Livraison reçue rapidement. J’avais vraiment peur quand à la qualité finale du produit, mais en fois la dégustation arrivée, quel plaisir. (J’ai pris un black édition goût caramel beurre salé). Je me... Voir plus
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Bonjour, j'ai commencé par le pack découverte et j'ai été très déçu par les préparations hot and savoury. La plupart des boissons sont beaucoup trop pimentées. Les seules bonnes sont champignons pou... Voir plus
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Initialement, j’avais exprimé ma déception car mon sac ne contenait ni cuillère doseuse ni shaker, alors que les nouveaux clients les recevaient. Ne les ayant pas conservés, je me retrouvais san... Voir plus
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Hot and savoury J'ai essayé les repas 'hot and savoury' et j'ai bien aimé. Les repas sont simples à préparer, plein de bon ingrédients, et avec un gout exceptionnel. J'ai gouté 'madras' (excellent... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Huel, established in 2015 by Julian Hearn, offers nutritionally complete, convenient, and affordable food products designed to provide a balanced diet with minimal environmental impact. Each Huel meal delivers a precise blend of carbohydrates, proteins, essential fats, fibre, and all 26 essential vitamins and minerals, ensuring comprehensive nutrition in every serving.
Benefits of Huel
Écrit par l'entreprise
- 100% Complete Nutrition
- Huel provides all the essential nutrients your body needs in every meal. Balanced, convenient, and backed by science to support your health and energy.
- Save Time, Every Time
- Huel makes healthy eating effortless. No complicated meal prep, and no cooking—just great nutrition, ready when you are.
- Sustainable and Waste-Free
- With a long shelf life and sustainably sourced ingredients, Huel helps reduce food waste while supporting a healthier planet.
Coordonnées de contact
Royaume-Uni
- team@huel.com
- huel.com
4,4
Excellent
27 k avis
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Bon rapport qualité prix
26 octobre 2025
Réponse de Huel
Bonjour Robert,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez que Huel offre un bon rapport qualité-prix. On fait tout pour allier nutrition complète et accessibilité, alors votre avis fait plaisir à lire.
Merci,
~Huel
Agréable à consommer
Facile d’usage
Dosages importants en protéines et fibres
Goût discret
Agréable à consommer
7 janvier 2026
Réponse de Huel
Bonjour, un grand merci pour votre super avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez Huel facile à utiliser et agréable à consommer. C’est super de savoir que vous appréciez aussi sa teneur en protéines et en fibres. Votre retour nous fait vraiment plaisir.
~ Huel
Gestion de l’abonnement très clair et…
Gestion de l’abonnement très clair et très facile sans ventes forcées. Vraiment agréable de ne pas se sentir piégé à devoir commander.
9 janvier 2026
Réponse de Huel
Bonjour Nicolas,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez la gestion de l’abonnement claire et simple, c’est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients : flexibilité, transparence, et zéro pression.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, et à très bientôt dans la communauté Huel !
~Huel
Livraison ou pas !
Bonjour, vous devez prendre en compte votre suivi de dossier pour la livraison et imposer à vos prestataires une rigueur. Dans mon cas, pour une première commande le service est déplorable et personne de joignable.
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Huel
Bonjour Christophe,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, et toutes nos excuses pour cette première expérience qui ne reflète absolument pas le service que nous souhaitons offrir.
Nous pouvons voir que vous nous avez bien contactés, et que notre équipe vous a répondu dans un délai de moins de 24 heures. Nous sommes sincèrement désolés si notre réponse n’a pas pu vous parvenir plus tôt - nous faisons face actuellement à un large volume de demandes, mais restons mobilisés pour vous accompagner au mieux.
Nous sommes en train de faire le point sur votre livraison, et n’hésitez surtout pas à répondre à nos derniers messages si vous avez besoin d’un soutien complémentaire, nous sommes là pour vous aider.
~Huel
Réponse de Huel
Bonjour Makhlouf,
Merci beaucoup Lotfi pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité et le rapport qualité-prix de nos produits. Merci également pour votre recommandation, cela compte beaucoup pour nous !
~Huel
Réponse de Huel
Bonjour Christian,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout a été rapide et efficace pour vous.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit d’autre, nous sommes toujours là pour vous aider.
~ Huel
Je croyais d'avoir acheté une boite de…
Je croyais d'avoir acheté une boite de repas (x14). Je n'ai pas te tout aimé. Je comptais garder ça pour moi, mais...
Le 14/12/25, je reçois 'mon abonnement' - encore une boîte de 14 repas. J'essaie de contacter le service client, sans réponse. Le site internet ne me reconnaît; pas pour pouvoir effectuer l'annulation par internet.
