Køb aldrig noget herfra! Købte en lampe, der var total vindskæv da den kom frem. Kunne kun få penge retur, hvis vi selv betalte for at sende den retur TIL KINA, som ville koste mere end halvdelen af l... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Kinesisk scam side som udgiver sig for at være dansk. De sælger billige lamper fra Temu til 3-4x prisen. Lamperne er ikke som på billederne, dårlig kvalitet. Deres andre sider er misterlamp.de , miste... Voir plus
L'entreprise a répondu
Kunne jeg give mindre end 1 stjerne, ville jeg det. Firma foregiver at være dansk, det er dog fra Kina. De vil kun give fuld refundering, hvis man returnerer vare for egen regning, hvilket koster 9... Voir plus
L'entreprise a répondu
Har handlet med HrLampe i København. Fortrød mit køb men varen skal retur til Kina, pris 360kr. På hjemmesiden står et returbeløb på ca 130kr, som er totalt misvisende. Returprisen udgør 50% af va... Voir plus
L'entreprise a répondu
1,1
Mauvais
379 avis
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Har bestilt lamper den 21
Har bestilt lamper den 21. April og endnu ikke fået nogen . Er lige blevet opdateret om at de kommer om en uges tid. Skulle være brugt til gave den 30.4. Megatræls når så varen ligger i HK. Kommer sikkert fra Kina. Har fået en rabatkode på 75 kr. Hvad skal jeg bruge den til. Ville hellere have den på den vare jeg venter på men betalingen for den er for længst trukket på min konto🙁
30 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Hrlampe
Kære Anna,
Tak fordi du delte din feedback med os, og vi beklager oprigtigt det problem, du oplevede. Vi beklager, at produktet ikke levede op til dine forventninger.
Vi har dog ikke modtaget nogen e-mail fra dig vedrørende denne sag, hvilket har forhindret os i at hjælpe dig med at løse problemet.
Vi beder dig venligst om at dele dine bekymringer med os via vores e-mailadresse på info@hrlampe.com, så vil vi med glæde hjælpe dig yderligere.
Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Du bliver snydt
IKKE EN DANSK BUTIK. Modtog to lamper, splittet i atomer, dårligt lakeret, fyldt med ridser og med kraftig lugt af kemi. Man bliver holdt hen i een lang dialog med kundeservice (som muligvis er i UK) og fik tilsidst en returadr i Kina - med beskeden om, at jeg skulle regne med at lamperne blev beskadiget på vejen og derfor forvente at jeg ikke fik penge retur.
22 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Hrlampe
Kære Britt,
Tak fordi du delte din feedback med os. Vi beklager oprigtigt, at produktet ikke levede op til dine forventninger.
Efter at have gennemgået dine oplysninger, ser vi, at du kontaktede os den 14. april angående en returnering på grund af produktproblemer. Vores team gav dig returadressen og tilbød alternative løsninger for at undgå returneringsprocessen helt.
Når vi har modtaget produktet, vil vi straks behandle din refusion i henhold til vores politik.
Hvis du har andre spørgsmål eller har brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os på info@hrlampe.com. Vi sætter pris på din støtte!
Med venlig hilsen,
Hrlampe-teamet
TEMU skidt
Man tror, man køber et ordentlig produkt og så er det noget temu skidt, det koster 2kr at producere. Kommer aldrig til at købe derfra igennem.
Opdatering: jeg har skrevet dem, de benægter de har købt på Temu og videresolgte men jeg kan finde den præcis samme lampe til 40kr der. KØB ALDRIG
6 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Hrlampe
Kære Simon,
Tak, fordi du deler din feedback med os, og, vi beklager oprigtigt for det problem, du stødte på.
Vi har dog ikke modtaget nogen e-mail fra dig vedrørende denne sag, så vi kunne ikke hjælpe med at løse problemet.
Vi beder dig venligst om at dele din bekymring med os via vores e-mailadresse på info@hrlampe.com, og vi vil med glæde hjælpe dig videre.
