Fühle mich total abgezockt. Influencer werben für die Produkte. Man bestellt diese und das Paket ist nutzlos, weil der so genannte magic pen nicht mehr erhältlich ist. Ohne Kleber helfen mir die drei... Voir plus
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Ich habe schon wirklich viele Wimpern Seren getestet aber das von HIGHLASH ist mit Abstand das aller beste!! Meine Wimpern sind länger und voller geworden und ich hatte keine Hautprobleme vom Produkt... Voir plus
habe immer gerne das Wimpernserum bestellt. Das Wimpernserum wurde aber kürzlich verändert und funktioniert nicht mehr. Meine Wimpern fallen eher aus. Außerdem finde ich es schade, dass man ein Gesc... Voir plus
L'entreprise a répondu
Durch Werbung auf Instagram wurde ich zufüllig auf Euch aufmerksam & habe direkt Lashes bestellt. Ich habe mir alles angeschaut & war mir nicht sicher ob der Magic Pen mitgeliefert wird, da beim Liefe... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Domänenweg 1c, 31171, Nordstemmen, Allemagne
- kundenservice@highlash.com
- highlash.com
2,8
Moyen
2 k avis
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Tolle Produkte
Tolle Produkte, die Wimpern sind unglaublich schön, habe schon viele Komplimente erhalten. Gerne wieder!
23 mars 2023
Avis spontané
Réponse de HIGHLASH®
Hey,
danke für die Bewertung!
Wir freuen uns, dass du so zufrieden mit unseren Wimpern bist!
Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash 🥰
Highlashes Fan
Hallo ich bin von highlashes schon seid 3 jahre Kundin. Und ich bestelle heute noch die Wimpern die sehen so gut aus und sehr leicht aufzutragen. Ich empfehle es auch meinen Freunden auch immer wieder weiter. Und ich bin mir sicher dass ich noch weiterhin Kundin bleiben werde weil andere wimpern benutze ich nicht.
10 août 2022
Avis spontané
Réponse de HIGHLASH®
Hey Derya,
danke für deine Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden mit den Wimpern bist und wünschen dir weiterhin ganz viel Spaß damit! 😍
Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash
Das highlash Wimpern Kit ist super für…
Das highlash Wimpern Kit ist super für schnelle krasse Wimpern. Egal ob für welchen Anlass, einfach easy anzuwenden und sieht super aus.
23 mars 2023
Avis spontané
Réponse de HIGHLASH®
Hey Isabeau,
danke für deine Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass dich unsere Wimpern überzeugt haben! 😍
Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash
Bin sehr faasziniert von Highlash und…
Bin sehr faasziniert von Highlash und bestelle immer wieder für mich und meine Schwester Produkte :))
23 mars 2023
Avis spontané
Réponse de HIGHLASH®
Hey Flutra,
danke für dein Feedback!
Wir freuen uns, dass ihr so zufrieden seid! :)
Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash
Nutze die Produkte schon so lange und…
Nutze die Produkte schon so lange und bin absolut zufrieden
23 mars 2023
Avis spontané
Réponse de HIGHLASH®
Hey Janine,
danke für deine Bewertung!
Wir freuen uns, dass du zufrieden mit unseren Produkten bist! 😍
Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash
habe immer gerne das Wimpernserum…
habe immer gerne das Wimpernserum bestellt. Das Wimpernserum wurde aber kürzlich verändert und funktioniert nicht mehr. Meine Wimpern fallen eher aus.
Außerdem finde ich es schade, dass man ein Geschenk auswählen muss. Ich schmeisse dieses jedesmal weg weil ich keine Wimpern oder Fingernägel benötige aber gezwungen werde eins der beiden Geschenje auszuwählen.
1 mars 2023
Avis spontané
Réponse de HIGHLASH®
Hey Marie,
danke für dein Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass du nicht zufrieden mit deiner Bestellung bist!
Hiermit möchten wir dir versichern, dass wir unser Produkt nicht verändert haben, wir haben lediglich das Design neu gestaltet. 🥰
Du kannst uns gerne eine Mail an unseren Kundenservice (kundenservice@highlash.com) senden, damit wir eine gemeinsame Lösung für dein Anliegen finden können.
Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash
Unglaublich schnelle Lieferung
Unglaublich schnelle Lieferung ! Meine Wimpern waren bereits am nächsten Tag da. Ich bin "dauersüchtig" nach diesen Kitty - Eyes Wimpern. Die Handhabung ist so einfach und halten und halten..............was sie versprechen.
28 février 2023
Réponse de HIGHLASH®
Hey Gudrun,
danke für deine Bewertung!
Wir freuen uns ganz dolle, dass dir unsere Wimpern so gut gefallen!😍
Liebe Grüße,
Pia von Highlash 🥰
Katastrophe 💯
Einfach katastrophal. 🤦🏻♀️
Nach geschlagenen 7 Wochen Wartezeit und endlichen Diskussionen mit dem Kundenservice wegen angeblichen Lieferschwierigkeiten (was echt komisch ist, denn andere bekommen Ihre Ware binnen weniger Tage) habe ich meine Wimpern dann auch mal erhalten.
Peinlich, denn wenn ihr schon so viel Werbung macht und einen Rabattcode nach dem anderen raushaut, dann müsst ihr auch mit einem hohen Bestellaufkommen rechnen.
...und ein kleiner Tipp am Rande, vielleicht erst die alten Bestellung abarbeiten bevor ihr neue entgegen nehmt.
Merkt ihr selber oder? Hauptsache das Geld kassieren aber die Ware erst Wochen später versenden.
So wie es bei euch läuft, dauert es wohl hoffentlich nicht mehr lang und ihr fahrt das Ding voll gegen die Wand. Gönn ich euch auch.
Bei euch bestelle ich ganz sicher nie wieder und werde auch allen anderen in meinem Freundeskreis davon abraten.
Danke, Danke für rein gar nichts.✌🏼
Service = schlecht ✔
Kommunikation = schlecht ✔
Versand = schlecht ✔
Wimpern = schlecht ✔
30.05.2025
Website nicht verfügbar. Ach wie schade aber auch. 😂
24 juin 2022
Avis spontané
Réponse de HIGHLASH®
Hey,
danke für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns leid, wenn deine Bestellung von unserem Lieferverzug betroffen war, wir können deine Verärgerung selbstverständlich nachvollziehen.
Wir würden uns freuen, wenn du uns eine Mail an unseren Kundensupport (kundenservice@highlash.com) schreibst, damit wir uns gemeinsam eine Lösung überlegen können! 🥰
Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash
Habe das wimpernserum nun wirklich sehr…
Habe das wimpernserum nun wirklich sehr sehr lange getestet , seit dem 1.1.2023 und ich merke leider garkeinen unterschied . Außerdem
Brennt es am Auge und mein Auge ist seitdem total rot . Ich kann es nicht weiter empfehlen .
Die wimpernzange ist gut , daher 2 Sterne .
19 février 2023
Avis spontané
Réponse de HIGHLASH®
Hey Shelly,
danke für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns leid, dass es bei dir eine allergische Reaktion aufgetreten ist.
Da wir potentielle Unverträglichkeiten unserer Kunden im Vorfeld nicht einschätzen können, kommunizieren wir unsere Inhaltsstoffe auf der Website.
Ich würde dich bitten, uns einmal eine Mail an unseren Kundenservice (kundenservice@highlash.com) zu schreiben, damit wir gemeinsam eine Lösung für dein Problem finden können! 🥰
Ganz liebe Grüße,
Pia von Gymtastic
Lieferung kommt nicht an! Kundenservice existiert nicht!
Meine Bestellung ist nach einer Woche noch nicht angekommen. Kundenservice reagiert nicht! Nicht mal eine Bestätigungsmail erhalten, dass die Mail eingegangen ist. Ich fordere eine Rückerstattung, da alles darauf hindeutet, dass ihr kein vertrauenswürdige Firma seid. Nie wieder bei Highlash.
2 février 2023
Avis spontané
Réponse de HIGHLASH®
Hey Annie,
bitte beachte, dass die Antwortzeit des Kundenservice derzeit bei circa 3 Werktagen liegt.
Ich habe mir soeben dein Anliegen angesehen, dein Paket wurde wieder an den Absender zurückgesendet, weil die Versandbedingungen nicht erfüllt wurden sind.
Selbstverständlich erhälst du deine Rückerstattung, sobald dein Paket bei uns im Lager eintrifft.
Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash
Réponse de HIGHLASH®
Hey,
vielen lieben Dank für dein Feedback!
