Hyre Sverige Avis 

73
TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Det kan nog inte bli smidigare än så här att hyra bil. Att slippa åka till en mack och svara på två tusen frågor och få en bil med massor av fel på. Här sköter man allt i en app, i lugn och ro hem... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Så smidigt att använda! För mig som bor i stan och bara behöver bil på helger så är det otroligt prisvärt! Haft lite problem med att garagekort inte fungerat som det ska, men det tror jag inte dire... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Jag var orolig att jag skulle missa någon befintlig skada - men det var ju inga problem. Men bilen var ledig innan min bokning och jag tänkte gå igenom alla skador. Det kunde jag inte eftersom jag int... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Picking up the car 10 minutes in advance cost a few hundred kronor. Returning the car earlier however was not subject to a discount. Information that returning the car with a full tank is advantageous... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Agence de location de voitures
  2. Agence de location de fourgonnettes
  3. Aires de stationnement pour le covoiturage
  4. Covoiturage

Écrit par l'entreprise

Hyre gör det enkelt för dig att hyra bil när du behöver. Det kostar ingenting att skapa ett konto, och du kan sitta bakom ratten på under fem minuter. Bilarna låses enkelt upp med mobilen, dygnet runt, och kostnaderna beräknas automatiskt när du avslutar resan. Ladda ner appen och kör!


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

73 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,0

Tous les avis

(73)

29 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bra app, bra support, bra bil.

Läser man reglerna och hanterar man appen med omsorg och förstånd så fungerar det utmärkt.
HYRE är hittills bäst av de företag i branschen som jag har provat.
Den här gången råkade jag ut för att en tidigare kund hade dolt en skrapskada på stänkskärmen genom att smeta på en kladdig smörja. Jag såg den inte när jag, enligt rutinen, fotade bilen i det skumma garaget. Smeten hamnade naturligtvis på mina och min hustrus byxor!
Här visar HYRE att de ställer upp! De drog bort 300 kr, som kemtvätten kostade, direkt från den bokning jag redan hade gjort för nästa resa! Bra HYRE!!
Och kom ihåg, det krävs både ärlig leverantör och ärlig kund för en lyckad affär.
/Torgil Sanfridson

17 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Scammers

Scammers. They will blame you for scratches and damages you didn’t do in their cars. Use another service.

2 juin 2025
Avis spontané
Logo de Hyre Sverige

Réponse de Hyre Sverige

Hi, all damages are carefully handled based on your 'damage control pictures' you took before and after your rental. We won't account any damages on your end unless there is clear evidence - which you have received via email. You can always contact us at hej@hyre.se if you have questions regarding any charges.

Noté 1 sur 5 étoiles

Tar UC på en utan tydlig uppmaning, inga fria 160km som falskt marknadsförs

Tar UC på en utan tydlig uppmaning. Helt meningslöst dessutom? De tar ju redan en deposition på 2000 SEK innan man hyr en bil. Superluddigt med prissättningen oxå, skrivs 99kr/tim, nämns dock inget tydligt om pris per km. I ena vyn står det att det ingår 160km, dock stämmer inte detta med verkligheten då de ändå tar betalt från första km!!

11 mai 2025
Avis spontané
Logo de Hyre Sverige

Réponse de Hyre Sverige

Hej,

Det är tråkigt att höra att du upplever att vi sysslar med falsk marknadsföring.

I våra villkor står det att vi förbehåller oss rätten att göra en kreditupplysning (https://www.hyre.se/villkor/anv%C3%A4ndar/).

När man bokar en bil ska både priset för hyrestiden och eventuella tilläggskostnader framgå. Det står även i appen att det kostar 2,50 SEK per överskriden kilometer.

Om du anser att något har gått fel eller har andra frågor, tveka inte att kontakta kundservice i appen eller skicka ett mejl till hei@hyre.no.

Hälsningar,
Hyre

Noté 5 sur 5 étoiles

Superenkelt och kommer använda tjänsten…

Superenkelt och kommer använda tjänsten igen. Enkel app, enkla instruktioner. Förlängde hyrtiden under pågående tid med två enkla klick i appen. Mina frågor jag hade fanns under Vanliga frågor med tydliga instruktioner.

8 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Faktura på 5000 kr

Hyrde en bil i januari, jag gjorde ingen skada på bilen eller fanns någon skada på bilen när jag hyrde den. 3 månader efter får jag en faktura på 5000 kr, för en skada som jag inte har orsakat. Helt värdelös, jag är en student också inte lätt att betala. Man fick ingen avbetalningsplan heller.

10 mars 2025
Avis spontané
Logo de Hyre Sverige

Réponse de Hyre Sverige

Hej Kamran,
Vi uppskattar att du skriver feedback till oss!

Vi har svårt att kommentera enskilda ärenden, som i ditt fall rör en skadesak. Vårt skadeteam är ansvariga för dessa typer av ärenden och behandlar alla enskilt för att ge en sån rättvis bedömning som möjligt.

Vi är ledsna att höra om du upplever att något blivit fel i ditt ärende och ber såklart om ursäkt att det tagit lång tid att komma med återkoppling. Det vi kan uppmana dig att göra är att svara vårt skadeteam på det utskick du fått och se om det är något som inte stämmer.

Återigen, vi uppskattar din feedback så vi kan göra vår tjänst ännu bättre.

/Teamet på Hyre

Noté 5 sur 5 étoiles

Allt var smidigt !

Allt var enkelt när man förstått hur appen fungerade. Bra informationhur man hämtade och lämnade bilen.
Jag är verkligen nöjd och imponerad hur bra allt fungerade. Bra och snabb info när man undrade något och skrev i chatten.

30 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Hantering befintliga skador

Jag var orolig att jag skulle missa någon befintlig skada - men det var ju inga problem. Men bilen var ledig innan min bokning och jag tänkte gå igenom alla skador. Det kunde jag inte eftersom jag inte fick upp befintliga skadors stora bild. Fick inte heller något fellmeddelande :-(. Men jag ringde helpdesk, som svarade snabbt, o berättade att stora bilden får man inte upp innan man har aktiverat. Lite dumt - o i alla fall ett tydligt fellmeddelande på stor bild på skadorna borde finnas. Men snabbt svar så blev allt tydligt.

29 mars 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Smidig och flexibel tjänst

Smidig och flexibel tjänst. Appen är väldigt välgjord och man kan se all info om bilarna i appen, innan, under och efter bokningen. Trevlig support också. Saknar bara möjligheten att kunna hyra på en parkeringsplats och lämna på en annan inom samma kommun. Det hade gjort Hyre perfekt 👌

22 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

”24 TIMMAR GRATIS” ÄR EN BLUFF

Hyres kampanj om 24 timmar gratis bil är en ren bluff. Man får bara köra 1,5 mil, och om man överskrider det – ens med några kilometer – tvingas man betala lika mycket som om man hyrt bilen till fullpris. Dessutom drar de på en skyhöga extraavgifter för minsta lilla sak.

När jag kontaktade kundtjänst om deras vilseledande marknadsföring möttes jag av noll förståelse, inget ansvarstagande och ingen kompensation. De verkar helt ointresserade av att lösa problem – bara att pressa ut mer pengar ur kunderna.

Vill du undvika dolda kostnader och usel service? Hyr bil någon annanstans.

25 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Hyre Sverige

Réponse de Hyre Sverige

Hej Linn,
Vad tråkigt att du upplever det som vilseledande. När du aktiverar en voucher framgår det i villkoren vad som ingår och inte. För 24h-kampanjen som du använt framgår det att vi bjuder på hyreskostnaden under ett hyresdygn, men att övriga kostnader - såsom drivmedelsförbrukning, körsträcka (utöver de 150 km som ingår varje hyresdygn) samt om man korsar några vägtullar - inte ingår. När du sedan gör en bokning i appen framgår det även på det preliminära kvittot vad som ingår och inte.

Om det är så att villkoren framgått otydligt tar vi med oss det för förbättringar till nästa gång. Det vi däremot kan rekommendera om man är det minsta osäker vad som faktiskt gäller kring priser/avgifter är att man kontaktar oss, enklast via chatten i appen, för att få svar på dessa frågor direkt.

Tack för din feedback, vi tar med oss den och hoppas vi får chans att leverera en hyrbilstjänst till dig igen i framtiden.

/Teamet på Hyre

Noté 1 sur 5 étoiles

Ska ge en ärlig bedömning av Hyre som…

Ska ge en ärlig bedömning av Hyre som inte är baserad på känslor så alla kan få en riktig upplysning.

Har använt de flesta hyrbilsappar. Hyre slår priset i värdelöst. Priserna stämmer inte. Garaget funkar inte att parkera i för att koderna inte fungerar. De tar ut en parkeringsavgift när de själva ber mig att parkera bilen på annan plats. Självrisk reducering lägger dem till när man inte valt det. Tanken betalar du hälften av i 99/100 fallen. Sedan är svaret av personalen som faktiskt svarar snabbt: Avgifter tillkommer efter rättning. Rabbat skulle ges i efterhand. Det hände aldrig. Personalen slutade att svara när det inte fanns några svar längre att ge. Kommer aldrig att rekommendera Hyre till någon. Konka stäng ner och gör om.

599kr/dygn borde ist stå 1599kr per dygn.

4 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Hyre Sverige

Réponse de Hyre Sverige

Hej Anders, tack för ditt omdöme - vi tar till oss all feedback för att göra vår tjänst ännu bättre!

Det låter som att du checkade många boxar för en mindre bra upplevelse. Garagekoder är vi eniga om är frustrerande när dessa inte fungerar, vi gör vårt yttersta för att dessa alltid är uppdaterade - då vi hyr platser av många olika parkeringsaktörer kan någon kod ha ändrats utan vår vetskap - vår kundservice brukar i de flesta fall kunna lösa detta alt med hjälp från parkeringsaktören själv.

Gällande pris betalar du alltid ett från-pris. Detta då körda kilometrar, bränsleförbrukning samt ev tullavgifter tillkommer i efterhand på slutkvittot, vilka kostnader som tillkommer framgår i bokningsläget. Det finns ett tankkort i bilen så du slipper göra utlägg själv, däremot betalar man alltid för det bränsle man använder. Skulle du fylla i mer bränsle än förbrukat får du rabatt per liter som läggs till din bokning. Självrisken är som standard alltid valbar och inget som läggs till automatiskt.

Återigen, tack för din feedback och vi hoppas kunna leverera en tjänst enligt dina förväntningar nästa tillfälle du väljer att hyra bil från oss.
/Teamet på Hyre

Noté 4 sur 5 étoiles

Tycker det vart oklart

Tycker det vart oklart med depositionen…trodde ni drog 1000 sek men sen visade det sig of att ni inte gjorde det. Jag kollade på min bank och såg ingenting,,,oklart och förvirrande.

23 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

VÄRDELÖST

Dyrt och dåliga bilar och otydliga regler som gör att du får p-böter för att företaget ska tjäna några hundralappar extra. Ren bluff!

2 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Hyre Sverige

Réponse de Hyre Sverige

Hej Johan, tack för din feedback och vi förstår din frustration över att ha fått en parkeringsanmärkning. Hänvisningar för hur man ska återlämna våra bilar framgår i appen, är man det minsta osäker rekommenderar vi att kontakta vår kundtjänst - antingen på telefon eller chat - för att parkera på ett tillåtet sätt eller vid rätt plats /Teamet på Hyre

Noté 1 sur 5 étoiles

Bedrägeri

Bedrägeri. Vid skador så påstår dom en högre kostnad än vad det egentligen är. Riktigt bluff-företag. Självrisken är skyhög, och skador påhittade för att få ut självrisken. Rekommenderar inte alls!