Venlig hilsen,
Hrlampe-holdet
Kan man give nul stjerner
Hvor jeg dog ærger mig over at jeg ikke undersøgte det ordentligt inden jeg købte på denne hjemmeside.
Jeg køber 2 lamper hos HR Lampen. Den første kommer forholdsvis hurtigt, men men er et samlesæt af 4 små lamper til en. Hvilket er fint. Der er dog ikke manual med der er ikke skruer med til at samle og der er ikke den "kop" med der skal være mod loftet. Jeg ringer til deres kundeservice men kommer aldrig igennem da telefonen ikke bliver taget. Jeg beslutter mig for "bare" at bruge min fortrydelsesret og skriver ikke noget om årsagen til at jeg vil returnere. Alt er pakket og klar til returnering. Label bestilt til afsenderadresse som er i Sverige. Herefter får jeg mail på engelsk om at de skal have billeder og da jeg afviser dette, får jeg en mail om at de har talt med en manager og de kan tilbyde mig 15% og desuden skal pakken sendes til Kina og der kan den jo sagtens gå i stykker og så vil de jo ikke sende mig nogle penge retur overhovedet hvis dette sker.
Så fint. Jeg indleder en samtale med dem om at få de dele der mangler til lampen, inkl. en manual.
Pt. er jeg på mail nr. 20 eller deromkring og den manual jeg kan få er et billede af den i dårlig opløsning, for de kan ikke finde ud af at scanne den ind åbenbart og jeg har ingen ide om jeg nogensinde får de dele jeg mangler.
Og jeg har stadig ikke fået lampe 2.
Men jeg tænker at jeg skal skrive de penge i en spand vand og købe mig en lampe i en fysisk butik i stedet :-/
16 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Hrlampe
Kære Anna
Tak, fordi du deler din feedback med os, og jeg beklager oprigtigt for de problemer, du er stødt på med din ordre. Din oplevelse er vigtig for os, og jeg sætter pris på din tålmodighed, mens vi arbejder på at løse det.
Du kontaktede os den 16. april angående dit ønske om at returnere produktet på grund af din utilfredshed. Vores team gav dig returadressen og informerede dig om alternative muligheder samme dag. Siden da har du rejst yderligere bekymringer vedrørende din lampe, og vi er forpligtet til at give en ordentlig løsning.
Vi arbejder aktivt på at skaffe dig den nødvendige løsning og information så hurtigt som muligt.
Med hensyn til den anden lampe, som i øjeblikket er under transport, gør vi vores bedste for at levere så hurtigt som muligt.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, så tøv ikke med at kontakte os på info@hrlampe.com.
Venlig hilsen,
HrLamp-holdet
Elendige varer
Min bestilt lampe kom efter ca. 3 uger, da den blev pakket ud var den mega skæv og kunne ikke lades op.
Efter kontakt med kundeservice lovede de at sende en ny lampe som var tjekket efter at den var ok. Da denne kom efter 4 uger var den endnu mere skæv end den første og skærmen knækket og umulig at lade.
De vil ikke refundere pengene, med mindre lampen kommer retur, det er fint med mig, hvis de sender en returlabel, dette er ikke muligt.
Nu er det jo ikke min fejl at lampen er defekt, så bør ikke være min udgift at sende en pakke til Kina for at få refunderet ca. kr. 300.
Så denne sag kom vi ikke videre med🙄
Ordrenr. 4983
11 février 2025
Avis spontané
Réponse de Hrlampe
Kære Britta,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi beklager, at du ikke er tilfreds. Desværre kan vi ikke finde en ordre i vores system baseret på dine oplysninger.
Vi vil gerne hjælpe dig med at løse dette problem. Kontakt os venligst på info@hrlampe.com med dit ordrenummer og yderligere information. Du kan også opdatere din anmeldelse med dit ordrenummer, så vi kan undersøge problemet hurtigere.
Hos Hrlampe værdsætter vi kvaliteten af vores produkter og vores fremragende service. Skulle der opstå misforståelser eller problemer, vil vi gøre vores bedste for at løse dem.
Med venlig hilsen
Hrlampe-holdet
ADVARSEL! I mister jeres penge!
ADVARSEL!!! HOLD JER LANGT LANGT VÆK!!!
I mister jeres penge...
HR Lampe København har intet med København eller Danmark at gøre. Det er blot endnu et snyde firma, som har en .dk hjemmeside med flotte billeder, der står alt det rigtige, men produkterne er er produceret i Kina, super ringe kvalitet, alt for lang shipping tid, fejl, skævheder, maling som er skallet af, lamperne er lavet af plastic osv osv.
Der svares på mail fra kundeservice på engelsk, selvom firmaet ud ad til ser dansk ud. I første omgang mente de, at fejlene på varen var sket i fragten. Det er vi dog blevet enige om ikke er tilfældet. Der tilbydes først 10% i afslag, så 15% og så 25% hvis man vil beholde varen. Tro mig, ingen vil beholde varen, men det kan sjovt nok ikke betale sig at sende den retur, da den skal hele vejen til Kina igen. Det koster min. 500 kr. at sende retur alt efter pakkens størrelse.
Hvis vi sender lampen retur til kr. 485,- og får refunderet lampens pris kr. 649,- får vi kr. 164,- tilbage. Tager vi imod tilbuddet om 25% får vi kr. 162,- kr. tilbage. Så uanset hvad mister vi næsten kr. 500,- på at have bestilt en lampe.
Det er under al kritik og INGEN bør handle på denne hjemmeside.
Der kommer en anmeldelse til forbrugerombudsmanden herfra på baggrund af vores oplevelse.
19 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Hrlampe
Kære Adrian,
Tak fordi du deler din feedback med os. Jeg beklager oprigtigt for de problemer, du har oplevet med din ordre.
Jeg har tjekket detaljerne og kan se, at du kontaktede os den 18. april vedrørende returnering af produktet, fordi det ikke levede op til dine forventninger. Vores team gav dig returadressen og delte også alternative muligheder for at undgå returneringsprocessen.
Efter din bekræftelse vil vores team straks overføre den delvise refusion til din konto.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, så tøv ikke med at kontakte os på info@hrlampe.com
Venlig hilsen,
Hrlamp-holdet
Ekstrem dårlig kundeservice
Vi har modtaget 5 lamper. 3 af lamperne er der fejl på, dette reklamere jeg, og de svare tilbage at de vil give mig 10% tilbage. Det ændre dog stadig ikke på, at lamperne er mega grimme da maler arbejdet er fuldstændig til grin.
Hvis jeg ønsker, at returnere dem for nye produkter, skal jeg selv betale fragten på bekostning af, at det er deres fejl.
ALDRIG køb fra dette firma, da de ikke engang gider at tage ansvar, for deres producenters fejl!
18 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Hrlampe
Kære Emil,
Tak fordi du deler din feedback med os. Jeg beklager oprigtigt for den oplevelse, du har haft med din ordre, og at produktet ikke levede op til dine forventninger.
Jeg kan se, at du kontaktede os den 18. april angående returnering, og vores team gav dig returadressen den 13. april sammen med alternative muligheder for at undgå returneringsprocessen. Efter din bekræftelse behandlede vores team en delvis refusion til din konto.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, så tøv ikke med at kontakte os på info@hrlampe.com. Vi er her for at hjælpe.
Venlig hilsen,
Hrlampe-holdet
Køb ikke fra dem
Køb ikke fra dem, har fået en lampe efter 3 ugers ventetid, som er så dårligt i kvalitet.
Når man skal returnere, skal man sende den til China! Så det er så besværligt at det er billigere beholder den lampe.
Bare snyderi !
11 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Hrlampe
Kære Indre,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi beklager, at du ikke er tilfreds. Desværre kan vi ikke finde en ordre i vores system baseret på dine oplysninger.
Vi vil gerne hjælpe dig med at løse dette problem. Kontakt os venligst på info@hrlampe.com med dit ordrenummer og yderligere information. Du kan også opdatere din anmeldelse med dit ordrenummer, så vi kan undersøge problemet hurtigere.
