BANDE DE VOLEURS!!!! En achetant un téléphone là-bas, ils m'ont proposé d'essayer hubside Reward, H.R.C. et le pass location. J'annule tout avant la date limite et ils me prélèvent tout de même pendan... Voir plus
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Très mauvaise expérience, il force les clients à prendre la carte fidélité, ensuite tout s'enchaîne très vite il debite l'argent sur votre compte 2 fois par mois, pour résilier une catastrophe, même l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour en ce qui me concerne prélèvement de 250€ en décembre alors que mon contrat est résilié depuis 2021 par prélèvement de 29€99 que la banque m’as remboursé et qui as bloqué tout leur prélèvement... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très déçu, des commerciaux qui souhaitent nous vendre n'importe quoi tant qu'on ressort du magasin en ayant fait chauffé la carte. Des méthodes non conventionnelles.
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Le prix des téléphones sont plus chers…
Le prix des téléphones sont plus chers que du neuf, exemple avec le S23 ultra a 1199 chez Hubside et en neuf il est entre 879 et 1049 sur Amazon

Réponse : HUBSIDE
Rembourser depuis 2022 jamais arrivé
Bonjour j’ai eu la même expérience mais même pour ce faire rembourser c’est un problème toujours la même phrases c’est en cour
Depuis 2022 c’est en cour
Je conseille de jamais de mètre le pieds dans ce magasin c’est des escroque

Réponse : HUBSIDE
des ESCROCS qui jouent la montre
des ESCROCS qui jouent la montre pour durer et prélever le plus possible alors que j'ai résilié en 2021
3 ans plus tard ils se servent encore sur mon compte
une HONTE qu'en France de telles magouilles soient possibles
il y a des centaines de plaintes, la INDEXIA/SFAM est sanctionnée pour « pratiques commerciales trompeuses », et ils n'ont plus le droit de commercialiser d'assurance... ambiance
je ne reverrai jamais mon argent, j'en ai fait mon deuil

Réponse : HUBSIDE
Mais même -10 étoiles - ESCROCS
ESCROCS
Mais même -10 étoiles !!! FUYEZ !! ce sont d'énormes voleurs. Je leur ai "vendu" mon iPhone, le virement devait arriver sous 3 semaines... depuis octobre, RIEN ! J'en suis 2/3 appels par semaine, aussi bien la boutique que leur numéro après vente à la c*n.
Assignation déposée et dossier en cours chez un huissier, il faut arrêter de prendre les gens pour des C*NS.
C'est une escroquerie pure et dure, je ne vais pas me laisser faire.

Réponse : HUBSIDE
ARNAQUE
ARNAQUE
Honte à vous, voila plus d'un an que je me bat pour qu'il me rembourse, ne souscrivez jamais à leur assurance ! Au téléphone ils vous baladent, et par mail c'est pareil, ils nous prélèvent des montants sans notre accord et ne veulent jamais nous rembourser FUYEZ cette assurance !!!

Réponse : HUBSIDE
Mécontentement
Bonjour,
malgré les résiliations demandées dans les temps par mail et par courriers simples, comme stipulés, aucun retour mais surtout les prélèvements effectués.
Les courriers RAR n'ont pas eu plus d'impact, il a fallu un déplacement en boutique pour apprendre que l'un des contrats ne peut être résilié avant une année.
Aucun appel, aucun matériel reçu malgré un prélèvement mensuel, bien différent du prévisionnel.
je ne recommande absolument pas cette enseigne qui me coute bien cher depuis le début sans contre partie.

Réponse : HUBSIDE
Cashback non reçu, 2 ans d’attente
Bonjour , suite a l’achat de l’iphone dans l’hubside store de paris haussman , j’aurai du avoir le virement de mon cashback de 340€41, malgré les appels téléphoniques et les multiples formulaire rempli j’ai toujours pas reçu le virement sa fait depuis avril 2022 que j’attends, je sav est null pas assez réactive , je déconseille cette enseigne , sa vaut pas le coût le cashback chez Hubside, il devrait respecter leur client en apportant de vrais solutions comme transformer le cashback en bon d’achat , le sav mérite un zero. numéro de la dernière réclamation 591946
Contrat HRC22018855

