BANDE DE VOLEURS!!!! En achetant un téléphone là-bas, ils m'ont proposé d'essayer hubside Reward, H.R.C. et le pass location. J'annule tout avant la date limite et ils me prélèvent tout de même pendan... Voir plus
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Très mauvaise expérience, il force les clients à prendre la carte fidélité, ensuite tout s'enchaîne très vite il debite l'argent sur votre compte 2 fois par mois, pour résilier une catastrophe, même l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour en ce qui me concerne prélèvement de 250€ en décembre alors que mon contrat est résilié depuis 2021 par prélèvement de 29€99 que la banque m’as remboursé et qui as bloqué tout leur prélèvement... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très déçu, des commerciaux qui souhaitent nous vendre n'importe quoi tant qu'on ressort du magasin en ayant fait chauffé la carte. Des méthodes non conventionnelles.
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1 rue Camille Claudel, 26100, Romans-sur-Isère, France
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une grosse arnaque
une grosse arnaque. continue de prélever malgré les demandes de résiliation faites à temps.
De plus merci de me supprimer de vos fichiers je ne vis plus en France mais je reçois quand même un appel toutes les 4 semaines malgré le fait que j'indique cette information à chaque appel reçu.....
28 février 2024
Avis spontané
Réponse : HUBSIDE
Bonjour Elsa H,
C'est avec une attention toute particulière que nous avons pris note de votre insatisfaction.
Cependant, nous ne parvenons pas à vous identifier. Nous vous avons envoyé un message vous demandant plus d’informations sur votre identité afin de vous apporter une solution personnalisée. Vous pouvez également nous contacter via notre numéro WhatsApp au 06 72 23 69 20.
Bien cordialement,
L'équipe HUBSIDE
[MàJ : 29/02/2024]
Bonjour Elsa H,
Nous avons bien reçu vos coordonnées et nous vous en remercions.
Nous transmettons votre dossier au service concerné et vous allez recevoir un mail avec un numéro de ticket à conserver.
Bien cordialement,
L'équipe HUBSIDE
a fuire…
a fuire ooh mon dieux de la grosse arnaque alors écoute bien de que vous rentre a leur boutique il ya 3 personne qui viennent vous parler il vont harcelé que de bla bla les parole s'envole leur offre c'est pas vrai car on m'a volé je vous déconseillé
19 février 2024
Avis spontané
Réponse : HUBSIDE
Bonjour Paul Hlfyv,
C'est avec une attention toute particulière que nous avons pris note de votre insatisfaction.
Cependant, nous ne parvenons pas à vous identifier. Nous vous avons envoyé un message vous demandant plus d’informations sur votre identité afin de vous apporter une solution personnalisée. Vous pouvez également nous contacter via notre numéro WhatsApp au 06 72 23 69 20.
Bien cordialement,
L'équipe HUBSIDE
De la grosse arnaque
De la grosse arnaque, j’ai fais reprendre mon téléphone il y a 3 mois je n’ai toujours pas l’argent sur mon compte, j’appelle tous les jours afin de savoir où ça en est.
Un jour on me dit que le virement est parti, le lendemain que le virement n’est pas parti MAIS que ça ne devrait pas tarder.
Ils me disent tous les jours la même chose : on fait remonter le dossier.
Je ne sais pas ce qu’ils font remonter car ça fait 3 mois que j’attend et que je n’ai toujours rien, on me fait tourner en rond c’est n’importe quoi.
Je recommande pas du tout.
28 février 2024
Avis spontané
Réponse : HUBSIDE
Bonjour Mélanie DIDIER,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis bien qu'il se soit révélé insatisfaisant. Votre retour nous est précieux pour améliorer notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Afin que nous puissions vous trouver une solution, un message vous a été transmis pour vous identifier. Nous restons à votre disposition pour toute question et nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien cordialement,
L'équipe HUBSIDE
Déception et Arnaque
Bonjour
Je suis furieuse!!!
3 mois que nous avons payé à HUBSIDE cap 3000 à Saint Laurent du Var pour un iPhone 15 qu’on nous promet toutes les semaines.
On nous a fait croire qu’il était arrivé le 20 décembre mais malheureusement vendu à un autre client par erreur.
Mais qu’ils allaient le recevoir à nouveau début janvier.
Nous sommes février et mon fils n’a toujours rien.
Tous les prestataires en tout genre sont en achalandés mais bizarrement pas HUBSIDE.
C’est honteux!!
On nous a encore promis qu’il serait la en fin de semaine…..si nous ne l’avons pas il faudra qu’HUBSIDE nous en fasse remboursement sans discuter!!!!
Pour faire payer et vous faire adhérer à des offres très onéreuses ils sont tous présents mais pour restituer ce que vous avez payé il n’y a plus personne
L’achat étant fait sur le même nom de famille et au prénom Antoine
4 décembre 2023
Avis spontané
Réponse : HUBSIDE
Bonjour Florence TUGAUT,
C'est avec une attention toute particulière que nous avons pris note de votre insatisfaction.
Cependant, nous ne parvenons pas à vous identifier. Nous vous avons envoyé un message vous demandant plus d’informations sur votre identité afin de vous apporter une solution personnalisée.
Bien cordialement,
L'équipe HUBSIDE
Escroquerie
Voilà maintenant presque 2 mois que j'attends la livraison de mon iPhone 13 à HubSide Sotre Lyon Part-Dieu. On me promettait une semaine de délai de livraison, mort de rire. Mes nombreux appels se soldent toujours par la même réponse : "Nous faisons face à des soucis de logistique, si on ne vous a pas appelé c'est que l'iphone n'est pas arrivé". Bande d'escrocs. Vivement la liquidation judiciaire.
10 janvier 2024
Avis spontané
Réponse : HUBSIDE
Bonjour Luca Giustino,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis bien qu'il se soit révélé insatisfaisant. Votre retour nous est précieux pour améliorer notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Afin que nous puissions vous trouver une solution, un message vous a été transmis pour vous identifier. Nous restons à votre disposition pour toute question et nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien cordialement,
L'équipe HUBSIDE
[MàJ : 29/02/2024]
Bonjour Luca Giustino,
Nous avons bien reçu vos coordonnées et nous vous en remercions.
Nous transmettons votre dossier au service concerné et vous allez recevoir un mail avec un numéro de ticket à conserver.
Bien cordialement,
L'équipe HUBSIDE
Servie client extremement nul
En 2023 il y a eu des prelevements non auhtorisés sur mon compte de la part de Hubside. Le probleme a etait reglé mais la demande de remboursement n'a jamais eu de suite. Apres 1 ANS, là fin Janvier 2024, je recoit un mail de la part de service client (agent s'appelle Lola) en me disant que la demande du remboursement est confirmée (ironique apres 1 ans) mais bon au moins il y a eu une suite. 1 mois est passé, apres 4 appelle telephonique avec le service client et 5 fois l'envoie de demande/suite formulaire, j'ai toujours pas recu mon remboursement. Vous avez des bonnes produits est tout mais votre gestion administrative et service client est eclaté au sol. Un companie qui ne merite pas d'etre dans le marché malheureusement.
1 février 2024
Avis spontané
Réponse : HUBSIDE
Bonjour Joseph Georgian,
C'est avec une attention toute particulière que nous avons pris note de votre insatisfaction.
Cependant, nous ne parvenons pas à vous identifier. Nous vous avons envoyé un message vous demandant plus d’informations sur votre identité afin de vous apporter une solution personnalisée.
Bien cordialement,
L'équipe HUBSIDE
[MàJ : 29/02/2024]
Bonjour Joseph Georgian,
Nous avons bien reçu vos coordonnées et nous vous en remercions.
Nous transmettons votre dossier au service concerné et vous allez recevoir un mail avec un numéro de ticket à conserver.
Bien cordialement,
L'équipe HUBSIDE
Je suis obligé de mettre une étoile…
Je suis obligé de mettre une étoile mais cette assurance sont des voleurs au mois août 2023 il m’on prélevé 369,99€ alors que depuis juin 2022 je n’est plus de contrat chez eux et depuis il ne me réponde plus et mon toujours pas remboursé, impossible de les avoir au téléphone , pourtant j’ai envoyé je sais plus combien de formulaire pour me faire rembourser mais sans réponse de leur pars je vais devoir passer par la justice pour essaye de trouvé un arrangement
26 février 2024
Avis spontané
Réponse : HUBSIDE
Bonjour Valentine Guidotti,
C'est avec une attention toute particulière que nous avons pris note de votre insatisfaction.
Cependant, nous ne parvenons pas à vous identifier. Nous vous avons envoyé un message vous demandant plus d’informations sur votre identité afin de vous apporter une solution personnalisée.
Bien cordialement,
L'équipe HUBSIDE
[MàJ : 04/03/2024]
Bonjour Valentine Guidotti,
Nous avons bien reçu vos coordonnées et nous vous en remercions.
Nous transmettons votre dossier au service concerné et vous allez recevoir un mail avec un numéro de ticket à conserver.
Bien cordialement,
L'équipe HUBSIDE
1 étoile car on ne peux pas en mettre 0…
1 étoile car on ne peux pas en mettre 0 …
Se sont des voleurs, des arnaqueurs !!!!
Ils disent vous envoyer vos cadeaux de bienvenue dans les 6 mois, or cela fait bientôt 2 ans. Malgré plusieurs mails envoyés et les contacter par téléphone, cela ne changent ABSOLUMENT rien, ils savent juste « s’excuser » et dire qu’ils envoient ça dans les 15 jours … chose qui n’ai jamais faite. ATTENTION C’EST UNE TRÈS BELLE ARNAQUE !!!!!!!!!! VOUS ALLEZ PAYER POUR RIEN
25 février 2024
Avis spontané
Réponse : HUBSIDE
Bonjour Grandiau Mélanie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis bien qu'il se soit révélé insatisfaisant. Votre retour nous est précieux pour améliorer notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Afin que nous puissions vous trouver une solution, un message vous a été transmis pour vous identifier. Nous restons à votre disposition pour toute question et nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien cordialement,
L'équipe HUBSIDE
Arnaqueur à fuir absolument !!!
J'ai acheté un iphone X chez eux au So Ouest et j'ai pris un abonnement soi disant résiliable avec un cashback me permettant de payer le téléphone moins cher que le prix de base .
6 mois après 0 cashback c'est totalement honteux je veux un remboursement !!!
24 février 2024
Avis spontané
Réponse : HUBSIDE
Bonjour Stan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis bien qu'il se soit révélé insatisfaisant. Votre retour nous est précieux pour améliorer notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Afin que nous puissions vous trouver une solution, un message vous a été transmis pour vous identifier. Nous restons à votre disposition pour toute question et nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien cordialement,
L'équipe HUBSIDE
ARNAQUE!!!!
ARNAQUE J'étais venu pour chercher un colis vinted. Un de leurs vendeurs m'a tenu le crachoir pendant une heure sans me donner mon colis, signé 4 contrats en m'assurant que c'était gratuit avant d'enfin me donner mon colis. Des mois plus tard plus de 400€ cumulés ont été retirés de mon compte. J'ai pu bloquer plusieurs prélèvements avec mon banquier mais ça reste abusif et détestable.
2 janvier 2024
Avis spontané
Réponse : HUBSIDE
Bonjour Axel Raisin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis bien qu'il se soit révélé insatisfaisant. Votre retour nous est précieux pour améliorer notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Afin que nous puissions vous trouver une solution, un message vous a été transmis pour vous identifier. Nous restons à votre disposition pour toute question et nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien cordialement,
L'équipe HUBSIDE
Des voleurs
Des voleurs
Soidisant on doit recevoir l’iphone tablette et tout le reste il te prenne juste l’argent et on ne voit rien et tu fais un courrier pour te retracter il te preleve quand meme bande de voleurs et ceux qui te font souscrire ca des voleurs aussi
6 janvier 2024
Avis spontané
Réponse : HUBSIDE
Bonjour Stephanie BOUZOUMITA,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis bien qu'il se soit révélé insatisfaisant. Votre retour nous est précieux pour améliorer notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Afin que nous puissions vous trouver une solution, un message vous a été transmis pour vous identifier. Vous pouvez également nous contacter via notre numéro WhatsApp au 06 72 23 69 20. Nous restons à votre disposition pour toute question et nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien cordialement,
L'équipe HUBSIDE
Des vrai dangers publique faites…
Des vrai dangers publique faites attention et protégez vous, aucune pitié à escroquer des pauvre mères de familles
Des prélèvement de fou furieux sans relâche chaque fois pour une carte de fidélité ma fois plus que douteuse
Dommage que ce commerce n’ai pas été détruit pendant les émeutes !
Pas la peine de me répondre en me disant contactez nous sur WhatsApp, pas besoin de discuter avec vous et surtout sachez qu’un jour ça se retournera contre vous 😹
Encore une réponse de bot voilà.. regarder en bas seulement
23 février 2024
Avis spontané
Réponse : HUBSIDE
Bonjour Saifou BLR,
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L'équipe HUBSIDE
DES ESCROCS
Des voleurs tout simplement, cela fais maintenant 4 mois (14/10/2023) que j’ai fais reprendre mon iphone 13 en magasin
FRRES2163466SR pour un montant de 430€
Et je nai toujours pas recu du virement, j’appel tous les jours, envoi des messages tous les jours, depot de plainte
RENDEZ MOI MON ARGENT
22 février 2024
Avis spontané
Réponse : HUBSIDE
Bonjour Megan Camilleri-Alejo,
Votre avis contribue grandement à l'amélioration de nos services. Nous vous confirmons que votre demande est en cours de traitement de nos services et nous vous remercions de votre compréhension.
Nous restons à votre entière disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
L'équipe HUBSIDE
L'entreprise est une grosse arnaque
L'entreprise est une grosse arnaque, la faute a Darty qui a transmis mes informations bancaires. Il m'ont arnaqué plus de 1000€ avec plein de virement d'un coup. Service client impossible a joindre, site internet inutilisable, bref. Une société écran qui ce fait de l'argent sur des arnaques. Hubside, Serena, Celside et j'en passe sont les mêmes arnaqueurs.
17 mars 2023
Avis spontané
Réponse : HUBSIDE
Bonjour Matthieu Dupont,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis bien qu'il se soit révélé insatisfaisant. Votre retour nous est précieux pour améliorer notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Afin que nous puissions vous trouver une solution, un message vous a été transmis pour vous identifier. Vous pouvez également nous contacter via notre numéro WhatsApp au 06 72 23 69 20. Nous restons à votre disposition pour toute question et nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien cordialement,
L'équipe HUBSIDE
[MàJ : 26/02/2024]
Bonjour Matthieu Dupont,
Nous avons bien reçu vos coordonnées et nous vous en remercions.
Nous transmettons votre dossier au service concerné et vous allez recevoir un mail avec un numéro de ticket à conserver.
Bien cordialement,
L'équipe HUBSIDE
Pourquoi me répondre en étranger alors…
Pourquoi me répondre en étranger alors que mon message était en français!!!!!Hrc22116692
22 février 2024
Avis spontané
Réponse : HUBSIDE
Bonjour stephane rault,
Votre avis contribue grandement à l'amélioration de nos services. Nous vous confirmons que votre demande est en cours de traitement de nos services et nous vous remercions de votre compréhension.
Nous restons à votre entière disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
L'équipe HUBSIDE
ARNAQUE - A FUIR - PRELEVEMENTS ABUSIFS
ARNAQUE. A FUIR !
Souscription faite il y a quelques années pour essai, au final pas intéréssée donc j'ai résiliée durant la période de gratuité.
Mais, le 17/01/24 je reçois un appel d'un conseiller afin de me faire part des offres, je lui explique que je ne suis pas intéréssée, en vain celui-ci continu, je le laisse parlé pour au final lui faire part que je réfléchirais mais que ça sera une réponse négative.
Dans le même temps je reçois un mail, récapitulant une souscription de contrat "Buy Back Classic", j'écris donc un mail de suite au service client pour réclamation/rétractation car je n'ai souscris en rien, bien évidemment aucune réponse. Le 06/02/24, voilà que je reçois un mail me disant "Nous vous informons que votre souscription au service Buy Back Classic arrive en fin de période de gratuité." et donc que les prélèvements sont enclenchés. Sur quel compte? Aucune idée puisque je n'ai fournie aucunes coordoonées bancaire, ni même signée de mandat de prélèvement.
Et aujourd'hui le 21/02/2024 une conseillère m'appelle pour me faire part des offres qu'ils proposent. Je lui explique donc ma situation, elle me notifie avoir deux contrats actifs chez eux. 2 contrats que je n'ai pas connaissance, mis à part un seul mail. Je lui demande donc sur quel compte les prélèvements se font et elle me réponds "Sur un compte bancaire que vous avez fourni il y a 3 ans lors d'un premier essai", donc SANS ACCORD, SANS MANDAT à l'heure actuelle, juste le compte référencé il y a 3 ANS. Compte qui pour moi est CLOTURE en date d'aujourd'hui ! Donc, certainement des frais de rejets qui vont suivre. MERCI HUBSIDE ! SERVICE CLIENT 0, puisque plusieurs appels AUCUNES REPONSES! Un nouveau mail écrit de ce fait, en attente de réponse... NE VOUS FAITES PAS AVOIR PAR CETTE SOCIETE!!! Service client 0. Service 0.
17 janvier 2024
Avis spontané
Réponse : HUBSIDE
Bonjour llncfr,
C'est avec une attention toute particulière que nous avons pris note de votre insatisfaction.
Cependant, nous ne parvenons pas à vous identifier. Nous vous avons envoyé un message vous demandant plus d’informations sur votre identité afin de vous apporter une solution personnalisée. Vous pouvez également nous contacter via notre numéro WhatsApp au 06 72 23 69 20.
Bien cordialement,
L'équipe HUBSIDE
[MàJ : 23/02/2024]
Bonjour llncfr,
Nous avons bien reçu vos coordonnées et nous vous en remercions.
Nous transmettons votre dossier au service concerné et vous allez recevoir un mail avec un numéro de ticket à conserver.
Bien cordialement,
L'équipe HUBSIDE
Fuyez cette enseigne
Fuyez cette enseigne
Ceux sont des voleurs, des escrocs.
6 mois que j'attends un remboursement et que j'appelle...et toujours là même réponse
21 février 2024
Avis spontané
Réponse : HUBSIDE
Bonjour Lucien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis bien qu'il se soit révélé insatisfaisant. Votre retour nous est précieux pour améliorer notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Afin que nous puissions vous trouver une solution, un message vous a été transmis pour vous identifier. Vous pouvez également nous contacter via notre numéro WhatsApp au 06 72 23 69 20. Nous restons à votre disposition pour toute question et nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien cordialement,
L'équipe HUBSIDE
[MàJ : 23/02/2024]
Bonjour Lucien,
Nous avons bien reçu vos coordonnées et nous vous en remercions.
Nous transmettons votre dossier au service concerné et vous allez recevoir un mail avec un numéro de ticket à conserver.
Bien cordialement,
L'équipe HUBSIDE
Bonjour en ce qui me concerne…
Bonjour en ce qui me concerne prélèvement de 250€ en décembre alors que mon contrat est résilié depuis 2021 par prélèvement de 29€99 que la banque m’as remboursé et qui as bloqué tout leur prélèvement. Suite à ça j’appelle le service et on me dis par geste commercial on vous envoie un iPhone 12 que j’attends toujours. La semaine dernière on m’appelle on me parle d’offre privilège etc et on me dis que j’aurais des écouteurs hier et un iPhone 12 et un MacBook dans quelques semaines que ce soit l’un ou l’autre j’attends toujours. Même appel aujourd’hui même réponse alors que je demande la résiliation et on me dis on vous rappellera. Mon but à la base étant de pouvoir me faire rembourser mes prélèvements et recevoir ce qu’on me promet. Pour l’instant à bannir on verra dans quelques semaines
20 février 2024
Avis spontané
Réponse : HUBSIDE
Bonjour Yann-Allan KERN-GOURVEST,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis bien qu'il se soit révélé insatisfaisant. Votre retour nous est précieux pour améliorer notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Afin que nous puissions vous trouver une solution, un message vous a été transmis pour vous identifier. Vous pouvez également nous contacter via notre numéro WhatsApp au 06 72 23 69 20. Nous restons à votre disposition pour toute question et nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien cordialement,
L'équipe HUBSIDE
dossier 5320007 merci d arrêter de me…
dossier 5320007 merci d arrêter de me téléphoner pour me proposer vos iphone 12 et autres multimedia 3 appels en une journée ceci et du harcèlement téléphonique je suis sur bloctel je vais vous signalez ainsi cas la dgrf par contre je veux que votre société me rembourse mon du voler depuis décembre 2022 soit un peu plus 550 euros toujours en attente soit disant délai prolonger hubside ferme ses enseignes les une apres les autres vous faite faillite ? j aimerais recuperer mon du avant votre liquidation judicaire . un sinistre et 3 prélèvements abusifs de 49.99
20 février 2024
Avis spontané
Réponse : HUBSIDE
Bonjour Josephine K,
Votre avis contribue grandement à l'amélioration de nos services. Nous vous confirmons que votre demande est en cours de traitement de nos services et nous vous remercions de votre compréhension.
Nous restons à votre entière disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
L'équipe HUBSIDE
J'ai demandé le lendemain de ma…
J'ai demandé le lendemain de ma souscription à des contrats pour lesquels je n'ai même pas été informé du prélèvement, la resiliation.
J'ai demandé la résiliation par mail et téléphone et on me prélève toujours alors que j'ai fais opposition. Je veux que cela s'arrête on ne va pas travailler pour vos sociétés d'arnaques en bande organisée !
On me doit près de 200€ on ne reçoit jamais d'appel ni de document pour la resiliation.
J'espère être remboursée c'est pas normal que ce genre de sociétés existent.
8 février 2024
Avis spontané
Réponse : HUBSIDE
Bonjour Zoë Vuy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis bien qu'il se soit révélé insatisfaisant. Votre retour nous est précieux pour améliorer notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Afin que nous puissions vous trouver une solution, un message vous a été transmis pour vous identifier. Vous pouvez également nous contacter via notre numéro WhatsApp au 06 72 23 69 20. Nous restons à votre disposition pour toute question et nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien cordialement,
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Bonjour Zoë Vuy,
Nous avons bien reçu vos coordonnées et nous vous en remercions.
Nous transmettons votre dossier au service concerné et vous allez recevoir un mail avec un numéro de ticket à conserver.
Bien cordialement,
L'équipe HUBSIDE
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