Achat de deux ventilateurs de table. Montage facile, ultra silencieux, 3 choix de débit d’air , balayage horizontal et vertical. SAV réactif et efficace. Tout très bien Je retire une étoile car la ré... Voir plus
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Delai respecté, facture envoyée avant livraison, compagnie de livraison facile à suivre( vous préviens du jour et heure de livraison) horaire respecté. Filtre authentique moins cher sur votre site qu... Voir plus
Cde simple et Livraison en 3 jours seulement. A noter que je n'avais pas vu sur le site que Philips avait abandonné la poignée très pratique sur le dessus des 3 aspirateurs de cette marque achetés pr... Voir plus
Achat d'une cafetière filtre isotherme Philips 1,2L 1.100W, pour remplacer un modèle identique que nous avions depuis de nombreuses années et que nous apprécions (conservation de la chaleur dans le po... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Philips Home Appliances
Écrit par l'entreprise
Philips Home Appliances is the official Philips-branded home appliance business operated by Versuni, the exclusive worldwide trademark licensee of the Philips brand for domestic appliances. Versuni is an independent company, headquartered in Amsterdam, the Netherlands, and is separate from Koninklijke Philips N.V. (Royal Philips). Reviews on this page reflect customer experiences with Philips home appliances and with the customer service provided by Versuni — not with Philips televisions, personal care products, healthcare products, lighting, or any other Philips business.
What we sell
We design, manufacture and sell Philips-branded home appliances across the following categories: air fryers, espresso and filter coffee machines, air purifiers and humidifiers, vacuum cleaners and floor care, garment steamers and irons, kettles and toasters, blenders and food processors, and kitchen appliances. Our product portfolio also includes the Saeco, Gaggia, Preethi and Senseo brands.
Where we operate
We sell directly to consumers through home-appliances.philips and through authorised retail partners globally, including but not limited to the European Union, United Kingdom, Asia Pacific, and USA. Customer support is available in multiple languages, with local contact details and opening hours listed on our website at www.home.id.
Warranty and returns
Philips home appliances purchased from us are covered by a manufacturer's warranty as standard, with terms varying by country. Full details are on your local Philips home appliances website. Orders placed on our website can be returned in line with the local returns policy shown at checkout. Warranty claims, spare parts and replacement filters and accessories for Philips home appliances are handled by Versuni, not by Royal Philips.
How to get support
If you need help with a Philips home appliance - registering a product, making a warranty claim, ordering replacement filters or accessories, tracking an order, or troubleshooting - our support team would be happy to help you. We respond to reviews on this page, including critical ones, usually within 24 hours. The best way to get support is via our website:
Contact support
Frequently asked questions
Is Philips Home Appliances the same company as Philips?
No. Philips Home Appliances is operated by Versuni, an independent company that holds the trademark license for the Philips brand in domestic appliances. Versuni is a separate legal entity from Koninklijke Philips N.V. (Royal Philips). The two companies have separate customer service teams, separate warranty processes and separate Trustpilot profiles.
Who do I contact about a Philips air fryer, coffee machine, air purifier or vacuum cleaner?
Versuni. All support, warranty and spare parts for Philips home and kitchen appliances are handled by Versuni through the contact link above. Products in other Philips categories, such as personal care, healthcare, televisions and lighting, are supported separately by Royal Philips and other brand licensing partners.
Are Philips home appliances still made by Philips?
Philips home appliances are designed and manufactured by Versuni under a trademark license from Royal Philips, continuing the Philips domestic appliance business and its engineering heritage.
Do reviews of other Philips products apply to Philips home appliances?
No. Trustpilot reviews on other Philips profiles relate to different Philips businesses, product categories and customer service teams operated by Royal Philips and other brand licensing partners. This profile covers Philips home appliances only.
Company details
Legal entity: Versuni Netherlands B.V. - Amsterdam, the Netherlands
Chamber of Commerce (KvK): 78095549
Websites: home-appliances.philips | www.home.id | versuni.com
What we sell
We design, manufacture and sell Philips-branded home appliances across the following categories: air fryers, espresso and filter coffee machines, air purifiers and humidifiers, vacuum cleaners and floor care, garment steamers and irons, kettles and toasters, blenders and food processors, and kitchen appliances. Our product portfolio also includes the Saeco, Gaggia, Preethi and Senseo brands.
Where we operate
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Warranty and returns
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Is Philips Home Appliances the same company as Philips?
No. Philips Home Appliances is operated by Versuni, an independent company that holds the trademark license for the Philips brand in domestic appliances. Versuni is a separate legal entity from Koninklijke Philips N.V. (Royal Philips). The two companies have separate customer service teams, separate warranty processes and separate Trustpilot profiles.
Who do I contact about a Philips air fryer, coffee machine, air purifier or vacuum cleaner?
Versuni. All support, warranty and spare parts for Philips home and kitchen appliances are handled by Versuni through the contact link above. Products in other Philips categories, such as personal care, healthcare, televisions and lighting, are supported separately by Royal Philips and other brand licensing partners.
Are Philips home appliances still made by Philips?
Philips home appliances are designed and manufactured by Versuni under a trademark license from Royal Philips, continuing the Philips domestic appliance business and its engineering heritage.
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Company details
Legal entity: Versuni Netherlands B.V. - Amsterdam, the Netherlands
Chamber of Commerce (KvK): 78095549
Websites: home-appliances.philips | www.home.id | versuni.com
Coordonnées de contact
Claude Debussylaan 88, 1082MD, Amsterdam, Pays-Bas
- info@versuni.com
- home-appliances.philips
4,3
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Rapide et efficace.
Rapide et efficace.
Aspirateur série 7000 fait très bien le travail sur tout type de support et se vide bien plus facilement qu’un Dyson
30 juillet 2026
rapidité de livraison appel au service Philips super efficace
sitôt commandé sitôt livre service impeccable
16 juillet 2026
Service au top 👌
Livraison rapide . Mais appareil arrivé cassé, mais l après vente a été géré de façon rapide et efficace. Appel vers une personne qui m’a d.abord envoyé un bon de retour, la commande a été annulée et le remboursement est intervenu aussitôt le dépôt de l appareil endommagé 😀 puis envoi d un code de réduction de 25% pour la nouvelle commande. Je crois qu’il y a des années que je n ai pas vu un après vente réglé de la sorte, je le répète rapide et efficace . Merci 🙏
13 juillet 2026
Fiabilité à tout niveau
Ventilateurs colonne commandés sur le site Philips Home, un samedi après-midi et livrés le mardi midi suivant. Les appareils, conformes à l'annonce faite sur le site, ont été mis en fonction aussitôt. Tout marche parfaitement... reste à voir l'usage dans le temps.
22 juillet 2026
Produit parfait
Produit parfait, emballage parfait.
Mais par pitié ne choisissez plus DPD comme livreur!
22 juillet 2026
Alors qu'il y avait une pénurie de…
Alors qu'il y avait une pénurie de ventilateur, j ai pu en acheter rapidement sur le site de Philips. Je suis satisfait de mon achat.
17 juillet 2026
Ventilateur silencieux !
Ventilateur de qualité correspond aux caractéristiques que je souhaiterais. Utilisation pour une chambre. Programmable avec options utiles.
29 juillet 2026
Délai de livraison court
Délai de livraison court et parfaitement respecté.
Ventilateur très silencieux et puissant; je suis très satisfait.
13 juillet 2026
Appareil bien fonctionnel
Appareil bien fonctionnel, une seule déception dans le descriptif : le fer ne peux pas se poser sur la table à la verticale.
27 juillet 2026
Très bon matériel
J’ai commandé une colonne ventilateur. livraison rapide malgré une forte demande (juillet 2026)
Tres bon matériel
29 juillet 2026
Site fiable et article de qualité
Site très complet, commande aisée, livraison rapide, colis bien protégé, article de qualité conforme à la description et reçu dans les délais annoncés.
Que du bonus !!!
28 juillet 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
15 % de réduction si inscription à…
15 % de réduction si inscription à votre newsletter à la première commande code non reçu !!!!!!! Après réclamation à l IA il faut attendre 24 heures et voir dans les spams rien. mais 8 jours et 14 jours après j en reçois 2 je n en ai plus l utilité
14 juillet 2026
Réponse de Philips Home Appliances
Bonjour Pascal, Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard d'envoi et pour la gêne occasionnée. Ce bug technique ne reflète pas la qualité de notre service.
Bien que votre commande soit déjà passée, nous vous invitons à nous recontacter . Nous allons vérifier votre dossier pour vous proposer un geste commercial adapté.
Merci pour votre patience.
L’équipe support s’est démené pour me…
L’équipe support s’est démené pour me trouver mes articles manquants et faire en sorte que mon robot cuisine fionctionne a nouveau
25 juillet 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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