Les baumes à lèvres sont extrêmement mignons . Dans mon cas, ils sont arrivés très rapidement. Cependant, j’ai été extrêmement déçue de voir les kilomètres invraisemblables faits pour arriver ju... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Pas de suivi de la commande. Vais-je recevoir mes articles ? Pensais commander des baumes à lèvres fabriquer en France mais tout est chinois.
L'entreprise a répondu
Je découvre les produits qui sont tentants de part les différents parfums mais aussi par la présentation. Il me tarde de recevoir ma 1 ère commande
L'entreprise a répondu
C’est la première fois que j’essaie cette marque et j’en suis ravie. Moi qui est les lèvres gercées et douloureuses en hiver c’est terminé. Le gommage est magique et le baume tient longtemps. Je... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
La solution pour des lèvres sèches. 💋✨ Fabriqué à base d’ingrédients naturels tels que la cire d’abeille, la propolis et la vitamine E. Découvrez la magie de Honeybalm. #BeeYou 💛
Coordonnées de contact
Habraken 2601, 5507 TR, Veldhoven, Pays-Bas
- info@honeybalm.fr
- honeybalm.fr
3,6
Moyen
95 avis
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A répondu à 35 % de ses avis négatifs
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Très agréablement surprise
J'ai reçu très rapidement ces baumes à lèvres, et bien qu'effectivement la composition ne soit pas 100% naturelle, je ne suis pas déçue.
Les baumes sentent bon, la texture est agréable à porter, mes lèvres sont douces, et l'emballage est adorable et est une véritable plus-value.
J'ai hâte de tester de nouvelles senteurs. Je suis satisfaite.
18 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Honeybalm France
Bonjour Lyse,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez la rapidité de livraison, la qualité de nos baumes à lèvres, et leur texture agréable. C’est formidable de savoir que vous trouvez également l’emballage attrayant et que nos produits vous satisfont pleinement.
Nous avons hâte de vous faire découvrir de nouvelles senteurs à l’avenir ! Si vous avez des suggestions ou des questions, n’hésitez pas à nous les partager.
Belle journée à vous ! 🌸
Cordialement,
Honeybalm Team
Demande le retour
Le descriptif du produit annonçait produit naturel mais ce n'est pas le cas.
Je demande à effectuer un retour. Si ce n'est pas possible je serai contraint de vous signaler à la DGCCRF.
Bien cordialement
18 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Honeybalm France
Bonjour Bobby,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception et souhaitons apporter quelques précisions. Bien que nos produits soient conçus avec soin et qualité, notre centre de distribution est basé en Chine pour optimiser les livraisons à l’international. Cela explique la mention sur l’emballage, mais cela ne reflète pas un changement dans nos engagements envers la qualité et l’authenticité.
Concernant votre remarque sur des produits similaires ailleurs, nous vous assurons que nos formulations et standards sont uniques à notre marque. Si vous avez des questions ou souhaitez en discuter davantage, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Honeybalm Team
Vendu avec un joli packaging et avec…
Vendu avec un joli packaging et avec produits naturels mais quand on regarde la composition ce n’est pas si naturel bcp de produits chimiques. A fuir
10 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Honeybalm France
Bonjour Stephanie,
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emballage et notre engagement en faveur d'ingrédients de qualité. Nous comprenons vos inquiétudes concernant la formulation et nous tenons à vous assurer que nous sélectionnons soigneusement chaque ingrédient afin d'équilibrer l'efficacité et la sécurité. Si vous avez des questions spécifiques sur nos ingrédients, n'hésitez pas à nous contacter - nous sommes là pour vous éclairer. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos réflexions.
Cordialement,
Honeybalm Team
Expérience personnelle
Expérience personnelle, j'ai essayé beaucoup de produits soignant les lèvres, c'est ma première commande j'espère que cela sera à la hauteur. J'ai beaucoup de problèmes de gerçures aux lèvres en été comme en hiver ... alors je reviendrais plus tard pour vous donner mon impression quand je les aurais bien testé
9 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Honeybalm France
Bonjour Audrey,
Merci d'avoir choisi Honeybalm pour votre soin des lèvres ! Nous sommes heureux de faire partie de votre voyage pour trouver la solution parfaite pour les lèvres gercées. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez essayé notre baume à lèvres et nous attendons avec impatience de connaître votre avis lorsque vous aurez eu l'occasion de le tester en toute saison. Si vous avez des questions en cours de route, nous sommes là pour vous aider!
Cordialement,
Honeybalm Team
Grosse déception à l'arrivée des…
Grosse déception à l'arrivée des produits.
Il est revendiquer partout sur le site que c'est uniquement des ingrédients naturels quand on cherche les ingrédients sur le site ils font en sorte de ne citer que les naturel mais arrivé en mains propre la liste d'ingrédients sur le packaging n'est pas la même c'est réellement dommage quand on sait que sur 13 produits seulement 2 d'entre eux sont nocifs pour la santé. Pourquoi ne pas se passer de ses produits et faire vraiment naturelle comme vous le revendiquer. En tous cas pour le moment je ne conseille pas et je suis déçu.
