Hightown Pharmacy Avis 

275
TrustScore 4.5 sur 5

4,6

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Noté 5 sur 5 étoiles

Great customer service. Ordered a prescription online and although I didn’t realise the cut off was 3pm for same day pick up and I placed the order just after 4pm, they were actually really nice abou... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Great service, goods came within a few days. Simple to order, fair pricing. Very pleased, highly recommend.

Noté 5 sur 5 étoiles

Affordable, good quality, products work, quick postage, better than any other online pharmacy I have used.

Noté 5 sur 5 étoiles

My Wife is sadly a regular user of Fybrogel. After running out time to order again. Checked the nett fir prices and Hightown Pharmacy was significantly keener on price and included free delivery for a... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Pharmacie

Écrit par l'entreprise

We are an independent pharmacy that operates both in-person and online.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

275 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

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4,6

Tous les avis

(275)

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Noté 1 sur 5 étoiles

Rather disappointing and unproductive system

The online system was difficult, lagged and froze, my address was input incorrectly due to this. They couldn't help as I'm in Scotland, I got a doctors appointment quicker. Disappointing waste of time. Awaiting refund as of course, they take payment before processing.

23 juin 2025
Avis spontané
Logo de Hightown Pharmacy

Réponse de Hightown Pharmacy

Hi Nicola,

Your review is just flat out wrong.
1. We process 100s of orders a day and noone else has mentioned how 'laggy' the system is. And it was not your address that was inputted incorrectly it was your date of birth hence you could not be identified and we could not be certain you were over 18.
2. We can help people based in Scotland but as per the form you filled out we require their doctors details as Scottish patients do not have a summary care record. Again this was asked for BEFORE you placed the order, but you missed it off.
3. We do not take payment, a pending charge is placed against your account and it is then up to your bank to remove it. We only claim the charge if your order is accepted and posted.

I hope this helps.

Kind regards,
Dan

Noté 1 sur 5 étoiles

Placed my order on 12 May on…

Placed my order on 12 May on subscription options 2 days later I’ve been asked for blood test I send it straightaway then I called to find out if I will be getting my order or not been told that someone will review my blood test and get back to me it’s just nightmare honestly
Terrible communication

19 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fast and Friendly

Fairly straightforward consultation for OTC pain meds for a recurrent back injury that flares up from time to time.

The speedy delivery makes all the difference.

7 avril 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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