Esta es la segunda ocasión que e adquiero un libro y estos tomos tambien me encantaron. La historia, los dibujos, el material, todo es muy profesional y de buena calidad
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Es mi primera compra y tenía algo de desconfianza pero chicos, superaron mis expectativas en todo sentido la entrega fue muy rápida, el libro es de calidad, la impresión es impecable, todo es tal y c... Voir plus
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Es mi segundo pedido y los libros son de excelente calidad, las historias son hermosas y las ilustraciones también. Me parece un regalo perfecto para los niños, ya que además de fomentar la lectura, e... Voir plus
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NO PIDAN ESTE PRODUCTO!!! ENCARGUE UNO DE ESTOS SUPUESTOS LIBROS DESDE MAYO Y PASO EL DIA DEL PADRE NUNCA LLEGO Y HASTA EL MOMENTO SOLO RECIBO CORREOS ELECTRONICOS DONDE ME DICEN QUE ME REENVIAN EL P... Voir plus
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Diseñe los personajes del libro y…
Diseñe los personajes del libro y llegaron totalmente diferentes
22 mai 2025
Réponse de Hurra Héroes (MX)
Hola, Susana:
Lamentamos sinceramente que los personajes que diseñó no hayan llegado como esperaba. Entendemos lo importante que es cada detalle en un pedido personalizado.
Queremos informarle que ya le hemos enviado un correo electrónico ofreciendo una solución para corregir este inconveniente. Agradecemos mucho su comprensión y estamos comprometidos a brindarle una mejor experiencia.
Quedamos atentos a su respuesta.
Saludos cordiales,
Lary de Hurra Héroes
Pague dos montos extras hace más de…
Pague dos montos extras hace más de tres semanas para que llegara en fecha y es día que no llega, ya después pierde su cometido. No cumplen con sus fechas de entrega
29 mai 2025
Réponse de Hurra Héroes (MX)
Hola, Karen:
Lamentamos mucho los inconvenientes ocasionados con su pedido. Entendemos su frustración y le pedimos disculpas por no haber cumplido con la fecha de entrega prevista.
Queremos informarle que ya hemos enviado un correo electrónico ofreciéndole una solución para compensar este inconveniente. Le agradecemos por su paciencia y quedamos atentos para resolver cualquier otra duda o necesidad que tenga.
Saludos cordiales,
Lary de Hurra Héroes
Detalles importan El libro me llegó sin el sobre bonito…
El libro me llegó sin el sobre bonito que está anunciado en el video :(
16 mai 2025
Réponse de Hurra Héroes (MX)
Hola, Ana:
Gracias por tu reseña. Lamentamos mucho que el libro no haya llegado como lo esperabas. Revisamos tu pedido y vimos que no se incluyó el sobre de regalo. Este sobre es un extra opcional que debe seleccionarse manualmente durante el proceso de compra.
Si decides hacer otro pedido, estaremos encantados de ayudarte a elegir todas las opciones para que quede tal como lo imaginas. 😊
Con cariño,
Sofía de Hurra Héroes🍀
Excelente compra
Llego antes de lo previsto y está padrísimo, de verdad recomiendo la compra
4 juin 2025
Réponse de Hurra Héroes (MX)
¡Hola, Delia!
Agradecemos tu reseña y por darlos la oportunidad de hacer un libro tan especial para ti. ¡Feliz lectura! 🥰
Que tengas un día fantástico,
Hurra Héroes
Excelente!!
Es mi primera compra y tenía algo de desconfianza pero chicos, superaron mis expectativas en todo sentido la entrega fue muy rápida, el libro es de calidad, la impresión es impecable, todo es tal y como lo pedí, me encantó!! Definitivamente volveré a pedir para otra ocasión y los voy a recomendar son una excelente empresa.
Y este va a ser un regalo muy original para el primer día del padre de mi esposo. Gracias!!!!!
4 juin 2025
Réponse de Hurra Héroes (MX)
¡Hola! ❤️
¡Nos alegra mucho escuchar eso! Estamos encantados de que nuestro producto haya sido un regalo original. ¡Que lo disfruten mucho!
¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros y feliz lectura! 🤗
Con cariño, Hurra Héroes 🌟
Réponse de Hurra Héroes (MX)
Hola, Jennifer:
Gracias por tu reseña. Lamentamos que todavía no has recibido el libro.
Como puedo ver en el sitio del seguimiento, el paquete está actualmente retenido. Para poder liberarlo, es necesario que proporciones tu número de identificación fiscal. Algunos ejemplos incluyen: RFC, EIN, SSN, VAT, GST, entre otros.
Te pedimos que envíes esta información, junto con tu número de rastreo, lo antes posible al correo: globalesrfc@corp.ds.fedex.com
Sabemos lo importante que es este regalo, y lamentamos sinceramente este inconveniente. Para compensarte, te haremos un reembolso automático del costo de envío—no necesitas hacer nada más.
Gracias por tu paciencia y comprensión. Estamos a tu disposición para cualquier duda.
Atentamente,
Sofía de Hurra Héroes🍀
Muy buena calidad
29 mai 2025
Réponse de Hurra Héroes (MX)
¡Hola, Sheila!
Gracias por tu reseña. Que el libro os traiga muchos momentos bonitos y especiales.
Que tengas un día maravilloso,
Hurra Héroes🐞
No fue clara la información para…
No fue clara la información para pedidos del día del padre y mi pedido aún no llega y aparentemente está atorado en aduana
2 juin 2025
Réponse de Hurra Héroes (MX)
Hola, Ana:
Lamentamos mucho la situación. Ya respondimos a su correo electrónico. Si tiene alguna otra pregunta, contáctenos por allí.
Te deseo un hermoso día!
Un saludo cordial,
Lary de Hurra Héroes
Esta super amigable su página para…
Esta super amigable su página para seleccionar los que buscamos, me encantaron las historias, es justo lo que buscaba, algo muy muy especial.
7 juin 2025
Réponse de Hurra Héroes (MX)
¡Muchas gracias por tu comentario, Norma! 🥰
Nos alegra muchísimo saber que encontraste justo lo que buscabas y que las historias te encantaron. Diseñamos cada detalle con mucho cariño para crear algo verdaderamente especial, así que leer esto nos llena de alegría.
¡Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia! 💛
Un abrazo, Hurra Héroes
¡Me encantó este libro
¡Me encantó este libro! La edición está preciosa, con una presentación muy cuidada y de excelente calidad. Llegó en tiempo y forma, tal como lo prometieron, y en perfectas condiciones. Sin duda, una compra que vale la pena. ¡Lo recomiendo totalmente!
1 juin 2025
Réponse de Hurra Héroes (MX)
Gracias por tu reseña, Lyzet.
Nos emociona saber que te encantó el libro y que quedaste satisfecha con la calidad, la presentación y el servicio. Ponemos mucho cariño en cada detalle, y saber que lo notas nos motiva aún más.
¡Gracias por recomendarnos y por confiar en nosotros! 💛
Un saludo, Hurra Héroes ✨
Me gustó mucho el cuento
Me gustó mucho el cuento, esta más grande de lo esperado. Muy buena impresión e imágenes. Me llego a casa en la fecha prometida. Excelente regalo para el día del padre. 🎁
24 mai 2025
Réponse de Hurra Héroes (MX)
¡Hola, Tania!🫶🏻
Muchas gracias por tus amables palabras y por tu confianza. ❤️ Nos llena de alegría poder ofrecerte regalos tan únicos y llenos de emoción ¡Que lo disfruten mucho! 🌟
Te deseamos un día maravilloso,
Hurra Héroes ✨
El libro es hermoso y llego muy rápido
El libro es hermoso, un detalle perfecto para regalar y llego super rápido, tardo menos de dos semanas. Los recomiendo mucho
29 mai 2025
Réponse de Hurra Héroes (MX)
¡Hola, Perla! 🫶🏻
Gracias por tus amables palabras. Nos llena de alegría saber que te gusten nuestros libros. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir siendo parte de esos momentos especiales en la vida de ustedes.
Un abrazo, Hurra Héroes ✨
Pésimo
Pésimo, pésimo, pésimo.
Mi pedido sigue retenido y no son para contactarnos y darme información, hice el pago por la paquetería con el seguro y nada. De verdad que no vale la pena el estrés, el estar detrás de ustedes y la paquetería porque realmente no ayudan! Podría estar bonito e innovador lo que hacen, pero no dan la atención y seguimiento necesario.
27 mai 2025
Réponse de Hurra Héroes (MX)
Hola, Rosa:
Lamentamos mucho leer tu reseña y entendemos perfectamente tu frustración.
Debido al alto volumen de pedidos, lamentablemente no siempre nos es posible dar seguimiento individual a cada número de guía en tiempo real. Por eso siempre pedimos a nuestros clientes que, si notan algún problema con el seguimiento, nos escriban para poder intervenir lo antes posible.
En este caso, la situación con la aduana está fuera de nuestro control, pero estamos haciendo todo lo posible para que recibas tu libro cuanto antes. Si en los próximos días no hay avances, por favor escríbenos a hola@hurraheroes.mx y buscaremos una solución alternativa para ti.