Wir freuen uns, dass du zufrieden mit deiner Bestellung bist und wünschen dir weiterhin ganz viel Spaß damit!
Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash 🥰
Habe diese lasches bestellt leider…
Habe diese lasches bestellt leider jetzt das zweite mal das sich die Wimpern lösen
2 février 2023
Réponse de HIGHLASH®
Hey Nadine,
danke für dein Feedback!
Ich habe dir soeben eine Mail gesendet, damit wir dir vielleicht bei der Anwendung behilflich sein können!
Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash ❤️
Lieferzeit
Alles bestens, auch wenn die Lieferung später ankam… war leider mit dem Streik verbunden. Herzlichen Dank
7 février 2023
Réponse de HIGHLASH®
Hey Katrin,
danke für deine Bewertung!
Bitte entschuldige, dass deine Bestellung vom 01.02. noch nicht bei dir eingetroffen ist.
Leider kommt es bei der Auslieferung aufgrund des Streiks derzeit zu Verzögerungen, aber ich habe soeben gesehen, dass dein Paket grade in der Auslieferung ist und heute bei dir ankommt. ☺️
Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash ❤️
Réponse de HIGHLASH®
Hey Denise,
danke für deine Bewertung!
Wir freuen uns, dass du zufrieden bist und wünschen dir weiterhin ganz viel Spaß mit deiner Bestellung. 🥰
Ganz liebe Grüße,
Pia vom Highlash ❤️
Réponse de HIGHLASH®
Hey Alfred,
danke für deine Bewertung!
Wir freuen uns, dass du zufrieden mit unserem Service bist und wünschen dir ganz viel Spaß mit deiner Bestellung. 🥰
Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash ❤️
Wimpern wachsen mit Geduld
Bei mir wirkt es nur bei den Wimpern, leider nicht bei den Augenbrauen. Wimpern werden länger, aber nicht dichter.
4 février 2023
Réponse de HIGHLASH®
Hey Christina,
danke für dein ehrliches Feedback!
Falls du Fragen zur Anwendung hast, kannst du uns gerne nochmal per Mail (kundenservice@highlash.com) schreiben. ❤️
Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash
Super schade
Durch Werbung auf Instagram wurde ich zufüllig auf Euch aufmerksam & habe direkt Lashes bestellt. Ich habe mir alles angeschaut & war mir nicht sicher ob der Magic Pen mitgeliefert wird, da beim Lieferumfang dieser nicht gelistet wurde. Auf der Website konnte ich aber keinen schwarzen oder durchsichtigen dazukaufen. Nur bunte. Also habe ich Euch via Instagram sowie via Mail angeschrieben und leider keine Antwort erhalten. Bald kommt also meine Bestellung an mit der ich wahrscheinlich nichts anfangen kann da ich keinen Magic Pen bestitze. Super schade & Geld aus dem Fenster gschmissen :(
3 février 2023
Réponse de HIGHLASH®
Hey Evi,
danke für dein Feedback!
Ich habe grade gesehen, dass mein Kollege dir bereits eine Mail mit allen Informationen gesendet hat!
Wenn du noch Fragen hast, kannst du dich gerne an unseren Support (kundenservice@highlash.com) wenden.
Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash ❤️
Réponse de HIGHLASH®
Hey Angela,
danke für deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass es zu Komplikationen mit deiner Bestellung gekommen ist. Ich habe dir soeben eine Mail geschrieben, damit wir schnellstmöglich eine Lösung für dein Problem finden können. 🥰
Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash
Réponse de HIGHLASH®
Hey Alexandra,
danke für dein liebes Feedback!
Wir freuen uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist. ❤️
Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash
Man muss hartnäckig bleiben
Der Kontakt mit dem Kundenservice ist etwas schwierig, wenn man hartnäckig bleibt bekommt man eine Antwort. Auch habe ich für mein fehlerhaftes Produkt, kostenlosen Ersatz bekommen. Der Versand erfolgte sehr schnell.
2 février 2023
Réponse de HIGHLASH®
Hey Kathrin,
danke für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns leid, dass du keine guten Erfahrungen mit dem Kundenservice machen musstet, leider ist die Antwortzeit derzeit höher als gewöhnlich.
Wir hoffen dennoch, dass du zufrieden mit deiner Bestellung bist! 🥰
Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash ❤️
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