Je pense que M.Jonathan Blasco,Senior Experience Manager de Hockerty va avoir beaucoup de travail : je ne suis que le 5eme dossier recensé sur truspilot depuis 5 jours pour un gros problème de retard... Voir plus
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J'étais un peu sceptique quand j'ai passé la commande d'une Richelieu sur mesure. J'ai reçu la commande environ 3 semaines après la commande. Agréable fût ma surprise quand j'ai déballé mon colis.... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé mon costume de mariage et je dois le dire : la qualité est top ! Hockerty ont été même arrangeant pour ajouter un supplément à ma commande alors que ça faisait quelques semaines que... Voir plus
L'entreprise a répondu
Aucune critique. Pas de soucis avec le délai. La chemise est parfaite. Les informations avant la livraison sont pertinentes. Je conserve vos coordonnées. Patrick Letocart
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Tailleur sur mesure
- Boutique de tenues de soirée
- Magasin de vêtements pour hommes
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À propos de Hockerty
Écrit par l'entreprise
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Technology meets craftsmanship
Écrit par l'entreprise
- More than 500 fabrics and thousands of design options allow you to create perfect fit garments to your specifications giving you the confidence to take everything on
Look good, guaranteed
We guarantee a perfect fit.
That’s why more than 350,000 customers have placed their trust in Hockerty so far. Plus, we have a global network of tailors happy to perform adjustments — at your convenience.
Every order you place comes with the assurance of a perfect fit. This means that if a garment doesn't fit as expected, you can rely on our local partners to make the necessary adjustments. If there isn't a partner close to your location, you have the freedom to take your garment to any local tailor, with costs covered by us. On the rare occasion that a garment can't be altered to fit, we will remake it for you until it fits perfectly.
Every order you place comes with the assurance of a perfect fit. This means that if a garment doesn't fit as expected, you can rely on our local partners to make the necessary adjustments. If there isn't a partner close to your location, you have the freedom to take your garment to any local tailor, with costs covered by us. On the rare occasion that a garment can't be altered to fit, we will remake it for you until it fits perfectly.
Coordonnées de contact
from Zürich to the World, Suisse
- cs@hockerty.com
- hockerty.com
4,1
Bien
22 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
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Super belle expérience !
Super belle expérience et super bien fait
Je vais renouveler c’est certain!
29 mars 2026
Réponse de Hockerty
Bonjour Jean,
Merci beaucoup pour votre superbe retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une si belle expérience et que le résultat vous a autant plu.
Savoir que vous souhaitez renouveler l’expérience est une immense satisfaction pour toute notre équipe. Chez Hockerty, nous avons à cœur de créer des pièces sur mesure bien faites, qui vous ressemblent et dans lesquelles vous vous sentez parfaitement vous-même.
Merci encore pour votre confiance et pour faire partie de la communauté Hockerty.
The Hockerty team
L'application de création est bien…
L'application de création est bien faite et facile d'utilisation. Une amélioration du site internet quant à la navigation serait un plus et augmenterait le professionnalisme
4 avril 2026
Réponse de Hockerty
Bonjour Franck,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que l’application de création vous a semblé bien faite et facile à utiliser.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant la navigation sur le site internet. C’est un retour très précieux, et nous comprenons tout à fait qu’une navigation encore plus fluide renforcerait l’expérience globale et le professionnalisme perçu. Ce type de suggestion nous aide à continuer à nous améliorer.
Merci encore pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
The Hockerty team
Déjà convaincu une première fois
Déjà convaincu une première fois, je fais de nouveau confiance à vos services qui respectent correctement les mensurations et cela est très appréciable.
Un souhait, avoir plus de choix sur cravates et pochettes.
4 avril 2026
Réponse de Hockerty
Bonjour M. Brice,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez à nouveau. Nous sommes ravis d’apprendre que votre première expérience vous avait déjà convaincu et que vous appréciez une nouvelle fois le respect des mensurations. C’est un point essentiel pour nous, et votre satisfaction nous fait vraiment plaisir.
Merci également pour votre suggestion concernant un plus large choix de cravates et de pochettes. C’est un retour très précieux, et nous comprenons tout à fait votre souhait d’avoir encore plus d’options pour compléter vos tenues.
Merci encore pour votre fidélité et pour faire partie de la communauté Hockerty.
L'équipe Hockerty
Réponse de Hockerty
Bonjour Cyril,
Merci beaucoup pour votre superbe retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été top à tous les niveaux.
Savoir que vous avez apprécié les matières ainsi que notre tutoriel de prise de taille nous fait particulièrement plaisir. Chez Hockerty, nous mettons tout en œuvre pour rendre le sur-mesure simple, clair et agréable du début à la fin.
Merci encore pour votre confiance et pour faire partie de la communauté Hockerty.
The Hockerty team
Je commande des costumes depuis des…
Je commande des costumes depuis des années chez Hockerty. Malgré un changement de poids important, j’ai réussi à trouver les vêtements à la bonne mesure.
2 avril 2026
Réponse de Hockerty
Bonjour Frédéric,
merci beaucoup pour votre fidélité au fil des années.
C’est justement l’un des grands avantages du sur-mesure : pouvoir s’adapter à chaque évolution et continuer à porter des vêtements qui vous vont parfaitement. Je suis ravi que vous ayez pu retrouver le bon ajustement.
Au plaisir de continuer à vous accompagner !
Bien à vous,
Jonathan Blasco
Senior Experience Manager
Réponse rapide
Réponse rapide - à l'écoute - geste commercial -facilité dans le choix du produit - mensurations facilité via IA - et c'est du fait sur mesure -super -on attend la livraison du produit pour confirmer si satisfait du costume demandé et présenté via les photos
1 avril 2026
Réponse de Hockerty
Bonjour Mme Thomas,
merci beaucoup pour votre retour, si complet et positif.
Je suis ravi de lire que vous avez apprécié la réactivité de notre équipe, l’accompagnement ainsi que les outils de prise de mesures. Nous faisons tout pour que l’expérience soit la plus simple et fluide possible.
Il ne reste plus qu’à recevoir le costume — et j’espère sincèrement qu’il sera à la hauteur de vos attentes !
Bien à vous,
Jonathan Blasco
Senior Experience Manager
Les profils corporels sont très…
Les profils corporels sont très détaillés, ce qui me semble très important pour du sur-mesure...
Le choix des matières et des styles est important : il y a de quoi trouver son style propre...
25 mars 2026
Réponse de Hockerty
Bonjour Ivan,
merci beaucoup pour votre commentaire !
Vous avez tout à fait raison : des profils corporels détaillés sont essentiels pour obtenir un vrai sur-mesure. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cet aspect, ainsi que la variété des tissus et styles.
Le plus important pour nous est que chacun puisse créer un vêtement qui lui ressemble vraiment.
Bien à vous,
Jonathan Blasco
Senior Experience Manager
Facilité de commande après avoir pris…
Facilité de commande après avoir pris les mensurations.
A voir à la réception du costume.
1 avril 2026
Réponse de Hockerty
Bonjour M. Warendeuf,
merci beaucoup pour votre retour.
Je suis ravi de lire que la commande vous a semblé simple après la prise de mesures. Nous faisons en sorte que tout soit le plus intuitif possible.
Nous espérons maintenant que le costume sera à la hauteur de vos attentes à la réception !
Bien à vous,
Jonathan Blasco
Senior Experience Manager
Super simple à concrétiser sa chaussure
Super simple à concrétiser sa chaussure
Site pratique interactif
Très bien
31 mars 2026
Réponse de Hockerty
Merci beaucoup, Dénis !
Ravi de voir que vous avez trouvé l’expérience simple et agréable — c’est exactement ce que nous cherchons à offrir.
Profitez bien de vos chaussures !
Jonathan Blasco
Senior Experience Manager
La commande et la confection de la…
La commande et la confection de la chaussure était simple et efficace.
30 mars 2026
Réponse de Hockerty
Bonjour Hervé,
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravi de voir que le processus de commande et de confection vous a semblé simple et efficace.
À très bientôt,
Jonathan Blasco
Senior Experience Manager
Site clair
Site clair, tutto mesures utile et précis. Peut être des photos plus claires sur de détail des tissus proposés ( tissage)
30 mars 2026
Réponse de Hockerty
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre retour — et aussi pour votre remarque très pertinente.
Nous sommes ravis que le site et les mesures vous aient semblé clairs et utiles. Concernant les photos des tissus, vous avez tout à fait raison, c’est un point sur lequel nous pouvons encore nous améliorer.
Merci de nous aider à progresser
Jonathan Blasco
Senior Experience Manager
Mocassin à gland
J’ai bien reçu ma commande et elle me satisfait grandement.
Le service client HOCKERTY est disponible et conseil avant de valider le lancement de fabrication en atelier.
Merci beaucoup pour votre accompagnement.
De plus l’attente est pas si longue que cela.
Cela vaut l’attente sur la qualité du produit.
29 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Hockerty
Bonjour Jeremy,
Un grand merci pour votre message, il fait vraiment plaisir à lire.
Nous sommes ravis de savoir que vos mocassins vous satisfont pleinement et que vous avez apprécié l’accompagnement de notre équipe avant la fabrication. C’est un point auquel nous accordons énormément d’importance.
Et merci aussi pour votre remarque sur les délais — nous faisons toujours de notre mieux pour trouver le bon équilibre entre qualité et temps de confection.
Encore merci pour votre confiance.
Jonathan Blasco
Senior Experience Manager
Réponse de Hockerty
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour — il nous touche sincèrement.
Nous tenons justement à garder une approche humaine et personnalisée, donc savoir que cela se ressent est très important pour nous.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Jonathan Blasco
Senior Experience Manager
Hockerty la mode n'a pas de prix
Qualité des produits remarquable et le rapport qualité prix toujours au rendez-vous j'ai hâte de recevoir ma commande.
Hockerty la mode n'a pas de prix
30 mars 2026
Réponse de Hockerty
Bonjour David,
Merci beaucoup pour votre message, il nous fait vraiment plaisir.
Savoir que vous appréciez la qualité ainsi que le rapport qualité-prix est essentiel pour nous. Nous mettons beaucoup de soin dans chaque pièce.
Nous espérons que votre commande sera à la hauteur de votre attente — nous avons hâte d’avoir votre retour à réception.
Jonathan Blasco
Senior Experience Manager
Réponse de Hockerty
Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la variété de choix ainsi que la précision du système de mesures — c’est un élément clé pour obtenir un résultat vraiment sur mesure.
Merci encore pour votre confiance.
Jonathan Blasco
Senior Experience Manager
Réponse de Hockerty
Bonjour Fabrice,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis que le site vous inspire confiance — c’est essentiel pour nous.
Nous espérons maintenant que la veste sera à la hauteur de cette première impression. Nous restons à votre disposition si besoin.
Jonathan Blasco
Senior Experience Manager
Commande d une chemise et d un gilet sur mesure site facile d utilisation
Déjà commander une veste sur mesure très satisfaisant nous réitérons l expérience
29 mars 2026
Réponse de Hockerty
Bonjour Brigitte,
Merci beaucoup pour votre confiance renouvelée, cela nous fait vraiment plaisir.
Nous sommes ravis que votre première expérience vous ait convaincue, et espérons que cette nouvelle commande sera tout aussi satisfaisante.
Merci encore pour votre fidélité.
Jonathan Blasco
Senior Experience Manager
Mon expérience avec Hockerty : Ils ont été formidables.
J'ai commandé un manteau sur le site Hockerty.com en donnant des mesures corporelles qui étaient "au plus juste".
Le plan de conception utilisé par Hockerty augmente bien la plupart des mesures prises, mais, s'agissant d'un manteau d'hiver, ce n'était pas suffisant et ce premier manteau s'est révélé être vraiment trop juste.
Le service client m'a immédiatement proposé trois possibilités après avoir fait part du problème de taille.
Une des possibilités était de faire un remake du manteau.
Un remake, c'est refaire gratuitement le même manteau avec de nouvelles mesures, évidemment un peu plus grandes.
La seule contrainte étant de renvoyer à Barcelone le premier manteau à mes frais.
C'est la solution que j'ai choisie.
Tout ne s'est pas passé aussi simplement que l'on pourrait l'imaginer.
Deux semaines après avoir expédié le colis depuis un bureau de Poste, et n'ayant aucune nouvelle, je suis allé déposer une réclamation à mon bureau de Poste.
Après recherches, mon colis a été retrouvé, sans doute oublié, dans un centre logistique en banlieue de Bordeaux.
Apparemment, les importantes inondations dans tout le Sud-Ouest de la France à ce moment-là expliquent la raison de ce retard.
Je pensais avoir perdu beaucoup de temps avec ce malencontreux retard puisque Hockerty attendait mon colis pour lancer la production du nouveau manteau.
Et bien non, Hockerty avait lancé la production du nouveau manteau dès que je leur ai communiqué le code de suivi colis, preuve de mon envoi.
Une angoisse de moins pour moi, surtout que, dans le même temps, un conflit armé a débuté en Iran créant des retards sur le commerce mondial, et peut-être un nouveau risque, cette fois-ci sur l'acheminement de mon second manteau depuis son site de production.
Au final, tout s'est bien passé et je viens de réceptionner mon nouveau manteau qui est parfaitement ajusté à ma taille avec cette amplitude, surtout au niveau des épaules, qui manquait sur le premier manteau.
Plus grand avec 2 à 3 cm de plus sur les diverses nouvelles mesures transmises, j'ai maintenant une parfaite aisance dans ce manteau.
Et avec une coupe sur mesure, je peux dire qu'il me va "comme un gant".
IL EST PARFAIT. Je suis trop content.
Je dois dire que j'ai été subjugué par la réactivité, l'écoute et le professionnalisme du service client.
A chaque étape, ils m'ont informé de l'évolution de ma commande, et souvent rassuré sur mes craintes, par rapport au renvoi du premier manteau, tout autant que pour le suivi du nouveau manteau.
Je leur suis profondément reconnaissant pour l’efficacité et la courtoisie dont ils ont fait preuve.
Je ne me suis jamais senti aussi bien accompagné tout au long de ma commande, pourtant, je ne suis plus tout jeune.
Il est rare de bénéficier d'un service client d'une telle qualité.
Ils font vraiment la différence et je n’hésite pas à recommander Hockerty.com.
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Hockerty
Bonjour Patrick,
Un immense merci pour votre message, aussi détaillé que bienveillant.
Nous sommes particulièrement touchés par vos mots sur notre service client — accompagner chaque client de manière attentive et réactive est au cœur de notre façon de travailler.
Nous sommes également ravis que le manteau final vous convienne parfaitement. Malgré les imprévus logistiques, vous avez fait preuve d’une grande patience, et nous vous en remercions sincèrement.
Votre retour est une vraie source de motivation pour toute l’équipe.
Jonathan Blasco
Senior Experience Manager
Satisfaction totale
J'ai reçu ma première commande : un trench sur mesure.
Il est arrivé dans les délais prévus et est conforme à ce que je voulais.
Comme je suis satisfait je viens de commander un bermuda pour les beaux jours .
28 mars 2026
Réponse de Hockerty
Bonjour Daniel,
Merci beaucoup pour votre message et votre confiance.
Nous sommes ravis que votre trench vous donne entière satisfaction et qu’il corresponde à vos attentes.
C’est un vrai plaisir de voir que vous avez déjà repassé commande — merci pour votre fidélité.
Jonathan Blasco
Senior Experience Manager
Très satisfait de hockerty
Très satisfait de hockerty, acheté un costume sur mesure et il est parfait pile à la taille. Arrivé à la maison en 6 semaines. Nous avons bien suivi les recommandations et c’était assez facile. Merci.
4 février 2026
Réponse de Hockerty
Bonjour Carole,
Merci beaucoup pour votre retour, il nous fait vraiment plaisir 😊
Nous sommes ravis de savoir que votre costume vous va parfaitement et que l’expérience a été à la hauteur de vos attentes. Vous avez suivi les recommandations à la lettre — et le résultat est là !
Même avec un délai de livraison un peu plus long, savoir que tout est arrivé comme prévu et parfaitement ajusté est la plus belle récompense pour nous.
Merci encore pour votre confiance et bienvenue dans la communauté Hockerty 💙
The Hockerty team
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