Gracias por tu paciencia y por ayudarnos a mejorar.
Atentamente,
Sofía de Hurra Héroes🍀
No me ha llegado el paquete y es que…
No me ha llegado el paquete y es que pague para que todo sea más rápido, está retenido hace 15 días en Mérida.
19 mai 2025
Réponse de Hurra Héroes (MX)
Hola, Adriana:
Lamentamos muchísimo la experiencia que has tenido con la entrega de tu pedido. Entendemos lo importante que era para ti recibir tu libro a tiempo, y sentimos sinceramente cualquier molestia o frustración que esta demora haya podido causarte.
Hemos revisado tu caso y vemos que ya estuvimos en contacto contigo por correo electrónico, y que te hemos ofrecido una solución. Te agradecemos por tu paciencia y comprensión.
Atentamente, Catalina de Hurra Héroes🍀
No tengo razón de mi pedido
No tengo razón de mi pedido, no me responden. Yo pagué un seguro para reimprimir si no me llega.
28 mai 2025
Réponse de Hurra Héroes (MX)
Hola, Vanessa:
Lamentamos muchísimo la experiencia que has tenido con la entrega de tu pedido. Entendemos lo importante que era para ti recibir tu libro a tiempo, y sentimos sinceramente cualquier molestia o frustración que esta demora haya podido causarte.
Podemos ver que el libro ya ha sido enviado desde las instalaciones locales de FedEx a tu dirección y debería llegar en cualquier momento. Te agradecemos por tu paciencia y comprensión.
Atentamente, Catalina de Hurra Héroes🍀
Mi pedido todavía no llega y la aduana…
Mi pedido todavía no llega y la aduana lo tiene detenido, deberían describir que es lo que se está entregando para que no haya tanto problema por ejemplo libro personalizado entregar. O tener una bodega en México que todos los libros vayan para haya y de ahí ya repartir por qué es un problema estar dandose alta en Fedex.
28 mai 2025
Réponse de Hurra Héroes (MX)
Hola, Susana:
Lamentamos muchísimo la experiencia que has tenido con la entrega de tu pedido. Entendemos lo importante que era para ti recibir tu libro a tiempo, y sentimos sinceramente cualquier molestia o frustración que esta demora haya podido causarte.
Agradecemos tu sugerencia sobre mejorar la descripción de los productos y considerar una bodega en México, y la tomaremos en cuenta para el futuro.
Podemos ver que el libro llegó a las instalaciones locales de FedEx hoy y debería llegar a tu dirección en los próximos días. Te agradecemos por tu paciencia y comprensión.
Atentamente, Catalina de Hurra Héroes🍀
El libro no ha llegado a tiempo
El libro no ha llegado a tiempo, me dice que está en aduana y yo no sé cómo resolver esa situación, estén más atentos o proporcionen un número de contacto. Espero que llegue, por lo mismo pagué en envío con más seguridad
29 mai 2025
Réponse de Hurra Héroes (MX)
Hola, Fátima:
Lamentamos saber que el libro aún está en aduana. Entendemos lo importante que era para ti recibir tu libro a tiempo, y sentimos sinceramente cualquier molestia o frustración que esta demora haya podido causarte. El libro usualmente es liberado de aduana en un par de días después de recibir toda la información necesaria. También hemos respondido a tu correo electrónico y te hemos ofrecido una solución. Te agradecemos por tu paciencia.
Atentamente, Catalina de Hurra Héroes🍀
Réponse de Hurra Héroes (MX)
¡Hola, Jazmin!
Apreciamos tu amabilidad y que hayas compartido tu experiencia positiva. Si en el futuro necesitas más asistencia o productos, estaremos encantados de ayudarte. ¡Mil gracias por elegirnos! ❤️
Un abrazo,
Hurra Héroes ✨
El libro es de muy buena calidad
El libro es de muy buena calidad, me gusto mucho y todo el proceso para crearlo fue muy rapido y sencillo.
20 mai 2025
Réponse de Hurra Héroes (MX)
Gracias por tus amables palabras, Desiree. Te deseamos muchos momentos inolvidables con el libro. ❤️
Con cariño,
Hurra Héroes🌟
Me encantó
Me encantó, estan muy bonitos, los recomiendo 100% tardan un poco en aduana pero estan muy bellos!!!
25 mai 2025
Réponse de Hurra Héroes (MX)
¡Hola, Stephany! 🩵
Gracias por tus amables palabras. Nos llena de alegría saber que te gusten nuestros libros. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir siendo parte de esos momentos especiales en la vida de ustedes. 🫶🏻
Un abrazo, Hurra Héroes ✨
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