hjortknudsen.dk Avis 

Vi købte sofa i uge 7 2023. men med leveringstid er den lige under 2 år nu.
Nu har jeg så skrevet med max Jessen i Terndrup om puder der fuldstændig flade( er ellers i koldskum og meget god kvalitet.... Siger de)
Og bunden i fronten af den ene side af sofaen sukken sammen.
Men det er efter udtalelse fra Hjort Knudsen almindeligt slid.....
Men må indrømme at når jeg giver knap 28000 kr for en sofa forventer jeg nok at kvaliteten er noget højere....
Ellers havde jeg nok handlet i en outlet eller andet billig møbelhus.
Så det korte af det lange, er nok Hjort Knudsen vil gerne sælge kvalitet men sælger katten i sækken (læs billig ragelse)..... Desværre

En desværre meget ærgerlig kunde til endnu en dårlig anmeldelse af Hjort Knudsen.....

Hvirkelig dårlig kvalitet og service. Vi har en sofa produceret d. 15-10-2022 så brugt lige omkring 2 år. Fjedder er sprunget i pocket fjedder og det ligner der mangler en. Sofa buler 2 steder. Vi har kontaktet Hjort Knudsen men de ville ikke hjælpe med noge da vi ikke kan finde kvittering og henviste til købeloven. Ikke engang med hvor jeg kan skaffe 2 nye fjeddere. Poser om pocket fjedder er hullet så alt for dårlig kvalitet i forhold til prisen på over 15.000,-

Jeg købte en 3'er og en 2'er sofa i anilin skind. Det er meget tydeligt at skindene på sofaerne patinerer helt forskelligt. Hjort Knudsen påstår at det er pga sollys, men det er sjovt nok lige præcis der hvor syningerne skiller skindene. Skindet på en Bilka-sofa havde gjort det bedre. 2 stjerner da siddekomforten trækker op.

Vi har købt en stor hjørnesofa - Hjort Knudsen - hos XL Møbler i Fredericia, service og betjening var rigtig god i butikken. MEN - sofaen er ikke kvalitets tilfredsstillende i forhold til udtrykket og hvordan den ser ud opstillet - ryg hynderne er ligesom lidt for lange alle sammen, hvilket bevirker at når man køber en hjørnesofa så står hynderne SKÆVT - et resultat af at når hver ryghynde er lidt for lang, bliver sidste hynde i rækken...når der er tale om en hjørne sofa - presset så langt ud at denne altid vil stå skævt og løftet fra sæde hynderne, det ser ærlig talt forkert ud.
( ville gerne kunne indsætte et billede her, men er ikke muligt)
Efter henvendelse til kunde service - og en rykker for svar efter 3 uger - kom der svar at det ikke var muligt at ændre dette. Dog sendte de 3 nye ryghynder, disse målte det samme og løste ikke problemet så jeg leverede dem tilbage til butikken.
Det virker lidt som at fabrikkens mål som de skære ryg hynderne efter over tid er " løbet" sådan at der bliver produceret noget som faktisk ikke passer helt sammen og det er ærgeligt. Vi lever med at vi har en sofa som vi ikke er helt tilfredse med - i forhold til udtrykket, en sidste ryghynde som altid står skævt om med 5 cm. Luft under ryghynde og sæde hynde..men lidt træls er det og vi havde nok valgt en anden model eller mærke hvis vi havde vidst dette.

We bought quite valuable battery operated Hjort Knudsen armchairs from Kallen Kaluste, Finland. The delivery of the chairs was delayed by about a month. After long negotiations, we were able to use the loan chairs for Christmas. After receiving the purchased Hjort Knudsen armchairs, we complained about the control knobs, which Kallen Kaluste's representative stated that 3 of them were broken. We agreed that they will be replaced by the manufacturer. According Hjort Knudsen the control buttons are not broken. Handling complaints is below standard by Hjort Knudsen. You should check the products very carefully and pay the invoice only after delivery. Otherwise, the buyer has no opportunity to negotiate with Hjort Knudsen. They don't even answer our messages anymore. Nowadays, they requires payment of the invoice in advance before delivery. We can't recommend this business going forward.

Bought a very expensive sofa set in the UK made by Hjortknudsen.
The foam/padding in one of the seats has collapsed after just over a year.
Even though they say they give a 2 year guarantee, they do not.
They have told us we have no warranty.
So, if you want to spend thousands and thousands of euros or pounds on a Hjort Knudsen sofa set, be very careful, the products are not great quality and the guarantee is worthless.

ADVARSEL - Køb ikke ved Hjort Knudsen..
Kunne jeg give minus stjerner ville jeg gøre det, aldrig har jeg oplevet mere arrogant virksomhed.
Købte en Hook læderstol, den gik i stykker. Jeg tilbød selv at skifte reservedelen. Da jeg fik modtog det nye understel(broen) viste det sig, at understellet der var monteret på stolen fra fabrikken, var svejset sammen af fejlproducerede dele, der var huller og svejsninger og vinklerne var skæve samt at sædet afveg i graderne i forhold til tilsendte nye understel. Jeg skrev til fabrikken og sendte billeder med som dokumentation. De svarede koldt og afvisende og umiddelbart helt ligeglade. Men de svarede således i deres mail: "I dette tilfælde kan der være tale om en ny producent, som har formået at gøre deres arbejde ordentligt."
I den sætning mener jeg, de indrømmer første understel er behæftet med fejl. De står ikke ved deres dårlige produktion, de tilbyder bare at skifte understel, men jeg skal selv køre stolen ud til forhandleren... En rigtig dårlig service.
ADVARSEL - Køb ikke ved Hjort Knudsen..

Jeg har købt en HjortKnudsen lænestol igennem Møbelsalg. Da jeg fik den hjem, blev jeg meget overrasket over fine detaljer på stolen men desværre også en følelse af at sidde skævt i den. Jeg valgte, at give det lidt tid, for måske var det noget, der bare skulle siddes til, men da jeg havde haft stolen en måned, ringede jeg til Møbelsalg, de bad om en mail med billede og beskrivelse af problemet. Under en uge senere har jeg i dag haft besøg af “Rejsende Onkel Mac” fra HjortKnudsen, der kom med værktøj og en ny “bro” til stolen. Der udover havde han tæppe og puder med til at beskytte mit gulv, når han arbejdede på stolen. Den rare mand, som hedder Christian og ikke Mac, var her en ca. 10 min. og nu har jeg en lige stol, som jeg sidder skønt i.

Vi har købt jeres lænestol til 5000 kr. hos EFA. Lænestolen var brugt i 3 mdr. fra levering d. 5.12.2019. Siden marts 2020 var den brugt max 20 gange. Mekanikken røg sig en tur og det koster, estimeret, 2000-2500 kr. at få den repareret. Det er svært at få fat i reservedelene. Danskproduceret stol er ringere end en fra Østen. Det er ærgerligt.

Er meget glad og tilfreds med mine 2 Mexico lænestole. God kvalitet til prisen.

For næsten 2 år siden købte jeg en tilt læder lænestol hos Danbo Møbler. Stolen var produceret hos Hjort Knudsen. Desværre kunne den pludselig ikke hverken køre frem og tilbage eller vippe, så vi henvendte os til Danbo møbler i Esbjerg med en reklamation. De kontakter firmaet for at få en tekniker sendt ud for at reparere stolen. Der gik ca 14 dage, hvor vi ikke hørte noget. Forklaringen var, at der skulle hentes reservedele i Ukraine hvilket ikke altid var nemt. De regnede dog med at få reservedelene ugen efter. Vi blev så ringet op af teknikeren, som ugen efter ville komme og reparere stolen. Og det gjorde han også. Han var meget omhyggelig med at undersøge stolen og fandt også fejlen. Han fik i løbet af kort tid repareret stolen, så den igen kunne bevæge sig som den skulle. Vi synes, at teknikeren fortjener ros for sin måde at være på og sin tekniske kunnen. Og vi er glade for igen at have en god stol.

God kvalitet og flotte polstremøbler. hurtig levering. kan klart anbefales

Købte en sofa som der har været en del problemer med. forretningen som har solgt os den sendte os en service mand ,der fortalte os at de skæve hynder kunne vi tape fast med dobbelt klæbende tape og at det var vores gulv der var skævt. Dette modbeviste jeg overfor hjort Knudsen ved at ligge et vatterpas på gulvet. De yderste ben står og rokker og hynderne vil ikke stå ordentligt da chacilongen er skæv. Beskeden fra Hjort Knudsen er at de ikke kan gøre mere. Køb dansk design siger de... aldrig mere. Næste gang køber vi sgu i ikea, der har vi aldrig haft problemer og fået en meget bedre service

I januar købte jeg, 2 lænestole med 2 tilhørende fodskamler. I XL MØBLER og følgende hændelse er gået gennem XL MØBLER.
D. 9. September, Den ene skammel er knækket, på tværs i sædet, ved beslaget.
Jeg sad på skamlen, for at snøre mine sko. Da jeg ville rejse mig, knækkede sædet og jeg lå i stedet for på gulvet.
Jeg har ikke hørt om, lignende hændelser fordi man sidder på fodskamlen.
Jeg henvendte mig til Hjort Knudsen, og fik følgende besked.
Ingen fodskammel knækker, ved at man ligger benene på den, som er det, de er beregnet til. Derfor hedder det en fodskammel
Der er enten blevet sat eller stået på denne skammel og derfor er den knækket. Kun stor vægt, kan få den til at se sådan ud.

Altid godt - kvaliteten og prisen hænger 100% sammen - kan klart anbefales

Bestilte en lækker (og dyr) elektrisk stol med indbygget fodskammel fra Hjort Knudsen.
Desværre forliste jeg ladekablet. Prøvede at ringe til Hjort Knudsen, for at bestille et nyt, men næ nej, de handler ikke med private.
Fik af dem oplyst forskellige forhandlere jeg kunne prøve at bestille kabel hos. Brugte 2 dage på, at blive uforskammet behandlet af 4 forskellige møbelbutikker. Fik alverdens undskyldninger for at de ikke gad hjælpe mig med at bestille mit kabel...
Vi forhandler Hjort Knudsen, men ikke denne model, så vi kan ikke bestille kablet?
Vi sender en mail du kan besvare? Nej det skete så ikke...
Selv om jeg havde reservedelsnumrene, ville de ikke bestille, for jeg kunne ikke være sikker på, at det var rigtigt?
OSV. OSV. OSV....
Aldrig, aldrig mere Hjort Knudsen, det er op ad bakke.
Hold jer langt væk, hvis der er noget galt, mangler, får i ingen hjælp.
Føj for en dårlig service

Vi er endnu en kunde, der har haft en rigtig dårlig oplevelse med Hjort Knudsens produkter og kundeservice. Vi har købt to skindbetrukne sofaer, hvor alle fire armlæn er utrolig sjusket forarbejdet. Skindet er alle steder trukket skævt og danner grimme buler og folder. Vi foretog reklamation, og Hjort Knudsens svar lød, at møblerne var godkendt af deres kvalitetskontrol, og på baggrund af de fotos, som de altid gemmer af deres ordrer, kunne de ikke love, at evt. nye armlæn ville blive anderledes!! Gad vide hvilke kriterier deres kvalitetskontrol har for godkendelse!!
Vi oplevede ydermere en rigtig dårlig kundeservice. Vi fortrød vores valg af ben til sofaerne, og da det er lagervarer og ikke specialfremstillede til os, forventede vi, at Hjort Knudsen ville tage dem retur og godtgøre prisen i byttehandlen med de ønskede ben. Det ville de imidlertid ikke, så vi havde spildt 6-700 kr. Vi fik forhandleren til at udspørge om grunden, men fik det svar, at ”det gjorde de bare ikke”
Vi fik dog en symbolsk dekort på 1000 kr. fra Hjort Knudsen og 1000 fra forhandleren. De blev brugt hos en dygtig møbelpolstrer, som kunne udbedre de værste øjebæ’er. Også han var rystet over den sjuskede forarbejdning.
Vi har således haft en rigtig dårlig oplevelse og er ærgerlige over, at den glædelige oplevelse, det skulle have været, at investere i nye, lækre møbler endte i skuffelse og ærgrelse. Vi undrer os over, at møbelforhandlere samarbejder med en leverandør, der får så dårlige anmeldelser. Det kan være, at de er uvidende om det, men det er at svigte kundernes tillid, hvis de ikke opdaterer viden om deres leverandørers renommé. Vi har i hvert fald lært, at man selv skal spørge, hvem leverandøren er og tjekke Trustpilot.

Aldrig mere Hjort Knudsen. Til april er det 3 år siden jeg købte en hæve/sænkestol (10.000kr.) nu er den gået i stykker for tredje gang, man kan ikke få fodskamlen frem og hæve/sænke funktionen virker heller ikke, Hjort Knudsen oplyser at de ikke kan lave stolen og at det er min fars egen skyld at stolen ikke virker. Jeg kan og vil ALDRIG nogen siden anbefale møbler fra Hjort Knudsen

God kvalitet og hurtig levering. Virklig flot læder sofa vi har købt fra XL møbler

meget god kvalitet og meget hurtig levering!
kan klart anbefale! klart de fedeste produkter til en god pris!

ikke sidste gang jeg køber hos Hjort Knudsen