Hubshop Avis 

Réponse de Hubshop

Actualisé le 3 oct. 2023

Hej Rene. Jeg tror du har anmeldt den forkerte webshop. Dette er Hubshop.dk. Du bestilte for nylig en landing pad der var i restordre, hvorfor du annullerede din ordre. Vi har aldrig handlet med dig, og ikke været i dialog med dig om et kabel.
Så du er velkommen til at trække din anmeldelse tilbage og sende den til rette modtager.
Vh.
Thomas, Hubshop.dk
---
Det er bare helt i orden Rene, men vi er stadig kede af din anmeldelse med 1 stjerne:-). Det er kun brugeren (dig) der kan slette en anmeldelse.

Réponse de Hubshop

20 août 2023

Kære Maiken.
Vi er ikke enige i din opfattelse.
Først sidder du aktivt og forsøger at indtaste forskellige rabatkoder for at få en rabat du ikke er berettiget til. Du finder en gammel en, der ved en fejl ikke var deaktiveret. Så vi annullerer din ordre. Så laver du en ny ordre hvori du skriver du ønsker produktet i hvidt, trods der står i produktbeskrivelsen at denne er gul. Så vi kontakter leverandøren for at høre om vi kan få den hvide udgave. Den er på vej men vi kan ikke få et leveringstidspunkt. Dette meddeler vi dig straks vi får svar, og du ønsker efterfølgende at annullere ordren.
Hele dette forløb - fra første ordreafgivelse til annullering af ordre nr 2 - varer fra søndag til torsdag. Så vi synes hverken vores betjening har været ringe eller langsom. Vi kontaktede straks leverandøren og svarede dig straks da svaret kom retur.
Så hvis du ikke havde forsøgt at snyde dig til en rabat eller læst produktbeskrivelsen ordentligt, kunne du have sparet begge parter for unødigt besvær.

Réponse de Hubshop

13 avr. 2023

Hej Claus
Vi er kede af at høre Hubshop ikke levede op til dine forventninger, men vi er ikke enige i din udlægning.
Vi har kigget din bestilling igennem. Vi ekspederede din ordre samme dag den 8. marts, og du afhentede den i pakkeshoppen den 10. marts.
Det er jo ikke helt korrekt at vi ikke svarer på emails. Du skriver selv vi sendte dig en begrænset manual på dansk. Siden hørte vi ikke tilbage fra dig om fortsatte udfordringer. Men det glæder os uanset at du selv fik løst din udfordring med dronen.
Der er som udgangspunkt ikke manualer på dansk til vores produkter. Der medfølger den officielle manual på engelsk. Sådan er det ved alle forhandlere, også de store kæder uden at nævne nogle. Det kan du selv teste.
Vi var i forbindelse med din forespørgsel i dialog med den danske importør af det pågældende brand, og denne overvejer om man skal forfatte en dansk udgave for modellerne i det pågældende brand. Det håber vi på vil lykkedes til glæde for alle.

Med venlig hilsen
Thomas, Hubshop

Réponse de Hubshop

31 janv. 2023

Mange tak for de 4 stjerner Joakim. Hubshop har ikke talt med dig eller lovet noget leveringstidspunkt. Vi skriver normalen er 1-3 dage i vores forretningsbetingelser. Din ordre blev ekspederet den følgende dag og indleveret. Men ja helt enig - GLS kunne godt have været lidt skarpere og hjemmeleveret din pakke allerede om lørdagen.
Vi håber dit barnebarn får masser af sjov med gaven:-)