Levererade en annan reservdel än det som websidan beskrev, så den passade inte. Väldigt dåligt packat, ett under att det paketet höll ihop överhuvudtaget. När den extremt långsamma kundsupporten äntli... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Han som hade hand om service-disken på Hornbach i Sundbyberg och hjälpte mig/oss med markkabel, var otroligt kunnig, hade koll på förändringar på varuhusens lagerhållning av kabel på löpmeter och var... Voir plus
L'entreprise a répondu
Lätt att hitta rätt produkt och beställa på nätet Många betalningsalternativ viket uppskattas Jag väljer leverantörer anslutna till Klarna eller PayPal så får jag koll på alla fakturor
L'entreprise a répondu
Jag beställde en kruka med hjul hämtar upp den och sedan visar det sig jag fick fel. Då tydligen var den slut trots att jag kunde beställa den online. De ordnar ny produkt liknande men saknar hjul. De... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
HORNBACH Sverige – Det finns alltid nåt att göra! Välkommen till HORNBACH, bygg- och trädgårdsmarknaden som sätter dig och dina projekt i fokus. Med vårt motto "Vår produkt är nöjda kunder" strävar vi efter att vara ditt självklara val för både stora och små projekt – oavsett om du handlar på webben eller besöker något av våra varuhus. Hos oss hittar du ett brett sortiment av högkvalitativa produkter till rätt pris. Våra kunder uppskattar: Enkelhet och snabbhet: Från en smidig navigering i vår webbshop till snabba leveranser, både hem och till utlämningsställen. Personlig service: Vår kunniga och hjälpsamma personal finns där för att ge dig råd och lösningar, vare sig du behöver specialbeställa fiskar till ditt akvarium eller en skräddarsydd dusch. Flexibilitet: Skruv på lösvikt, sågning med precision och kundanpassade lösningar är bara några exempel på hur vi underlättar för dig. En positiv helhetsupplevelse: Vi vill att du ska lämna oss nöjd – oavsett om det handlar om att returnera en produkt, få hjälp med en fråga eller handla till ditt nästa projekt. HORNBACH är en partner i ditt projekt. Vårt engagemang och vår servicekultur har gjort att många väljer oss framför andra – och kommer tillbaka gång på gång. Med ett av marknadens bredaste sortiment, konkurrenskraftiga priser och passion för kvalitet, är vi redo att hjälpa dig förverkliga dina idéer.
Coordonnées de contact
Grimbodalen 4, 417 05 , Göteborg, Suède
- 031 - 77 99 799
- webbshop@hornbach.se
- hornbach.se
4,0
Bien
838 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 95 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Jag fick mycket hjälp av både Madeleine…
Jag fick mycket hjälp av både Madeleine och Linn på färgavdelningen i Kristianstad. Två mycket glada och tillmötesgående tjejer med ett stort tålamod. Tack ska ni ha!
5 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej!
Tusen tack för ditt fina omdöme! Vi är otroligt glada över att höra att du är nöjd. Det visar att vi lyckas med det vi strävar efter och det är att kunna erbjuda våra kunder det bästa. Önskar dig en fantastisk dag!
Mvh,
Rebecka - HORNBACH
Bra service från engagerad medarbetare…
Bra service från engagerad medarbetare i Trollhättans butik, gjorde att jag kunde beställa min vara i webbshoppen
5 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej!
Tack för din recension. Vad roligt att höra att du fick bra service av en engagerad medarbetare i vårt varuhus i Trollhättan. Det gläder oss att vi kunde hjälpa dig att genomföra din beställning via webbshoppen. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och varmt välkommen åter!
Mvh,
Rebecka - HORNBACH
Hej,
Hej,
Hornbach är en butik att lita på och jag handlar mera hos Hornbach. Synd att de inte har butik i Uppsala men det fungerar via webben.
Nöjd kund / Sadegh
5 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej!
Tack för din fina recension. Det gläder oss att höra att du ser oss som en butik att lita på och att du väljer att handla hos oss även via webbshoppen. Vi uppskattar verkligen ditt förtroende. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och varmt välkommen åter!
Mvh,
Rebecka - HORNBACH
Ni verkar vara de enda som har det jag söker
Ni verkar vara de enda som har det jag söker.
4 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej!
Tack för din recension. Vad roligt att höra att du hittade det du sökte hos oss. Vi uppskattar att du valde att handla hos oss och hoppas att du blir nöjd med ditt köp. Varmt välkommen åter!
Mvh,
Rebecka - HORNBACH
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej!
Tusen tack för din recension. Vi är väldigt glada för att du väljer att handla hos oss. Varmt välkommen åter.
Mvh,
Rebecka - HORNBACH
Bra……………!!
4 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej!
Tack för att du tog dig tid till att skriva en recension. Vi är väldigt glada att höra att du är nöjd. Önskar dig en fortsatt fin dag!
Mvh,
Rebecka - HORNBACH
Han som hade hand om service-disken på…
Han som hade hand om service-disken på Hornbach i Sundbyberg och hjälpte mig/oss med markkabel, var otroligt kunnig, hade koll på förändringar på varuhusens lagerhållning av kabel på löpmeter och var dessutom jäkligt smidig, kreativ och trevligt att ha att glra med! Kalas!!! 👍👍👍
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej!
Tusen tack för ditt fina omdöme! Vi är otroligt glada över att höra att du är nöjd. Det visar att vi lyckas med det vi strävar efter och det är att kunna erbjuda våra kunder det bästa. Önskar dig en fantastisk dag!
Mvh,
Rebecka - HORNBACH
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej!
Härligt att höra att du är nöjd, tack för att du berättar. Vi önskar dig en strålande dag och varmt välkommen åter!
Mvh,
Rebecka - HORNBACH
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej!
Tack för att du tog dig tid till att skriva en recension. Vi är väldigt glada att höra att du är nöjd. Önskar dig en fortsatt fin dag!
Mvh,
Rebecka - HORNBACH
Leverans till butik bör ske betydligt…
Leverans till butik bör ske betydligt fortare än detta.
Fortfarande finns inget exakt datum
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej!
Vi förstår att väntan kan kännas extra frustrerande när en leverans till varuhus tar längre tid än förväntat. Du bör ha fått ett beräknat leveransdatum i din orderbekräftelse. Om du fortfarande har frågor kring det kan du alltid kontakta kundtjänst för att se om de kan ge dig någon uppdatering eller mer information.
Mvh,
Rebecka - HORNBACH
de erbjud att skicka till skåp och…
de erbjud att skicka till skåp och påpekade att de får vara högst 2 m lång, när jag köpte en vara som är 2.10 m lång. Känns onödigt
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej!
Tack för din recension. Vi beklagar att du erbjöds ett leveransalternativ som inte var kompatibelt med produktens mått. Vi förstår att det kan upplevas som onödigt och frustrerande när ett alternativ visas trots att varan överskrider de tillåtna måtten. Tack för att du uppmärksammar oss på detta och delar med dig av din feedback.
Mvh,
Rebecka - HORNBACH
Snabb och bra!
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej!
Härligt att höra att du är nöjd, tack för att du berättar. Vi önskar dig en strålande dag och varmt välkommen åter!
Mvh,
Rebecka - HORNBACH
Konkurrenskraftiga priser och bra…
Konkurrenskraftiga priser och bra produkter, samt snabba leveranser
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej!
Tusen tack för ditt fina omdöme! Vi är otroligt glada över att höra att du är nöjd. Det visar att vi lyckas med det vi strävar efter och det är att kunna erbjuda våra kunder det bästa. Önskar dig en fantastisk dag!
Mvh,
Rebecka - HORNBACH
Hornbach har stort utbud av byggvaror
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej!
Tack för att du tog dig tid till att skriva en recension. Vi är väldigt glada att höra att du är nöjd. Önskar dig en fortsatt fin dag!
Mvh,
Rebecka - HORNBACH
Mycket bra service
Mycket bra service,men mötet men en snarstucken kvinna i utlämningen när jag skulle hämta varorna var mindre trevligt
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej!
Tusen tack för din recension. Vi är väldigt glada för att du väljer att handla hos oss. Varmt välkommen åter.
Mvh,
Rebecka - HORNBACH
Perfekt!!!
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej!
Härligt att höra att du är nöjd, tack för att du berättar. Vi önskar dig en strålande dag och varmt välkommen åter!
Mvh,
Rebecka - HORNBACH
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej!
Tack för att du tog dig tid till att skriva en recension. Vi är väldigt glada att höra att du är nöjd. Önskar dig en fortsatt fin dag!
Mvh,
Rebecka - HORNBACH
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej!
Härligt att höra att du är nöjd, tack för att du berättar. Vi önskar dig en strålande dag och varmt välkommen åter!
Mvh,
Rebecka - HORNBACH
Snabba puckar
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej!
Tack för att du tog dig tid till att skriva en recension. Vi är väldigt glada att höra att du är nöjd. Önskar dig en fortsatt fin dag!
Mvh,
Rebecka - HORNBACH
Snabbt, enkelt, serviceinriktat
Enkelt att boka min order som levererades med ett leende till bilen direkt när jag kom. Kan inte bli enklare eller bättre.
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej!
Tusen tack för din recension! Vi är väldigt glada över att höra att du är nöjd med vår service och att du väljer att handla dina varor hos oss. Varmt välkommen åter!
Mvh,
Rebecka - HORNBACH
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.