Je voudrais un remboursement pour les deux 'commandes', le gout qui est vraiment désagréable, 'l'abonnement' que je ne souhaite pas et un service qui ne répond pas, franchement ça ne se fait pas.
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Huel
Bonjour Stephanie,
Merci de nous avoir contactés.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez passé une commande d’abonnement par erreur. Nous ne parvenons pas à retrouver votre adresse e-mail ni votre compte ; pourriez-vous nous envoyer un nouvel e-mail à info@huel.com
afin que nous puissions annuler cette abonnement et résoudre le problème pour vous ?
Dans l’attente de votre message.
~Huel
Réponse de Huel
Hi Jerome,
Thank you so much for your feedback. We appreciate you taking the time to share your experience, and we are glad that you found our services good and serious.
~ Huel
Repas chaud très piquants!!!!
J'ai commandé une box 1 Hot & Savoury Meal Packs pour 61 € (Pasta & Grain Selection Box (x14)). 10 repas sur 14 sont très piquants, impossibles à manger pour moi. Je suis très déçue.
2 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Huel
Bonjour Ana,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser un avis, et nous sommes vraiment désolés d’apprendre que plusieurs des repas reçus étaient trop épicés pour vous.
Nous avons essayé de rassembler dans la Boîte d'assortiment une gamme équilibrée, mais certaines recettes peuvent effectivement être un peu relevées, comme cela est détaillé à côté du nom des parfums. Cela dit, nous ne voulons pas que vous restiez sur une mauvaise expérience !
Nous pouvons voir que vous nous avez déjà contactés directement, et notre équipe vous a répondu pour vous proposer une solution - n’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions vous aider au mieux.
Merci encore pour votre retour, et nous espérons pouvoir rapidement améliorer votre expérience avec Huel !
~Huel
Excellent complément.
Excellent complément.
Dommage que leur service de livraison est catastrophique
20 mai 2025
Réponse de Huel
Bonjour Rudy !
Merci beaucoup pour votre retour.
On est ravi que vous appréciez nos produits.
Désolés d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur. Ce n’est clairement pas l’expérience qu’on souhaite offrir. Si ce n’est pas encore résolu, n’hésitez pas à contacter notre service client; on est là pour vous aider !
~ Huel
Gout + qualités nutritionnelles : top
Poudres excellentes en terme de goût, livraison très rapide. Excellentes valeurs nutritionnelles. Top top
13 novembre 2025
Réponse de Huel
Bonjour David,
Un grand merci pour votre super avis, on est ravi d’apprendre que vous appréciez autant le goût et les qualités nutritionnelles de nos poudres ! Et c’est top que la livraison ait été rapide également.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
~Huel
Parfaite expérience
Parfaite expérience, grande sensation de saietté et très bon goût
17 novembre 2025
Réponse de Huel
Bonjour Sarah,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Huel a été parfaite, tant pour le goût que pour la sensation de satiété. C’est exactement ce que nous souhaitons offrir.
~Huel
J'utilise les poudres Huel saveur banane
J'utilise les poudres Huel saveur banane depuis maintenant presque 3 mois et ce quasi quotidiennement. Je me fais un milk shake le midi (lait d'avoine, les deux doses de poudre, du granola, mixés au blender). Je complète un peu avec des amandes, fruits etc. (Je ne mange pas le matin). Je fais régulièrement du sport en fin de journée. Le but c'était d'être calé avec qqch de rapide car j'utilise ma pause du midi pour des activités en extérieur. Et je ne suis pas très ambiance lunch box au boulot. Les poudres Huel sont rassasiantes si on complète (car avec de l'eau on a faim 2 h après au maximum), parfois j'augmente la ration de poudre, et je mange très copieux le soir. Je trouve ça savoureux car je rajoute des ingrédients (je mets aussi de la poudre de noisette, je varie les granola ou les laits végétaux, celui avoine cacao est pas mal). Mais il faut aimer mâcher en même temps que boire (ça reste très épais mais je préfère ça à qqch de liquide, ça donne davantage le sentiment de manger). Pour l'usage que j'en souhaitais (gagner du temps le midi) j'en suis très satisfaite. Niveau budget si on rajoute les à côtés cela revient au même qu'un vrai repas complet, donc l'argument économique n'est, selon moi, pas le bon. J'ai aussi goûté les poudres fruits rouges (mais j'aime moins le granola fuit rouge donc j'ai arrêté). En en prenant tous les jours j'ai besoin de 2 sachets par mois.
