Logo de iacono.fr
Visiter le site web

iacono.fr Avis 

4 903
•
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Magasin d'électroménager
Écrire un avisVisiter le site web
Écrire un avis

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Premiers achats chez Iacono d'une paire d'enceinte Antal EZ (Triangle) et d'un ampli Yamaha N800A ces dernier mois. Très agréablement surpris : prix, réactivité à mes demandes, livraison, pgrm de fi... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

colis bien arrivé dans les temps prévus. Équipement assez facile à faire fonctionner. Un bémol : la base de donnée pour rechercher les films à partir du nom du fichier (titre du film) est assez su... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent produit. Je ne suis pas un professionnel de la musique, mais utilisant avec des enceintes colonnes et un caisson de basses ellipson, c'est une parfaite combinaison qui gagne sur tous l... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Clients depuis près de 15 ans chez eux, même après être partis de Nîmes, et jamais déçus ! Lorsque notre ampli Technics a rendu l'âme, après 31 ans de bons et loyaux services, je n'ai pas hésité à... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'électroménager
  2. Magasin de téléphonie mobile
  3. Magasin d'informatique
  4. Magasin Hi-Fi
  5. Magasin de matériel home cinéma
  6. Magasin de télévisions

À propos de iacono.fr

Écrit par l'entreprise

Depuis 1954, en magasin et depuis plus de 14 ans sur internet iacono.fr est le partenaire des plus grands fabricants de produits image et son-vidéo, haute-fidélité, home-cinéma, électroménager, informatique et téléphonie. Les meilleures marques nous font confiance pour présenter leurs produits et vous proposer les meilleurs prix du net. Notre marque phare Devialet, une jeune entreprise 100% française qui a vue le jour en 2007. Elle est à ce jour, la start-up la plus récompensée de l’histoire de la Hi-Fi pour ses innovations dans le son. Elle crée et commercialise une gamme d’amplificateurs audio haut-de-gamme ainsi que l’enceinte connectée Phantom. Nous vous invitons à découvrir tous les produits Devialet en démonstration permanente dans notre magasin et à vous délecter du son implosif (technologie propre à la marque). iacono.fr s’améliore sans cesse pour vous offrir la meilleure expérience d’achat, les meilleures offres et des conseils professionnels. Vous pouvez également négocier les prix en ligne en cliquant sur le bouton NÉGOCIEZ ou en joignant nos experts par téléphone. Et grâce à vous, sur une sélection de près de 2 000 sites marchands, iacono.fr se retrouve pour la 5e année parmi les meilleurs sites de vente en ligne, dans la catégorie « spécialiste image et son », publié dans le magazine CAPITAL mars 2024. Les tests ont porté sur 53 critères (ergonomie et sécurité du site, diversité des modes de paiement, SAV, relation client...) Cette étude a été complétée par un sondage mené auprès de 3000 internautes acheteurs pour recueillir un avis plus subjectif. Une note finale sur 10 a ensuite été établie. Vous avez un projet, sonoriser votre maison, votre établissement, créer la salle de cinéma de vos rêves... Nous travaillons également avec de nombreux architectes. N’hésitez pas à nous rendre visite en magasin. Une équipe de spécialistes passionnés sera à vos côtés pour vous accompagner et vous conseiller. Nous livrons également dans toute l’Europe. À bientôt ! dans notre magasin Nîmois ou sur iacono.fr Plus de 10000 références.
Livraison à la carte
Sur certains de nos produits, nous vous proposons trois options de livraisons:
Livraison Standard, au pied de l'immeuble.
Livraison Premium, dans la pièce de votre choix, avec déballage.
Livraison avec mise en service, dans la pièce de votre choix.

Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

5 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(4 903)

8 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Pas de soucis lors de ma commande qui a été livré dans les délais Très bonne accueils lors de mon appel téléphoniques pour avoir quelques renseignements.
Je suis très satisfait.

9 avril 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Equipe à l'écoute

J'ai pris l'initiative de contacter le service commercial par téléphone.

Je tiens à souligner le professionnalisme dont mon interlocuteur a fait preuve lors de notre conversation. Non seulement il a répondu à toutes mes questions de manière claire et détaillée, mais il a également pris le temps de m'écouter attentivement et de comprendre mes besoins spécifiques. En somme, l'accueil téléphonique que j'ai reçu de la part de iacono a été exemplaire, et cela a grandement renforcé ma confiance pour ce 1er achat qui ne sera pas le dernier.

2 avril 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Client chez Iacono depuis plus de 20…

Client chez Iacono depuis plus de 20 ans, je suis toujours aussi satisfait de mes acquisitions.
Le personnel est toujours à l’écoute et de bons conseils. La possibilité de négocier certains prix est un plus indéniable.

18 décembre 2023
Noté 1 sur 5 étoiles

Le colis a été livré bien plus tard que…

Le colis a été livré bien plus tard que prévu et le service client a été hautain envers moi.

En réponse à votre réponse : Il est bien précise sur votre site que les colis sont envoyés sous 3 jours ouvrés, donc 5-6 jours maximum, je vous ai prévenu que c’était pour un anniversaire mais vous en aviez que faire et m’avez pris de haut en me répondant, vous vous dédouaner auprès de votre collaborateur de livraison, qui travail tout le temps avec vous, plutôt que d’être sincèrement désolé, vous n’avez même pas pris la peine d’être bon commerçant en proposant un bon de réduction, j’ai du prendre une journée de repos à mon travail pour réceptionner le colis qui aurait dû arriver quand j’étais en vacances, c’est de l’argent de perdu et du repos de perdu aussi, alors au lieu de dire que 9-10 jours c’est bien (au lieu de 5…), faite plutôt votre mea culpa et arrêtez de prendre les gens pour des imbéciles, le tout en étant hautain !

Service client déplorable, je déconseille ce site si vous pensez qu’ils vous livrerons dans les temps.

25 mars 2024
Logo de iacono.fr

Réponse de iacono.fr

Bonjour,
Tout d'abord, je suis désolé que vous ayez ressenti ceci de notre service client.
Votre commande a été passée le lundi 15/01/2024 à 11:11:59, expédiée du fournisseur vers le HUB de livraison le 18/01/2024 11:02 qui ont validé la réception pour réexpédition vers le livreur près de chez vous le 22/01/2024 08:25:25. Le 22/01/2024 à 14:03:26 vous avez fait PRISE DE RDV par SMS pour le : 24/01/24 entre 07:00 et 12:00 Prise de rendez-vous par SMS et vous avez été livré le 24/01/2024 07:28:00 comme demandé.
Votre demande était d'avoir un tarif supplémentaire ou un bon d'achat, le service client vous a simplement dit qu'on ne pouvait rien faire de plus surtout en période de soldes.
10 jours maximum pour réceptionner un téléviseur je pense que le délai n'a pas été excessif et je m'excuse de nouveau pour le ressenti que vous avez eu lors de l'échange par mail avec mon collègue.

Bien cordialement
Thierry


L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus