It was the best support I've ever met About two months we spend together in order to determine the problem and solve. The problem itself was related to third party and it needed a lot of patience a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Der sker ingenting Jeres medarbejdere er rigtig flinke. Men de sidste 5 dage har de sagt alt var fint i forhold til min udbetaling, også sker der ingenting. Jeg ringer derefter ind og for afvide... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fantastisk professionel kundeservice – hver gang! Som kunde hos Saxo Bank oplever jeg altid at blive behandlet ualmindelig godt og yderst professionelt ved alle henvendelser. Jeg møder behageli... Voir plus
L'entreprise a répondu
Simon i kundeservice som er et rigtigt menneske(tror jeg) fandt stille og roligt frem til mit problem og løste det på fineste vis, tak for det Simon. Hvorimod chatrobert kom med rigtige mange løsni... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Saxo Bank: Stedet hvor dine penge helst vil være. Invester hos Saxo Bank og få adgang til en prisvindende platform, et bredt udvalg af produkter og nogle af markedets laveste priser.
What do we offer?
Écrit par l'entreprise
- Award-winning trading platforms
- To connect traders and investors to global markets, Saxo provides a suite of powerful online trading platforms: SaxoTrader, our award-winning platform for web, mobile and desktop, with access to our full range of trading products and advanced tools. SaxoInvestor, our all-in-one investment app, offering easy access to stocks, ETFs, bonds and more To try the platforms and practice trading, you can sign up for a free 20-day demo account.
- Find every product you want to trade
- Saxo offers an unparalleled product range of 71,000+ financial instruments, including stocks from over 25 countries, ETFs, online bonds and mutual funds, along with leveraged products such as CFDs, futures, FX, and options on stocks, indices and futures. With Saxo, you always get ultra-competitive spreads and commissions across all asset classes.
- Get inspired to trade and invest
- Trading is all about making informed, rational decisions. To keep our clients up to date, we provide a wide range of free inspirational content, including daily market commentary from our in-house experts, news, popular stocks, webinars and podcasts. Whatever your level of trading and investing experience, Saxo supports you with the knowledge you need.
- Our Story
- Since 1992, we have been on a mission to make the global financial markets more accessible to more people. Today, Saxo is a fully regulated and licensed bank under the supervision of the Danish FSA, holding broker and banking licenses in multiple jurisdictions. We are designated as a Systemically Important Financial Institution (SIFI) by the Danish FSA, and have an investment-grade rating from S&P. With offices around the globe, Saxo has local support teams on call 24/5 for technical and account support. We also provide helpful resources online in our self-service portal. If you’re interested in joining our 1.5 million+ clients worldwide, visit our website to open a Saxo account today.
Coordonnées de contact
Philip Heymans Alle 15, 2900, Hellerup, Danemark
- +45 3977 4000
4,5
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Altid god service!
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Morten, tusind tak for din anmeldelse! Vi er altid glade for at høre om vores kunders oplevelse, og vi vil gøre hvad vi kan for at leve op til dine fine ord. Såfremt du har brug for hjælp fra os en anden gang, er du naturligvis altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Super god service
Super god service. Jeg må have været vildt forvirrende at snakke med, da jeg var vildt forvirret over noget, som åbenbart ikke havde med Saxo, men en udbyder som bruger deres platform, men trods de forvirrende omstændigheder, så var hans service og gemyt upåklageligt.
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Per! Tusind tak for din anmeldelse, den sætter vi og Rasmus stor pris på! Vi giver gladeligt rosen videre, og skulle du have brug for hjælp en anden gang, så er du naturligvis altid velkommen til at kontakte os - også selvom det er forvirrende omstændigheder, det ser Rasmus og vores andre kollegaer bare som en god udfordring.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Kastebold
Jeg tror aldrig jeg har haft så dårlig en kundeoplevelse andre steder og jeg giver snart op og lukker min konto. Jeg skal levere nye kundeinformationer til Saxo men når jeg logger ind og forsøger dette på SaxoTrader får jeg en fejl at det kan jeg ikke. Jeg har så været en kastebold mellem Saxo og Lunar da begge mener det er den anden der skal hjælpe og jeg kommer ingen vegne.