Hos Hrlampe værdsætter vi kvaliteten af vores produkter og vores fremragende service. Skulle der opstå misforståelser eller problemer, vil vi gøre vores bedste for at løse dem.
Med venlig hilsen
Hrlampe-holdet
SVINDEL FRIMA!!!!!!
SVINDEL FRIMA!!!!!!
Lad være at købe lamper - eller hvad man skal kalde det der bliver sendt.
Ingen match med det man har købt i dyredomme. Det ligner på ingen måde de fine billeder der er reklame for.
Plastik brass og et stort bundt ledninger med frie metal ender som først skal lodes og samles af en elektriker.
Københavns telefon nr. og adresse er falsk!!!!
Varen kommer fra Kina og var 6 uger undervejs.
!!!!!!STOP - LAD VÆRE AT KØBE!!!!
VI MISTEDE ALLE VORES PENGE - LANPEN INTET VÆR OG ER UATORISERET - FARLIG.
10 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Hrlampe
Kære Ida,
Tak fordi du deler din feedback med os. Vi er virkelig kede af at høre, at produktet ikke levede op til dine forventninger.
Efter at have gennemgået dine ordreoplysninger, fandt vi ud af, at du kontaktede os den 27. marts for at høre om status for din ordre. Vores team gav dig en opdatering og delte sporingsdetaljerne for produktet. Du kontaktus ede igen den 2. april for at anmode om en returnering, og vi leverede returinstruktionerne sammen med en alternativ løsning. Efter din bekræftelse fortsatte vi med at tilbyde en delvis refusion som en alternativ løsning.
Vi ønsker også at imødekomme din bekymring vedrørende kontaktoplysningerne på vores hjemmeside. Du kan være sikker på, at de angivne oplysninger, herunder telefonnummer og adresse, er legitime og udelukkende bruges til officielle formål. Det er ikke beregnet til at vildlede
Hvis du har brug for yderligere hjælp eller har andre spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på info@hrlampe.com.
Kærlig hilsen,
Hrlampe-holdet
Ingen svar på mails
Ingen svar på mails, så ingen mulighed for returnering af produkt.
Jeg købte en lampe. Lampen var i første omgang forsinket. Fair nok. Den dukkede op efter et par uger.
Det viste sig at være en kopi af en kendt lampe - ja det burde jeg nok kunne sige mig selv til den pris, men alle kan jo blive snydt. Vi ville derfor sende lampen retur. Der står så fint at der er 30 dages returret. Man skal bare skrive til deres info mail. Problemet er bare at de ikke svare på disse mails, uanset hvor mange jeg sender. De tager heller ikke deres telefon. Nu har jeg altså en kopilampe, som jeg ikke kan returnere.
Brug dem ikke!
9 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Hrlampe
Kære Christian,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi beklager, at du ikke er tilfreds. Vi kan desværre ikke finde en ordre i vores system baseret på de oplyste oplysninger.
Vi hjælper dig gerne med at løse dette problem. Kan du kontakte os på info@hrlampe.com med dit ordrenummer og yderligere detaljer? Alternativt kan du opdatere din anmeldelse med ordrenummeret, så vi hurtigere kan undersøge denne sag.
Hos Hrlampe er vi forpligtet til at levere produkter af høj kvalitet og fremragende service. Hvis der har været en misforståelse eller et problem, er vi forpligtet til at rette det.
Venlig hilsen,
Hrlampe-holdet
Jeg skriver aldrig en dårlig anmeldelse…
Jeg skriver aldrig en dårlig anmeldelse - men det her var dårligt over alt forventning. Leveringstiden tog over 3 uger, og produktet var IKKE nær som på billedet. Man kan se hvor det er limet sammen, og fatningen er virkelig bare skrald. Ligner et virkelig dårligt forsøg på at kopiere det billede de har på hjemmesiden.
9 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Hrlampe
Kære Lykke,
Tak fordi du kontaktede os og deler din feedback med os. Vi beklager oprigtigt for det problem, du stødte på, og vi vil gerne sikre, at vi behandler dine bekymringer omgående.
