BANDE DE VOLEURS!!!! En achetant un téléphone là-bas, ils m'ont proposé d'essayer hubside Reward, H.R.C. et le pass location. J'annule tout avant la date limite et ils me prélèvent tout de même pendan... Voir plus
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Très mauvaise expérience, il force les clients à prendre la carte fidélité, ensuite tout s'enchaîne très vite il debite l'argent sur votre compte 2 fois par mois, pour résilier une catastrophe, même l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour en ce qui me concerne prélèvement de 250€ en décembre alors que mon contrat est résilié depuis 2021 par prélèvement de 29€99 que la banque m’as remboursé et qui as bloqué tout leur prélèvement... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très déçu, des commerciaux qui souhaitent nous vendre n'importe quoi tant qu'on ressort du magasin en ayant fait chauffé la carte. Des méthodes non conventionnelles.
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1 rue Camille Claudel, 26100, Romans-sur-Isère, France
- 04 75 24 24 60
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2,0
Bas
12 k avis
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Plainte déposée sur thesee
Plainte déposée sur thesee
Ne faites pas reprendre votre téléphone chez eux sous peine de ne jamais recevoir le virement. Voilà plus de 2 mois que j'attends et qu'on me rétorque chaque fois de patienter. Smartphone Recycle appartient à Hubside - Indexia, pour qui le procès se tient fin mai. Je ne pense pas que nous recevrons notre argent avant cette date, je pense qu'ils attendent le procès. Impossible d'avoir autant de retard!
1 décembre 2023
Avis spontané
Réponse : HUBSIDE
Bonjour Annie T,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis bien qu'il se soit révélé insatisfaisant. Votre retour nous est précieux pour améliorer notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Afin que nous puissions vous trouver une solution, un message vous a été transmis pour vous identifier. Vous pouvez également nous contacter via notre numéro WhatsApp au 06 72 23 69 20. Nous restons à votre disposition pour toute question et nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien cordialement,
L'équipe HUBSIDE
Bonjour Annie T,
Votre avis contribue grandement à l'amélioration de nos services. Nous vous confirmons que votre demande est en cours de traitement de nos services et nous vous remercions de votre compréhension.
Nous restons à votre entière disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
L'équipe HUBSIDE
Hubside procès mai 2024
Hubside procès mai 2024
Cher tous, Indexia hubside smartphone recycle seront en procès pour toutes leurs arnaques en mai 2024. J'ai bien peur que nous ne voyons pas la couleur de notre argent d'ici là...
DU VOL, FUYEZ
Reprise T0065862
18 janvier 2024
Avis spontané
Réponse : HUBSIDE
Bonjour Sarah,
Votre avis contribue grandement à l'amélioration de nos services. Nous vous confirmons que votre demande est en cours de traitement de nos services et nous vous remercions de votre compréhension.
Nous restons à votre entière disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
L'équipe HUBSIDE
Arnaque complète
Arnaque complète. ça fait depuis octobre que j'attends un remboursement. Je les ai appelés, je suis allé sur place. Rien. chaque fois la même excuse, oui il y a du retard, on met votre dossier sur le dessus de la pile. Je déconseille à quiconque d'aller dans ce magasin.
Petite update après ce mois où ils ont mis toute leur attention à me répondre et résoudre mon problème.
Ils n'ont toujours pas payé. Ils ne veulent pas non plus me rendre mes équipements
19 février 2024
Avis spontané
Réponse : HUBSIDE
Bonjour Bryan Poelman,
C'est avec une attention toute particulière que nous avons pris note de votre insatisfaction.
Cependant, nous ne parvenons pas à vous identifier. Nous vous avons envoyé un message vous demandant plus d’informations sur votre identité afin de vous apporter une solution personnalisée. Vous pouvez également nous contacter via notre numéro WhatsApp au 06 72 23 69 20.
Bien cordialement,
L'équipe HUBSIDE
Bonjour Bryan Poelman,
Votre avis contribue grandement à l'amélioration de nos services. Nous vous confirmons que votre demande est en cours de traitement de nos services et nous vous remercions de votre compréhension.
Nous restons à votre entière disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
L'équipe HUBSIDE
FUYEZ +++ ESCROC (suite) et Voleurs +++
Suite à mon avis précédent je souhaite rajouter que Hubside Store sont des VOLEURS en plus d'etre des ESCROCS !!+++
Depuis, il a eu deux autres contrats ( SERENA/ Location) que j'ai du résilier et dont je n'étais meme pas informé !
Deplus j'ai résilier ce contrat HRC23146710 dans les 30 jours régelementaires mais Hubside continue les prélévements (49 euros) sur mon compte bancaire (que j'ai opposé depuis...) Bref fuyez !!!! +++
16 février 2024
Avis spontané
Réponse : HUBSIDE
Client identifié car plusieurs posts : :
Bonjour Christophe JULIEN,
Votre avis contribue grandement à l'amélioration de nos services. Nous transmettons votre dossier au service concerné et vous allez recevoir un mail avec un numéro de ticket à conserver.
Bien cordialement,
L'équipe HUBSIDE
La pire expérience commerciale de ma vie
La pire expérience commerciale de ma vie j'ai 43 ans et je n'ai jamais vu ça. Après avoir commandé une caméra de surveillance à environ 39€ il y a presque 2 mois, j'attends toujours !!! Malgré mes appels rien n'avance!
Je commence à regretter ces sociétés dont j'ai pourtant venté les mérites à une époque. Car en plus depuis fin octobre j'ai souscrit à plusieurs offre téléphonie+ pack informatique+ pack multimedia console...
Et j'ai du tout résilier car je n'ai jamais rien reçu et donc c'est une vente illicite. Je ne parle même pas de l'argent perdu !!!
Pour en revenir à hubside j'attends ma caméra désespérément et un service compliqué à joindre et qui ne vous apporte aucune solution concrète.
29 décembre 2023
Avis spontané
Réponse : HUBSIDE
Bonjour LAKMITIA,
C'est avec une attention toute particulière que nous avons pris note de votre insatisfaction.
Cependant, nous ne parvenons pas à vous identifier. Nous vous avons envoyé un message vous demandant plus d’informations sur votre identité afin de vous apporter une solution personnalisée. Vous pouvez également nous contacter via notre numéro WhatsApp au 06 72 23 69 20.
Bien cordialement,
L'équipe HUBSIDE
J’ai été au hubside à Carrefour…
J’ai été au hubside à Carrefour Lingostiere,pour qu’il me reprenne mon téléphone iPhone 12 Pro Max + 450 euros pour avoir un iPhone 15,Neuf le 31 Décembre 2023,Ces personnes mon fait signer des contrats que j’ai résilié et j’attends toujours mon iPhone 15 .C’est des escrocs.Faites passer l’information à tout le monde.Je vous remercie
31 décembre 2023
Avis spontané
Réponse : HUBSIDE
Bonjour Consumer,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis bien qu'il se soit révélé insatisfaisant. Votre retour nous est précieux pour améliorer notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Afin que nous puissions vous trouver une solution, un message vous a été transmis pour vous identifier. Vous pouvez également nous contacter via notre numéro WhatsApp au 06 72 23 69 20. Nous restons à votre disposition pour toute question et nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien cordialement,
L'équipe HUBSIDE
Escroquerie connue
Sfam/hubside/indexia. Arnaque tristement connue (et actuellement en procès au pénal) Contrat signé en 2018 pour un petit montant d’assurance (env 20€ par mois). La société a multiplié les petits prélèvements sur notre compte pour un total de plus de 13000€ sur 5 ans, au total 22 fois le montant du contrat. Nous attendons (avec peu d’espoir) un remboursement demandé à la société.
14 décembre 2023
Avis spontané
Réponse : HUBSIDE
Bonjour Kathrin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis bien qu'il se soit révélé insatisfaisant. Votre retour nous est précieux pour améliorer notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Afin que nous puissions vous trouver une solution, un message vous a été transmis pour vous identifier. Vous pouvez également nous contacter via notre numéro WhatsApp au 06 72 23 69 20. Nous restons à votre disposition pour toute question et nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien cordialement,
L'équipe HUBSIDE
Bonjour Kathrin,
Votre avis contribue grandement à l'amélioration de nos services. Nous vous confirmons que votre demande est en cours de traitement de nos services et nous vous remercions de votre compréhension.
Nous restons à votre entière disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
L'équipe HUBSIDE
Escrocs
Des voleurs font des abonnements d'office sans prévenir. Et pour l'arrêter c'est l'enfer .
À FUIR
22 janvier 2024
Avis spontané
Réponse : HUBSIDE
Bonjour Carroue,
Vous avez pris le temps de laisser votre avis et nous vous en remercions.
Bien que votre expérience se soit révélée insatisfaisante, votre retour nous est précieux.
Garder nos clients satisfaits est pour nous une priorité !
Afin que nous puissions trouver ensemble une solution, un message vous a été transmis pour vous identifier. Vous pouvez également nous contacter via notre numéro WhatsApp au 06 72 23 69 20.
Nous restons à disposition,
Cordialement,
L'équipe HUBSIDE
Du vol!
J’ai ssouscrit une offre attirante en magasin, j’ai senti un peu l’arnaque donc j’ai résilié la semaine suivante. 1 mois et demi après, j’aperçois des prélèvements de 44,99 toutes les semaines alors que l’offre est résiliée avant la date d’engagement.
Service client déplorable, cette entreprise devrait être poursuivie en justice pour escroquerie.
13 février 2024
Avis spontané
Réponse : HUBSIDE
Bonjour Sebastien J,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis bien qu'il se soit révélé insatisfaisant. Votre retour nous est précieux pour améliorer notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Afin que nous puissions vous trouver une solution, un message vous a été transmis pour vous identifier. Vous pouvez également nous contacter via notre numéro WhatsApp au 06 72 23 69 20. Nous restons à votre disposition pour toute question et nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien cordialement,
L'équipe HUBSIDE
[MàJ : 23/02/2024]
Bonjour Sebastien J,
Nous avons bien reçu vos coordonnées et nous vous en remercions.
Nous transmettons votre dossier au service concerné et vous allez recevoir un mail avec un numéro de ticket à conserver.
Bien cordialement,
L'équipe HUBSIDE
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience, il force les clients à prendre la carte fidélité, ensuite tout s'enchaîne très vite il debite l'argent sur votre compte 2 fois par mois, pour résilier une catastrophe, même les banques s'en plaigne, grosses arnaque
8 novembre 2023
Avis spontané
Réponse : HUBSIDE
Bonjour DANIEL BOULANGER,
C'est avec une attention toute particulière que nous avons pris note de votre insatisfaction.
Cependant, nous ne parvenons pas à vous identifier. Nous vous avons envoyé un message vous demandant plus d’informations sur votre identité afin de vous apporter une solution personnalisée. Vous pouvez également nous contacter via notre numéro WhatsApp au 06 72 23 69 20.
Bien cordialement,
L'équipe HUBSIDE
Escroquerie
Le 29 septembre 2023, j’ai fait reprendre mon téléphone un iPhone 12 et là nous sommes actuellement le 12 février 2024, et je n’ai toujours pas eu mon paiement. On m’a pourtant indiqué qu’après la réception de mon téléphone pour test, j’aurai le paiement sous 15 jours.
Je pense que je me suis fait escroquer mon téléphone et que je n’aurais jamais mon argent.
À chaque fois que j’appelle pour demander où est mon paiement, on me dit que le service est débordé et que je l’aurais prochainement mais bon je n’y crois pas du tout.
Je déconseille fortement de faire reprendre votre téléphone là-bas.
29 septembre 2023
Avis spontané
Réponse : HUBSIDE
Bonjour Valentin,
Vous avez pris le temps de laisser votre avis et nous vous en remercions.
Bien que votre expérience se soit révélée insatisfaisante, votre retour nous est précieux.
Garder nos clients satisfaits est pour nous une priorité !
Afin que nous puissions trouver ensemble une solution, un message vous a été transmis pour vous identifier. Vous pouvez également nous contacter via notre numéro WhatsApp au 06 72 23 69 20.
Nous restons à disposition,
Cordialement,
L'équipe HUBSIDE
[MàJ : 23/02/2024]
Bonjour Valentin,
Nous avons bien reçu vos coordonnées et nous vous en remercions.
Nous transmettons votre dossier au service concerné et vous allez recevoir un mail avec un numéro de ticket à conserver.
Bien cordialement,
L'équipe HUBSIDE
J ai acheté 1 telephone reconditoner…
J ai acheté 1 telephone reconditoner chez hubside belle épine
On m à fait signer 5 ou 6 contrat en me disant c est gratuit 1 mois
J ai résilier les contrat 10 jours après sans les utiliser et 1 mois après plusieurs prélèvements sont arrivés que j ai réussi à bloquer
Je déconseille beaucoup
11 décembre 2023
Avis spontané
Réponse : HUBSIDE
Bonjour Jean Yves Dos,
Vous avez pris le temps de laisser votre avis et nous vous en remercions.
