J'ai acheté un purificateur d'air de chez Philips pour limiter la quantité d'allergènes et diminuer les odeurs liés à mon chien. Finalement je n'ai pas constaté une grosse différence. Il est certes... Voir plus
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J'ai trouve formidable le fait que Philips Home Appliances propose les pièces de rechange pour ses produits même assez anciens. Cela renforce confiance envers la marque et influence positivement les c... Voir plus
Satisfaite de mes achats cuve et grill aux dimensions exactes pour l'airfryer 5000 série L connecté, conçu pour 1/2 personnes. Plus grands ne seraient pas rentrés dans leur logement. Parfait pour pâ... Voir plus
Simple, pratique et efficacité sont les 3 mots d'ordre pour la Baristina de Philips. Pour celles et ceux qui veulent un bon expresso (ou un allongé) sorti de buse sans aucune prise de tête. Évidemm... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Philips Home Appliances
Écrit par l'entreprise
Philips Home Appliances is the official Philips-branded home appliance business operated by Versuni, the exclusive worldwide trademark licensee of the Philips brand for domestic appliances. Versuni is an independent company, headquartered in Amsterdam, the Netherlands, and is separate from Koninklijke Philips N.V. (Royal Philips). Reviews on this page reflect customer experiences with Philips home appliances and with the customer service provided by Versuni — not with Philips televisions, personal care products, healthcare products, lighting, or any other Philips business.
What we sell
We design, manufacture and sell Philips-branded home appliances across the following categories: air fryers, espresso and filter coffee machines, air purifiers and humidifiers, vacuum cleaners and floor care, garment steamers and irons, kettles and toasters, blenders and food processors, and kitchen appliances. Our product portfolio also includes the Saeco, Gaggia, Preethi and Senseo brands.
Where we operate
We sell directly to consumers through home-appliances.philips and through authorised retail partners globally, including but not limited to the European Union, United Kingdom, Asia Pacific, and USA. Customer support is available in multiple languages, with local contact details and opening hours listed on our website at www.home.id.
Warranty and returns
Philips home appliances purchased from us are covered by a manufacturer's warranty as standard, with terms varying by country. Full details are on your local Philips home appliances website. Orders placed on our website can be returned in line with the local returns policy shown at checkout. Warranty claims, spare parts and replacement filters and accessories for Philips home appliances are handled by Versuni, not by Royal Philips.
How to get support
If you need help with a Philips home appliance - registering a product, making a warranty claim, ordering replacement filters or accessories, tracking an order, or troubleshooting - our support team would be happy to help you. We respond to reviews on this page, including critical ones, usually within 24 hours. The best way to get support is via our website:
Contact support
Frequently asked questions
Is Philips Home Appliances the same company as Philips?
No. Philips Home Appliances is operated by Versuni, an independent company that holds the trademark license for the Philips brand in domestic appliances. Versuni is a separate legal entity from Koninklijke Philips N.V. (Royal Philips). The two companies have separate customer service teams, separate warranty processes and separate Trustpilot profiles.
Who do I contact about a Philips air fryer, coffee machine, air purifier or vacuum cleaner?
Versuni. All support, warranty and spare parts for Philips home and kitchen appliances are handled by Versuni through the contact link above. Products in other Philips categories, such as personal care, healthcare, televisions and lighting, are supported separately by Royal Philips and other brand licensing partners.
Are Philips home appliances still made by Philips?
Philips home appliances are designed and manufactured by Versuni under a trademark license from Royal Philips, continuing the Philips domestic appliance business and its engineering heritage.
Do reviews of other Philips products apply to Philips home appliances?
No. Trustpilot reviews on other Philips profiles relate to different Philips businesses, product categories and customer service teams operated by Royal Philips and other brand licensing partners. This profile covers Philips home appliances only.
Company details
Legal entity: Versuni Netherlands B.V. - Amsterdam, the Netherlands
Chamber of Commerce (KvK): 78095549
Websites: home-appliances.philips | www.home.id | versuni.com
What we sell
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Where we operate
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No. Philips Home Appliances is operated by Versuni, an independent company that holds the trademark license for the Philips brand in domestic appliances. Versuni is a separate legal entity from Koninklijke Philips N.V. (Royal Philips). The two companies have separate customer service teams, separate warranty processes and separate Trustpilot profiles.
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Versuni. All support, warranty and spare parts for Philips home and kitchen appliances are handled by Versuni through the contact link above. Products in other Philips categories, such as personal care, healthcare, televisions and lighting, are supported separately by Royal Philips and other brand licensing partners.
Are Philips home appliances still made by Philips?
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Company details
Legal entity: Versuni Netherlands B.V. - Amsterdam, the Netherlands
Chamber of Commerce (KvK): 78095549
Websites: home-appliances.philips | www.home.id | versuni.com
Coordonnées de contact
Claude Debussylaan 88, 1082MD, Amsterdam, Pays-Bas
- info@versuni.com
- home-appliances.philips
4,2
Bien
2 k avis
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Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Un grand choix de produits
Un grand choix de produits, une préparation de l'envoi très rapide.
Pas inondé de notifications.
Un partenaire pour la livraison efficient.
Parfait
31 juillet 2026
j'ai du contacter le service client car…
j'ai du contacter le service client car je n'avais pas de retour (prise en compte et facture) après ma commande, j'avais juste reçu le message d'enregistrement du produit. Par contre le SAV par Chat à rapidement réglé le problème, le produit a bien été livré en point relais
26 juillet 2026
Ventilateur de qualité
Commande sur le site officiel le dimanche. Reçu le mercredi. Rapide a installer. Produit de qualité. Je recommande !
29 juillet 2026
Bonne machine
Très bonne machine polyvalente, tout semble solide et bien fait. Les accessoires sont facile à manipuler et à nettoyer. Il est vrai que le moulin est très silencieux mais en revanche c'est la pompe à eau qui risque de réveiller les autres le matin!
3 août 2026
La machine à café en elle-même…
La machine à café en elle-même fonctionne bien sauf que le bac où se trouve le mar de café se rempli toujours d'eau. Est-ce normal ?
3 août 2026
Excellent produit 👌 Excellent service 👍…
Excellent produit 👌 Excellent service 👍 Je recommended vivement!!!
2 août 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Achat à cause de la canicule
Achat à cause de la canicule ! Plutôt drôle !
Assez des salades et une envie de bonne cuisine et surtout d'un poulet rôti maison mais surtout pas envie de me retrouver devant mon four.
c'est ma femme de ménage qui m'a vanté les qualités du Hair fryer peu de chaleur ,gain de temps de cuisson gôut plus savoureux des produits avec unminimum d'huile et économie d'electricité .
Donc me voilà propriétaire de ce Hair Fryer avec en plus cuisson vapeur.
15 juillet 2026
Réponse de Philips Home Appliances
Bonjour Sylvia , Merci beaucoup pour votre retour aussi sympathique que gourmand ! C’est un plaisir de vous lire. Votre femme de ménage vous a donné un excellent conseil .
site clair et facile d'accès
site clair et facile d'accès
livraison dans les temps
ventilateur colonne : trés bon produit 14
14 juillet 2026
rapidité de l'envoi
23 juillet 2026
Toujours de supers produits de qualité !
30 juillet 2026
Rapidité
Rapidité, efficacité, très sérieux et compétant.
Retour express, je suis ravie.
8 juillet 2026
Déplorable
En plus de ne pas répondre à ma demande, l'opérateur se foutait littéralement de moi, clairement la pire expérience SAV que j'ai jamais eue.
31 juillet 2026
Réponse de Philips Home Appliances
Bonjour Florent ,Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et l'attitude de notre opérateur. Cela ne reflète pas nos valeurs.
Ce nouveau airfryer donne entière…
Ce nouveau airfryer donne entière satisfaction. Son fonctionnement est parfait. Surtout la possibilité de sortir le panier séparément est une excellente solution.
Avions acheté avant un airfryer d'un hypermarché mais celui sentait fortement le plastique en chauffant. Heureusement le SAV l'avait repris. Le Philips airfryer ne degage pas du tout l'odeur plastique.
27 juillet 2026
Aspirateur de très bonne qualité
Aspirateur de très bonne qualité, aucun point négatif
27 juillet 2026
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