert erlebt haben. Dass Sie auch Ihren nächsten Urlaub wieder mit uns planen möchten, freut uns natürlich besonders.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf einer unserer Reisen willkommen zu heißen.
Liebe Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
Rasche Rückmeldung, etwaigen Zusatzwünschen wird - im Rahmen - gut entsprochen.
Schnelle Abwicklung, abwechslungsreiches Angebot.
Beschreibung der Reisen kann zu Verwirrung führen. Reiseleiter haben wahnsinns Geduld, sind kompetent und - ganz wichtig - wirklich fit!!!
9 janvier 2026
Réponse de Highländer Reisen
Liebe Frau Berg,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie die schnelle Abwicklung, die Berücksichtigung von Zusatzwünschen und die Vielfalt unserer Reisen positiv hervorheben. Besonders das Lob für unsere Reiseleitungen geben wir gern weiter – Geduld, Kompetenz und eigene Fitness sind für uns tatsächlich sehr wichtige Kriterien.
Ihre Anmerkung zu den Reisebeschreibungen nehmen wir ernst. Verständliche und klare Informationen sind uns wichtig, daher prüfen wir Hinweise wie diesen sorgfältig und nutzen sie, um unsere Inhalte weiter zu verbessern.
Viele Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
Réponse de Highländer Reisen
Liebe Anna,
wir freuen uns immer sehr über positives Feedback zu unserem Service. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Herzliche Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
Alles hat reibungslos geklappt!
15 décembre 2025
Réponse de Highländer Reisen
Perfekt – genau so soll es laufen. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Beste Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
Tolle Betreuung und traumhafte Reise
Auf der Suche nach einer Möglichkeit, meinen Traum einer Reise nach Lappland zu realisieren, bin ich im Internet sehr schnell auf die gut strukturierte Seite von Highländer Reisen gestoßen. Schnell und einfach habe ich eine für mich und meine Familie ansprechende Reise gefunden. Nach einer ersten Anfrage wurden wir immer sehr freundlich und kompetent betreut. Wenn man eine Rückfrage hatte und diese telefonisch oder per E-Mail gestellt hat, kam sehr schnell eine Antwort.
Für uns ging es dann über Silvester ins Muotka Wildernes Hotel in finnisch Lappland. Die Reise war top organisiert und die Aktionen, die wir vor Ort machen konnten, waren einfach fantastisch! Das Hotel war sehr gut geführt und das Essen unglaublich und reichlich. Auch hier vor Ort konnte man jede Frage stellen und bekam immer eine freundliche Antwort. Ich kann jedem nur raten, diese Reise einmal zu machen. Der Start war allerdings etwas holprig, da unser Flugzeug nicht landen konnte und wir deswegen wieder zurückgeflogen sind und eine weitere Nacht in Deutschland verbringen mussten. An dieser Stelle muss ich ein großes Lob für Highländer Reisen aussprechen. Ohne, dass wir uns gemeldet haben und weiter nachgefragt haben, wie es für uns weitergeht, haben sich Mitarbeiter (Samstag Abend um 22h) per Mail an uns gewendet und uns alle Details zukommen lassen. Zudem wurde ohne Nachfragen der entfallene Reisetag sofort zurückerstattet. Das haben wir nicht erwartet und waren mehr als positiv überrascht!
Abschließend kann ich also nur zwei absolute Weiterempfehlung aussprechen: zum einen das buchen mit Thailänder Reisen und zum anderen das Wilderness Hotel Muotka.
28 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Highländer Reisen
Liebe Frau Preiß,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, wie aus der ersten Suche nach einer passenden Lapplandreise Schritt für Schritt ein so besonderes Familienerlebnis geworden ist – von der Orientierung auf unserer neuen Website über die persönliche Betreuung bis hin zu den Eindrücken vor Ort.
Dass Sie die Reise insgesamt als hervorragend organisiert erlebt haben, freut uns sehr. Umso mehr, da der Start Ihrer Reise durch die Flugumstände zunächst holprig war. Solche Situationen sind für alle Beteiligten herausfordernd, daher ist es uns besonders wichtig, unsere Gäste auch dann aktiv zu unterstützen und verlässlich zu begleiten. Dass Sie unser Vorgehen in diesem Moment als sehr positiv empfunden haben, bedeutet uns viel, denn genau das ist unser Anspruch.
Vielen Dank für Ihre klare Weiterempfehlung und Ihr Vertrauen.
Liebe Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
Buchungsvorgang war vorbildlich
Der Buchungsvorgang wurde extrem zügig, inkl. dem Wunsch nach einem Einzelzimmer und einer Rückfrage, abgewickelt, jetzt freue ich mich auf die Wanderreise.
3 janvier 2026
Réponse de Highländer Reisen
Liebe Doris,
gut zu lesen, dass der Buchungsvorgang für Sie so zügig und reibungslos ablief und auch Ihre Sonderwünsche unkompliziert berücksichtigt werden konnten.
Wir wünschen Ihnen viel Vorfreude auf Ihre kommende Reise.
Beste Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
Best of Scotland
Die Reise Best of Scotland hatte ein tolles Reiseprogramm und die Transporte waren sehr gut organisiert und komfortabel.
Leider waren die Hotels kein hoher Standard für diesen Reisepreis besonders eines dass aber mittlerweile nicht mehr im Programm ist soweit ich weiß.
Schwer enttäuscht war ich von unserem Reiseleiter David der bemüht war aber leider über absolut kein Wissen über das Land verfügt. Ich war bereit einen so hohen Preis für die Rundreise zu bezahlen weil ich mit einem Reiseleiter rechne der viel Hintergrundwissen und Anekdoten zu Schottland teilen kann. Leider wurde am ersten Tag bei der Stadtführung klar dass wir keine Hintergrundinfos von David bekommen können. Auch hat uns das Reisebüro nicht informiert dass man für das Edinburgh Castle viel früher online Tickets kaufen müsste um hineinzukommen. Das war sehr schade.
Auch nach mehrmaligen Bitten der Gruppe an den Reiseleiter mehr Infos zu den einzelnen Reisezielen jeden Tag zu bekommen war das nicht möglich. Die Antwort war dass er zu müde sei sich am Abend auf den nächsten Tag vorzubereiten.
Des öfteren habe ich bei einer Sehenswürdigkeit gegoogelt um zu wissen was wir sehen und es den anderen Teilnehmern erklärt. Davids Handy hatte nämlich keinen Empfang wie er selbst erklärte weil er einen zu billigen Handytarif hat.
Ich finde es nicht okay wenn das Handy eines Wanderführers nicht funktioniert das ist eher gefährlich im Ernstfall.
Wie gesagt rechtfertigt für mich eine kompetente Reiseleitung auch einen höheren Preis. In diesem Fall war ich sehr enttäuscht. Menschlich hat David sich bemüht aber fachlich stundenlang im Reisebus zu sitzen ohne irgendwelche Infos zu bekommen ist nicht in Ordnung. Diese einzufordern war auch nicht möglich.
Leider bin ich vom Veranstalter auch nur mit einem 50 Euro Gutschein für eine nächste Reise abgespeist worden.
11 août 2025
Avis spontané
Réponse de Highländer Reisen
Liebe Elisabeth,
vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns geteilt haben. Wir bedauern sehr, dass Ihre Reise nach Schottland nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Dass Sie das Reiseprogramm und die Organisation der Transporte positiv hervorheben, freut uns sehr. Umso schwerer wiegt für uns Ihre deutliche Enttäuschung über die Reiseleitung.
Eine kompetente, gut vorbereitete Reiseleitung mit fundiertem Hintergrundwissen ist ein zentraler Bestandteil unserer Reisen. Daher hat die Qualität unserer Guides für uns einen sehr hohen Stellenwert und ist ein wesentlicher Grund für die vielen positiven Rückmeldungen, die wir regelmäßig erhalten. Umso bedauerlicher ist es, dass es in Ihrem Fall ausnahmsweise nicht zu dieser positiven Erfahrung gekommen ist. Ihre Rückmeldung haben wir sehr ernst genommen und entsprechende Konsequenzen gezogen – mit dem betreffenden Reiseleiter arbeiten wir inzwischen nicht mehr zusammen.
Dass eines der Hotels nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, bedauern wir ebenfalls. Wie Sie richtig anmerken, ist dieses Haus inzwischen nicht mehr Teil unseres Programms. Auch Ihre Hinweise zu organisatorischen Punkten wie der Ticketbuchung für das Edinburgh Castle sowie zur Hotelqualität haben wir aufgenommen und werden diese prüfen.
Es tut uns leid, dass der angebotene Ausgleich nicht als angemessen empfunden wurde. Ihr Feedback dazu nehmen wir ebenfalls mit und prüfen intern, wie wir in vergleichbaren Fällen künftig noch angemessener reagieren können.
Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Genau solche Rückmeldungen helfen uns, die Qualität unserer Reisen immer weiter zu verbessern.
Viele Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
Optimierungen sind möglich
Gut war, dass die Flugkosten optimiert werden konnten, zwar nicht bei der ursprünglichen Airline (LH), obwohl im Skyscanner ein deutlich günstiger Preis angegeben war, aber letztendlich konnte doch noch ein günstiger Flug gebucht werden.
Schön wäre es, wenn noch weitere Möglichkeiten der Reiseoptimierung genutzt werden könnten. Z.B. der Flug einen Tag eher zu einem extrem günstigeren Preis mit einer zusätzlichen Übernachtung in Reykjavik = Mehrwert für den Reisenden
9 janvier 2026
Réponse de Highländer Reisen
Lieber Herr Günther,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die konkreten Anregungen. Es freut uns, dass wir für Sie letztlich eine günstigere Fluglösung finden konnten.
Ihre Hinweise zu weiteren Optimierungsmöglichkeiten (etwa durch alternative Reisetage oder zusätzliche Übernachtungen als Mehrwert) sind absolut nachvollziehbar. Solche Optionen prüfen wir bereits in vielen Fällen individuell und nehmen Ihre Anregung gern mit, um diese Perspektive künftig noch stärker einzubeziehen.
Vielen Dank für Ihr Feedback – genau solche Rückmeldungen helfen uns, die Qualität unseres Services stetig weiterzuentwickeln.
Herzliche Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
Rundum gelungenes Reise-Erlebnis
Top organisierte Reise, jederzeit ein Ansprechpartner erreichbar bei Fragen, einmalig schöne Erlebnisse bei den Ausflügen, wunderbarer Ort zum Beobachten der Nordlichter - meine Familie und ich waren rundum zufrieden.
Ich habe Highländer Reisen schon im Bekanntenkreis weiterempfohlen und würde jederzeit wieder bei Highländer buchen.
9 janvier 2026
Réponse de Highländer Reisen
Liebe Svenja,
es ist schön zu lesen, dass Sie die Reise als rundum gelungen erlebt haben und es freut uns wirklich sehr, dass Sie und Ihre Familie sich so gut aufgehoben gefühlt haben.
Dass Sie uns bereits weiterempfohlen haben und sich auch künftig wieder für eine Reise mit uns entscheiden würden, ist für uns ein großes Kompliment. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Beste Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
Schnelle Rückmeldung
Schnelle Rückmeldung, freundlicher Email-Kontakt. Ich bin schon einmal mit Highländer verreist und war rundum zufrieden.
9 janvier 2026
Réponse de Highländer Reisen
Liebe Magdalena,
eine schnelle Rückmeldung und ein freundlicher Austausch gehören für uns einfach dazu. Schön, dass Sie bereits Reiseerfahrung mit uns gesammelt und diese in guter Erinnerung behalten haben.
Wir freuen uns, Sie bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
Highländer macht seinen Namen alle Ehre Wir waren mit Highländer und der…
Wir waren mit Highländer und der Lufthansa in Lappland! Highländer hat sich um alles gekümmert mit einem absolut super Service…. Lufthansa! Eine Frechheit mit ihren Überbuchungen, einfach nur Chaos! Und Highländer kann nichts dafür, aber regelt selbst dies von sich aus 👍🏼 100 Punkte und gerne wieder 😀
27 décembre 2025
Réponse de Highländer Reisen
Liebe Jutta,
vielen Dank für Ihre offene und sehr positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in Lappland gut aufgehoben gefühlt haben und unseren Service so klar hervorheben. Auch wenn manche Situationen außerhalb unseres Einflusses liegen, ist es uns wichtig, uns in solchen Momenten aktiv zu kümmern und Lösungen zu finden – schön zu lesen, dass Sie genau das so erlebt haben.
Ihre „100 Punkte“ nehmen wir gern mit 😊 und freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal auf eine Reise begleiten dürfen.
Viele Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
zuverlässiger Veranstalter
Kompetente, freundliche und unkomplizierte Beratung und Buchung. Auch in Krisensituiation ein hilfreicher Ansprechpartner.
8 janvier 2026
Réponse de Highländer Reisen
Liebes Föhringer Reisebüro,
verlässliche Beratung und eine unkomplizierte Buchung sind für uns selbstverständlich – umso wichtiger ist es, auch in herausfordernden Situationen ein hilfreicher Ansprechpartner zu sein. Schön, dass Sie genau das so erlebt haben.
Herzliche Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
Freundliche und schnelle Kommunikation.
Freundliche und schnelle Kommunikation.
Auf meine Wünsche wurde eingegangen.
8 janvier 2026
Réponse de Highländer Reisen
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserer Beratung und unserem Service zufrieden sind.
Beste Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
Besondere Reise
Wir waren sehr zufrieden mit der Organisation von Highländer. Leider haben wir aufgrund des Wetters einen Tag bei der Reise verloren, da das Flugzeug nicht landen konnte, den Tag haben wir aber direkt nach der Reise erstattet bekommen. Ansonsten hat alles super geklappt.
8 janvier 2026
Réponse de Highländer Reisen
Liebe Frau Bloemeke,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön, dass Sie mit der Organisation so zufrieden waren. Wetterbedingte Flugänderungen lassen sich leider nicht immer vermeiden, umso wichtiger ist es für uns, in solchen Fällen schnell und fair zu reagieren. Es freut uns daher sehr, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben.
Liebe Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
Rundum gelungene Polarlichterreise
Wir waren mit Highländer Reisen rundum zufrieden. Bereits im Vorfeld wurden wir sehr kompetent und ehrlich zu den verschiedenen Möglichkeiten einer Polarlichterreise beraten. Die für uns ausgewählte Unterkunft passte hervorragend zu unseren Bedürfnissen und hat unsere Erwartungen sogar übertroffen.
Während der Reise kam es leider zu einer Flugannullierung und einer Anreiseverschiebung auf den nächsten Tag. In dieser Ausnahmesituation hat Highländer Reisen äußerst professionell, schnell und zuverlässig reagiert – sogar über die Weihnachtsfeiertage und am Wochenende. Die Kommunikation war jederzeit klar, freundlich und lösungsorientiert, und es wurde eine sehr faire und kundenorientierte Lösung gefunden.
Wir reisen normalerweise eher selten per Pauschalreise, würden uns aber jederzeit wieder für Highländer Reisen entscheiden. Unsere Erfahrung war durchweg positiv und absolut empfehlenswert.
3 janvier 2026
Réponse de Highländer Reisen
Vielen Dank für Ihre sehr wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bereits in der Planungsphase gut beraten gefühlt haben und die ausgewählte Unterkunft so gut zu Ihren Vorstellungen gepasst hat – umso schöner, wenn Erwartungen sogar übertroffen werden.
Besonders wichtig ist uns, auch in Ausnahmesituationen verlässlich für unsere Gäste da zu sein. Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie die Unterstützung während der Flugannullierung als professionell, transparent und fair erlebt haben.
Dass Sie sich wieder für uns entscheiden würden, sehen wir als großes Kompliment. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und für Ihre klare Empfehlung.
Viele Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
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