Det ser ud til, at vi ikke har modtaget nogen e-mails fra dig vedrørende denne sag, hvorfor vi ikke kunne hjælpe dig tidligere. Vi værdsætter virkelig din tilfredshed og ville elske muligheden for at hjælpe dig med at løse dette problem.
Du er velkommen til at dele dine bekymringer med os direkte på info@hrlampe.com. Vores team er klar og ivrig efter at hjælpe dig videre.
Tak for din forståelse, og vi ser frem til at høre fra dig snart.
Kærlig hilsen,
Hrlampe-holdet
Dropshipping af dårlige produkter.
Rent dropshipping og man kan kun returnere hvis man sender til Kina, hvor jeg mistænker at den "aldrig når frem til dem".
Produkter matcher ikke det de har solgt på hjemmesiden og er dårlig kvalitet.
21 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Hrlampe
Kære Sebastian,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi beklager, at du ikke er tilfreds. Vi kan desværre ikke finde en ordre i vores system baseret på de oplyste oplysninger.
Vi hjælper dig gerne med at løse dette problem. Kan du kontakte os på info@hrlampe.com med dit ordrenummer og yderligere detaljer? Alternativt kan du opdatere din anmeldelse med ordrenummeret, så vi hurtigere kan undersøge denne sag.
Hos Hrlampe er vi forpligtet til at levere produkter af høj kvalitet og fremragende service. Hvis der har været en misforståelse eller et problem, er vi forpligtet til at rette det.
Venlig hilsen,
Hrlampe-holdet
Dårlig firma!!
Dårlig firma!!! Ikke et dansk firma, lamperne kommer fra Kina og er ikke pengene værd. Da jeg samme dag jeg havde bestilt lampe erfarede, at det kun dansk sproget men kinesisk ejet, forsøgte jeg at annullere ordren det var UMULIGT.
Varen blev sendt fra Kina og det det tog flere uger om at komme
Tænk dig godt om før du handler der.
11 février 2025
Avis spontané
Réponse de Hrlampe
Kære Britta,
Tak, fordi du deler din feedback med os, og vi beklager oprigtigt for ulejligheden.
Da vi tjekkede detaljerne for din ordre, fandt vi ud af, at du kontaktede for at annullere den 7. februar. Men da ordren allerede var blevet behandlet og afsendt på det tidspunkt, informerede vores team dig om, at annullering ikke længere var mulig.
Vi ser også, at ordren blev leveret med succes den 20. februar. Siden da har vi ikke modtaget nogen kommunikation vedrørende et problem med produktet.
Vi beder dig venligst dele din bekymring med os via vores e-mailadresse på info@hrlampe.com, og vi vil med glæde hjælpe dig videre.
Venlig hilsen,
Hrlampe-holdet
PAS PÅ SVINDEL
PAS PÅ SVINDEL! Virksomheden skilter med at være dansk, men er det rene kinesiske svindel. Jeg var uopmærksom og missede det åbentlyse:
"Handelsnavn: MAYINGCHEN LIMITED
Registreret adresse: 16 Good View Commercial Centre, 2-16 Fa Yuen Street, Mong Kok, Hong KongRoom 4, Floor."
Jeg har ikke modtaget min bestilling men spammes nu med nyhedsbreve og standardmails med beklagelser om forsinkelser pga. helligdage...
9 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Hrlampe
Kære Overgaard,
Tak, fordi du deler din feedback med os, og vi beklager dybt for ulejligheden, du oplever.
Efter at have gennemgået din sag, fandt jeg ud af, at du kontaktede os den 5. april for at høre om status for din ordre. Vores team informerede dig omgående om situationen, og vi arbejder aktivt på at løse forsinkelsen. Du kan være sikker på, at vi gør vores bedste for at sikre, at dit produkt bliver leveret hurtigst muligt, og du vil modtage det snarest.
Hvis du har yderligere bekymringer, er du velkommen til at kontakte os på info@hrlampe.com, og vi vil med glæde hjælpe dig.