Det sidste svar fra Saxo er at det er en IT fejl, men det har stået på i over et halvt år nu. Det er godt nok noget af en IT fejl. Jeg har også fået lukket min onto og mine aktier solgt hvilket var en fejl og min konto blev åbnet igen og mine aktier købt igen uden skade sket økonomisk for mig fik jeg af vide.
Jeg kan heller ikke logge ind på SaxoInvestor men kun SaxoTrader. På SaxoInvestor får jeg bare en fejl og jeg skal prøve igen senere. Endnu en IT fejl.
Jeg har forsøgt så mange gange at finde en løsning men uden held og Saxo svarer meget langsomt og ringer du ind skal du snakke engelsk og det bliver nemt misforstået og har heller ikke hjulpet selvom de lover mig de kigger på det.
Jeg har givet dem en uge ellers lukker jeg min konto men kan se herinde det åbenbart også er svært.
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Ole,
Vi er utroligt kede af at høre om din dårlige oplevelse. Vi vil meget gerne i kontakt med dig, så vi sammen kan kigge på sagen og forhåbentligt finde en god løsning. Vi har derfor sendt dig en anmodning om mere information, og såfremt vi modtager det fra dig, vil du blive kontaktet af vores gode kollega Ken.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Fik en perfekt behandling af…
Fik en perfekt behandling af Andreas,fornemte at jeg talte med en medarbejder,der har sat sig grundigt ind i tingene.
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Poul,
Tusind tak for den gode anmeldelse. Vi er så glade for at høre at Andreas formåede at give dig den ønskede hjælp. Vi sørger for at give rosen videre til ham, og såfremt du skulle have brug for assistance en anden gang, så er du naturligvis altid velkommen til at række ud til os igen, og så vil Andreas og vores andre kollegaer sidde klar til at hjælpe.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Professionelt
Andreas var utrolig imødekommende og hjælpsom. En sand fornøjelse og dejlig hurtig ekspedition af supporten generelt. Det opleves ikke mange andre steder.
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Jan,
Tusind tak for din gode anmeldelse! Vi er så glade for at høre at du har fået den ønskede hjælp. Andreas er en stjerne, og vi sørger for at videregive dine rosende ord. Hvis du skulle have brug for assistance en anden gang, så er du selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os, for så sidder Andreas og vores andre kollegaer klar til at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Had an issue and got called back to…
Had an issue and got called back to solve it.
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Saxo Group - Saxo Nordics
Dear Sara,
Thank you for your nice review! We really appreciate when our clients gives us feedback on our services. If you are ever in need of assistance again, you are most welcome to reach out to us again.
Best regards
Henrik, Saxo Bank
Hjælpsom
Hjælpsom, kompetent, tålmodig, god til at forklare til lægmand :-)
(Desværre stadig for lang ventetid på dansktalende support)
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Janne,
Tusind tak for din fine anmeldelse! Vi sætter stor pris på din feedback, og vi tager din feedback om vores ventetider med videre, da vi altid gerne vil forbedre oplevelsen for vores kunder. Vi er samtidigt utroligt glade for at høre at du har fået god hjælp. Skulle du have brug for hjælp en anden gang, så er du selvfølgelig mere end velkommen til at kontakte os igen, så sidder vi klar.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Réponse de Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Mo,
Tusind tak for din anmeldelse! Det sætter vi virkelig pris på, og vi er glade for at høre at du har haft en god oplevelse med vores kollega. Skulle du have brug for hjælp en anden gang er du naturligvis altid velkommen til at kontakte os igen, så sidder vi klar til at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Grundig gennemgang af handelsplatform
Grundig gennemgang af handelsplatform
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Verner,
Tusind tak for din gode anmeldelse, den sætter vi stor pris på. Vi er glade for at du har fået den hjælp du søgte, og skulle du have brug for assistance en anden gang, er du selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os igen.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Excellent
She was really helpful. I felt secured with the code sent to my screen after logging in. She was fast to find the answer to my question. I was satisfied with the answer. I appreciate the help a lot.
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Saxo Group - Saxo Nordics
Dear Natasa,
I'm glad to read that you have had a 5-Star experience with our Customer Service.
If you have any issues in the future, please never hesitate to reach out to us again.