8 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Honeybalm France
Bonjour Aurore,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires et nous sommes désolés de votre déception. Chez Honeybalm, la transparence et la qualité sont très importantes pour nous, et nous nous engageons à fournir des produits sûrs et nourrissants pour nos clients. Notre site web vise à mettre en évidence les ingrédients naturels à base de plantes contenus dans nos formules, et nous indiquons tous les ingrédients sur l'emballage du produit afin de garantir une clarté totale.
En ce qui concerne les ingrédients spécifiques qui vous préoccupent, nous pouvons vous assurer qu'ils répondent à des normes de sécurité élevées et qu'ils sont utilisés pour améliorer l'efficacité et la stabilité de notre soin des lèvres. Toutefois, nous comprenons et apprécions votre point de vue à ce sujet et nous transmettrons vos commentaires à notre équipe de développement de produits. Si vous souhaitez obtenir des précisions sur un ingrédient, n'hésitez pas à nous contacter directement - nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
Honeybalm Team
Baume très nourrissant et un super…
Baume très nourrissant et un super parfum
Le packaging est très mignon
5 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Honeybalm France
Bonjour Karine,
Merci beaucoup pour votre retour ! 🌟 Nous sommes ravis que le baume vous plaise et que vous appréciiez son parfum et son packaging ! C’est toujours un plaisir de savoir que nos produits vous apportent satisfaction. Nous espérons que vous continuerez à les apprécier ! 😊💕
Cordialement,
Honeybalm Team
Pure merveille !
J’ai constamment les lèvres sèches qui tiraillent, j’ai essayé plusieurs baumes et même des très chers, rien n’y faisait, mais après avoir poser le baume Honeybalm sur mes lèvres j’ai senti un apaisement immédiat, en plus l’odeur qui est vraiment agréable, c’est génial !
5 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Honeybalm France
Bonjour Julie,
Un énorme merci pour cette magnifique évaluation ! 💖 Nous sommes tellement heureux que notre Honeybalm ait enfin apporté le soulagement que vous cherchiez pour vos lèvres ! C’est génial de savoir qu’il a fait une différence pour vous, et on adore que vous appréciiez aussi son parfum. 🌟 Merci encore pour votre confiance, et nous espérons que vos lèvres restent douces et apaisées ! 😊
Cordialement,
Honeybalm Team
Cela fait envie mais commande pas simple et réduction qui disparait au cours de la commande
Envie d'essayer vos produits, d'ou ma commande mais site peu clair sur les prix et nécessité d'être vigilant sur ce qui est ajouté .Réduction accordée au départ qui n'a pas au final été prise en compte.. pas cool !
4 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Honeybalm France
Bonjour Lydie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la clarté du site et la prise en compte de la réduction. Ce n'est vraiment pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse info@honeybalm.fr pour résoudre ce problème concernant la réduction non appliquée. Nous ferons de notre mieux pour corriger cela rapidement et nous assurer que tout est en ordre.
Merci encore pour votre commande, et nous espérons que vous apprécierez nos produits une fois ce souci réglé !
Bien à vous,
Honeybalm Team
En attente de tester
Je n’ai pas encore reçu ma commande vu qu’elle date d’aujourd’hui. Je trouve en tout cas le concept original et superbe. Hâte de pouvoir tester.
3 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Honeybalm France
Bonjour Frebut,
Merci beaucoup pour ce super retour ! 😊 Nous sommes ravis que le concept vous plaise, et nous avons hâte de savoir ce que vous en pensez une fois que vous aurez testé nos produits ! On espère qu’ils répondront à toutes vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous avec vos impressions !
Cordialement,
Honeybalm Team
Réponse de Honeybalm France
Bonjour Fanfan,
Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! 😍 Nous sommes ravis que le packaging vous plaise, et nous avons hâte que vous receviez votre commande pour découvrir le reste ! On espère que vous allez adorer nos produits autant que leur présentation!
Cordialement,
Honeybalm Team
Naturels?!?
Naturels?!?! Ha ha ... La grosse blague!!
Je me suis laissé tenter par le site aguicheur qui prône des baumes aux ingrédients naturels avec un packaging original et des senteurs variés !! Parfait, je commande le pack de 4 baumes pour offrir à mes nièces. Par curiosité, je scanne les codes barres via une application pour vérifier la composition sensé être "clean". Et la déception totale, 8,2/20... Pénalité forte présence de BHT : perturbateur endocrinien puis pénalité moyenne : huile minérale plastique dérivé du pétrole... Et pour couronner le tout le MADE IN CHINA !!! Vous mentez sur vos produits !! Des enfants ou femmes enceintes mettent vos produits !! Poubelle
30 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Honeybalm France
Bonjour Jessica,
Je vous remercie de nous avoir fait part de vos préoccupations et je suis sincèrement désolée d'apprendre votre déception. Nous comprenons l'importance de la transparence et de la confiance des clients, notamment en ce qui concerne les ingrédients. Notre objectif est de fournir des baumes de haute qualité tout en respectant les normes de sécurité internationales, et nous sélectionnons soigneusement nos ingrédients pour refléter cela.
Nous travaillons constamment à l'amélioration de nos produits et vos commentaires nous sont précieux. Si vous souhaitez en discuter plus avant ou si vous avez des questions sur des ingrédients spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse info@honeybalm.fr. Merci de nous aider à mieux servir nos clients.
Cordialement,
Honeybalm Team
Je viens de recevoir mes produits..
Je viens de recevoir mes produits... voilà ce que je vois sur l'emballage des produits :
Honeybalm B.V.
Habraken 2601, 5507TR,
Veldhoven, NL.
Made in China !!!
Noté 43/100 sur Yuka pour celui à la citrouille que j'ai commandé.
Je me demande comment du made in china peut être fait avec "de véritables ingrédients biologiques" ?
Voici les ingrédients écrits au dos de l'emballage :
Ethylhexyl palmitate, tridecyl trimellitate, caprylic/capric triglyceride, beeswax, ceresin, cocos nucifera (coconut) oil, aloe barbadensis leaf extract, olea europaea (olive) fruit oil, pumkin extracts, hydroxystearic acid, tocopherol (vitamin e), hydrogenated styrene/isoprene copolymer, phenoxyethanol, aroma, Cl 12075.
Bref une vraie déception
29 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Honeybalm France
Bonjour Marina,
Le label « Made in China » est légalement requis pour des raisons de transparence et de conformité, car nous travaillons en partenariat au niveau mondial pour maintenir à la fois la qualité et la durabilité. Cependant, chaque ingrédient est soigneusement sélectionné, sûr et contrôlé pour obtenir la meilleure qualité possible. Nous veillons à ce que tous les composants répondent à des normes élevées et, en y regardant de plus près, vous constaterez qu'ils sont sûrs, couramment utilisés dans les formulations naturelles et exempts de toxines nocives.
Nous voulons que nos clients se sentent en confiance dans leurs choix, et nous vous invitons à nous contacter si vous avez des questions - nous sommes là pour vous aider et vous fournir des détails supplémentaires. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires, qui nous aident à nous développer et à mieux servir notre communauté.
Cordialement,
Honeybalm Team
A éviter
J'ai reçu un message comme quoi mon colis a été envoyé. Quand je clique sur le lien pr suivre le colis il n'y a rien.
Je cherche un peu de infos et je vois qu'à priori les produits viennent de Chine. Effectivement, les produits identiques se trouvent se Shein, Temu, Aliexpress.
Je demande donc le suivi de mon colis, on me répond que le colis n'est pas encore arrivé dans ma commune.
Je leur demande donc le numéro de suivi depuis le départ de l'entrepôt car j'ai lu des avis concernant les produits chinois. Je leur parle de mes inquiétude à ce sujet, que j'ai une peau sensible. Dans la foulée je demande la liste des ingrédients (le site sous entend 4 ingrédients naturels, recueillis dans les fermes et apiculteurs voisins).
Je reçois une réponse qui me dit nous avons suspendu votre expédition. Et qu'il comprenait mes inquiétudes. Puis dans la même minute un pavé (donc un copier/coller) qui m'apporte pas de réponses à mes questions posées et qui est toujours aussi flou.
J'ai donc demander le remboursement de ma commande, depuis on ne me répond plus...
13 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Honeybalm France
Bonjour Nathalie,
Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Je tiens à m'excuser sincèrement pour la confusion et la frustration que vous avez ressenties à la suite de votre commande et de nos précédentes communications. Je comprends à quel point cette situation doit être déstabilisante, en particulier en raison de vos préoccupations concernant l'approvisionnement des produits et l'absence de réponses claires.
Pour répondre à vos préoccupations, je tiens à vous rassurer : la qualité et la sécurité de nos produits sont de la plus haute importance pour nous, en particulier pour les clients à la peau sensible. Je comprends à quel point il est vital de connaître exactement les ingrédients contenus dans les produits que vous achetez. Je me ferai un plaisir de vous fournir des informations détaillées sur les ingrédients et l'origine des produits afin que vous puissiez acheter en toute confiance.
En ce qui concerne le problème de suivi et la demande de remboursement, je m'excuse pour les retards et le manque de clarté de la réponse que vous avez reçue. Veuillez nous envoyer à nouveau un e-mail à nfo@honeybalm.fr avec votre numéro de commande, et nous examinerons personnellement votre cas et veillerons à ce que votre demande soit traitée en priorité.
Encore une fois, je suis sincèrement désolée pour l'expérience que vous avez vécue jusqu'à présent, et j'apprécie votre patience pendant que nous travaillons à résoudre ce problème pour vous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
Honeybalm Team
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