Venlig hilsen,
Hrlampe-holdet
1,5 uges levering af Aurora glow lamper
Der er meget utilfredshed omkring HRlampen her på trustpilot. Men jeg bestille 2 lamper og de kom 1,5 uge efter levering. Jeg fik ordrebekræftelse og en mail på de var forsinket lidt. Men de kom idag og det er nogle fine lamper. De er nok ikke 500 kr værd men til den pris man giver for for dem 50% så er de super fine og hyggelige. Man får hvad man betaler for. De er lavet af plast men stabile. Der er 3 forskellige farver på lyset. Jeg er meget tilfreds med servicen og produktet. Der kom lidt mange mails på tilbud og rabattkoder efter min bestilling, men det afmeldte jeg og så stoppede det. Jeg vil nok ikke turde købe dyre lamper på deres side.
Mvh Mikkel fra Vangede Danmark
4 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Hrlampe
Kære Mikkel,
Tusind tak for at dele din oplevelse! Vi er virkelig taknemmelige for din tankevækkende anmeldelse. Vi kan forstå, at du var i tvivl om leveringstiden, men vi er glade for at høre, at lamperne levede op til dine forventninger, og at du nyder deres hyggelige stemning.
Vi bestræber os altid på at give værdi for pengene, og det er dejligt at vide, at du fandt, at lamperne passede godt til prisen. Selvom de måske ikke er det mest premium produkt på markedet, er vi glade for at høre, at de tjener deres formål og skaber den atmosfære, du ønskede.
Vi sætter også pris på din feedback på e-mails. Vi respekterer din beslutning om at afmelde, og vi er glade for at høre, at det stoppede, da du fravalgte det.
Din feedback hjælper os med at blive bedre, og vi håber, at du vil overveje at handle hos os igen i fremtiden, hvad enten det er for flere lamper eller andre produkter. Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp i fremtiden, er du velkommen til at kontakte os på info@hrlampe.com.
Venlig hilsen,
HRlampen Teamet
HANDEL IKKE HOS Hrlampe.
HANDEL IKKE HOS Hrlampe.
De nægter at annulere ordre.
Hæver pengene før de sender varen.
De kommunikerer på engelsk.
Betaler ikke til dansk konto. Der betales veksel gebyr.
Jette H Sørensen
2 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Hrlampe
Kære Jette,
Tak fordi du deler din feedback med os. Vi beklager dybt for ulejligheden. Jeg vil gerne informere dig om, at du kontaktede os den 2. april angående annullering af din ordre. Vores team informerede dig om, at din ordre allerede var blevet behandlet, og vi er desværre ikke i stand til at annullere den på dette tidspunkt i henhold til vores politik.
Når du har modtaget produktet, er du dog velkommen til at returnere det. Kontakt os venligst efter du har modtaget varen, så hjælper vi dig gerne med returneringsprocessen.
Hvis du har andre spørgsmål eller har brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os på info@hrlampe.com.
Venlig hilsen,
Hrlampe-holdet
0 stjerner
0 stjerner! Pas på! Jeg modtog (efter ca en måned, hvor jeg ellers blev lovet en ventetid på 1-4 dage) en "lampe".
Den er simpelthen af den ringeste kvalitet - billigt, skrøbeligt plastikskrald. Efter montering står den skævt. Den vælter, hvis jeg puster til den - og så lyser den så svagt, at jeg knap nok kan se, at den er tændt. Noget værre bras. Jeg skulle have tjekket Trustpilot først, da det tydeligvis er et fupfirma.
Redigeret: Stol heller ikke på de svar, de kommer med her på Trustpilot. Jeg har masser dokumentation på min ordre (#8510), så pas på ikke at fald for det!!
11 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Hrlampe
Kære Astrid,
Tak, fordi du deler din feedback med os, og vi beklager oprigtigt for de problemer, du har stået over for. Efter at have gennemgået dine ordreoplysninger fandt jeg ud af, at du oprindeligt kontaktede os den 15. februar for at annullere ordren. Vores team informerede dig om, at da ordren allerede var afsendt, var vi ikke i stand til at annullere den på det tidspunkt.
