Meine Bestellung wurde trotz vollständiger Bezahlung auch nach mehreren Monaten nicht geliefert\. Wegen der erheblichen Verzögerung hatte ich die Ware zwischenzeitlich anderweitig gekauft und Homo... Voir plus
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Hätte ich hier mal vorher nachgelesen. Die gelieferten Artikel sind Müll, während Bilder und Preise auf der Homepage Qualität suggerieren. Kein Wort, dass die Sachen erst aus China geliefert wer... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ich habe eine „Wasserabsorbierende Fußmatte“ gekauft. Vermutlich tut sie, was sie soll. Das Preis-Leistungsverhältnis ist jedoch mies, für 90€ kann ich Besseres erwartet, die Lieferung (aus China) hat... Voir plus
L'entreprise a répondu
Meine Bestellung 22637 nur Schrott Storno, auf meineMail ab Bestellung keine Antwort, Rücksendung sollte erfolgen, Geldzurück nicht erhalten.Wann erfolgt eine Nachricht?? Ware 2b,Verpackung Müll
1,6
Mauvais
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Umtausch nicht gewünscht vom Verkäufer
Wochenlang auf die Ware gewartet, die aus China kommt und in Dreieich umetikettiert wird. Ware ist billiger China Schrott, welcher auch für die Sicherheitsstandards der EU fraglich ist. Die Rücksendung wird einem bewusst schwer gemacht mit mehreren Angeboten zur Preisreduktion. Die Rücksendung muss in die Niederlande gesendet werden zu einer Briefkastenfirma, die dann entsprechend teuer ist.
Leider habe ich die Bewertung zu spät gelesen.
Vorsicht bei einem Kauf. Keine Empfehlung.
seit nun 3 Wochen gestalten sich die Rücknahmebedingungen sehr schwierig. Einmal pro Woche gibt es ein neues Angebot. Äußerst unseriöses Verhalten, nicht Kundenorientiert. Man fühlt sich regelrecht betrogen.
Stand 23.12.2025. Definitiv keine Weiterempfehlung. Nächster Schritt wird jetzt die Presse sein und Verbraucherschutz
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Homora
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Einkauf unzufrieden waren.
Wir möchten klarstellen, dass unsere Produkte nicht umetikettiert werden und dass wir nicht ausschließlich Ware aus China beziehen. Unsere Produkte entsprechen den EU-Sicherheitsstandards, und wir achten sorgfältig darauf, dass alle gesetzlichen Vorgaben eingehalten werden.
Die Rücksendung gestalten wir transparent und fair, und Rückerstattungen erfolgen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Angebote wie Preisreduktionen oder Gutscheine dienen lediglich dazu, eine schnelle und unkomplizierte Lösung zu ermöglichen – sie sind keinesfalls verpflichtend.
Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und prüfen kontinuierlich, wie wir unseren Service und unsere Produktinformationen verbessern können. Sollten Sie weitere Fragen haben oder eine Klärung wünschen, können Sie uns gerne direkt kontaktieren.
Billige Lampe die erst nach 4 Wochen…
Billige Lampe die erst nach 4 Wochen geliefert wird, keine Anleitung zum Aufbau, Kundenservice schlägt statt Retoure 20% Erlass des Preises oder Retoure nach China auf Eigenkosten vor. So funktioniert die Seite! FINGER WEG DAVON
20 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Homora
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie unzufrieden sind.
Die angegebene Lieferzeit kann in Einzelfällen – insbesondere bei hoher Auslastung – länger ausfallen. Dass Sie dies als enttäuschend empfunden haben, können wir gut nachvollziehen. Auch der fehlende Aufbauhinweis entspricht nicht unserem Anspruch an einen guten Service.
Unser Kundenservice bietet in solchen Fällen unterschiedliche Lösungen an, um individuell auf die Situation einzugehen. Es ist bedauerlich, dass diese für Sie nicht zufriedenstellend waren. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen es gezielt, um unsere Abläufe und Kommunikation weiter zu verbessern.
Auch nach zwei Wochen ist die Ware…
Auch nach zwei Wochen ist die Ware nicht mal in der Nähe von mir. Widersprüchliche Aussagen und Reaktion erst, wenn man bei PayPal eine Meldung macht. Überhaupt nicht zu empfehlen. Dazu kommt die Ware erst aus China.
20 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Homora
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir möchten klarstellen, dass Ihre Darstellung so nicht korrekt ist. Unser Kundenservice antwortet innerhalb von 24 Stunden per E‑Mail. Eine Reaktion erfolgt nicht ausschließlich über PayPal.