9 novembre 2025
Réponse de Huel
Bonjour Adelkant,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec la poudre Huel saveur banane. Nous adorons voir comment vous l’avez adaptée avec du lait d’avoine, du granola, de la poudre de noisette et d'autres ingrédients - cela semble délicieux!
C’est un plaisir de savoir que Huel vous aide à gagner du temps le midi tout en vous rassasiant pour vos activités en extérieur. Vous avez tout à fait raison : personnaliser votre shake peut vraiment renforcer la sensation de satiété et le goût. Et vous soulignez très justement que le bénéfice économique dépend des ingrédients ajoutés - nous apprécions votre retour équilibré.
Encore merci pour votre avis réfléchi et de faire partie de la communauté Huel.
~Huel
Pas terrible
2 colis arrivés alors que les 2 boites pouvez tenir dans un seul, colis laissé à l'extérieur sous la pluie. Concernant le produit en lui même le goput n'est pas terrible, trop d'épices et les bolognaises n'ont pas du tout le goût des bolognaises.
8 novembre 2025
Réponse de Huel
Bonjour Pierre,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, et nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur. Nous venons de vous contacter directement pour faire le point et vous aider.
Nous sommes navrés que votre commande ait été laissée à l’extérieur sous la pluie - ce n’est clairement pas le service que nous souhaitons vous offrir.
Nous sommes également désolés que le goût de nos Hot & Savoury ne vous ait pas convaincu cette fois-ci. Les recettes sont conçues pour être nutritionnellement complètes, avec des saveurs relevées, mais nous comprenons que cela ne convienne pas à tous les goûts.
Merci encore pour votre retour sincère - chaque commentaire nous aide à améliorer nos produits et notre service. Nous attendons de vos nouvelles !
~Huel
Réponse de Huel
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre avis - on est ravi d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité des produits et de la rapidité de la livraison !
Merci aussi pour la recommandation.
~Huel
personne aimable et précise
personne aimable et précise, Christina est un coeur d’or et je l’a remercie☀️. Bien cordialement👍
23 octobre 2025
Réponse de Huel
Bonjour Ivar,
Merci beaucoup pour ce magnifique retour !
Nous sommes ravis de savoir que Christina a pu vous aider avec autant de gentillesse et de précision - nous avons bien de la chance de l’avoir dans notre équipe ! Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos mots 😊
À très bientôt,
~Huel
Réponse de Huel
Bonjour Carolina,
Merci pour votre message, et nous sommes vraiment désolés que vous n’ayez pas encore reçu votre commande.
Nous voyons que vous avez déjà pris contact avec notre équipe, merci pour cela. Nous sommes en train d’examiner la situation et nous vous tiendrons informée dès que possible.
Merci pour votre patience, et nous restons bien sûr à votre disposition en attendant.
~Huel
Réponse de Huel
Bonjour Lily,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que nos repas Hot & Savoury ne vous ont pas convenu, tant au niveau du goût que de la texture. Nos recettes contiennent en effet des épices, mais ce n’est jamais notre intention qu’elles soient trop fortes. Cela peut varier selon les sensibilités de chacun·e. et les parfums.
Nous aimerions beaucoup en savoir plus sur les produits testés et voir comment nous pourrions améliorer votre expérience. Nous venons de vous contacter par email, n'hésitez pas à nous répondre avec toute question également.
~Huel
Attention à l'arnaque!
Attention à l'arnaque! livraison qui n'est jamais arrivée, le remboursement non plus. Au début on communique en français mais quand on demande où est le remboursement après plus de 10 jours ils répondent qu'il ne parlent pas français mais qu'ils vont essayer d'utiliser un un "translation tool". Alors, ils me demandent d'attendre 5 jours de plus??? Si vous ne parlez pas français à quoi bon de vendre sur ce marché?
27 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Huel
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous vous offrons nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés avec votre commande et notre équipe de service client.
C'est notre collègue francophone qui a initialement traité votre demande, mais elle est actuellement en vacances. C'est pourquoi l'un de nos collègues vous a répondu à l'aide d'un outil de traduction. Nous proposons un service disponible en plusieurs langues et nous vous demandons de nous excuser que, dans ce cas spécifique, notre collègue francophone n'ait pas la possibilité de vous répondre.
En ce qui concerne le remboursement, le délai de 3 à 5 jours de travail pour que le remboursement apparaisse sur votre compte correspond au délai standard des banques, et nous ne sommes pas en mesure de l'accélérer.
Si vous avez besoin d'aide pour autre chose, n'hésitez pas à nous contacter directement.
~Huel
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