Du kontaktede igen den 24. februar for at forespørge om status for din ordre, og vi delte straks detaljerne med dig. Så, den 11. marts, kontaktede du os igen for at anmode om en returnering, og vi gav dig alternative løsninger. Derudover arrangerede vi en erstatning for produktet, som nu er under transport og snart skal leveres til dig.
Hvis du har andre spørgsmål eller har brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os på info@hrlampe.com. Vi sætter pris på din støtte!
Venlig hilsen,
Hrlampe-holdet
Plastik der ikke kan returneres
Hr. Lampe København er decideret svindel forklædt som dansk design. De forsøger at fremstå som en troværdig dansk virksomhed, men i virkeligheden er det en billig kinesisk dropshipping-side, der lokker folk i fælden med flotte billeder og falsk markedsføring.
Det jeg fik tilsendt lignede overhovedet ikke billederne – hverken i farve, materiale eller kvalitet. Det var noget billigt plastiklort der stinker af kemikalier og føles som legetøj. Der er ingen kvalitet, ingen finish, og det har absolut intet med dansk stil, skandinavisk design eller noget som helst troværdigt at gøre.
Da jeg forsøgte at returnere det, startede mareridtet for alvor. De nægter at tage ansvar, og de nægter at sende en returlabel. I stedet sender de automatisk oversatte svar med latterlige tilbud om at give mig 15 %, 20 % eller 25 % af beløbet tilbage, hvis jeg bare holder på l*rtet. Jeg skrev pænt og klart, at jeg ville returnere og have mine penge tilbage – hvilket man som kunde har ret til, især når man har fået noget helt andet end bestilt. Men nej. De nægtede og insisterede på, at jeg selv skulle betale for at sende det til en adresse i Kina – hvilket ville koste mere end selve produktet.
Det her firma er et klassisk eksempel på bedragerisk e-handel, og det er tydeligt at hele deres forretningsmodel bygger på at snyde kunder, lokke dem med flotte billeder og så efterlade dem med ubrugeligt bras og ingen mulighed for at få hjælp.
Handl ikke her!!!!!!!!! Gør dig selv den tjeneste og hold dig LANGT væk. Det er spild af penge, tid og tålmodighed!!!
31 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Hrlampe
Kære MK,
Tak, fordi du deler din anmeldelse, og vi beklager de problemer, du er stødt på.
Efter at have gennemgået detaljerne fandt jeg ud af, at du kontaktede os den 28. marts for at returnere ordren, fordi den ikke levede op til dine forventninger. Vores team delte omgående returadressen med dig og tilbød også en delvis refusion. Efter din bekræftelse behandlede vi refusionen den 31. marts.
Hvis du har andre spørgsmål eller har brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os på info@hrlampe.com. Vi sætter pris på din støtte!
Venlig hilsen,
Hrlampe-holdet
God kvalitet
Bestilte en lampe den 18. Marts og den kom i dag d. 29. Marts, har læst alle anmeldelser efter jeg bestilte og var nervøs for den ikke kom. Men den er så fin👍
29 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Hrlampe
Kære Anja,
Tak fordi du deler din oplevelse med os! Vi er så glade for at høre, at din lampe er ankommet, og at du er glad for den. Vi forstår bekymringerne med at vente, men vi er glade for, at det levede op til dine forventninger i sidste ende.
Hvis du nogensinde har brug for yderligere hjælp, så tøv ikke med at kontakte info@hrlampe.com, og vi vil med glæde hjælpe dig videre.
Venlig hilsen,
Hrlampe-holdet
Kan ikke anbefales
Min lampe kom 3 måneder for sent i den forkerte farve. Kan ikke anbefales!
29 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Hrlampe
Kære Lykke,
Tak, fordi du deler din feedback med os, og vi beklager oprigtigt for det problem, du stødte på.
Vi har dog ikke modtaget nogen e-mail fra dig vedrørende denne sag, så vi kunne ikke hjælpe med at løse problemet.
Vi beder dig venligst om at dele din bekymring med os via vores e-mailadresse på info@hrlampe.com, og vi vil med glæde hjælpe dig videre.
Venlig hilsen,
Hrlampe-holdet
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.