horze.pl Avis 

Zamówiłem buty córce oficerki rozmiar 34, przysłali rozmiar 37.Zrobiłem zwrot na wymianę na prawidłowy rozmiar, to napisali mi że zrobią zwrot pieniędzy bo niema tych butów w magazynie. Miał być to prezent dla córki. Sami zawinili a córce jest przykro. Także nie polecam zakupów w tym sklepie są nie kompetentni i nie wiarygodni. Oferowali mi rabat na następne zakupy a nie mogę się wywiązać z pierwszego zamówienie.

W ostatnim zamówieniu na 3 pary bryczesów dostałam jedne z krzywo przeszytą nogawką i mocnym zapachem stęchlizny, drugie z jakimiś plamami/odbarwieniami. Wątpliwe, że osoba pakująca nie zauważyła żadnej z tych wad. Kiedy wypełniałam formularz zwrotu, dowiedziałam się, że pobiorą dodatkowe 10zł za obsłużenie go. Świetna polityka, świadomie wysyłać wadliwy towar i jeszcze karać klienta za to, że ma czelność go odesłać.

Bardzo lubiłam niestety brak szacunku i obsługa klienta, a raczej jej brak przerażający...
Od grudnia nie otrzymałam zamówienia. Zagubiło je dhl i sama szybciej ustaliłam status wysyłki jako zagubiony niż firma Horze. Najgorsze jest natomiast to, że mamy koniec lutego, a ja nie uzyskałam od nich nadal zwrotu za kartę podarunkową z danego zamówienia i nie jest mi nic w tej sprawie odpisywane.
Dostałam więc prezent na Mikołajki, którego nie mam w lutym i mieć nie wiem czy będę. -500 zł i prezent znikły w moich jednostronnych mailach.

Buty przyszły używane, prawy szerszy od lewego tak że nie mam możliwości ich używać. Gdy dzwonię na infolinię to jest informacja że NIE MA TAKIEGO NUMERU. Na chat online przez 3 godziny nie otrzymałam odpowiedzi. Formularz zwrotu nie jest wysyłany na email. Porażka, nigdy więcej tam nie zamówie, mamy w Polsce wiele lepszych sklepów które sprzedają produkty tej firmy w o wiele mniejszych cenach. Moje buty kosztowały na horse łącznie 270 zł (bo 30 lub 40 zł doliczają sobie sama przesyłkę) gdzie ten sam model dostępny jest za 180-200 zł już z przesyłką. Coś strasznego.

Tragedia. Zgłaszam sprawę na Policję, brak kontaktu z infolinią wręcz niemożliwy,na maile nie odpisują!!!! Nie wywiązują się z termów podanych przy zakupach.Odradzam komukolwiek zakupy w tum sklepie. Nieuczciwi Sprzedawcę!!!!

Brak kontaktu z obsługą. cokolwiek się dowiedzieć graniczy z cudem. przy zakupie podana dostawa w ciągu tygodnia, po złożeniu zamówienia tydzień później. nie można się dodzwonić. nigdy więcej zakupów na tej stronie.

W sierpniu 2023 dwukrotnie próbowałam dokonać zakupów w sklepie. Pierwsze zamówienie po tygodniu ciszy i oczekiwania na odpowiedź zakończyło się anulowaniem i zwrotem pieniędzy. Na zachętę dostałam kod rabatowy na zakupy. Myślę, a dam im jeszcze szansę. I to był błąd. Ponownie po tygodniu zero reakcji w statusie zamówienia i na prośby o jakieś konkrety tylko wiecznie - przepraszamy, nie wiemy itd. Drugie zamówienie znowu zleciłam anulować i oczekuję na zwrot pieniędzy. Już wolę je wydać w decathlonie, przynajmniej wysyłają towar w 24h. Zdecydowanie nie polecam tego sklepu.

Super produkty, córka jest bardzo zadowolona.

wszystko swietnie, choc mozna do wiekszych zamowien powyzej 500 lub podobnie dawac jakies kody rabatowe na np 15% na kolejne zakupy ☺️

Jestem bardzo zadowolona z zakupionych produktów, szybka, bezproblemowa realizacja zamówienia. Polecam

Mam problem z kupieniem 4 rzeczy. Jestem zalogowana i dwa razy próbowałam na laptopie, i tak samo na telefonie. Nie można zapłacić blikiem. Po wpisaniu kodu do karty z sms'a wyświetla się komunitat: Ups!. Jestem zawiedziona ale i tak mam nadzieję, że uda mi się to jakoś kupić.
Edit: udało mi się kupić wczoraj po parunastu próbach. Za mój stres odejmuję 1 gwazdkę. Jak rzeczy będą dobrej jakości a wysyłka szybka, dodam następną.
Wysyłka szybsza, rzeczy bardzo dobrej jakości.

Super jakość produktów. Wszystko zgodne z opisem.

Szybka wysyłka, towar zgodny z opisem, jakość bryczesów rewelacja także serdecznie polecam ☺️

Szybka realizacja. Miła niespodzianka w postaci nagrody dla setnego nabywcy.

Transakcja na najwyższym poziomie ! Polecam !

super111111111

HMMMM, Czy to żart przecież nie otrzymałam zamówienia, nie było awizacji z DPD i zamówienie wróciło do HORZE !!!!!

Horze to najlepszy jeździecki sklep internetowy.
Od dawna tu zamawiam i zawsze jestem bardzo zadowolona. Produkty przychodzą takie jak zamówiłam i nie ma żadnych problemów. Dodatkowo jest tu bardzo dużo niesamowitych promocji.
Serdecznie polecam!

Bardzo szybka realizacja zamówienia. Fantastyczne promocje, które są w maju.

Kask przepiękny córka bardzo zadowolona , wykonanie bardzo dobre. Przesyłka ekspresowa. Bardzo polecam .