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Noté 1 sur 5 étoiles

Nos comptes sociétés ont été bloqué sans avertissement pour un formulaire non renseigné et les chargés de compte n’ont aucun pouvoir sur les méandres administratifs pour rétablir la situation. Nous n’... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Droits de gestion du compte bancaire qui changent à l'improviste et sans en être informés, ils ne sont pas capables de bloquer un virement erroné réalisé quelques minutes auparavant... chose que je ne... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue des frais bancaires facturés et du manque d'écoute. Aucun geste commercial envers les clients. A l'heure où de nombreuses banques ont arrêté de facturer des frais bancaires c'est assez inco... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Un service et une gestion catastrophiques. En plein krach boursier j'ai demandé à vendre les actions de mon assurance-vie le 28 février, malgré l'ordre ferme donné, mes messages, appels, relance, cett... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Banque

Informations provenant de diverses sources externes

La banque en ligne HSBC France propose un ensemble de services financiers aux particuliers, entreprises et associations : gestion de compte à distance, carte bancaire, placements, crédit immobilier


Coordonnées de contact

1,2

Mauvais

TrustScore 1 sur 5

410 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 1 sur 5 étoiles

Droits de gestion du compte bancaire…

Droits de gestion du compte bancaire qui changent à l'improviste et sans en être informés, ils ne sont pas capables de bloquer un virement erroné réalisé quelques minutes auparavant... chose que je ne peux pas faire puisque mes droits et autorisations ont disparu... L'administrateur du compte est absent du bureau... Chose qu'on peut faire par formulaire plus tard, évidemment avec des frais... On est dans un livre de Kafka

27 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Démarché en Octobre 2025 pour un super…

Démarché en Octobre 2025 pour un super livret boosté à 4.5% pendant 3 mois par des conseillers se présentant avec le logo et les qualités de la banque HSBC, je suis depuis le 03/03/2026 en procédure judiciaire en rapport au protocole frauduleux qui m'est proposé pour récupérer les fonds.

4 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir ! arnaque ou manque de professionnalisme

arnaque ou manque de professionnalisme? impossible de joindre qui que ce soit pour récupérer les capitaux d'un contrat multiflore - aucune réponse aux mails - et on vous ballade lors des appels téléphonique quant on arrive enfin a joindre un conseiller il est incapable de vous renseigner si de vous fournir un contact - à la lecture des avis il est grand temps je pense de constituer un collectif et d’alerter les autorités compétentes ….

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nous avons reçu un contrat d'assurance vie par suucession

Nous avons reçu un contrat d'assurance par succession, et impossible de recevoir le versement de l'assurance vie après plusieurs mois d'échange, malgré l'envoi de tous les documents demandés et plusieurs relances par mail et téléphone au service succession (injoignable par ailleurs par téléphone). Le service Succession est d'une incompétence et désorganisation la plus totale, ce qui fait froid dans le dos pour un établissement bancaire. C'est une désolation et c'est tout simplement scandaleux. Par comparaison les autres banques ont effectué le virement dans le mois suivant l'envoi des documents. Nous ne resterons certainement pas clients de cette banque et nous ne la recommandons surtout pas.

15 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Devenus clients par succession, nous fuyons cette banque

Nous avons reçu un contrat de capitalisation par succession, et impossible de recevoir des informations de la part de HSBC sur l'historique du contrat et la quote part des intérêts pour la déclaration des revenus 2024 aux impôts, malgré plusieurs relances par mail et téléphone au service succession auprès duquel l'accueil nous avait adressé. Nous ne resterons certainement pas clients de cette banque sur qui on ne peut pas compter.

28 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Banque nulle... à fuir!

Banque prétentieuse et incompétente. Mépris des clients. Frais exorbitants. Conseillère injoignable. L'argent provenant d'un tpe n'arrive pas sur le compte. Suppression du découvert autorisé sans raison. Et la liste est longue... A fuir absolument et vite. La plate-forme fonctionne très mal. La pire banque actuelle.

15 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

C'est un truc de Fou..

C'est un truc de Fou... DU JAMAIS VU
Des gens incompétents, Aucun service, Frais Exorbitants...
Voila plus de 7 mois que j'ai besoin de clôturer mes comptes : C'est toujours pas possible !!!!

Pour signer un nouveau contrat, en ligne c'est très bien pour eux.
Pour signer un départ, il faut nécessairement un document par la poste ... et donc qui n'arrive Jamais...

Le véritable conseil est de ne jamais rentrer chez ces voleurs, ce sont des gens malhonnêtes ; Comme ca change tout le temps d'opérateur, impossible de savoir se faire entendre.

Je souhaite la faillite de cette banque tout simplement, c'est un bon moyen d'éviter d'arnaquer plus de client.

3 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Compte professionnel

Compte professionnel: Suite Elys PC:changement de compte clé régulier, pas de réponse aux mails, aucune connaissance de leur outil, tarifs trop pour le service actuel. A éviter : cette banque fait un focus QUE sur les gros clients.

14 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une banque malhonnête

Toute ma famille est chez HSBC depuis plus de 50 ans, et je peux vous dire : FUYEZ ! C'est une banque malhonnête qui gardera l'argent de votre assurance vie des mois avant de vous le transférer, sans donner aucune nouvelle et bien entendu sans personne à contacter directement. Il y a le numéro qui mène à un serveur automatique et la réclamation sur internet qui dit qu'ils vous répondront sous 2 mois !!! quelle blague !!! 2 mois pendant lesquels ils vont se faire de l'argent avec mon argent pendant que moi j'attends désespérement mon virement pour avancer dans ma vie. C'est une honte, ne vous laissez pas avoir pas leur marketing ils sont nuls.

19 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Banque à éviter

Banque à éviter
Frais et commissions que l on ne trouvent que dans cette banque
Éviter de demander un prêt ici pour une PME
Fait partie de cette ancienne génération de banques ou la simplicité et la souplesse n'existe pas

Traitement digital des comptes des années 50
A fuir

19 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Refus catégorique de remise de fonds de…

Refus catégorique de me remettre de l’argent crédité sur mon compte professionnel sauf contre envoi de mon bilan fiscal et de mon relevé d’impôts 2023. Une fois cet envoi fait toujours impossible de retirer 300€! Roland Chadwick avocat

29 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Depuis le 5 octobre

Depuis le 1er octobre, HSBC ASSURANCE VIE ne répond pas à mes questions concernant le montant des frais prélevés sur un versement mensuel ni à celles du CCF de Chessy. J’en déduit que HSBC n’a aucune considération vis à vis de ses clients alors que je suis une fidèle cliente depuis plus de 25 ans… Allez à la concurrence car ce n’est plus une banque sérieuse…

17 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

UN AMI A VERSE PLUS DE 40000 EUROS POUR…

UN AMI A VERSE PLUS DE 40000 EUROS POUR PAYER UN FOURNISSEUR EN ANGLETERRE ET CE FUT UNE FRAUDE ET LE COMPTE QUI A RECU LES 40000 EUROS EST CHEZ HSBC, HSBC REPOND SECRET BANCAIRE ET DONC DEVIENT RECELLEUR D'UN USURPATEUR
EVITER ABSOLUMENT HSBC

12 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Communication uniquement par voie…

Communication uniquement par voie postale. Impossibilité de communiquer un code personnel par sms ou par mail. Très compliqué lorsqu’on change d’adresse postale.
On est en 2024, les envois par e mails existent.

17 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Depuis le passage de HSBC au CCF

Depuis le passage de HSBC au CCF, l'épargne restée chez HSBC est indisponible. Impossible de gérer l'épargne en ligne, les arbitrages en ligne sont bloqués. Les clients sont obligés de passer par CCF qui ne répond à aucune question. Les messages envoyés dans l'espace client restent sans réponse. Si on passe des ordres en agence ils ne sont pas exécutés.
La situation est désastreuse.

27 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne recommande pas du tout cette…

Je ne recommande pas du tout cette banque. Mépris du client et dans mon cas je demandais 1 mobilité de les comptes et ils m'ont pris pour 1 idiot en prétextant des arguments complètement absurdes dans le but de ne rien faire sur ma demande de mobilité. Ne prenez pas cette banque si vous êtes 1 particulier, fuyez

8 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Banque horrible

Banque horrible ! Mon ami a été en Australie et il s'est fait agressé et a tout perdu...ils lui ont bloqué son compte et aucune aide...
Il n'a personne même pas un centime...c horreur cette banque et il faut les dénoncer pour non assistance à personne en danger

13 mars 2024
Avis spontané

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