Jag har försökt kontakta er då det visat sig att jag fått fel sorts persikoträd. Endast fått autosvar på mejl. Det är tyvärr inte frost jag fått. Då fruktköttet är blekt och inte har samma smak som... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Kanon bra företag. Och fantastisk kvalité på växterna. Köpte 130st måbärsplantor i höstas. Köpte även ett gäng extra plantor som jag satte i ena hörnet av trädgården som "reserv". För det brukar ju ku... Voir plus
Jag har anlitat Hortogreen i flera år för leverans av fina växter till min trädgård. I år har vi gjort om halva trädgården och behövde några hundra plantor. Vilken kvalitet och vad fint packat och lev... Voir plus
Jag uppdaterar min recension efter att ha fått återkoppling från företaget. Jag fick två nya vackra Rosa Annabelle hortensior som kompensation för de två felmärkta exemplar som jag fick första gången.... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Horto Green säljer ett stort sortiment av trädgårdsväxter av hög kvalitet till kunder i hela Sverige, via webbutik och vår plantskola i Asmundtorp. Vi har mångårig erfarenhet och kunskap om trädgårdsväxter. Vi svarar gärna på frågor och ger planteringsförslag och goda råd. Vi garanterar hög prioritet när det gäller leverans och service. Växterna transporteras snabbt direkt hem till dörren.
Coordonnées de contact
Norrenäsvägen 2, 261 76, Asmundtorp, Suède
- 0418-432300
- Kundsupport@hortogreen.com
- hortogreen.com
4,4
Excellent
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Mycket fina och växtkraftiga växter
Mycket fina och växtkraftiga växter. Har aldrig misslyckats med växter från Hortogreen. Trevlig och hjälpsam support. Växterna är väl packade och leveranstiden helt ok.
16 octobre 2019
Avis spontané
Smidigt och billigt.
14 octobre 2019
Avis spontané
Kraftiga fina plantor faktiskt billigt…
Kraftiga fina plantor faktiskt billigt också
13 octobre 2019
Avis spontané
Bokplantorna hade löss
Beställde bokhäck och plantorna som kom fram hade löss, larver och var halvdöda. Oprofessionellt av Horto green att skicka växter i så dåligt skick.
13 octobre 2019
Avis spontané
Réponse de Horto Green AB Trädgårdsväxter
Hej Josefine. Du har fått levererat svenskodlade E-plantor, som vi fått direkt från odlaren, av sorten Fagus sylvatica fk 'Gottåsa' E. Det ställs stora krav på kvalitet gällande odling och försäljning av E-plantor, så man kan lita på att det är sunda och livskraftiga växter. Plantorna du fått är varken halvdöda eller i dåligt skick. Vi beklagar emellertid om det utvecklats löss eller larver under transporten, vilket vi kommer att kompensera, men det har ingen betydelse för växternas kvalitet eller framtid. Vi har dessutom alltid växtgaranti på alla växter för kundens trygghet.
Så hade du istället för att direkt här anklaga oss för att vara oprofessionella, kontaktat oss via e-post med beskrivning och bilder, på kundsupport@hortogreen.com, och gett oss en chans att kolla upp detta och besvara och hantera ärendet på ett professionellt vis. Det är alltid vår uppgift att se till så att kunderna blir nöjda och att växterna är av god kvalitet och etablerar sig på bästa vis.
Så vänligen tag bort detta omdöme och sedan lämna ett nytt efter att vi har behandlat ditt ärende om du önskar. Vi ser fram emot din respons (så att vi slipper gå in och göra en anmälan av detta omdöme). Vänligen Anette Ohlsson
Snabbt o smidigt
12 octobre 2019
Avis spontané
snabbt och enkelt
Kan inte bedöma växternas kvalite så bra då jag inte sett om de tar sig. Rotsystemet såg dock bra ut så jag tror på det bästa. Snabb leverans och ett plus att jag inte behövde vara hemma och ta emot.
11 octobre 2019
Avis spontané
Lång leveranstid och svara inte på…
Hade först problem med leveransen men sen fick jag kontakt och mycket bra kompensation för strulet som uppstått.
11 octobre 2019
Avis spontané
Réponse de Horto Green AB Trädgårdsväxter
Hej Hanna! Jag ber så mycket om ursäkt att din order blev sent skickad samt att du inte fick ordentligt besked om din restorder. Jag kommer omgående att kontakta dig via mejl för bästa kompensation, och be om ursäkt än en gång, och hoppas på så vis att vi kan rätta till detta på bästa vis. Vänligen Anette Ohlsson
Snabb leverans av fina plantor
Snabb leverans, väl paketerad, och friska väl formade ros plantor.
Tack
10 octobre 2019
Avis spontané
Réponse de Horto Green AB Trädgårdsväxter
Hej Elias! Vänligen se mitt svar via mejl, med förklaring och kompensation. Jag ber än en gång så mycket om ursäkt. Vänligen Anette
Skulle inte rekommendera att handla…
Skulle inte rekommendera att handla från Hortogreen. Väntade en dryg månad på min leverans innan jag hörde av mig och undrade vart den tagit vägen. Mycket strul och kontakt med olika personer som sa olika saker. Visade sig till slut att det var massor utav de växterna jag beställt som inte längre fanns och jag blev tvungen till att byta ut dessa eller strunta i dom. När en del utav dom sen kom var det väldigt blandad kvalitet. Väntar fortfarande på vissa utav växterna och har ingen aning om eller när dom kommer.
6 octobre 2019
Avis spontané
Réponse de Horto Green AB Trädgårdsväxter
Hej Mimmi. Vi ser alltid till så att all kunder blir nöjda, det kommer vi även att gör denna gång. I normala fall går det utmärkt att beställa från oss, men denna gång har det fullständigt brustit på grund av olyckliga omständigheter. Jag kommer strax att kontakta dig på mejlen för bästa kompensation. Jag lovar att du ska få fina växter så att du blir nöjd, hos oss ska man alltid förvänta sig det bästa. Går det helt snett någon enstaka gång ger vi oss inte förrän kunden blir nöjd. jag återkommer strax och lovar att du ska bli nöjd till slut. Det är mitt jobb ;-) Bästa hälsningar Anette
11/10: Nu har vi skickat växter med kompensation och hoppas att det blev bra. Jag ber än en gång om ursäkt och är mycket tacksam om du vill ge oss en ny chans. Du får gärna ta bort eller ändra detta omdöme. Eller meddela oss vad mer som krävs för att det ska bli riktigt bra. Tack på förhand. Vänligen Anette
Fina växter, lite längre leveranstid än väntat
Till synes välmående och fina växter! Det tog cirka 3 veckor från beställning till att de skickades. DHL dumpade av paketet vid fel hus långt bort på vår gata... men som tur var så var de boende där snälla och körde hem paketet till mig! Några grenar på silverpäronträdet var avbrutna i leveransen tyvärr, men annars allt fräscht.
10 septembre 2019
Avis spontané
Réponse de Horto Green AB Trädgårdsväxter
Hej Marcus! Vi betalar dyrt för att DHL ska leverera fram till dörren och fungerar normalt utmärkt (vi har avtal med DHL sedan 2002). Så hade du meddelat oss direkt hade vi gjort en reklamation. Jag beklagar också att leveransen dröjde, då vi väntat in någon växt. Skönt att växterna var belåtenhet. Vänligen Anette
Perfekt service och kundbemötande
Perfekt service och kundbemötande. Köpte plantor förra hösten som inte tog sig. Har ni fått nya, jättefina plantor som ersättning.
17 août 2019
Avis spontané
Fina välmående växter
Fina välmående växter. Välpackade och levererar enligt önskemål som tid på säsongen.
18 juillet 2019
Avis spontané
Allt mycket bra!
Mycket trevlig och hjälpsam kundtjänst, växterna var framme på en vecka(!) och var dessutom mycket fina. Rödvinbärsbusken var perfekt, mycket friskare och finare än jag sett på andra ställen.
26 juin 2019
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.