Je pense que M.Jonathan Blasco,Senior Experience Manager de Hockerty va avoir beaucoup de travail : je ne suis que le 5eme dossier recensé sur truspilot depuis 5 jours pour un gros problème de retard... Voir plus
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J'étais un peu sceptique quand j'ai passé la commande d'une Richelieu sur mesure. J'ai reçu la commande environ 3 semaines après la commande. Agréable fût ma surprise quand j'ai déballé mon colis.... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé mon costume de mariage et je dois le dire : la qualité est top ! Hockerty ont été même arrangeant pour ajouter un supplément à ma commande alors que ça faisait quelques semaines que... Voir plus
L'entreprise a répondu
Aucune critique. Pas de soucis avec le délai. La chemise est parfaite. Les informations avant la livraison sont pertinentes. Je conserve vos coordonnées. Patrick Letocart
À propos de l'entreprise
- Tailleur sur mesure
- Boutique de tenues de soirée
- Magasin de vêtements pour hommes
- Tailleur pour hommes
- Magasin de vêtements grandes tailles
- Magasin de smokings
À propos de Hockerty
Écrit par l'entreprise
Dress the Real You
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Technology meets craftsmanship
Écrit par l'entreprise
- More than 500 fabrics and thousands of design options allow you to create perfect fit garments to your specifications giving you the confidence to take everything on
Look good, guaranteed
We guarantee a perfect fit.
That’s why more than 350,000 customers have placed their trust in Hockerty so far. Plus, we have a global network of tailors happy to perform adjustments — at your convenience.
Every order you place comes with the assurance of a perfect fit. This means that if a garment doesn't fit as expected, you can rely on our local partners to make the necessary adjustments. If there isn't a partner close to your location, you have the freedom to take your garment to any local tailor, with costs covered by us. On the rare occasion that a garment can't be altered to fit, we will remake it for you until it fits perfectly.
Every order you place comes with the assurance of a perfect fit. This means that if a garment doesn't fit as expected, you can rely on our local partners to make the necessary adjustments. If there isn't a partner close to your location, you have the freedom to take your garment to any local tailor, with costs covered by us. On the rare occasion that a garment can't be altered to fit, we will remake it for you until it fits perfectly.
Coordonnées de contact
from Zürich to the World, Suisse
- cs@hockerty.com
- hockerty.com
4,1
Bien
22 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Excellent rapport qualité prix
Excellent rapport qualité prix
Choix de tissus encore un peu limité
8 mai 2026
Réponse de Hockerty
Bonjour Thibaud,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez le rapport qualité-prix de nos vêtements sur mesure.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le choix de tissus. Nous travaillons continuellement à élargir notre collection afin de proposer encore plus d’options, de textures et de styles pour répondre aux goûts de chacun.
Merci encore pour votre confiance et pour nous aider à nous améliorer.
The Hockerty team
J’ai commandé un pantalon entre…
J’ai commandé un pantalon entre parenthèses le troisième, selon mes mesures : impeccable, délai de trois semaines respecté
8 mai 2026
Réponse de Hockerty
Bonjour Dominique,
Quel plaisir de savoir que votre troisième pantalon sur mesure est impeccable et livré dans les délais. Merci pour votre fidélité et votre confiance en nos services !
Jonathan Blasco
Senior Experience Manager
commande simple - delai rapide
7 mai 2026
Réponse de Hockerty
Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été simple et fluide, et que vous avez apprécié la rapidité de livraison.
Chez Hockerty, nous mettons tout en œuvre pour offrir des vêtements sur mesure de qualité avec le meilleur service possible, donc votre retour nous fait très plaisir.
Merci encore pour votre confiance et bienvenue dans la communauté Hockerty !
The Hockerty team
parfait beau travail soigné
8 mai 2026
Réponse de Hockerty
Bonjour Patrick,
Merci pour vos mots. 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le soin et l’attention apportés à chaque détail. Votre retour est très motivant pour notre équipe.
Jonathan Blasco
Senior Experience Manager
parfait vraiment très bien ajusté
7 mai 2026
Réponse de Hockerty
Bonjour Henri ! 😊
Merci beaucoup pour ton retour. Nous sommes ravis que le costume te convienne parfaitement et que l’ajustement soit à la hauteur de tes attentes. 👔✨
Nous avons hâte de te revoir pour tes prochaines créations sur-mesure !
Cordialement,
L’équipe Hockerty
Commande passée le 29/03 jamais reçu
Commande passée le 29/03,
Toujours rien reçu à ce jour, aucun sav, aucun tracking, j'ai appeler dhl qui m'ont dit que le numéro de suivi n'est pas valide, en appelant le numéro donné par hockerty on tombe sur colis privé, la date de livraison estimé qui prends +1j chaque jour, vraiment horrible pour une 1ere commande, ce sera la dernière, un litige à été ouvert avec ma banque pour remboursement, je suis certain de na pas recevoir le costume en temps et en heure ce qui fait que je vais devoir en payer un autre, de plus cela provient de Chine, sur le site ce n'est pas mentionné.
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Hockerty
Bonjour Sagat,
Je suis vraiment désolé pour cette expérience frustrante, surtout pour une première commande. Je comprends parfaitement votre inquiétude face au manque de suivi clair et aux informations contradictoires que vous avez reçues.
Après vérification, votre commande a bien été expédiée, mais elle a malheureusement subi un retard en douane, ce qui a empêché l’activation correcte du suivi jusqu’à présent. La situation est en cours de résolution et le numéro de suivi devrait commencer à être actif sur le site de DHL dès demain ou après-demain. La livraison est ensuite prévue pour la semaine prochaine.
Je comprends que ce délai ait pu compromettre vos plans, et j’en suis sincèrement désolé. Je vais suivre personnellement votre dossier pour m’assurer que tout se déroule correctement à partir de maintenant et vous contacter directement afin de vous tenir informé et vous accompagner jusqu’à la réception.
Merci de votre patience malgré cette situation, et encore toutes nos excuses pour les désagréments causés.
Cordialement,
Jonathan Blasco
Senior Experience Manager
Une expérience unique
C'est vraiment top de pouvoir, soit même customiser ses souliers : élégants, avec du caractère... Ça a été une expérience unique
23 avril 2026
Réponse de Hockerty
Bonjour Kelyan,
Merci beaucoup pour ton retour ! Nous sommes ravis que l’expérience de personnaliser tes souliers t’ait plu et que tu aies pu créer quelque chose à ton image : élégant et plein de caractère. 🎩✨
C’est exactement ce que nous voulons offrir à chacun de nos clients : des pièces uniques qui reflètent leur style et leur personnalité.
Merci d’avoir partagé ton expérience avec nous !
Bien à toi,
L’équipe Hockerty
qualité et délais impeccables
Commande respectée, tissus de bonne qualité, coupe impeccable et délais courts
4 mai 2026
Réponse de Hockerty
Bonjour Alexandre,
Merci beaucoup pour ton retour ! Nous sommes ravis que ta commande corresponde à tes attentes, que le tissu et la coupe te plaisent, et que la livraison ait été rapide. 👔✨
Ton expérience est exactement ce que nous voulons offrir à nos clients : un vêtement sur-mesure, de qualité et livré dans les délais.
Bien à toi,
L’équipe Hockerty
très bien continuez
4 mai 2026
Réponse de Hockerty
Bonjour Didier,
Merci beaucoup pour ton message ! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que tu es satisfait. Nous continuerons à offrir le meilleur pour nos clients. 👔✨
Bien à toi,
L’équipe Hockerty
Réponse de Hockerty
Bonjour Gilles,
Merci beaucoup pour ton retour ! Nous sommes ravis que les produits correspondent à tes attentes et que tu aies apprécié notre sérieux. 👔✨
Ton avis nous motive à continuer à offrir des vêtements sur-mesure de qualité et un service fiable.
Bien à toi,
L’équipe Hockerty
fluide et efficace
fluide; super les tutos! car on est dans le doute quand on n a jamais fait ça.
3 mai 2026
Réponse de Hockerty
Merci beaucoup, Laurent ! 😊
Ravi de savoir que l’expérience vous a paru fluide et que nos tutos ont pu vous rassurer — c’est vrai que la première fois peut susciter des doutes, et c’est justement pour ça que nous sommes là.
On espère vous accompagner encore dans vos prochaines créations sur mesure !
Bien à vous,
The Hockerty team
Parcours de commande remarquable
Le site de Hockerty est remarquablement fait, de la définition du produit au guide de prise de mesures.
3 mai 2026
Réponse de Hockerty
Merci beaucoup pour votre retour, PA ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le site, depuis la définition du produit jusqu’au guide de prise de mesures. Nous faisons de notre mieux pour rendre chaque étape claire et intuitive, surtout pour une expérience sur mesure.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines créations !
Bien à vous,
The Hockerty team
Réponse de Hockerty
Merci beaucoup pour votre message, Paulo ! 😊
On comprend parfaitement cette impatience — c’est toujours un moment excitant d’attendre une pièce faite spécialement pour vous.
Votre commande est en route, et nous espérons qu’elle vous plaira dès le premier essayage. N’hésitez pas à revenir vers nous une fois reçue !
Bien à vous,
The Hockerty team
Qualité constante
Qualité constante, merci.
Dommage que la cabine d'essayage ne soit accessible que 4 fois par jour, c'est un excellent outil.
2 mai 2026
Réponse de Hockerty
Merci beaucoup, Serge, pour votre fidélité et votre confiance ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité constante de nos produits — cela compte énormément pour nous.
Nous prenons aussi bonne note de votre remarque concernant la cabine d’essayage. Nous comprenons que cette limitation puisse être frustrante, surtout pour un outil aussi utile, et nous la transmettons à notre équipe afin d’améliorer l’expérience.
Merci encore pour votre retour précieux !
Bien à vous,
The Hockerty team
La commande était facile
La commande était facile, aussi avec toutes les explications détaillés.
2 mai 2026
Réponse de Hockerty
Merci beaucoup, Daniel ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que la commande vous a semblé facile et que les explications détaillées vous ont aidé tout au long du processus — c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochaines créations sur mesure !
Bien à vous,
The Hockerty team
Produits chinois
Produits chinois. Pas de problème, bien reçu et bien fait, mais le site laisse penser que c'est européen. La livraison est "gratuite" (si on ne compte pas les frais de douanes)
24 mars 2026
Réponse de Hockerty
Merci pour votre retour, Nawshad, et pour votre honnêteté — c’est très précieux pour nous.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du produit reçu et de sa qualité. Cela dit, nous comprenons tout à fait votre remarque concernant la perception d’une production européenne et les frais de douane.
Chez Hockerty, toutes nos pièces sont confectionnées sur mesure dans nos ateliers partenaires internationaux, ce qui nous permet d’offrir un excellent rapport qualité-prix tout en maintenant un haut niveau de personnalisation. Nous essayons d’être aussi transparents que possible à ce sujet, mais votre retour montre que nous pouvons encore mieux clarifier ces informations, notamment concernant d’éventuels frais supplémentaires selon le pays de livraison.
Merci encore pour votre confiance, et nous espérons vous offrir une expérience encore plus claire et fluide à l’avenir.
Bien à vous,
The Hockerty team
Réponse de Hockerty
Merci beaucoup, Tiziano ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé le site simple d’utilisation — c’est essentiel pour que la création de vos vêtements sur mesure soit un vrai plaisir.
Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle création !
Bien à vous,
The Hockerty team
Réponse de Hockerty
Merci beaucoup, Marco ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que votre commande est arrivée dans les délais et que la qualité est au rendez-vous — c’est exactement ce que nous souhaitons offrir à chaque client.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochaines créations sur mesure !
Bien à vous,
The Hockerty team
Pas toujours facile de naviguer sur…
Pas toujours facile de naviguer sur votre site pour modifier ou rajouter des options sur les vêtements
24 avril 2026
Réponse de Hockerty
Merci beaucoup pour votre retour, Philippe 😊
Vous avez tout à fait raison : ajouter ou modifier des options peut parfois manquer de fluidité, surtout avec toutes les possibilités de personnalisation que nous proposons. Nous travaillons justement à rendre cette étape plus intuitive et agréable.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez le moindre doute lors de la création — nous sommes toujours là pour vous guider.
Merci encore pour votre confiance !
Bien à vous,
The Hockerty team
Réponse de Hockerty
Merci beaucoup, Sakokarim ! 😊
Nous sommes ravis que le site vous plaise et encore plus de savoir que vous le recommandez — c’est la plus belle des récompenses pour nous.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines créations sur mesure !
Bien à vous,
The Hockerty team
L’expérience Trustpilot
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