Hsbc Avis 410

Refus d’ouverture du compte, malgré situation financier très confortable…
Sans aucun appel, juste un email expéditif…
« … Après avoir étudié votre dossier avec attention, nous avons le regret de vous informer qu'il ne nous sera pas possible de procéder à l'ouverture de votre compte bancaire… »
LOL…
Tant pis…
D’ici 5 ans ils n’existeront plus de toutes les façons, les cryptomonnaies enverront toutes la banques traditionnelle dans la préhistoire de la finance….😎😉

Bsr je un client chez HSBC place colonel fabien, Quai de jemmape 75010 Paris ,la gentille dame qui s'occupe de guichet est Top des Top , elle m a accueilli avec un grand sourire en me donnant des conseils et elle a répondu à toute mes questions qui me prenait de la tête, merci beaucoup pour son aide

Très mauvais établissement
Très mauvais établissement.
Ordres et contre ordres, avis favorable puis refus de prêt. Ne respecte pas le client, procédurier et sans scrupules.
A FUIR !

J'ai eut affaire au service succession et en regardant les avis précédent je vous avoue j'ai pris peur, mais au contraire premier appel j'ai eut un conseiller comme quoi le dossier était en cours et que début mai ce serait finit, deuxième appel 15 jours après soit début mai et effectivement les comptes étaient clôturés.
Certes ils ont mis un peu plus de temps que les autres banques mais pas beaucoup non plus.
Dossier clôturé en 15 jours ils sont dans les délais.

Ma carte bleue ayant été bloquée suite à tentative de fraude (sur Internet) n'est plus utilisable. J'ai contacté l'agence de Nogent (94) pour qu'elle m'en fournisse une autre au plus vite ! Je l'ai reçue à domicile (à ma demande), mais en double exemplaire et sans code (à 4 chiffres), donc inutilisable ! J'ai recontacté l'agence à trois reprises pour leur signifier le problème ; tout ce qu'on me répond (aujourd'hui) est que le courrier a été perdu par la Poste. Ma mère a (comme par hasard) exactement le même problème, car elle aurait déjà dû recevoir sa nouvelle carte bleue (suite à renouvellement) il y a plus de 2 semaines !! Que la Poste perde un courrier (même si c'est déjà impardonnable !), je veux bien "l'accepter", mais 2 courriers consécutifs, j'ai du mal à y croire !... Bref, j'ai de l'argent sur mon compte mais ne peux pas en sortir un centime, ni faire mes courses et aucune autre dépense, rien, zéro !!! Je ne peux pas aller en agence, car trop loin de mon lieu de travail et de mon domicile (sachant qu'une agence juste à côté de chez moi à fermé il y a plus de 10 ans) !! Pour couronner le tout, je suis aussi sans véhicule ! Bref, j'ai le choix entre ne rien manger (ou presque) durant toute la semaine à venir, en attendant d'aller en agence samedi prochain, ou perdre une demi-journée (non récupérable sur mon lieu de travail) afin de me rendre aussi en agence durant la semaine ! Cela me coûtera cher, sur mon salaire, et ce n'est pas HSBC qui paiera la différence ! Bravo HSBC !!!... A terme, je finirais par contacter une autre banque, car pour mettre les gens dans le jus, vous êtes des champions !!!

Expérience la plus mauvaise que j'ai connue.

En toute transparence je n'avais encore jamais vu ça de ma vie. J'ai souhaité ouvrir un compte chez HSBC, je m'occupe de remplir les documents puis quelques jours plus tard un service me contacte. Nous échangeons pendant plusieurs minutes, j'ai limite l'impression de me retrouver dans un entretien d'embauche ou d'être un suspect avant même d'arriver dans cette banque.

C'est hallucinant. Le traitement des clients prospects est absolument pittoresque. J'échange donc avec le conseiller, il me demande plus d'infos puis me propose de m'envoyer un email récap avec tous les documents. Je ne recevrais jamais cet email puis juste après son appel un email de refus. Ne me faites pas perdre mon temps si vous ne voulez pas de nouveaux clients, soyez franc on sera tous gagnant.

En toute transparence on peut se permettre de refouler des gens pour ouvrir un compte, mais encore faut-il savoir le faire avec tact et surtout en connaissance de cause. Je ne pense pas que mon dossier était un dossier mauvais bien au contraire.
Je ne souhaite à personne de vivre cette expérience tel un criminel passant un entretien d'embauche pour convaincre une banque ou c'est VOUS le client.

Jamais vu ça, mais sincèrement je suis choqué et content de voir dès maintenant le visage de cette banque. Passez votre chemin.

Si vous ne voulez pas d'un client avec 100K d'encours dites-le clairement, cela ira plus vite pour tout le monde.

Très satisfaite de cette banque. Conseiller réactif.
Seul bémol, l'accès aux comptes s'accompagne de mesures de sécurité drastiques, l'expérience utilisateur en pâtit.
Je recommande l'agence de Houilles !

Client depuis près de 15 ans, je vois chaque année la liste de frais s'allonger. Quant au placements, il sont très peu performant (assurance vie en euro à 0,7%,..) et pour les placements à risque des frais excessivement élevés. Les clients, même ceux qui ont d'important patrimoines sont de moins en moins bien considérés (on n'ose pas imaginer pour les autres) En conclusion, comparer avec les banques en Ligne dont les services sont incomparables...

J'ai fait l'objet d'une arnaque par HKA Finance, banque israélienne associée à HSBC, en 2014.Plainte contre HSBC a été déposée. Depuis 2014, j'ai gagné en 1ère instance, en Appel et en Cassation car HSBC conteste la juridiction française qui suit mon dossier. Maintenant, avec des avocats ''complices'', HSBC, a demandé que ce soit la justice anglaise qui suive mon dossier. Ceci illustre la ''puissance'' de cette banque déjà poursuivie et condamnée par le Sénat américain en 2012! HSBC a des réseaux de malversations, détournements... Et elle existe encore.
Alors, un particulier de 78 ans.... HSBC attend qu'il passe l'arme à gauche.....

Un enfer pour désolidariser un prêt... 2ans, 102 mails, 34 sans réponses, 57 appels, et je n'ai pas calculé le nombre de minutes d'attentes au téléphone.

Au décès de mon Père avec sa petite retraite , ils ont prélévé 150€ pour renommer le compte, alors que dans les autres banques c'est gratuit, ils peuvent retirer jusqu'a 400e à l'époque, la somme à peut etre augmenter depuis... UNE HONTE

J'ai une conseillère qui est toujours présente pour répondre à mes questions. Le service est à la hauteur. Contente de ma banque.

Banque désastreuse, 5 mois de relances infructueuses pour une simple clôture d'une assurance vie. Que fait le régulateur?

Personnes incompétentes, laisse patienter sa clientèle sans jamais les recontacter. Les personnes promettent de recontacter dans la journée mais le font jamais. Ils ne tiennent pas au courant les gens de la situation alors qu’ils ont déjà une réponse.
Ils ont pas peur de laisser des personnes dans la m**** alors qu’ils promettent des choses et qu’il ne faut pas s’inquiéter. Après le trentième appel, enfin un retour sans justification pour dire que la demande n’a pas été acceptée, il l’annonce comme si de rien était. Aucune justification. Des sans cœur qui ne pensent pas au bien être de leurs clients

Je rejoins les commentaires précédents. Je suis à la HSBC au Royaume-Uni, et franchement tout roule, super. Mais HSBC France... Des rdv qui m'avaient été confirmés mais qui n'ont jamais été honorés, des conseillers incapables de répondre à mes questions. Un chéquier jamais reçu dont ils me facturent 13euros d'opposition (sans même que j'ai la preuve qu'il ait été envoyé puisque incapables de me donner le numéro de suivi. Dès que je le suis installée, je résilie mon compte et prends une meilleure banque niveau rapport qualité prix et respect des clients.

Update: finalement, j'ai changé de conseiller, et d'un coup tout s'est résolu, super efficace pour répondre à des questions, ils m'ont remboursé le chéquier et opposition du chéquier jamais reçu. Je crois finalement que ça dépend beaucoup du banquier sur qui on tombe.

Il manque la notation zéro étoile.
Cela me fait mal au coeur de leur donner une étoile.

Je m'en foutisme sur toute la ligne. Il y a quelques années, le service était parfait. Aujourd'hui ce n'est plus la même banque. Vraisemblablement, les bons éléments sont partis et il ne reste que des bras cassés et donc un niveau de service pathétique
C'est sans doute pour cette raison que le groupe HSBC a accepté de payer €1milliard à l'acheteur du réseau bancaire de HSBC France pour se débarasser de cette équipe si nulle

Déceptions sur déceptions, une expérience client catastrophique.

Il n’existe pas de mot pour décrire le sketch qu’est cette banque. Après avoir décidé sans m’avertir de clôturer mon compte parce que j’avais retiré de l’argent d’un compte de crypto ces derniers bloquent maintenant mon argent sans me donner de date ou ils vont me le rendre…. Et on parle pas de petit montant ici. Un service lamentable et une entreprise catastrophique. A fuir. Je dois maintenant faire appel à mon avocat pour transférer mon argent. C’est lunaire….

Banque à fuir. Quand je me suis présenté à l'agence HSBC de mon district afin d'ouvrir un compte courant, j'ai été reçu par une conseillère bizarre. Elle me regardait d'une façon étrange quand elle m'a vu entrer dans l'agence.
Ensuite, dans son bureau, elle m'a fait subir tout un questionnaire pour finalement me rejeter sous prétexte que mes revenus étaient inférieurs à 2500 € nets. J'ai souri intérieurement car je me disais qu'elle n'était pas douée pour mentir....Douée ou pas, elle a délibérement commis un acte discriminatoire. Cela n'est pas digne d'une conseillère d'une banque internationale !

Client HSBC Premier durant 11 ans (ça fait pas mal de frais, si on cumule...): je me trouve aujourd'hui à leur demander une simple "attestation de virement", dont je dois me servir pour obtenir un remboursement d'un autre organisme (c'est le genre d'attestation que chez Boursorama l'on telecharge au format PDF en deux clicks). La reponse d'HSBC: "on ne fournit pas de telles attestations". Scandaleux !