Achat d'une cafetière filtre isotherme Philips 1,2L 1.100W, pour remplacer un modèle identique que nous avions depuis de nombreuses années et que nous apprécions (conservation de la chaleur dans le po... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Le ventilateur respecte ses promesses puissant et surtout silencieux, pour ce prix là c'est top. Livraison gratuit ultra rapide (en 24h.. mieux qu'Amazon). Je suis plus que ravie et repasserai command... Voir plus
Achat à cause de la canicule ! Plutôt drôle ! Assez des salades et une envie de bonne cuisine et surtout d'un poulet rôti maison mais surtout pas envie de me retrouver devant mon four. c'est ma fe... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous avions un peu peur de commander sur ce site pensant ne pas être sur le vrai site de Philips mais enfin de compte, nous n’avons pas eu de soucis. Nous avons commandé un purificateur pour notre... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électroménager
- Fournisseur de machine à café
- Entreprise d'électronique
- Fabricant d'électronique
- Magasin d'électronique
À propos de Philips Home Appliances
Écrit par l'entreprise
As the official licensed partner for Philips home appliances, we are dedicated to providing high-quality, reliable, and sustainable products that make your daily routines easier and more enjoyable. When you buy from us, you’re choosing a trusted source for Philips innovation, backed by decades of expertise and a commitment to excellence.
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Philips Home Appliances is operated by Versuni, an independent company and trademark licensee of the Philips brand for domestic appliances.
Versuni is separate from Koninklijke Philips N.V. (Royal Philips). Reviews on this page reflect customer experiences with Philips Home Appliances products and customer service provided by Versuni, not other Philips businesses or product categories.
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Coordonnées de contact
Pays-Bas
- home-appliances.philips
4,2
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Article identique, excellent je conseille
Tout simplement parce que vous avez les produits de rechange à un prix très raisonnable et vous offrez la livraison.
5 août 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Réponse de Philips Home Appliances
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison effectuée par le transporteur DPD n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prenons ce type de retour très au sérieux. Cette situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos consommateurs Philips.
Afin que nous puissions examiner votre dossier plus en détail et vous apporter l’assistance appropriée, nous vous invitons à nous contacter via le lien suivant :
🔗 Assistance Philips Home | Home.ID
https://www.home.id/fr-FR/support
Notre équipe se fera un plaisir d’étudier votre situation et de vous accompagner au mieux.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Philips Home
ventilateur
produit un peu important on ne s'en rend pas compte sur le site . piege des achats sur internet . mais achat et livraison ok
22 juillet 2026
Très bon produit qualité / prix
Très bon produit qualité / prix , livraison très rapide , merci beaucoup
5 août 2026
Bonne expérience
L, entreprise au top mais la livraison, ça a été la galère.
J, étais présente à mon domicile et le livreur n,est pas venu et il a laissé le colis loin de chez moi
28 juillet 2026
Colonne d'air très fonctionnelle
Colonne d'air très fonctionnelle. Excellent rapport qualité/prix. Livraison rapide. Nous sommes très heureux de notre achat.
23 juillet 2026
Le ventilateur respecte ses promesses…
Le ventilateur respecte ses promesses puissant et surtout silencieux, pour ce prix là c'est top. Livraison gratuit ultra rapide (en 24h.. mieux qu'Amazon). Je suis plus que ravie et repasserai commande les yeux fermés.
31 juillet 2026
Commande fantôme
Pas de mail de confirmation de l'achat. Pas de numéro de suivi du colis. Pas de contact téléphonique ni mail à contacter. J'ai jamais vu de ma vie une commande aussi floue. Et pourtant on veut s'éviter les problèmes de compatibilité en commandant chez le fournisseur officiel pour ne pas se prendre la tête avec une pièces de rechange...
Déjà 8 jours que j'attends.
28 juillet 2026
Réponse de Philips Home Appliances
Bonjour Phel, Sincèrement désolé pour cette frustration. Ce manque de clarté ne reflète pas nos standards. Nous allons régler cela, contactez-nous via https://www.home.id/suppport. Nous sommes également disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux Philips Maison.
Appareil conforme à la description
Appareil conforme à la description. Délai d’envoi respecté. En revanche le livreur indépendant de Philips a été plus que nul
3 août 2026
Très bon appareil qui fait le job comme…
Très bon appareil qui fait le job comme indiqué sur la description.
De plus, j’ai apprécié de bénéficier de 15% sur ma commande en inscrivant à la newsletter.
28 juillet 2026
Le ventilateur que j ai reçu est super
Le ventilateur que j ai reçu est super, puissant et relativement silencieux. je n en attendais pas moins de PHILIPS. Suis satisfaite de mon achat.
30 juillet 2026
Pas de nouvelles de la commande…
Pas de nouvelles de la commande 3semaines après malgré 3 appels téléphoniques
14 juillet 2026
Réponse de Philips Home Appliances
Bonjour Sylvie ,Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard et pour le manque de retour suite à vos appels. Veuillez nous recontacter afin de revérifier votre commande et débloquer la situation via https://www.home.id/suppport. Nous sommes également disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux Philips Maison.
Facile d'utilisation les recettes…
Facile d'utilisation les recettes superbes et la programmation des cuisson le top
Les produits sont bien arrivés il faut maintenant les tester
30 juillet 2026
Le pire service client que j'ai connu.
Le pire service client que j'ai connu.
Juste impossible à joindre vous parlez dans le vide avec leurs IA incompétente qui pose les mêmes questions en boucle. Sur WhatsApp pareille on sélectionne les mêmes options à l'infini. Quand quelqu'un répond enfin sur le chat pas de notification donc impossible de savoir et si vous ne répondez pas dans les 5min il clôture la conversation. Super !!
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de Philips Home Appliances
Bonjour Cindy, Toutes nos excuses pour cette expérience . Ce n'est pas le niveau de service que nous visons.
Veuillez nous recontacter et un conseiller prendra votre dossier en charge via https://www.home.id/suppport. Nous sommes également disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux Philips Maison.
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