Homora Avis 

Die Qualität eine absolute Katastrophe. Die Artikel kommen nicht wie abgebildet. Der Kundenservice ist auch total schlecht.

Absolut nie wieder! Rücksendung nur nach China, toller Trick! Fernbedienung kaputt. Bilder sind irreführend. 10% Gutschein angeboten bekommen für Schrott! Schade dass man dagegen nicht oder nur bedingt vorgehen kann, das ist in meinen Augen kriminell, es wird mit Wissen und Vorsatz getäuscht!

Ich habe im November 3 Tischkamine bestellt. Diese kamen nach 3 Wochen zuerst 2 Stk., Tage später noch 1 Stk. bei mir an. Das war leider zu spät, vorher keine Benachrichtigung über eine Lieferzeit oder eine Lieferbestätigung. Ich habe die verspätete Ware komplett und besser verpackt als das Original für 20 € nach Holland gesendet. Die Ware kam ursprünglich aus einem Lager in Deutschland. Nun hatte schon ca. 2 Wochen und vieler mails gedauert bis sie mit einer Rücksendeadresse herausgerückt sind. Bis heute wurde mir kein Geld zurücküberwiesen. Immer wieder mit anderen Ausreden. Ware nicht eingetroffen. Dann schrieben sie mir im Februar, dass mein Geld von der Fiananzabteilung in 8-10 Tagegn überwiesen wird. Als ich jetzt im März wieder nachgefragt habe, hieß es, die Ware wäre nie eingetroffen und ich soll mich an Hermes wenden. Dann wieder neue Mail, dass die Ware von der Finanzabteilung begutachtet wurde und keine Rückzahlung möglich sei. Dann nächste Mail: die Ware ist nicht auffindbar, aber wenn die Ware wieder auftaucht, wären sie bereit, sie mir kostenlos zu senden. Jetzt werde ich schon über 3 Monate hingehalten, immer mit neuen Ausreden, warum sie nicht bezahlen können.
Fazit: Es besteht kein Interesse seitens der Firma Kundenservice anzubieten.
Die Firma ist schlecht geführt und nur auf Verkauf ohne Rücknahme spezialisiert.

Heute am 19.3,25 habe ich die Bestätitigung von Hermes erhalten, das das Paket am 28.12.2024 um 9:38 h zugestellt wurde. Wie sie als Antwort von Homora entnehmen können, war jetzt ihre letzte Ausrede, das Paket wäre gar nicht in Holland angekommen.
Ich musste ja nur nach Holland liefern, andere Kunden s.u. sollten nach China zurücksenden.

Nach 4 Wochen habe ich noch keine Lieferung erhalten, obwohl die Mitteilung kam die Ware sei geliefert worden.

Ich warne vor dieser Webseite! Bestellt dort nicht. Produkte können nicht sicher verwendet werden.
Habe mir eine Wandlampe bei Homora bestellt. Nach einigen Wochen kam
die Lampe an. Wie bei einigen anderen Bewertungen fehlen wichtige Sicherheitsvorkehrungen, um die Lampe anzuschließen. Die Lampe hat keine CE-Kennzeichnung, es fehlt der Schutzleiter, obwohl die Lampe aus Metall ist und die Enden der Drähte sind unisoliert. Zudem gibt es vier Drähte in lila und schwarz. Klare Anweisungen, wie die Lampe anzuschließen ist, gibt es keine. Alle Mängel
wurden mit Homora besprochen. Keine Rücksendung möglich, obwohl das auf der Webseite innerhalb von 30 Tagen angeboten wird.
Dann wurden mir 50 % Preisnachlass angeboten für eine Lampe, die ich direkt entsorgt werden kann. Daher habe ich die 50 % Preisnachlass abgelehnt. Abschließend wurde mir angeboten, dass der volle Kaufpreis storniert wird. Heute bekam ich die Mail, dass der Betrag doch nicht erstattet wird und dass wieder nur 50 % Preisnachlass möglich sind. Der Kundenservice entschuldigt sich mehrmals für die mangelnden Produkte, weigert sich jedoch die Rückerstattung zu veranlassen oder den Betrag zu stornieren. Ich rate jedem davon ab, bei Homora zu bestellen.

Miserabel. Nicht dort bestellen. Ware kommt aus China. Soll dorthin kostenpflichtig zurückgeschickt werden bei Rückgabe!

Wir haben die Lampe wie bestellt bekommen. Ich hab die Qualität so erwartet, Lampe kostet ja auch nicht 300€, liebe Bewerter, dann wo anders Kaufen für mehr Geld und nicht beschweren. Gab auch eine Spritze zum befüllen dazu falls man etwas Ändert.

BESTELLT HIER BLOß NICHT!!

Antwort:
Klarna wurde am 21.2. Von mir eingeschalten.
Und ich habe ebenfalls alle Informationen schriftlich und habe diese im Rahmen der Bewertung zitiert. Es ist nicht mein Fehler, wenn Sie sich falsch ausdrücken, dies hat nichts mit dem Ändern einer Meinung zu tun.
Des Weiteren sollten Sie lieber Ihre illegale (!!) Rücksendepolitik überdenken. Zu einer Rücksendung in einem zumutbaren Rahmen war ich wiederholt und sehr gerne bereit, die Forderung einer Rücksendung nach China (ohne, dass dies zuvor Teil der Vertrages wurde) ist nicht rechtens.
Mit freundlichen Grüßen
Eine Juristin

Es wird zwar mit einem 30-tägigen Rücksenderechts geworben, stattdessen streitet man sich aber über Wochen mit dem Kundenservice, der sich erst komplett gegen eine Rücksendung sperrt, bevor dieser dann auf eigene Kosten nach China erfolgen soll. Dies ist nicht zulässig und illegal!
Nach Einschalten von Klarna wurde mir ein "kostenloser Versand des defekten Produkts" angeboten, was ich natürlich als kostenlose Rücksendung verstanden und gerne angenommen habe. Stattdessen ist jetzt eine Ersatzsendung unterwegs, die ich niemals wollte.
Meine Geduld ist nun am Ende, auch wenn die Tasche nur 35 € wert ist, gebe ich die Sache nun an meinen Anwalt ab, dieses Vorgehen ist nicht zu fassen.

Es hat zwar gedauert aber vorher angekündigt. Ware war sehr gut verpackt und ist super. Die Teile sehen Klasse aus. Kann man empfehlen.

Nach 4 Wochen habe ich immer noch keine Lieferung erhalten, obwohl die Mitteilung kam die Ware sei geliefert worden. Jetzt soll ich mich selbst darum kümmern warum ich die Ware nicht erhalte habe. Einfach lächerlich und die Kommunikation nicht hilfreich und in Dauerschleife das Gleiche.

Bei dieser Website handelt es sich lediglich um einen Wiederverkäufer von Aliexpress-Produkten zum zehnfachen Preis, der vorgibt, ein legitimer deutscher Einzelhändler zu sein.

Eine Lanpenbestellung kam nur unvollständig an viel zu spät und der Rest nach 4 Wochen noch nicht da!! Möchte für die Teillieferung das Rücksendeetikett, was ich nicht bekomme sondern 10% Ermäßigung für 1/4 der eingegangenen Ware als Angebot
Der Schriftverkehr ist die Katastrophe!

Cheap China shit. Waited over a month always hoped it was worth it but sadly it wasn't. it is really ridicules they ask these kind of prices for there cheap products.

sadly I noticed it is not a trustworthy germanshop but cheap china stuff. My own fault but I wanna warn people. Wished I took a visit on Trustpilot before I ordered like I always do.

Tolle Produkte immer informiert über den Stand der Bestellung. Zuverlässig geliefert

War anfangs mit dem gekauften Produkt sehr unzufrieden...das Team von Homora hat sich dem Problem angenommen und sich nach einigem hin und her entschieden mir Ersatz zu schicken...bin mit dem Kundenservice sehr zufrieden...

Grauenhaft! Ich hab 2 Lampen mit Sand gekauft gehabt beide waren kaputt man weigerte sich mir mein Geld zurück zu zahlen stattdessen meinte man es läge an der Fernbedienung und sendete mir zwei neue dazu. Natürlich funktionieren die auch nicht und mein Geld will man mir immer noch nicht zahlen ! Ich werde das nun an meinen Anwalt weitergeben es geht immerhin um 120€

Betrug!
Wir haben Lampen erhalten, die kein CE-Kennzeichen trugen. Illegal in der EU! Fristgerechter Rücksendeantrag wurde abgelehnt. Paypal-Käuferschutz zog sich (leider) lang hin, brachte aber auch nichts. Zu guter letzt sagte man uns "die Rücksendefrist von 30 Tagen ist abgelaufen", man könne die Reklamation nicht mehr bearbeiten.
Wir haben jetzt für 104€ Elektroschrott im Keller.

Diese Seite ist absolut unseriös! Bitte nicht dort bestellen.

Update zur antwort des Händlers: Das zur Verfügung gestellte "CE-Zertifikat" war nicht unterschrieben und ist damit ungültig. Und ja: Sie dürfen die Lampen nicht in der EU verkaufen, deswegen wollte ich sie ja zurückgeben.
In den 9 Wochen hatten wir weiterhin Kontakt über den Paypal-Käuferschutz. Die Aussage, die Frist wäre abgelaufen ist nicht haltbar.

Wie gesagt: Dieser Händler ist schlichtweg Betrug. Lasst bloß die Finger davon!

Am 23.01 habe ich eine Lampe bestellt, auf der Website wird mit einer Lieferzeit von 1-3 Werktagen geworben.
Laut Sendungsverfolgung wird das Päckchen seit dem 27.01 dem Lieferanten zugestellt, es wurde nicht mal abgegeben!

Wir haben 2 Lampen für 250€ bestellt. Sie sind billig Ware und sehen absolut nicht wie auf den Bildern aus. Es hat 2 Wochen und unzählige Emails gebraucht, bis wir die Lampen zurück schicken durften. Aber nur nach China, was 45€ pro Lampe kostet. Und Aufruf zum Zollbetrug. Ich rate absolut von diesem Shop ab. Schlechte Qualität und noch schlimmere Erfahrung. Furchtbar, dass das existieren darf.

Ich kann diese Internetseite nicht empfehlen. Auf den ersten Blick scheint es eine kompetente Firma aus Deutschland zu sein. Es wird mit problemloser Rücksendung und 24/7 Kundenservice geworben.
Der Kundenservice benötigt Allerdings mehrere Tage um überhaupt zu antworten. Auf meine Bitte einer Retoure wurde mir gesagt, dass ich die Versandkosten der Rücksendung selber tragen muss. Prinzipiell ist das kein Problem, aber der Rückversand sollte dann nach China gehen. Das ist ein Unding.
Daher Achtung beim Kauf!