Réponse : HUBSIDE
A fuir !
A fuir !
J'ai déposé un IPhone 13 au magasin de Grenoble Grand Place en Novembre 2023. L'offre de reprise se montait à 630€. Aujourd’hui, soit presque 5 mois plus tard, j'attends toujours le paiement malgré toutes mes relances... mail, LR, formulaire en ligne... Rien n'y fait.
Ils ne répondent pas au tel indiqué pour le siège à Romans sur Isère et mes 630€ toujours dans leur poche. A fuir absolument
C’est sympa de me proposer de vous contacter via Wattsapp, ce que j’ai fais immédiatement mais après une 1ère réponse « un retour vous sera fait dès que possible », les jours passent et toujours pas de réponse favorable !!!
Et Voilà, les jours passent et toujours pas de paiement. J’ai encore fait il y a une dizaine de jours une LR au directeur à Romans, mais il fait le mort. Désespérant une telle malhonnêteté. J’ai peur que ça finisse comme la SFAM (même groupe) placée en liquidation judiciaire aujourd'hui.
Et voilà, magasin de Grenoble Grand Place fermé. Après la SFAM, ça sent le roussi pour Hubside. Ne commandez surtout rien, vous ne le recevrez pas !!!

Réponse : HUBSIDE
Horrible
Horrible, très mauvaise expérience. J'ai signé avec cette société en 2018, je me suis rendue compte de l'arnaque 6 mois après (ils prelevaient plus de 100e par mois au lieu de 15e). J'ai résilié début 2019, porté plainte contre eux en 2020.
Ils ont encore recommencé cette année ils m'ont pris plus de 300e depuis début février.
Je ne cherche aucune solution avec vous, et il est hors de question que je vous donne mon nom, je veux pas que vous trouviez moyen de m'arnaquer encore. Vous êtes bloqué auprès de ma banque, et j'ai porté plainte, donc la solution sera judiciaire.
EN PLUS ILS ONT BLOQUE MON AVIS GOOGLE !!!
Ne signez jamais rien chez eux

Réponse : HUBSIDE
Ne pas faire confiance à Hubside
Commande passée et payée le 03/12/2023, à ce jour pas de nouvelle malgré de nombreuses relances.
Magasin de Terrasses du Port fermé.
Injoignable, formulaire de réclamation non adapté… je déconseille totalement !!!

Réponse : HUBSIDE
Une bonne idée pour le quotidien
Une bonne idée pour le quotidien, mais actuellement je ne suis pas intéressé en déplacement à l’étranger, j’en n’ai pas l’utilité merci

Réponse : HUBSIDE
A FUIR A FUIR
A FUIR A FUIR
des voleurs voilà tout
j'ai perdu 400 euros avec leurs mensonges

Réponse : HUBSIDE
Arnaque…
Je souhaiterais notifier ma déception quant au programme fidélité et le discours contradictoire en magasin.
L offre du programme fidélité avec 35% de réduction et le 1er mois gratuit incite à acheter ds votre réseau.
La demande de cash back n est possible qu’avec le ticket de caisse qui est remis avec l achat alors que l’on règle à la commande.
Le cashback n étant pas honoré ds le mois, l avantage est perdu ou bien diminué.
Le service client stipule ne pas pouvoir aider sur ce sujet. Vous êtes le client et vous vous retrouvez démuni…
Il faut une carte de fidélité valide pour avoir le cash back…au delà d un mois elle vous coûte 50euros et empiète bcp sur l avantage des 35%. Cette même dernière qui vous incite à acheter chez vous.
C’est donc mensongé?
Mon achat remonte à 2022… le cashback a été validé mais jamais remboursé à date et j ai payé 2 mois de cartes de fidélité…
Le client est donc négligé?
De nombreux appels et actions en boutique de Lyon sans succès… j ai contacté UFC que choisir…bien triste d en arriver là….

Réponse : HUBSIDE
Société d'arnaque
Société d'arnaque, qui font signer des contrats pour soutirer des coordonnées bancaires. S'adresse essentiellement à des jeunes qui ne font pas attention en leurs promettant des cadeaux qu'ils ne voient jamais.
Ils font tout pour retarder les résiliations, avec des numéros de téléphone qui n'en finissent pas pour joindre quelqu'un.
Société d'arnaque et de malhonnêteté.
A fuir....

Réponse : HUBSIDE
Je suis Diarra Hawa mon numéro…
Je suis Diarra Hawa mon numéro téléphone c’est le 06 95 87 26 83. Je suis assuré chez Hubside insurance depuis le 7 juillet 2021 . Le dos de iPhone 11 c’est cassé, j’ai envoie depuis le 04 avril 2023 . J’appelle le service sinistre sans succès ,je l’ai écrit ils m’ont répondu pour récupérer au final un iPhone 7 Plus à la place une chose que j’ai pas accepté parce y’a une grosse différence entre les deux iPhone jusqu’à aujourd’hui aucun réponse de leur part mon téléphone est toujours avec eux. Je vais rien récupérer à la place je veux mon téléphone même si vous avez pas réparé parce mon iPhone a rien autre c’est juste le dos de mon téléphone qui casse .

Réponse : HUBSIDE
Victime de l'escroquerie de l'enseigne…
Victime de l'escroquerie de l'enseigne Hubside store de Lille, rue des Tanneurs, je voudrais apporter mon témoignage pour mettre en garde les futurs clients potentiels qui voudraient faire reprendre leur téléphone par ce commerçant. En effet, au mois de novembre 2023, je me présente dans la boutique avec mon fils pour une reprise de deux téléphones pour une valeur de 220€. Le règlement devait avoir lieu dans les semaines qui suivaient ou à la fin du mois de septembre sans faute. Rien de cela. Malgré mes multiples relances et déplacements, on me renvoie de semaine en semaine. À ce jour, nous sommes le 1 avril 2024, je n'ai rien reçu. Les différents numéros du supposé service clients (serveur vocal) se terminent par l'en oi d'un sms vers un lien bizarre.
Les seules fois où j'ai un interlocuteur, il me confirme avoir envoyé un message au service concerné. Puis, silence radio.
Méfiez-vous. Un homme averti en vaut deux.
Organisons-nous pour porter plainte collectivement.

Réponse : HUBSIDE
Arnaque très bien organisée !!
Cela fait maintenant plus d'un an que j'attend un remboursement de leur part car ils s'amusaient à me prélever des sommes qui allaient largement au delà de celles de leurs abonnements (abonnements d'ailleurs qui vous promettent des avantages mais dont je n'ai vu la couleur étrangement). Mon remboursement de 1163,86€ n'a été validé QUE en septembre dernier mais j’attends toujours le virement de leur part. À chaque fois que je les contacte ou que je vais en boutique, toujours la même réponse : Nous n'avons aucun contact avec le service financier.
Tout ça pour dire que leurs abonnements c'est du vent, Ils s'amusent à vous prélever plus que la somme initiale et leur service client à part vous dire qu'il ne peuvent contacter personne au dessus d'eux et vous dire de patienter ne sert à rien !
Société à éviter de A à Z elle ne vous apportera rien à part des problèmes !

Réponse : HUBSIDE
GROSSE ARNAQUE
Bonjour, depuis le rachat de la société Info Presse par votre société je ne reçois plus mon magasine. J'ai appelé Voiles et voiliers qui m'ont indiqué que vous aviez résilié mon abonnement. J'ai contacté le médiateur qui m'indique que son contrat avec vous est résilié. J'ai tenté de vous joindre plusieurs fois, on m'a donné un numéro sur Whatsapp ou j'ai laissé des messages écris et les preuves de mon abonnement à Info presse mais vous les lisez sans répondre, de plus votre répondeur est saturé. Devant votre mutisme, j'ai déposé plainte auprès de la Police Nationale pour ARNAQUE
vous ne répondez pas sur ce numéro
comme d'habitude, même réponse, vous ne lisez pas les messages jusqu'au bout, votre numéro whatsapp ne répond pas, vous finissez par retrouver les numéros clients et vous nous faites attendre pour trouver une solution. Il existe une seule solution à votre carence : le REMBOURSEMENT DES SOMMES QUE VOUS AVEZ PERCUES

Réponse : HUBSIDE
DU VOL
Toujours dans l'attente d'un remboursement de 474 euros d'un iphone payé le 21/12/2023 jamais livré, remboursement qui devait être fais le 31 janvier 2024.... SAV ne répond plus, aucune réponse malgré réclamation remplie sur internet, numéro Wattsap ne sert à rien.... Mon numéro de réclamation est le 1210792. Survente au moment de l'achat, du vol vraiment et aucun suivi ni aucune possibilité d'avoir de réponses. C'est une grosse somme d'argent et cette société n'a aucune humanité

Réponse : HUBSIDE
Que dire de plus arnaque sur arnaque..
Que dire de plus arnaque sur arnaque... les magasins en France ferment les uns après les autres et ceux qui restent ouverts sont devenus des bureaux de doléances où les pauvres vendeurs en prennent plein la gueule...

Réponse : HUBSIDE
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