hitschies.de Avis 92

Euer Sortiment ist super und auch der Kundenservice war schnell, freundlich und hilfsbereit. Leider muss ich wirklich 2 Sterne abziehen wegen des Lieferdienstes mit DPD. Mein Paket war (wie bei anderen Kunden offensichtlich auch) total kaputt, die Ware war aber in Ordnung, deshalb hier also kein Handlungsbedarf. Allerdings bin ich absolut kein Fan von DPD und habe IMMER Schwierigkeiten, wie jetzt auch, Paket konnte nicht zugestellt werden (ist jedes Mal so, wenn ich was mit DPD bestelle, war jetzt auch das letzte Mal, tut hier aber nicht zur Sache), obwohl ich Zuhause war, wird dann in einen Paketshop gebracht der in einem Einkaufszentrum liegt, wo man natürlich noch Geld fürs Parkhaus zahlen muss und es zu Fuß aber einfach zu weit ist. Eine Zweitzustellung bei DPD ist nicht möglich, dass Paket wird sonst zurückgeschickt. Ich würde definitiv nochmal bei euch bestellen, allerdings nur, wenn ihr den Lieferdienst wechselt. Schade eigentlich, ihr seid nen cooler Shop, ich wäre sogar bereit, höhere Versandkosten zu zahlen, wenn ich weiß, mein Paket kommt in jedem Fall an, aber mit DPD nie wieder ...

Ware wurde nicht zugestellt, von hitschies kommt nur: können wir nichts tun.. unfassbar schwach! Nie wieder !

Ware kam beschädigt an. Allerdings antwortet der Kundenservice, wie andere bereits geschrieben haben, auch nach der zweiten E-Mail und zwei Wochen Wartezeit einfach nicht. Hier wird sich zum Schaden vom Kunden einfach tot gestellt. Erste und letzte Bestellung. Schade

Meine Lieferung war schlecht verpackt, 4 Artikel beschädigt. Vor 8 Tagen direkt den Support geschrieben, seitdem keine Antwort bekommen.

Update: Nach penentranten Nerven auf allen Kanälen, haben Sie endlich mal per Mail geantwortet, nachdem ich nochmals das Kontaktformular auf der Website ausgefüllt habe. Angeblich kamen keine Mails an.... hahaha witzig. Ist anscheinend 2024 im email Nirvana verschwunden.

Insgesamt kamen 12 Boxen an,davon waren 6 zerbrochen
Nach einer email wurden mir ein Gutschein angeboten
Dieser wurde mir nie gesendet
Ich habe noch mehrere emails verschickt und auch über Facebook Kontakt aufgenommene
Keine Antwort
Für mich eine große Enttäuschung

Tolles Unternehmen! Leckere Produkte :)

Meine Erfahrungen sind so naja. Meine erste Bestellung kam nie angeblich weil Paket beschädigt. DPD ist bei uns einfach sehr unzuverlässig da würde ich mir ehr einen anderen Versanddienstleister wünschen.
Aber auch mein Kontakt mit dem Kundemsupport war nicht besonders hilfreich. Ich hatte gebeten mir mein Parkt erneut zuzusenden. Aber nein das geht nicht und ich kann nur erneut bestellen. Da ich aber während eines Lives bei einer besonderen Aktion bestellt hab ging das nicht so einfach.

Bei meiner erneuten Bestellung bekam ich dann nur 1kostenloses Goodie und nicht 2 wie im Livestream beworben.
Ich werde definitiv nicht nochmal bestellen.

Ein super leggeres Paket
Kann gar nicht die schlechte Bewertungen verstehen.
Mein Paket kam ohne Schäden an , nix ausgelaufen, kaputt etc.....

Abgesehen davon, dass ich die veganen Produkte (von denen ich mir ruhig noch mehr wünsche) lecker finde, hat mir der Kundendienst sehr kulant und super schnell geholfen, als mein Paket bei DPD "verloren" ging!!! Noch einmal vielen Dank!

Ich fìnde Eure Produkte einfach nur Lecker ..Habe gerade zum ersten Mal Euer Wassereis in der Hand...Auch sehr lecker...Vielleicht so 1 bis 2 mehr Cola reinpacken..Cola kommt immer an...
Aber warum gibt es das nur im Münsterland oder sonst wo...Aber nicht in Schwelm...???
Ich kaufe dort bei Edeka und Rewe ein..
Ansonsten bin ich seit Jahre allerbestens zufrieden..
Ihr trefft genau meinen Geschmack..
Ich bin 50...
Liebe Grüße aus Schwelm...

Sehr netter, verständnisvoller und schneller Kundenservice!

Ware kam beschädigt an!
Warte nun seit über einer Woche auf eine Rückantwort. Weder per Email oder Telefon nicht erreichbar

Warte schon fast ne Woche auf eine Lösung für Defekte Ware die falsch verpackt wurde und im Karton umherflog.

Ja habe auch Eis bestellt,kam leider kaputt an(Karton).
Mit Support per E-Mail Kontakt gehabt und Entscheidung war ,entweder Gutschein oder nochmal zuschicken lassen.

Super Service,schnelle Lieferung und sehr Lecker👍🏼👍🏼👍🏼

Super Süßigkeiten, toller Kundenservice.
Das Wassereis kam mit ein paar ausgelaufen Eis an, und als ich dem Support geschrieben habe, wurde mir sofort Ersatz oder ein Gutschein angeboten. Bestelle sehr gerne nochmals dort.

Ich finde es schon etwas frech vom Herrn Hitscher auf Insta zu behaupten manche Produkte gebe es exklusiv nur im Onlineshop und dann Werbung für Rewe machen mit dem Produkt.

Shipping kosten nach AT viel zu teuer egal wie hoch der Einkaufswert ist.
Für ein Wassereis mit etwas Geschmack und sauren Bällchen die industriell schmecken lohnt es sich überhaupt nicht zu bestellen.
Einfach im Supermarkt oder ähnlichem zuschlagen falls verfügbar.

Wenn mann die lausige Packung zulassen soll,dann schreib es drauf ihr Haider.
Wenn ich könnte würde ich nul Sterne geben.

Ich habe eine richtig gute Erfahrung mit meiner Bestellung auf hitschies.de gemacht, super Angebot mit top Preisen und die Lieferzeit war auch kurz, innerhalb von 4 Tagen war mein Paket da. Ich hatte dem Kundenservice wegen der Anlieferung geschrieben und sie waren total nett und schnell. Ich bestelle auf jeden Fall wieder.

Der Kundendienst ist unterirdisch. Das Paket kommt defekt an (Wassereis ist ausgelaufen). Als "Entschädigung" erhält man dann einen 5€ Gutschein... lachhaft, wenn der Versand alleine schon 5,99€ kostet.