Bien que votre expérience se soit révélée insatisfaisante, votre retour nous est précieux.
Garder nos clients satisfaits est pour nous une priorité !
Afin que nous puissions trouver ensemble une solution, un message vous a été transmis pour vous identifier. Vous pouvez également nous contacter via notre numéro WhatsApp au 06 72 23 69 20.
Nous restons à disposition,
Cordialement,
L'équipe HUBSIDE
Catastrophique
Catastrophique ! Ca fait deux semaines que j'essaie de résilier mon abonnement gratuit et ils te précisent "tu peux résilier sur simple appel" alors que tomber sur un conseiller est impossible. J'ai vraiment pas 30 euros à débourser chaque mois parce que ce sont une bande d'incapables, je suis étudiante, j'ai passé plus de temps à les appeler que à réviser.
J'ai aussi essayer de faire une demande de résiliation le 04/02 et je n'ai toujours pas de suite. J'espère que mon contrat est résilié parce que c'est hors de question que je paye à cause d'arnaqueurs !
12 février 2024
Avis spontané
Réponse : HUBSIDE
Bonjour Carlotta,
C'est avec une attention toute particulière que nous avons pris note de votre insatisfaction.
Cependant, nous ne parvenons pas à vous identifier. Nous vous avons envoyé un message vous demandant plus d’informations sur votre identité afin de vous apporter une solution personnalisée. Vous pouvez également nous contacter via notre numéro WhatsApp au 06 72 23 69 20.
Bien cordialement,
L'équipe HUBSIDE
Énorme ARNAQUE !!!
J'ai été attirée le 11 décembre 2023 dans le magasin Hubside store du centre commercial Italie 2 à Paris 13e, par une offre de cadeau gratuit.
Cadeau pas disponible !!!
Un employé me fait l'article et me propose de reprendre mon ancien téléphone et une tablette.
Cette reprise vient en déduction de l'achat d'une nouvelle tablette, qui me coûte 65€. Je la commande. Ils me font signer des tas de documents de contrats gratuit pendant un mois et résiliable en appelant un numéro de tel. Ce que je fais au bout de 15 jours, car je ne suis pas intéressée.
Surprise ! Six prélèvements sont effectués le mois suivant pour un montant de 175€ !
J'essaye de joindre le service clients qui me donne plusieurs numéros correspondant à chaque contrat !!!
Très difficile à joindre, mais j'y arrive finalement. On me dit qu'on va me rappeler...mais j'attends toujours !
Après plusieurs appels j'arrive enfin à faire annuler les contrats, mais impossible de me faire rembourser les 175€ !!!
Quant à la tablette commandée et payée...elle n'est toujours pas arrivée ! Je passe plusieurs fois au magasin, mais rien ! J'y retourne vendredi 9 février...et trouvé le magasin fermé... JUSQU'À NOUVEL ORDRE !!!
Cette société est vraiment une grosse arnaque. Ce sont des voleurs et je vais porter plainte.
11 janvier 2024
Avis spontané
Réponse : HUBSIDE
Bonjour Beatrice Martineau,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis bien qu'il se soit révélé insatisfaisant. Votre retour nous est précieux pour améliorer notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Afin que nous puissions vous trouver une solution, un message vous a été transmis pour vous identifier. Nous restons à votre disposition pour toute question et nous vous souhaitons une bonne journée.
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L'équipe HUBSIDE
J’attends mon cash back depuis 2 ans
J’attends mon cash back depuis 2 ans. J’ai acheté un iPhone en calculant le prix de revient avec cashback. Si on ne m’avait pas promis de cashback, je n’aurai pas fait cet achat. Mais le cashback est inexistant, Hubside le savait depuis le départ, c’est donc la définition même d’une tromperie, même d’une arnaque.
1 janvier 2024
Avis spontané
Réponse : HUBSIDE
Bonjour Julien,
Vous avez pris le temps de laisser votre avis et nous vous en remercions.
Bien que votre expérience se soit révélée insatisfaisante, votre retour nous est précieux.
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Nous restons à disposition,
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L'équipe HUBSIDE
Vous êtes des arnaqueurs
3 février 2024
Avis spontané
Réponse : HUBSIDE
Bonjour FATOU MBENGUEchnko,
C'est avec une attention toute particulière que nous avons pris note de votre insatisfaction.
Cependant, nous ne parvenons pas à vous identifier. Nous vous avons envoyé un message vous demandant plus d’informations sur votre identité afin de vous apporter une solution personnalisée.
Bien cordialement,
L'équipe HUBSIDE
[MàJ : 23/02/2024]
Bonjour FATOU MBENGUEchnko,
Nous avons bien reçu vos coordonnées et nous vous en remercions.
Nous transmettons votre dossier au service concerné et vous allez recevoir un mail avec un numéro de ticket à conserver.
Bien cordialement,
L'équipe HUBSIDE
C’est une grosse dinguerie je n’arrive…
C’est une grosse dinguerie je n’arrive pas à me débarrasser d’eux. Quand je crois que tous est fini ils repassent sur mon compte avec un autre nom. Quand je fait une recherche Google « pass 5 » société de hubside ils me dise que j’aurais plus de prélèvement mais y’en a d’autre qui apparaissent sous d’autres nom. NE JAMAIS DONNER SON RIB À HUBSIDE
9 février 2024
Avis spontané
Réponse : HUBSIDE
Bonjour Mickael Martinot,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis bien qu'il se soit révélé insatisfaisant. Votre retour nous est précieux pour améliorer notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Afin que nous puissions vous trouver une solution, un message vous a été transmis pour vous identifier. Nous restons à votre disposition pour toute question et nous vous souhaitons une bonne journée.
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L'équipe HUBSIDE
Indemnités de licenciement non réglées
La société a reconnu m'avoir licenciée de façon injustifiée et afin d'éviter le procès, s'est engagée à me payer des indemnités. Mais cela fait des semaines que j'attends mon argent...
24 janvier 2024
Avis spontané
Réponse : HUBSIDE
Bonjour Shaka No Virgo,
C'est avec une attention toute particulière que nous avons pris note de votre insatisfaction.
Cependant, nous ne parvenons pas à vous identifier. Nous vous avons envoyé un message vous demandant plus d’informations sur votre identité afin de vous apporter une solution personnalisée.
Bien cordialement,
L'équipe HUBSIDE
ARNAQUE ORGANISÉE DE GRANDE AMPLEUR
Une arnaque organisée de grande ampleur ! Une société qui doit des milliers d'euros à des milliers de personnes, des sommes énormes indûment prélevées ou jamais remboursées, des contrats clôturés mais des prélèvements qui continuent... et encore aujourd'hui un coup de fil de vos services pour me vendre dieu sait quel contrat. C'EST UNE HONTE ! À croire qu'on ne met jamais les bonnes personnes en prison...
8 février 2024
Avis spontané
Réponse : HUBSIDE
Bonjour Louise Robert,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis bien qu'il se soit révélé insatisfaisant. Votre retour nous est précieux pour améliorer notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Afin que nous puissions vous trouver une solution, un message vous a été transmis pour vous identifier. Nous restons à votre disposition pour toute question et nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien cordialement,
L'équipe HUBSIDE
Hubside escroc et arnaque
Cette société est un escroquerie.
Ils m’ont fais souscrire un contrat en me promettant que aucun prélèvement sera effectué.
Ne le faisant pas confiance, j’ai résilié le contrat le jour même de sa prescription en 2021, j’ai ai eu leur service client par téléphone et un mail de confirmation pour la résiliation du contrat.
3 ans plus tard, en janvier 2024 Hubside essaie de prélever sur mon compte bancaire un montant pour le pack Serena avec leur société A.M.P puis par la suite la société SFAM pour l’assurance d’un téléphone que j’aurais acheté chez eux ceux qui est faux car je n’ai jamais rien acheté chez eux.
Je les ai contacté afin qu’il puisse régler ce problème et supprimer de leur serveur mon dossier et mes coordonnées bancaires mais cela n’a pas été fait et il persiste pour prélever sur mon compte.
On m’a conseillé de porter plainte
Société à éviter impérativement.
J’espère qu’ils fermeront portes !!
1 janvier 2024
Avis spontané
Réponse : HUBSIDE
Bonjour Sheryl Kanza,
C'est avec une attention toute particulière que nous avons pris note de votre insatisfaction.
Cependant, nous ne parvenons pas à vous identifier. Nous vous avons envoyé un message vous demandant plus d’informations sur votre identité afin de vous apporter une solution personnalisée.
Bien cordialement,
L'équipe HUBSIDE
L’expérience Trustpilot
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