Zudem stammen unsere Produkte nicht ausschließlich aus China. Lieferzeiten können je nach Versandweg variieren, entsprechen jedoch den Angaben im Bestellprozess.
Widersprüchliche Aussagen unsererseits liegen nicht vor. Wir bedauern, dass es in Ihrem Fall zu Verzögerungen gekommen ist, weisen jedoch darauf hin, dass wir jederzeit für eine direkte Klärung per E‑Mail erreichbar sind.
Ware kommt aus China
Ware kommt aus China. Das ist nirgendwo so beschrieben. Bei Rücksendungen entstehen Kosten von 45 Euro. Im Impressum ist Holland genannt und nur deutsche Versandpartner. Das grenzt an Betrug.
Anbei meine Antwort auf diese Rückmeldung :
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit widerrufe ich den mit Ihnen geschlossenen Kaufvertrag fristgerecht gemäß § 355 BGB.
1. Fehlende Vorabinformation über Versandland und Rücksendekosten
Vor Abschluss des Kaufvertrags war nicht ersichtlich, dass die Ware nicht aus der EU, sondern aus einem Drittstaat versendet wird, noch dass im Widerrufsfall eine kostenintensive Auslandsrücksendung verlangt wird.
Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. h der EU-Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU sowie § 312d Abs. 1 BGB besteht eine vorvertragliche Informationspflicht über:
• das Versandland,
• sowie die Tragung und Höhe der Rücksendekosten.
Da diese Informationen nicht ordnungsgemäß erteilt wurden, gilt gemäß
§ 357 Abs. 6 BGB, dass die Rücksendekosten von Ihnen zu tragen sind.
Eine nachträgliche Änderung des Rücksendeortes (nunmehr Niederlande) ändert daran nichts.
⸻
2. Nicht-EU-konforme elektrische Anschlüsse / Produktsicherheit
Darüber hinaus weise ich darauf hin, dass die gelieferte Ware elektrische Anschlüsse aufweist, die nicht der in der EU geltenden Norm entsprechen (u. a. fehlende/abweichende Steckernorm, fehlende normgerechte Kennzeichnung).
Dies stellt einen Verstoß gegen:
• § 3 Abs. 1 Produktsicherheitsgesetz (ProdSG)
• EU-Niederspannungsrichtlinie 2014/35/EU
• sowie ggf. fehlende oder unzureichende CE-Kennzeichnung
dar.
Das Inverkehrbringen nicht konformer elektrischer Produkte innerhalb der EU ist unzulässig.
Ein solches Produkt ist nicht verkehrsfähig.
⸻
3. Prüfung durch Verbraucherzentrale
Ich habe den Vorgang zur rechtlichen Prüfung an die Verbraucherzentrale weitergegeben.
Sollte sich der Verdacht bestätigen, dass hier nicht EU-konforme Ware in Verkehr gebracht wird, behalte ich mir weitere Schritte ausdrücklich vor.
⸻
4. Aufforderung zur Rückabwicklung
Ich fordere Sie hiermit auf, mir innerhalb von 7 Kalendertagen schriftlich mitzuteilen, ob:
1. ein kostenfreies Rücksendeetikett bereitgestellt wird
oder
2. eine Rückabwicklung ohne Rücksendung erfolgt (Erstattung des Kaufpreises)
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Homora
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen Kritik sehr ernst und möchten die angesprochenen Punkte transparent richtigstellen.
Selbstverständlich informieren wir unsere Kundinnen und Kunden in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie in den AGB darüber, dass ein Teil unserer Artikel außerhalb der Europäischen Union versendet wird. Diese Informationen sind vor Abschluss der Bestellung einsehbar.
Das im Impressum genannte Unternehmen in den Niederlanden entspricht den gesetzlichen Vorgaben. Für den Versand innerhalb Deutschlands arbeiten wir mit deutschen Versandpartnern, was den innerdeutschen Transport betrifft, jedoch keinen Einfluss auf den ursprünglichen Versandort der Ware hat.
Wir weisen den Vorwurf eines betrügerischen Verhaltens ausdrücklich zurück. Transparenz und rechtliche Konformität sind für uns von höchster Priorität. Gleichzeitig bedauern wir, wenn Informationen übersehen oder missverständlich wahrgenommen wurden.
Gerne stehen wir jederzeit für eine sachliche Klärung zur Verfügung und laden dazu ein, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir individuelle Anliegen gemeinsam lösen können.
chinesische Billigware
Wir dachten, es handelt sich um eine deutsche Firma. 3 Wochen Lieferzeit und ein absoluter chinesischer Billigartikel, ich werde nun versuchen, unser Geld zurück zubekommen, da hat man ja Angst, dass das Haus abfackelt. Alles aus Plastik. Eine Absolute Frechheit diese billig Lampe
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Homora
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Qualität und Lieferzeit sehr gut.
Wir möchten darauf hinweisen, dass wir alle Produkte auf Sicherheit und CE-Konformität prüfen, auch wenn sie aus internationalen Produktionsstandorten stammen. Ihre Sicherheit und Zufriedenheit haben für uns höchste Priorität.
"Außer Spesen nichts gewesen"
Ich war von der bestellten Lampe enttäuscht, da sie aus China kam (Made in China), was ich nicht wusste, und sie mir qualitativ nicht gefiel. Eine Rücksendung nach China ist aufwendig und sehr kostspielig. Sollte der Lampe unterwegs etwas "zustoßen" so würde der Preis auch nicht erstattet und die Portokosten kämen noch hinzu. Daher habe ich sie behalten und werde sie einer karitativen Einrichtung spenden. "Außer Spesen nichts gewesen". Ich werde zukünftig vor einem Kauf die Rezessionen gründlich lesen. Dort wurde auf die Täuschung und das daraus resultierende Problem bereits hingewiesen.
Das Unternehmen sollte seinerseits transparent darauf hinweisen, dass die Artikel aus China kommen und welche Kosten und welcher Aufwand bei einer Rücksendung entstehen.
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Homora
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden prüfen, wie wir die Herkunft der Produkte auf unseren Seiten noch klarer und transparenter kommunizieren können, um zukünftige Missverständnisse zu vermeiden. Ihr Hinweis hilft uns, unseren Service und die Informationen für unsere Kunden zu verbessern.
Es freut uns, dass Sie die Lampe einer karitativen Einrichtung spenden – das ist eine schöne Lösung.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Verständnis.
Walnuss Pendelleuchte
Die Leuchten, die ich erhalten habe, hatten absolut nichts mit den Bildern auf der Homepage gemein. Statt aus dunklem Holz waren sie aus billigem Blech. Ich habe mich so geärgert. Statt Rückversand auf eigene Kosten nach China habe ich nur 25% des Kaufpreises bezahlt, immer noch viel Lehrgeld. Der Kundenservice war allerdings extrem schnell und stets höflich, aber dennoch, ich würde dringend abraten.
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Homora
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass die gelieferten Leuchten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und von den Abbildungen auf unserer Webseite abweichen. Wir verstehen Ihren Ärger und die Frustration über den Mehraufwand und die Differenz zwischen Produktabbildung und tatsächlicher Ware.
Es freut uns zu hören, dass Sie den Service unseres Teams als schnell und höflich empfunden haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung ernst und werden prüfen, wie wir die Produktabbildungen noch klarer gestalten können, um Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden.
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung – sie hilft uns, unseren Service und unsere Kommunikation zu verbessern.
Die Sendung kam später als angeboten…
Die Sendung kam später als angeboten und irreführende Auslegung der AGB! Vorsicht bei diesem Shop. Rücksendungen kosten den Käufer und die Ware ist billig.
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Homora
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Lieferung später angekommen ist als angekündigt und dass unsere AGB für Sie nicht eindeutig waren.
Wir verstehen Ihren Ärger und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Verzögerungen können leider in einzelnen Fällen durch externe Logistikprozesse entstehen. Auch das Thema Rücksendekosten möchten wir gern gemeinsam mit Ihnen klären, da wir hier immer eine faire und nachvollziehbare Lösung anstreben.
Gern prüfen wir Ihren Fall noch einmal individuell. Bitte kontaktieren Sie uns dazu mit Ihrer Bestellnummer über unseren Kundenservice, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern.
Es handelt sich hier um Billigware aus…
Es handelt sich hier um Billigware aus China. Die Fotos sind gefälscht, das gekaufte Produkt sah komplett anders aus, minderwertig und nicht zu gebrauchen. Leider kann man die Ware nicht zurückschicken, mir wurden 30% Prozent das Preises angeboten, sollte ich die Ware behalten. Unglaublich, sowas habe ich wirklich noch nie erlebt.
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Homora
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Produkt unzufrieden sind und einen solchen Eindruck erhalten haben.
Selbstverständlich möchten wir den Fall gern gemeinsam mit Ihnen klären. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer über unseren Support, damit wir den Vorgang noch einmal vollständig prüfen und eine faire Lösung für Sie finden können. Eine Rückgabe ist grundsätzlich möglich – wir möchten sicherstellen, dass Sie hier nicht benachteiligt werden.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände und kümmern uns gern persönlich um Ihr Anliegen.
Versandt direkt aus China…
Die Waren wurde direkt aus China versandt, was im Bestellprozess überhaupt nicht ersichtlich wurde. Versandzeit und Qualität ist daher entsprechend lang bzw. schlecht
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Homora
Wir verstehen Ihren Hinweis hinsichtlich des Versandortes und der Lieferzeit sehr gut.
Bitte erlauben Sie uns den Hinweis, dass der internationale Versand in unseren AGB aufgeführt ist und für jeden Kunden vor dem Kauf einsehbar ist.
Die Waren wurden in diesem Fall direkt aus China versandt, was zu längeren Lieferzeiten führen kann. Dass Sie mit der Qualität und der Lieferdauer unzufrieden sind, tut uns sehr leid.
⭐ 1 Stern
⭐ 1 Stern – Vorsicht! Rücksendung nach China und ignorierte Verbraucherrechte
Ich möchte andere Käufer dringend vor meiner Erfahrung mit Homora warnen.
Nach meiner Bestellung habe ich mein gesetzliches Widerrufsrecht genutzt. Danach begann jedoch ein kaum zu glaubender Schriftverkehr:
• Ich sollte die Ware plötzlich auf eigene Kosten nach China zurücksenden – obwohl es keine gesetzliche Pflicht für Verbraucher gibt, Ware im Widerrufsfall in ein Nicht-EU-Land zu schicken.
• Die Rücksendeadresse wurde erst nach dem Kauf genannt und war zuvor nicht klar ersichtlich.
• Der Kundenservice verwies stur auf eigene AGB, ignorierte aber die EU-Verbraucherschutzgesetze, die über AGB stehen.
• Statt einer korrekten Abwicklung erhielt ich immer wieder wechselnde Rabattangebote (20 %, 40 %, 50 %), um die Rücksendung zu umgehen.
• Eine zumutbare EU-Rücksendeadresse wurde trotz mehrfacher Bitte verweigert.
Ich musste mich schließlich an externe Stellen wenden, weil Homora keine rechtlich korrekte Lösung anbieten wollte.
Fazit:
Wer hier bestellt, riskiert Ärger, Diskussionen, Zeitverlust und möglicherweise hohe Rücksendekosten nach China.
Das war die schlechteste Online-Shopping-Erfahrung seit Jahren.
Ich kann nur dringend davon abraten, bei Homora zu bestellen.
BESTEHT AUF DIEN VERBRAUCHERSCHUTZ
Auch für HOMORA gelten unsere Gesetze!!
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Homora
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie eine solche Erfahrung gemacht haben und unzufrieden mit dem Ablauf sind.
Wir möchten klarstellen, dass sämtliche Informationen zu Widerruf, Rücksendung und Rücksendeadressen transparent in unseren Bestimmungen hinterlegt sind und im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Vorgaben stehen.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und sind jederzeit bereit, eine sachliche und faire Klärung herbeizuführen.
Rücksendung wird seit 3 Wochen nicht…
Rücksendung wird seit 3 Wochen nicht bearbeitet. Produkt: Nordisch Metall Pendelleuchte 25 cm – Nordisches Design, Blütenform, Retro-Stil in Orange
Der Kundenservice vertröstet mich alle zwei Tage, dass die Rücksendung nochmals geprüft werden muss und ich erst dann den Rücksendeschein erhalte. Die Lampe kommt aus China ca 3-4 Wochen Versand, alles in Einzelteilen, ohne Montageanleitung der Lampenschirme - die auch nicht von Homora nachgesendet wurde, der Lampenschirm ist defekt und minderwertig.
17 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Homora
Wir möchten klarstellen, dass für Ihre Bestellung keine Rücksendung erforderlich war. Wie Ihnen bereits schriftlich mitgeteilt wurde, wird bei einem defekten Artikel in der Regel keine Rücksendung benötigt, sofern entsprechende Fotos eingereicht werden. Diese hatten Sie uns geschickt, und daraufhin wurde Ihre Rückerstattung bereits vollständig veranlasst und abgeschlossen.
Warum in Ihrem Fall dennoch der Eindruck entstanden ist, dass auf einen Rücksendeschein gewartet werden müsse, bedauern wir sehr. Hier scheint es zu einem Missverständnis gekommen zu sein.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden den Vorgang intern prüfen, damit solche Irritationen zukünftig vermieden werden.
Wenn Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, helfen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit weiter.
Billigware aus China mit langen Versandzeiten
Billigware aus China mit langen Versandzeiten. Das ist an sich okay, aber nicht transparent. Zudem ist der Preis um ein X-Faches zu hoch für die Ware. In unserem Fall 4 Lampen für 200€, die wahrscheinlich gerade einmal 50€ wert sind.
29 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Homora
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit unseren Produkten und Lieferzeiten nicht zufriedenstellend war. Wir verstehen gut, dass die Versanddauer und die Preisgestaltung für Sie nicht nachvollziehbar waren.
Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und nutzen sie, um sowohl unsere Produktdarstellung als auch den Service für unsere Kunden weiter zu optimieren.
Vielen Dank für Ihre Offenheit.
Wollte die Lampen retournieren.
Wollte die Lampen retournieren.
Billige Chinaware! Zu hohem Preis!
Das ich den Rückversand zahlen sollte war mir bewusst.
Mir war aber nicht bewusst und es war der Anzeige auch nicht zu entnehmen, dass es sich um Ware aus China handelt!!!
Problemlose Rückgabe der Ware binnen 30 Tagen.
Rückversand nach China, teuer mit Zollbestimmungen!!
Problemlos geht anders!
Dabei soll man auch noch einen Warenwert deutlich unter Bestellwert angeben, damit der Zoll das Paket nicht rauspickt.
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Homora
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Ware nicht zufrieden waren und Unklarheiten beim Rückversand entstanden sind.
Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter und möchten sicherstellen, dass der Fall für Sie zufriedenstellend gelöst wird.
Niemand meldet sich
Ich habe eine Lampe bestellt und will diese nun zurückschicken, da sie sehr billig verarbeitet ist. Ich habe nun schon 3 Mails an den Kundenservice geschickt und niemand meldet sich. Es wird bestimmt gewartet, bis die 30 Tage Rückgabefrist vergehen. Ich kann vom Kauf nur abraten.
10 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Homora
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Lampe unzufrieden sind und bisher keine Rückmeldung von unserem Kundenservice erhalten haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard.
Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, da unsere Antworten dort manchmal versehentlich landen. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Rücksendung reibungslos verläuft.
Lasst die Finger weg, Chinaware mit komplizierter Retoure
Leider kann ich Homora nicht weiterempfehlen. ICh habe 2 Lampen gekauft für 90€. Leider waren die Drähte so dünn, dass ich Sicherheitsbedenken hatte und sie nicht aufhängen wollte. Das Problem einer Retour war dabei, dass die Lampen auf China kamen, was leider zuvor nicht für mich ersichtlich war. Die Retour erfolgt auf eigene Kosten (25€). Als Alternative wurde 20% Preisnachlass angeboten. Für Lampen die ich nicht aufhängen und auch nicht weiterverkaufen möchte keine Alternative für mich. Leider entsteht durch die Rücksendung aber ein Zollthema. In der ANleitung wird man aufgefordert einen Warenwert von 5-10€ anzugeben. Das ist allerdings Betrug. Ich habe die Lampen also retourniert und den korrekten Warenwert angegeben. Nun hängt das Paket beim Zoll und ich werde wohl keine Erstattung erhalten. Ich hätte die 115€ lieber spenden sollen. Ich werde nie wieder bei Homora einkaufen und kann es auch niemandem empfehlen.
17 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Homora
Hallo Amely! vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und dem Retourenprozess unzufrieden waren. Das ist selbstverständlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Zur Klarstellung: Wir versenden unsere Produkte aus verschiedenen Lagern – darunter Deutschland, Europa und internationale Lager. Auf der jeweiligen Produktseite ist der Lieferstatus und die entsprechende Lieferzeit angegeben, sodass unsere Kundinnen und Kunden die Herkunft und Dauer der Lieferung im Voraus einsehen können. Es tut uns leid, wenn das in Ihrem Fall nicht deutlich genug war. Bezüglich der Rücksendung: Sie haben absolut recht, der Warenwert muss beim Zoll korrekt angegeben werden. Dass Ihr Paket nun beim Zoll hängt, ist natürlich äußerst ärgerlich. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir bereits mit Ihnen in Kontakt stehen und alles daransetzen, gemeinsam eine Lösung zu finden, damit Sie Ihre Rückerstattung erhalten. Für weitere Rückfragen können Sie uns jederzeit direkt unter support@homora.de
kontaktieren.
Noch einmal unsere aufrichtige Entschuldigung für den entstandenen Ärger. Wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen,
Team Homora.de
Hände weg von diesem auf den 1
Hände weg von diesem auf den 1. Blick scheinbar soliden Anbieter!
Zwei Lampen für 170 € bestellt nur eine Lampe geliefert. Die Ware ist billigst und kommt erst Wochen später an.
Ich bin extra nach Venlo gefahren zur Firmenadresse, und da war nichts! Offenbar Briefkastenfirma registriert in den Niederlanden.
Absolute abzocke
14 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Homora
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit Ihrer Bestellung nicht zufriedenstellend war.
Es tut uns leid, dass Sie nur eine Lampe erhalten haben und dass es zu Verzögerungen bei der Lieferung kam. Wir verstehen gut, dass dies ärgerlich ist, besonders wenn die Ware nicht wie erwartet angekommen ist.
Wir möchten Sie bitten, sich direkt an unseren Kundenservice unter support@homora.de
zu wenden, damit wir den Vorfall prüfen und eine Lösung für die fehlende Lieferung bzw. Rückerstattung finden können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie den Service erhalten, den Sie erwarten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ich habe heute Strafanzeige bei der…
Ich habe heute Strafanzeige bei der Staatsanwaltschaft Stuttgart aufgrund Betrug und Unterschlagung erstellt! Gerne dürfen sich mir Nebenkläger anschliessen! Dazu bitte eine Nachricht schreiben. Hierbei handelt es sich um ein Dropshipping Unternehmen, welches nur Online existiert. Die Adresse in den Niederlanden ist rein proforma! Vort Ort gibt es dir Firma nicht. Sie kaufen hier, Homora kauft dann wieder bei z.B. Temu ein. Beachte Bilder!!! Leider keine eindeutige AGB, woher der Versand kommt und wie eine Rückabwicklubg abläuft.
22 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Homora
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten die Situation gerne klarstellen.
Unser Unternehmen ist formell in den Niederlanden registriert und verfügt über eine gültige Handelsregisternummer sowie Steuernummer. Alle unsere Geschäftsabläufe sind transparent in unseren AGB dargestellt. Dazu gehört unter anderem, dass einige Produkte über Drittanbieter (Dropshipping) versendet werden, sowie klare Regelungen zu Lieferung, Rückgabe und Bezahlung.
Wir nehmen Kundenfeedback sehr ernst und setzen alles daran, einen transparenten und zuverlässigen Service zu bieten. Sollten Sie Fragen oder Probleme mit einer Bestellung haben, kontaktieren Sie bitte direkt unseren Kundenservice – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Lieferung entspricht nicht der Artikelbeschreibung.
Bestellt wurde eine Starlight Wandlampe mit LED Projektion, die Mond und Sterne an die Wand projizieren sollte. Geliefert wurde eine durchsichtige Plastikkugel mit einer billigsten LED Lichterkette. Zudem blättert die Farbe von der Lampe ab. Ich habe Rücksendeunterlagen angefordert. Ich hoffe ich sehe bald mein Geld zurück. Hände weg!!!
Update: Am 03.11.25 Email an Homora mit Bildern und bitte um Rücksendei Formationen. Angebot einer kostenfreien Neusendung.
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Homora
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass das gelieferte Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie enttäuscht wurden.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Bauhaus Glaspendelleuchte “weiß “
Die “Retro Minimalistische Bauhaus Glas Pendelleuchte - Moderne Kreisförmige Hängelampe” in “weiß” entspricht weder farblich noch qualitativ den Fotos. Achtung: Fotos sind nur “Beispiele”. Die Lampe ist aus dünnem Milchglas und glänzt nicht. Achtung: Für Rückgabe muss das Produkt auf Kosten des Käufers nach China geschickt werden! Der angegebene Kontakt in Venlo ist nur Dienstleister.
28 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Homora
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und senden Sie Fotos des gelieferten Artikels. Wenn tatsächlich ein falsches Produkt geliefert wurde, muss selbstverständlich nichts zurückgeschickt werden, bevor unser Support dies geprüft hat.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe – wir finden sicher eine faire Lösung.
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