17 septembre 2024
Avis spontané
Logo de Hyre Sverige

Réponse de Hyre Sverige

Hej Tove, tack för ditt omdöme och beklagar hur du upplever att ditt ärende har behandlats. Vi gör alltid vårt yttersta för att vara transparenta och tydliga i processen för bedömning av skador och dess omfång. Om du inte känner att du fått tydlighet ber vi dig höra av dig till oss på hej@hyre.se så kan vi hjälpa dig. /Teamet på Hyre

Noté 1 sur 5 étoiles

Lurendrejeriföretag UNDVIK

Lurendrejeriföretag. UNDVIK. Så otroligt besviken och obefintligt dålig hantering av kundtjänst. Den påstådda skadan stämmer inte överens med det som vi rapporterat. Dessutom har jag sett samma bil köra omkring (utan att vara lagad). Hyre påstod att vi gjort en buckla på bilen och att det kostade över 29 000 kr att åtgärda på verkstad och drog därefter 10 000 kronor från mitt kort. Vi kom lite nära en plastsarg och det kom lite svart gummi på lacken, vilket vi omedelbart rapporterade. En ringa skada som max kostar någon tusenlapp att åtgärda. Använd inte deras tjänst.

28 août 2024
Avis spontané
Logo de Hyre Sverige

Réponse de Hyre Sverige

Hej Eva, tack för ditt omdöme och vi delar din frustration gällande ditt skadeärende.
Vårt skadehanteringsteam bedömer omfång och kostnader utifrån det inrapporterade uppgifterna, om dessa uppgifter inte stämmer överens ber vi er att höra av er till vårt skadeteam via hej@hyre.se för klargörelse. Om en skada uppstår under resan är det alltid bäst att höra av sig till vår kundtjänst för att få vägledning i hur du ska rapportera ärendet, det hjälper även oss vid hanteringen senare. Återigen, vi förstår din frustration och att du delar din upplevelse. Vi gör vårt bästa för att hantera alla skadeärenden så transparent och tydligt som möjligt. /Teamet på Hyre

Noté 1 sur 5 étoiles

Sämst av de fyra bildelningsappar jag…

Sämst av de fyra bildelningsappar jag prövat. 0 fria mil, bara hyra hela timmar och hög självriskreducering! Dåligt underhållna bilar. Har hänt flera gånger att jag startat med inte så mycket som en droppe spolarvätska (ingår ej!) och smutsig bil. Går inte att ta bort barnlås i baksätet, fick ständigt släppa ut vuxna passagerare utifrån. Reklam på bilarna. Ingen TS-kabel ingick, eller jag fick i alla fall inget svar om det när jag frågade i chatten. Appen har tidigare krånglat så att jag blivit försenad med återlämning trots att jag var ute i god tid. Denna gång stod det både fel adress till garaget där bilen stod och fel kod för att komma in! Blev rejält försenad med uthämtning, fick sitta i telefonkö. Samma problem fanns kvar vid återlämning. Nu fungerade inte inpasseringskoden heller och när jag ringde bröts samtalet efter 10 sekunder varje gång. Fick hjälp via chatten att ställa bilen någon annanstans men då med krav på parkering som inte går att hitta i min stadsdel. Fick 200 kr i rabatt för krångel vid uthämtning men ingenting för krångel vid lämning trots att jag fick en längre bit att gå (ca 1 km från ordinarie garageplats). Nu har jag raderat appen. Aldrig mera Hyre.

4 août 2024
Avis spontané
Logo de Hyre Sverige

Réponse de Hyre Sverige

Hej Elisa, vi uppskattar din feedback kring vår tjänst och beklagar att delar av den inte levde upp till dina förväntningar. Vi uppmanar att kontakta vår kundtjänst om bilen inte är i städat skick vid upphämtning eller om någonting saknas (t.ex. spolarvätska). Vi förstår också frustrationen när inte in/utpasseringen till garaget fungerar direkt, vi gör alltid vårt bästa för att se till att informationen i appen är korrekt och att passerkort finns i alla bilar. Du har gjort helt rätt i att kontakta vår kundtjänst vid dessa tillfällen och vi beklagar att det var väntetid/avbrutna samtal. Vi hyr våra parkeringsplatser av parkeringsleverantörer och i vissa fall kan man få hjälp att bli in/utsläppt via deras supportfunktion (oftast en knapp vid entrén). Vi tar med oss din feedback för att göra vår tjänst ännu bättre! /Teamet på Hyre

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus