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Noté 1 sur 5 étoiles

BANDE DE VOLEURS!!!! En achetant un téléphone là-bas, ils m'ont proposé d'essayer hubside Reward, H.R.C. et le pass location. J'annule tout avant la date limite et ils me prélèvent tout de même pendan... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience, il force les clients à prendre la carte fidélité, ensuite tout s'enchaîne très vite il debite l'argent sur votre compte 2 fois par mois, pour résilier une catastrophe, même l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour en ce qui me concerne prélèvement de 250€ en décembre alors que mon contrat est résilié depuis 2021 par prélèvement de 29€99 que la banque m’as remboursé et qui as bloqué tout leur prélèvement... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Très déçu, des commerciaux qui souhaitent nous vendre n'importe quoi tant qu'on ressort du magasin en ayant fait chauffé la carte. Des méthodes non conventionnelles.

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2,0

Bas

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5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Noté 1 sur 5 étoiles

Pour tous ceux qui vont lire mon…

Pour tous ceux qui vont lire mon commentaire sera bénéfique pour vous car si j’avais lu les avis, jamais j’allais jeter mon argent à ces voyous. 1044€ que j’ai payé comme acompte depuis le 31 janvier le téléphone n’est jamais arrivé jusqu’à ce jours et la dernière fois que je me suis plaint au magasin ces escros m’ont bien informé que ce n’était pas à leur niveau donc ce n’est plus leur problème . J’ai donc du porter plainte et contacter mon avocat et j’attends la suite. 1044€ bandes de voleurs. Magasin a fuir faisons le maximum pour que le monde soit au courant afin de ne pas se faire a voir comme nous. Honte à vous .

31 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Infopresse hubside Prelevement sans autorisation

Je vois des avis avec le même nom. Je n’ai publié que celui là. j’ai été prélevé sur mon compte bancaire sans mon accord de
49.99€ pack téléphonie et de 9,99€ info presse.
J’ai annulé les ordres de prélèvement.
Aucune référence, aucun contrat. Impossible d’avoir des informations de infopresse ou hubside. Usurpation de RIB. Signalement auprès de gouvernements signal conso. Y a t il un groupe de défense consommateur contre Hubside et/ou infopresse. Scandaleux, honteux.

12 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Cartes voyages de 2x1000 € pas réalisables

Bonjour,

Suite à mon contrat avec Hunside Store j'ai obtenu 2 cartes de voyages de la valeur de 1000 € chacune. Elles devraient être réalisables aux agences de voyage HAVAS VOYAGE (comme les années précédentes) mais ces agences ne les acceptent plus. J'étais dans la boutique HUBSIDE STORE pour signaler le problème. Selon les instructions des conseilleurs de la boutique j'ai écrit au service client en informant que les dates de fin de validité des cartes s'approchent afin qu'il me les remplace par des carte réalisables. Je ne les ai jamais reçues sous prétexte que mon contrat avec Hubside a été déjà résilié alors que c'est la date de validité des cartes qui compte et pas du contrat !!! Je cotisais pour réceptionner ces cartes alors elles ont été acquises ce que m'ont bien confirmé 2 boutiques de Hubside. En plus le contrat j’ai dû résilier à cause de trop-prélèvements effectués par Hubside des centaines d’euros tous les mois ! Les cartes devraient être remplacées ou remboursées du montant de 2000 € !!!

J'attends avec impatience que le Hubside prenne mon cas au sérieux.

Cordialement

12 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Des pros de la vente forcée

Des pros de la vente forcée, ils vous font signer 1 truc en vous parlant de carte fidélité, vous vous retrouvez avec 5 contrats qu'il faut résilier tous indépendamment, vers des services différents. Au téléphone, on vous dit qu'il faut utiliser un lien, qui vous dit lui-même que vos demandes seront prises en compte mais aucune certitude. La résiliation n'a sans doute pas été faite. Envoi par courrier également, mais une fois encore, aucun moyen de savoir si je ne vais pas être débitée des montants astronomiques évoqués sur les contrats qui m'ont été envoyés après mon passage en magasin (Part-Dieu).
Si je vois ne serait-ce qu'un prélèvement de leur part, je porterai plainte. De nos jour il est inconcevable qu'une marque ayant une réputation due à des techniques de vente pareilles puisse rester sur le marché

11 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE DEPUIS 2017 !!!!!

En decembre 2017 , j'ai signé un contrat d'assurance SFAM lors de l'achat de mon ordinateur à la FNAC pour un montant de 15,99€/mois.
depuis cette société fait des prélèvements frauduleux avec des faux contrats jamais signés, jusqu'à plus de 1000 €/mois .
j'ai fait des reclamations mais je n'ai JAMAIS EU DE REMBOURSEMENT.
j'ai porté plainte, rejoint 3 collectifs différents pour se battre contre ce groupe spécialiste de l'arnaque , pris un avocat, monté un dossier auprès de ma protection juridique et le service des fraudes de ma banque .... Il s'occupent tous de mon dossier qui représente des milliers d'euros..... comme des milliers d'autres personnes

23 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Hubside la très grande arnaque

Hubside se moque vraiment des personnes. Toujours la même réponse que ma demande est en cours sauf que la société va être en redressement judiciaire et nous les petits nous perdons notre argent et tout le monde s'en fou y compris l'état qui protège des sociétés comle ça. Une honte ! Hubside Sfzm une très grande arnaque

22 avril 2024
Avis spontané
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Réponse : HUBSIDE

Bonjour Rachel Ded,
Votre avis contribue grandement à l'amélioration de nos services. Nous vous confirmons que votre demande est en cours de traitement de nos services et nous vous remercions de votre compréhension.
Nous restons à votre entière disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
L'équipe HUBSIDE

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention !!!

Mon seul regret est de ne pas avoir mis en garde plus tôt car si j’avais pu empêcher quelques personnes de se faire arnaquer, ça aurait été déjà ça ! Mais je ne pouvais pas croire qu’une telle organisation était possible en toute impunité, car cela fait un moment que ça dure .
Prélèvements supplémentaires, obligée de faire opposition auprès de ma banque.
Téléphone commandé, non honoré avant fermeture définitive du magasin alors que la vendeuse m’assurait qq jours avant la fermeture que mon téléphone allait arriver ! Je vous passe les détails pour récupérer mon du. Pour tous les problèmes, je ne peux même pas vous dire les interminables heures passées au téléphone. Les avantages promis pas reçu, toujours en attente de l’offre de remboursement et du cashback. Vous
Faites comme ci vous aviez un bon SAV en donnant un numéro de rappel qui ne fonctionne pas, vous nous faites patienter en appelant des personnes au téléphone qui nous donne un formulaire pour exprimer notre problème, mais nous ne sommes jamais rappelés.
Au cas où un miracle se produirait voici le numéro de suivi HRC 22103853
Et pour les personnes qui peuvent encore faire demi tour faites le !!!

23 juin 2023
Avis spontané
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Réponse : HUBSIDE

Bonjour Brigitte R,
Votre avis contribue grandement à l'amélioration de nos services. Nous vous confirmons que votre demande est en cours de traitement de nos services et nous vous remercions de votre compréhension.
Nous restons à votre entière disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
L'équipe HUBSIDE

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé un iphone 15 pro max…

J'ai commandé un iphone 15 pro max depuis le 6 mars 2024, sans le recevoir. Le service client m'ignore et ne fais rien.
Numéro de la commande : 0062984.
Facture n° : 0021521.
Je compte lancer une procédure judiciaire en espérant que les frais me seront également remboursé.

6 mars 2024
Avis spontané
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Réponse : HUBSIDE

Bonjour Damien,
Votre avis contribue grandement à l'amélioration de nos services. Nous vous confirmons que votre demande est en cours de traitement de nos services et nous vous remercions de votre compréhension.
Nous restons à votre entière disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
L'équipe HUBSIDE

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention plusieurs procès en cours !

Attention plusieurs procès en cours !

Ne vous faites pas avoir.

20 avril 2024
Avis spontané
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Réponse : HUBSIDE

Bonjour Eric COUPE,
C'est avec une attention toute particulière que nous avons bien pris note de votre commentaire.
Il est important pour HUBSIDE de connaître les axes d'améliorations attendus par nos clients.
Les éléments laissés dans votre avis ne nous permettent pas de vous identifier pour vous apporter une réponse complète.
Pourriez-vous nous communiquer votre référence d'adhésion afin d'en savoir un peu plus sur le motif de votre insatisfaction ? Vous pouvez également nous contacter via notre numéro WhatsApp au 06 72 23 69 20.
Bien cordialement,
L'équipe HUBSIDE

Noté 1 sur 5 étoiles

Reprise de téléphone sans paiement, du vol !

Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre 0. J'ai déposé un téléphone le 4 octobre dernier (magasin La Part Dieu), offre de reprise validée. À ce jour (18.04.2024), je n'ai toujours pas reçu le paiement du téléphone sur mon compte malgré de multiples relances. Que faire ? un dépôt de plainte probablement

4 octobre 2023
Avis spontané
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Réponse : HUBSIDE

Bonjour christophe REGNAULT,
C'est avec une attention toute particulière que nous avons pris note de votre insatisfaction.
Cependant, nous ne parvenons pas à vous identifier. Nous vous avons envoyé un message vous demandant plus d’informations sur votre identité afin de vous apporter une solution personnalisée. Vous pouvez également nous contacter via notre numéro WhatsApp au 06 72 23 69 20.
Bien cordialement,
L'équipe HUBSIDE

[MàJ : 22/04/2024]

Bonjour christophe REGNAULT,
Nous avons bien reçu vos coordonnées et nous vous en remercions.
Nous transmettons votre dossier au service concerné qui fera le point avec vous.
Bien cordialement,
L'équipe HUBSIDE

Noté 1 sur 5 étoiles

Bel arnaque

De l'escroquerie en toute légalité, c'est ça le pire. J'étais venu en boutique suite à une offre de cadeau SANS obligation d'achat mais il vous font du "forcing" pour signer leur abonnement. J'ai signé 1 contrat et je me retrouve avec 6 numéros de contrat pour différents services. J'ai dû appeler en tout 8 numéros différents pour tout résilier. Dépendamment, des services appelés, certains ont été compréhensif quant à ma résiliation, alors que d'autres passent leurs temps à vous raccrocher au nez (rewards club) ou alors continue à essayé de vous vendre leurs arnaque pour que vous continuez à payer leurs abonnements. Si je vois que vous me prélevé encore le mois prochains, je porte plainte.

13 mars 2024
Avis spontané
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Réponse : HUBSIDE

Bonjour Kaya,
C'est avec une attention toute particulière que nous avons pris note de votre insatisfaction.
Cependant, nous ne parvenons pas à vous identifier. Nous vous avons envoyé un message vous demandant plus d’informations sur votre identité afin de vous apporter une solution personnalisée. Vous pouvez également nous contacter via notre numéro WhatsApp au 06 72 23 69 20.
Bien cordialement,
L'équipe HUBSIDE

Noté 1 sur 5 étoiles

Escrocs

Apparemment la seule solution pour avoir une réponse c’est de continuer à vous mettre des avis négatifs.
Je me bats depuis décembre pour avoir un remboursement, dont j’ai reçu la « confirmation » le 22 janvier. Aujourd’hui le 16 avril donc 3 mois plus tard toujours pas de nouvelles du remboursement malgré de nombreux appels à leur standard d’incompétent, ainsi que mes mails restés sans réponse.
Si ça vous intéresse le numéro de contrat est 4285823 et la demande de remboursement 988543.

16 avril 2024
Avis spontané
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Réponse : HUBSIDE

Bonjour,
C'est avec une attention particulière que nous avons bien pris note de votre insatisfaction. Nous transmettons votre dossier au service concerné et vous allez recevoir un mail avec un numéro de ticket à conserver.
Bien cordialement,
L'équipe HUBSIDE

Noté 1 sur 5 étoiles

Désastreux et malhonnête

J’ai mis une étoile parce qu’on ne peut pas mettre en dessous. Ne souscrivez jamais avec eux, ils vont vous prendre des sommes astronomiques sont des pros de la vente forcée et dissimulée. Et quand vous vous en serez débarrassés, des appels téléphoniques intempestifs raviront votre quotidien. Il est temps que cette entreprise ferme !

15 avril 2024
Avis spontané
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Réponse : HUBSIDE

Bonjour,
C'est avec une attention toute particulière que nous avons pris note de votre insatisfaction.
Cependant, nous ne parvenons pas à vous identifier. Nous vous avons envoyé un message vous demandant plus d’informations sur votre identité afin de vous apporter une solution personnalisée. Vous pouvez également nous contacter via notre numéro WhatsApp au 06 72 23 69 20.
Bien cordialement,
L'équipe HUBSIDE

Noté 1 sur 5 étoiles

Énorme arnaque toujours pas occupé de…

Énorme arnaque toujours pas occupé de mon cas malgré des centaines de relances

13 avril 2023
Avis spontané
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Bonjour Abderrazzak Talbi,
Votre avis contribue grandement à l'amélioration de nos services. Nous vous confirmons que votre demande est en cours de traitement de nos services et nous vous remercions de votre compréhension.
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Cordialement,
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Noté 1 sur 5 étoiles

Hubside up

Hubside up ; service pas tres utile . Offre pack telephone qui à l'air interessant mais au final on ne reçoit aucun telephone. deux appels ou on me dit que l'iPhone aurait du arriver et que je doit faire une reclamation ( à laquelle je n'ai jamais eu de réponse) mais souler d'attendre j'appel pour résilier mon contrat et la surprise on me dit que le telephone doit arriver que fin avril et comme je résilie mon contrat je ne le recevrait pas ... grosse blague! des menteurs/arnaqueur !
A fuir

il répondront sûrement a mon commentaire en me disant d'envoye mes coordonnées...ect ; ne vous faites pas avoir il font sa pour ce faire bien voir il ne vous recontacte jamais.

12 avril 2024
Avis spontané
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Bonjour salome annette,
C'est avec une attention toute particulière que nous avons pris note de votre insatisfaction.
Cependant, nous ne parvenons pas à vous identifier. Nous vous avons envoyé un message vous demandant plus d’informations sur votre identité afin de vous apporter une solution personnalisée. Vous pouvez également nous contacter via notre numéro WhatsApp au 06 72 23 69 20.
Bien cordialement,
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Bonjour salome annette,
Votre avis contribue grandement à l'amélioration de nos services. Nous vous confirmons que votre demande est en cours de traitement de nos services et nous vous remercions de votre compréhension.
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Cela fait depuis plus de 6 mois que…

Cela fait depuis plus de 6 mois que j’attends le paiement de mes 2 reprises d’iPhone pour plus de 1300€ ! C’est inadmissible ! On me dit que c’est validé que ça ne va pas tarder mais vous mentez. Impossible d’avoir la comptabilité, aucun suivi malgré mes appels… Aujourd’hui j’appelle pour la énième fois et je tombe sur un répondeur automatique qui m’envoie un lien pour un formulaire que j’ai déjà complété et où il n’y a aucune suite. HUBSIDE STORE et aussi SMARTPHONE RECYCLE sont des enseignes à bannir ! Boycottez les ce sont des arnaqueurs. Je vais porter plainte.

12 octobre 2023
Avis spontané
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Bonjour Julie COLLETTE,
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Cependant, nous ne parvenons pas à vous identifier. Nous vous avons envoyé un message vous demandant plus d’informations sur votre identité afin de vous apporter une solution personnalisée. Vous pouvez également nous contacter via notre numéro WhatsApp au 06 72 23 69 20.
Bien cordialement,
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Bonjour Julie COLLETTE,
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La catastrophe!

La catastrophe!! Ça fait cinq fois que l’on appelle pour résilier notre contrat et ils trouvent une excuse (mauvais réseau, ne trouve pas notre dossier, on vous rappellera…) pour ne pas nous le résilier.

11 avril 2024
Avis spontané
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Bonjour Noémie M,
C'est avec une attention toute particulière que nous avons pris note de votre insatisfaction.
Cependant, nous ne parvenons pas à vous identifier. Nous vous avons envoyé un message vous demandant plus d’informations sur votre identité afin de vous apporter une solution personnalisée. Vous pouvez également nous contacter via notre numéro WhatsApp au 06 72 23 69 20.
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Noté 1 sur 5 étoiles

Des grands voleurs

Des grands voleurs
Vous dites que je peux vous joindre, mais où ? Comment ? Tous les numéros ne décrochent pas, sont invalides
Contactez moi

24 octobre 2023
Avis spontané
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Bonjour socha,
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Vente forcée de plusieurs contrats pars…

Vente forcée de plusieurs contrats pars téléphone alors que j’ai jamais voulu quoique ce soit.
Merci pour cette galère car pour tout résilier faut téléphoner à la terre entière.

Je recommande absolument pas et éviter leur démarchages téléphoniques.

27 mars 2024
Avis spontané
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Bonjour Stevie Pando,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis bien qu'il se soit révélé insatisfaisant. Votre retour nous est précieux pour améliorer notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Afin que nous puissions vous trouver une solution, un message vous a été transmis pour vous identifier. Vous pouvez également nous contacter via notre numéro WhatsApp au 06 72 23 69 20. Nous restons à votre disposition pour toute question et nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien cordialement,
L'équipe HUBSIDE

Bonjour Stevie Pando,
Votre avis contribue grandement à l'amélioration de nos services. Nous vous confirmons que votre demande est en cours de traitement de nos services et nous vous remercions de votre compréhension.
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Cordialement,
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Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvais service j'ai vendu 2…

Très mauvais service j'ai vendu 2 téléphone et j'attend toujours les sous depuis le mois de septembre 2023 et quand je téléphone il me dise j'envoie un mail pour qu'il traite mon dossier et jamais de nouvelles ce a fuire ce de arnaque

10 avril 2024
Avis spontané
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Bonjour wissem dab,
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