Kind Regards
Klara, Saxo Bank
Fantastisk professionel kundeservice
Fantastisk professionel kundeservice – hver gang!
Som kunde hos Saxo Bank oplever jeg altid at blive behandlet ualmindelig godt og yderst professionelt ved alle henvendelser.
Jeg møder behagelige medarbejdere, der virkelig ved, hvad de taler om, og som gør alt, hvad de kan, for at hjælpe. Det giver en rigtig god tryghed.
Man afslutter samtalen eller chatten med en super god fornemmelse af, at der er fuldstændig styr på tingene.
Kæmpe ros herfra – det er guld værd!
Hilsen Egon
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Egon,
Tak for denne 5-stjernede anmeldelse. Det er simpelthen en fornøjelse at læse.
Hvis du i fremtiden har spørgsmål eller brug for hjælp, så tøv endelig ikke med at række ud til vores kundeservice.
Med venlig hilsen
Klara, Saxo Bank
Ikke fleksibel med tidsfrister
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Per,
Tak for at give dig tid til at skrive denne anmeldelse på trods af denne ene stjerne.
Vi vil meget gerne undersøge sagen og har derfor efterspurgt dit Saxo ID.
Med venlig hilsen
Klara, Saxo Bank
Total god service over telefonen og…
Total god service over telefonen og problemet blev løst.
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Søren,
Tak for denne 5-stjernede anmeldelse.
Jeg sørger for at min kollega Simon får læst den da det helt sikkert vil gøre ham glad.
Med venlig hilsen
Klara, Saxo Bank
Det er en super god ide at ringe ind
Det er en super god ide at ringe ind. Det med at komme igennem support online er ikke så let. Men få fat i en medarbejder. Fik hurtigt svar på mine spørgsmål. Fint for en "amatør" investor som jeg. Har også fået tidligere hjælp med årsopgørelse med mere.
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Saxo Group - Saxo Nordics
Hej Flemming,
Der kan til tider være megen volume på vores telefoner - især omkring årsskiftet. Vi takker for din tålmodighed samt for de rosende ord.
Med venlig hilsen
Klara, Saxo Bank
Hurtig og effektiv vejledning af Simon
Hurtig og effektiv vejledning af Simon. Svarede konkret og forståeligt på min spørgsmål
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Andreas,
Tak for din yderst positive anmeldelse.
Jeg sørger for at min kollega Simon får læst din anmeldelse. Det vil give ham en god start på weekenden.
Med venlig hilsen
Klara, Saxo Bank
Quick and thorough help gaining acces…
Quick and thorough help gaining acces from web application
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Saxo Group - Saxo Nordics
Dear Christian,
Thank you for creating this 5-Star Review.
It's a pleasure to read.
Kind Regards
Klara, Saxo Bank
Fin vejledning
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Kim,
Tak for din positive anmeldelse.
Det er yderst værdsat.
Med venlig hilsen
Klara, Saxo Bank
Aditi has done a fantastic job but…
Aditi has done a fantastic job but there are one thing which can be improved.
If we ask various points and when there are no system possibilities of doning the same, the person should be recetive to note down the points and ask Saxo bank managment to implement some solution by which saxo bank system and interface can be improved.
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Saxo Group - Saxo Nordics
Dear Jai,
Thank you for doing this Review.
I'm Glad to read that your experience with Aditi from our Client Service was positive.
I have Noted down the feedback and will forward it to my colleagues in the relevant department.
Kind Regards
Klara, Saxo Bank
Kompetent og hurtig betjening
Hurtig responstid d.v.s. ingen ventetid i telefonen og Nikolaj venlig og kompetent betjening 👍
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Gunnar,
Tusind tak for denne yderst positive anmeldelse.
Jeg sørger for at min kollega Nikolaj læser dine fornemme ord - Det vil han helt sikkert værdsætte.
Med venlig hilsen
Klara, Saxo Bank.
Meget dygtig foredragsholder
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Saxo Group - Saxo Nordics
Kære HJ-sønderjyde i Herlevhjr,
Vi værdsætter dine 5-stjernede anmeldelse og er glade for at læse at vores foredragsholder var en 5-stjernet anmeldelse værdi.
Med venlig hilsen
Klara, Saxo Bank
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.