Jag har försökt kontakta er då det visat sig att jag fått fel sorts persikoträd. Endast fått autosvar på mejl. Det är tyvärr inte frost jag fått. Då fruktköttet är blekt och inte har samma smak som... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Kanon bra företag. Och fantastisk kvalité på växterna. Köpte 130st måbärsplantor i höstas. Köpte även ett gäng extra plantor som jag satte i ena hörnet av trädgården som "reserv". För det brukar ju ku... Voir plus
Jag har anlitat Hortogreen i flera år för leverans av fina växter till min trädgård. I år har vi gjort om halva trädgården och behövde några hundra plantor. Vilken kvalitet och vad fint packat och lev... Voir plus
Jag uppdaterar min recension efter att ha fått återkoppling från företaget. Jag fick två nya vackra Rosa Annabelle hortensior som kompensation för de två felmärkta exemplar som jag fick första gången.... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Horto Green säljer ett stort sortiment av trädgårdsväxter av hög kvalitet till kunder i hela Sverige, via webbutik och vår plantskola i Asmundtorp. Vi har mångårig erfarenhet och kunskap om trädgårdsväxter. Vi svarar gärna på frågor och ger planteringsförslag och goda råd. Vi garanterar hög prioritet när det gäller leverans och service. Växterna transporteras snabbt direkt hem till dörren.
Coordonnées de contact
Norrenäsvägen 2, 261 76, Asmundtorp, Suède
- 0418-432300
- Kundsupport@hortogreen.com
- hortogreen.com
4,4
Excellent
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bra utbud men kan förbättra information…
Bra utbud men kan förbättra information om när leverans sker.
22 octobre 2019
Avis spontané
Fina växter, bra urval, många nya sorter
Bra kvalite på växter, smidig leverans!
21 octobre 2019
Avis spontané
Bra växter snabb leverans
21 octobre 2019
Avis spontané
Leverans
Tredje gången och troligen sista gången jag handlar hos er!
Ingen avisering innan leverans, o eftersom jag var bortrest låg paketet här utan mim vetskap en dag!
Dessutom blev inte leveransen komplett enligt min beställning, 3 plantor saknades!?
Hälsningar
Roberts
21 octobre 2019
Avis spontané
Réponse de Horto Green AB Trädgårdsväxter
Hej, Det skickas alltid en avisering till angiven mejladress med sändningsuppgifter, så att man kan följa sin sändning hela vägen. Det står tydligt i Villkor/FAQ på hemsidan och som kunden också godkänner vid köp. Detta sker automatiskt så fort frakthandlingarna blivit utskrivna. Så det kan vara något med dina e-postinställningar att meddelandet inte når dig. Det kan vi enkelt åtgärda genom att skicka dig ett SMS i fortsättningen i stället. (Vi kunde ju tyvärr inte veta att aviseringen inte fungerat hos dig). Jag ber verkligen om ursäkt för att det var sorter som var slut på din beställning och att du inte fick erbjudande om fraktfri eftersändning av likvärdiga produkter. Jag kommer nu att kontakta dig med ett erbjudande om kompensation, så kan vi även stämma av med rätt uppgifter så att aviseringen ska fungera i fortsättningen. Vänligen Anette Ohlsson
Snabb leverans som följde utsatt…
Snabb leverans som följde utsatt leveransdatum, finfina häckplantor och bra pris.
21 octobre 2019
Avis spontané
Fina plantor och snabb service.
20 octobre 2019
Avis spontané
Bra varor men lång väntan
20 octobre 2019
Avis spontané
Mycket fina häckplantor
Mycket fina häckplantor, större och kraftigare än väntat och levererades nästintill utlovat datum
20 octobre 2019
Avis spontané
Snabb och bra leverans och mycket nöjd…
Snabb och bra leverans och mycket nöjd med plantorna (köpte lila och vita syren plantor)😀👍.Jag kommer garanterat att handla igen
19 octobre 2019
Avis spontané
Snabb leverans och fina tujor fick jag…
Snabb leverans och fina tujor fick jag vid senaste leveransen!
19 octobre 2019
Avis spontané
Fina växter
Fina växter- drog ut lite på tiden då
Rosorna dröjde hos leverantören. Bra kontakt med kundtjänst och Anette! Värt att vänta på! 😍
19 octobre 2019
Avis spontané
Bra hemsida och lätt att hitta vad man…
Bra hemsida och lätt att hitta vad man sökte. Jag blev uppringd av kundtjänst för att vi skulle komma överens om hur leveransen skulle ske. Jag bor lite enskilt och lastbilen skulle inte kunna ta sig fram sista biten men det löste sig.
17 octobre 2019
Avis spontané
Bra och smidigt
17 octobre 2019
Avis spontané
Efter 3 veckor fick jag ett Mail att…
Efter 3 veckor fick jag ett Mail att Amerikansk Hagtorn kommer man inte att leverera!
17 octobre 2019
Avis spontané
Réponse de Horto Green AB Trädgårdsväxter
Hej Börje, Det är verkligen beklagligt då dessa först var bekräftade för leverans denna vecka, men fick sedan beskedet tyvärr kunde vår leverantör skicka just denna sort i höst. Alla kunder som beställt amerikansk hagtorn blev direkt kontaktade med erbjudandet om att välja en annan sort (och då till reducerat pris givetvis). eller vänta. Så titta gärna om det är någon annan sort av häck i vårt sortiment som vi kan skicka i stället, så återkommer jag med ett bra pris. Alternativt om du önskar något annat erbjudande så att du slipper att känna dig besviken. Vänligen Anette Ohlsson
Hittills ganska dåligt eftersom jag…
Hittills ganska dåligt eftersom jag inte fått mina varor. 7-14 dagars leverans var det sagt, nu har det gått 3 veckor och jag har inte hört ett pip. Enligt kundtjänst skulle det skickas i början på veckan, senast. Nu är det torsdag, fortfarande inte hört någonting.
17 octobre 2019
Avis spontané
Réponse de Horto Green AB Trädgårdsväxter
Hej Julia! Vi skickar fina syrener till dig idag för leverans hemma hos dig i morgon. Du får ett växtpresentkort och rabatt på din order, som den kompensation på grund av dröjsmål för att växterna blivit senare klara hos odlare . Om en liten stund kommer aviseringen på mejlen, så det var verkligen synd att vi inte hann före!
I mejlet du skickade, som jag besvarade dagen efter, förklarade jag och bad om ursäkt för dröjsmål. men visste tyvärr inte då att just denna sort blivit försenade och var klara först för inleverans i denna vecka. Jag ber om ursäkt för dröjsmål och hoppas att växterna blir till belåtenhet och är enormt tacksam om du kan ta bort detta omdöme. Vi vill ju alltid göra vårt allra bästa för att alla kunder ska bli nöjda. Vänliga hälsningar Anette Ohlsson
Säkert fina växter
Säkert fina växter, dock levererades inte allt jag beställt och det som kom var till viss del mögligt då de missat att ge portkoden till leverantören. Jag skickade ett meddelande om detta samma dag som det visade sig att leverantören ej kunnat leverera, men jag har aldrig fått svar på det meddelandet.
Synd, det var just de växter som inte levererats som var anledningen till att jag köpte från Horto, jag hade uppskattat ett mer uppdaterat lagersaldo på hemsidan.
16 octobre 2019
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.