Hypnia - High Quality UK Mattresses Avis 1 372

TrustScore 4 sur 5

3,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Une honte ! J'ai acheté le matelas "bien etre supreme" qui vaut assez cher, après l'avoir reçu j'attends 48h mais on peut carrément sentir les ressorts quand on le touche dessus, en dessous et... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons commandé 2 matelas pour un grand cododo familial. Ils ont été livrés très vite, mais l'un d'eux avait été endommagé par le transporteur. Hypnia nous l'a changé en moins d'une semaine sur u... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Le rapport qualité prix est bon. Le matériel est de très bonne qualité, sans être excessif. La description convient parfaitement à l'article, j'aurais juste aimé un questionnaire plus exhaustif pour... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Matelas très confortable, oreillers ajustables selon le volume voulu. Meilleur rapport qualité/prix par rapport aux autres marques dans la même gamme (pour moi). Petit hic, les coutures qui s’arrachen... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de matelas

Écrit par l'entreprise

Hypnia supplies & delivers the best quality hybrid & memory foam mattresses across the UK. Buy it, try it & sleep better with a 200-night risk-free trial, free speedy delivery and a 15-year warranty. Discover a revolutionary sleep experience with Hypnia.


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Qualité exécrable et entreprise malhonnête

Une honte !

J'ai acheté le matelas "bien etre supreme" qui vaut assez cher, après l'avoir reçu j'attends 48h mais on peut carrément sentir les ressorts quand on le touche dessus, en dessous et sur les côtés, le matelas s'enfonce sur les bords, les finitions sont de très mauvaise qualité et le surmatelas n'est pas détachable et je comprends pourquoi quand on voit la qualité en dessous surtout que le surmatelas est mémoire de forme donc oui il tiendra les 120 nuits d'essai mais finira par s'affaisser en plus de ça ils font payer les frais de retour du sommier tapissier, plus jamais.

De plus la société fait fabriquer ses matelas en Espagne/Portugal à bas coût et non pas en France.

Attention ils payent aussi des gens pour faire de faux avis et des faux tests donc méfiez vous

22 février 2023
Avis spontané
Logo de Hypnia - High Quality UK Mattresses

Réponse de Hypnia - High Quality UK Mattresses

Bonjour Epsilon,

Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré avec votre matelas Bien Etre Suprême.

Concernant les ressorts, ce matelas n'a pas de carrénage autour c'est pour cela qu'on peut les sentir mais cela n'impacte en rien la qualité de sommeil.

Tous nos matelas sont garantis 15 ans.

Bien à vous,
Hypnia

Noté 1 sur 5 étoiles

La pire expérience d'achat en ligne de ma vie

Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre 0
La pire expérience client de ma vie
Sommier et matelas commandé le 12 décembre. Je vous passe les détails mais commande annulée ce jour car la marchandise est renvoyé parce que le "point relais que j'ai choisi" (qui en réalité m'avait été imposé par Hypnia) n'acceptait pas les colis de cette taille. On me porpose de me relivrer chez moi mais après mars car une nouvelle rupture de stock sur le produit.

22 janvier 2023
Avis spontané
Logo de Hypnia - High Quality UK Mattresses

Réponse de Hypnia - High Quality UK Mattresses

Bonjour,

Nous sommes rééllement navrés pour le désagrément rencontré avec la livraison de votre commande.

Un collaborateur a pris en charge votre dossier et va vous contacter dans les plus brefs délais.

Bien à vous,
Hypnia

Noté 2 sur 5 étoiles

Surmatelas bamboo n'en vaut pas le prix…

Surmatelas bamboo n'en vaut pas le prix comparé à ceux d'Ikea. A tenu 18 mois et puis s'est affaissé.

29 décembre 2022
Avis spontané
Logo de Hypnia - High Quality UK Mattresses

Réponse de Hypnia - High Quality UK Mattresses

Bonjour Pierre,

Nos surmatelas sont garantis 15 ans.

Merici de nous envoyer votre numéro de commande à hello@hypnia.fr afin que nous puissions vous accompagner dans la procédure.

Bien à vous,
Hypnia

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir!

Après 3 semaines, toujours aucune nouvelle de ma commande. Fortement déçu par le service client. A fuir.

18 décembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Après deux mois

Après deux mois, j'ai mal au dos. C'est le sur matelas le moins performant que j'ai acheté (j'en achète un par an) et pourtant le plus chère et de Loin. (Normalement, je met une centaine d'euros). Je suis énormément déçu.

23 juillet 2022
Avis spontané
Logo de Hypnia - High Quality UK Mattresses

Réponse de Hypnia - High Quality UK Mattresses

Bonjour,

Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré.

Afin de trouver la meilleure solution pour vous, pouvez-vous contacter nos services par mail en indiquant le numéro de votre commande à l'adresse contact@hypnia.fr s'il vous plait.

Nous vous souhaitons une belle journée.

Noté 1 sur 5 étoiles

Escroquerie

Escroquerie
Matelas déjà déformé. Je dors très mal dessus

15 juillet 2022
Avis spontané
Logo de Hypnia - High Quality UK Mattresses

Réponse de Hypnia - High Quality UK Mattresses

Bonjour,

Nous sommes navrés du désagrément rencontré.
Un de nos conseillers prend en charge votre demande et vous contactera dans les plus brefs délais afin de trouver la meilleure solution pour vous.

Nous vous souhaitons une belle journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

En toute honnêteté cela fait plusieurs…

En toute honnêteté cela fait plusieurs jours que je teste mon matelas hypnia confort.
Je reconnais être beaucoup plus confort que dans mon ancien matelas.
Se reposer est agréable et le matin lors du réveil pas de mal de dos.
Pour l'instant l'expérience est réussie!

2 juillet 2022
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon lit

Très bon lit pour le moment la qualité est au rendez vous ! Seul bémol c’est la livraison avec quelques soucis pour la reprise de mon ancien lit sûrement un incompréhension mais au final ça c’est bien passé…
Mais aussi non je ne regrette absolument pas ! Merci

2 juillet 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rien a redire !

Commande reçue rapidement , en parfait état.
Matériel de qualité à priori au déballage et au montage
Je recommande !

2 juillet 2022
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus