iad Avis 

1 440
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 439 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients soulignent constamment le grand professionnalisme des agents immobiliers, qui se montrent particulièrement disponibles, à l'écoute et de très bons conseils tout au long du processus de vente. Les consommateurs apprécient vraiment cet accompagnement personnalisé et cette grande efficacité, ce qui leur permet de mener à bien leurs différents projets immobiliers en toute sérénité. Certains auteurs d'avis n'étaient pas satisfaits du manque de réactivité et de communication de certains collaborateurs au cours de leur démarche. Quelques personnes ont également rencontré des difficultés pour joindre les intervenants ou ont déploré des situations regrettables liées au professionnalisme lors des échanges.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, soulignant leur... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de service, les consommateurs exprimant une grande... Voir plus

Customer service

Les consommateurs trouvent l'accompagnement et le service client très satisfaisants. Les clients rapportent... Voir plus

Response time

Les critiques mentionnent des retours majoritairement positifs sur la réactivité, soulignant le... Voir plus

Customer communications

Les clients partagent des opinions ambigues sur le contact. Alors que certains consommateurs soulignent avoir... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

L agent immobilier de mon secteur nord de France jeumont était d un grand professionnalisme et très sérieux a mis dans le mille du premier coup et c est bien occupée de la partie administrative et... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous souhaitons remercier vivement Mr Mba-Nze qui nous a accompagnés dans la mise en vente de notre maison. Très professionnel, Mr Mba-Nze fait preuve de sérieux, de grande écoute et de patien... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les échanges avant, pendant et après la vente ont été claires et cordiaux . Mr Blanchet est très méthodique, explicite,serviable,diplomate , respectueux des volontés de chaque partie.je recommande v... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Grâce à Sophie Chauvin de chez IAD, mon frère et moi, avons vendu notre maison de famille. Au-delà de son expertise technique, nous avons particulièrement apprécié son écoute, sa disponibilité et son... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Société immobilière
  2. Agence immobilière

Écrit par l'entreprise

iad est une licorne française spécialisée dans la transaction immobilière. Créée en 2008 dans un garage d'une maison de Seine-Port en Seine-et-Marne. Ce réseau immobilier est exclusivement constitué d'agents commerciaux indépendants. En mai 2021, iad est n°1 sur le marché français des réseaux de mandataires immobiliers. iad se base sur le marketing de réseau. Le marketing de réseau est une structure de vente dans laquelle les mandataires peuvent parrainer d'autres mandataires et ainsi toucher des commissions sur leurs bénéfices.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,3

Tous les avis

(1 440)

435 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Personne de confiance

Mlle Veronica Da Costa est l'incarnation même de :
1/La compétence professionnelle
2/La proximité et de l'écoute du client
3/Du talent de la négociation
4/ De la persévérance à faire aboutir les projets difficiles

Je recommande cette personne pour la confiance.
Je lui confierai les clés de ma maison sans aucune hésitation !

19 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de iad

Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre que notre agent, Madame Véronica DA COSTA, a su répondre à vos attentes en faisant preuve d'efficacité et de disponibilité tout au long de votre interaction.

Vos commentaires sont très précieux pour nous, car ils nous aident à maintenir et à améliorer continuellement notre niveau de service.

Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement.

Noté 1 sur 5 étoiles

Des voleurs ne travailler pas pour eux…

Des voleurs ne travailler pas pour eux vous ne vendrez rien comme moi presque 2 ans et mêmes quand vous les quitter vous payerai 200 euros encore 4 mois de plus bon courage avec cet usine pompe pognon cet pas vous qui travaillez pour eux mais eux qui travaillent avec votre argent

10 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de iad

Bonjour,

Votre avis est essentiel pour nous permettre de progresser, et nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de le partager. De ce fait, nous vous invitons à
adresser une demande à notre Service Client en adressant un mail à service.client@iadgroup.fr ou complétant le formulaire en ligne suivant :
https://www.iadfrance.fr/contactez-nous.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Mr Durteste est un agent immobilier au…

Mr Durteste est un agent immobilier au top.
A l'écoute des clients, aussi bien vendeurs qu'acheteurs.
Très professionnel, je le recommande sans hésiter.

27 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de iad

Bonjour Christophe,

Nous sommes ravis de recevoir votre retour positif sur votre récente interaction avec l'un de nos agents mandataires. Votre commentaire est une véritable source d'inspiration pour nous.

Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Mr Vincent estival toujours présent et…

Mr Vincent estival toujours présent et a l écoute et jovial

4 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de iad

Bonjour Frédéric,

Nous vous remercions pour la confiance accordée à notre enseigne et plus particulièrement à notre agent et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

IAD Dourdan

Après une évaluation de notre maison au plus juste du marché, Alexandre a été d'une efficacité redoutable pour trouver nos acquéreurs. Tout le monde était ravis. Je vous recommande fortement cette agence qui saura vous accompagner pour le projet de votre vie.

25 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de iad

Bonjour Laurence,

En lisant votre commentaire, nous sommes enchantés d'apprendre que votre expérience avec l'un de nos agents mandataire a été satisfaisante. Vos mots sont une source de motivation pour nous, et nous tenons à exprimer notre gratitude pour le temps que vous avez généreusement consacré à partager votre avis.

Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

appart vendu en 2 mois parfait

18 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de iad

Bonjour,

Nous sommes ravis de recevoir votre retour positif sur votre récente interaction avec l'un de nos agents mandataires. Votre commentaire est une véritable source d'inspiration pour nous.

Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,

Noté 1 sur 5 étoiles

Si vous utilisez l'IAD, évitez de travailler avec cet agent.

Nous avons récemment acheté une maison à Menton. L'agent immobilier était Mme Virginie Da Costa, de l'agence IAD. La transaction a été finalisée il y a quelques semaines.
Dès le début des négociations et dès les premières visites du bien, nous n'avons eu que des expériences négatives :
1.0 L'agent ne connaissait pas bien le bien.
2.0 L'agent ne connaissait pas bien les règles d'urbanisme locales.
3.0 L'agent ne s'est pas montré coopératif lorsque nous avons dû faire appel à des professionnels pour évaluer divers aspects du bien.
En conséquence, nous n'avons pas pu évaluer de manière réaliste le prix de la maison et nous allons devoir supporter des frais de rénovation supplémentaires.

Plus précisément, l'agent a fourni une estimation non étayée pour l'agrandissement de la maison, il ne connaissait pas le statut juridique de deux constructions situées sur la propriété, il ne savait pas quels documents étaient nécessaires pour la rénovation et il ignorait les lois locales exigeant le nettoyage de la citerne à fioul.

22 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de iad

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes.
Quant aux pratiques douteuses que vous avez mentionnées, nous prenons cela très au sérieux et nous allons enquêter immédiatement sur ces allégations pour prendre les mesures nécessaires.
De ce fait, nous vous invitons à adresser une demande à notre Service Client en adressant un mail à service.client@iadgroup.fr ou complétant le formulaire en ligne suivant : https://www.iadfrance.fr/contactez-nous.

Bonne journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Savoir, respect, professionnalisme 👌

Ravie d'avoir choisi IAD avec Mr Dépinay qui est un excellent professionnel qui a su nous guider tout au long de cette vente. Juste évaluation du bien et de bons conseils.

25 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de iad

Bonjour Françoise,

Nous sommes ravis de recevoir votre retour positif sur votre récente interaction avec l'un de nos agents mandataires. Votre commentaire est une véritable source d'inspiration pour nous.

Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Très disponible et très réactive

Très disponible et très réactive
Kathelyne est très professionnelle.
Je recommande fortement

30 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de iad

Bonjour Patricia,

Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur la collaboration que vous avez eue avec l'un de nos agents mandataires dans le cadre de votre projet immobilier, et sommes heureux que vous ayez apprécié notre service.

Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

on a un agent immobilier qui s occupe…

on a un agent immobilier qui s occupe de tout gere de l annonce a la vente du bien c est un immense atout pour la vente du bien d avoir des professionnels a cote de nous

24 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de iad

Bonjour,

Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur la collaboration que vous avez eue avec l'un de nos agents mandataires dans le cadre de votre projet immobilier, et sommes heureux que vous ayez apprécié notre service. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Tres bon agent rien a dire je recommande avec de tres bons conseils.

13 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de iad

Bonjour,

Nous vous remercions pour la confiance accordée à notre enseigne et plus particulièrement à notre agent mandataire.

Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent accompagnement

Excellent accompagnement
Fabienne nous a parfaitement accompagnés dans le processus de vente, de l'estimation de la maison jusqu'à la finalisation de la vente.
Elle a été très à l'écoute et réactive avec une communication régulière.
Nous avons eu de la chance d'avoir été accompagnés par Fabienne.

24 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de iad

Bonjour Pascal,

Nous sommes ravis d'apprendre que notre agent a su répondre à vos attentes en faisant preuve d'efficacité et de disponibilité tout au long de votre interaction.

Vos commentaires sont très précieux pour nous, car ils nous aident à maintenir et à améliorer continuellement notre niveau de service.

Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Bien cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Agent immobilier au top

Agent immobilier au top
Marie nous a présenté une première maison et a tout de suite compris ce que nous recherchions, sa seconde visite a été la bonne ! Toujours souriante, pleine de vie, elle est géniale et je la recommande vivement, elle nous a bien accompagné dans ce projet d'achat de maison, jusqu'à la signature !

19 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de iad

Bonjour Anne,

Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur la collaboration que vous avez eue avec l'un de nos agents mandataires dans le cadre de votre projet immobilier, et sommes heureux que vous ayez apprécié notre service. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle expérience

Très belle expérience.
Tout a été parfait. Vente et achat fluide.
À l'écoute.
Très professionnel. Connaît bien son secteur d'activité.
Très bons conseils.
Toujours disponible.
Relation de confiance.
Merci Johann Lepage.
Nadège

5 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de iad

Bonjour Nadège,

Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés de constater que votre expérience avec notre agent mandataire Monsieur Johann LEPAGE a répondu à vos attentes.
Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience, qui constitue une source d'inspiration pour notre équipe.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et vous souhaitons une excellente journée.

Bien cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfait de Mr Lasson et de IAD

Mr Lasson est un excellent professionnel qui écoute le client, tient compte de ses avis et en apporte de son côté, non contraignants. Très disponible et rendant service, la procédure de vente est claire, comptes rendus réguliers dans le temps. Les engagements sont tenus.

24 février 2026
Avis spontané
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Réponse de iad

Bonjour Patrick,

À la lecture de votre commentaire, nous comprenons que votre expérience avec iad France vous ait apporté satisfaction.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre agent, Monsieur Aurélien LASSON, a su répondre à vos attentes tout au long de votre interaction.

Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour partager votre avis et espérons avoir le plaisir de vous servir de nouveau.

Cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Simple rapide et efficace iad le top

Simple rapide et efficace Severine Ferreira nous a permis de vendre notre maison et de trouver la nouvelle dans la foulée tout c'est enchaîné sans accrocs. Avec beaucoup de bienveillance, de bons conseils et toujours avec le sourire une confiance primordiale et cordiales dans tous nos échanges nous gardons un très bon souvenir de cette belle expérience

26 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de iad

Bonjour Myriam,

Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes ravis d'apprendre que votre projet immobilier a pu se concrétiser grâce à l'intervention de notre agent mandataire, Madame Séverine FERREIRA.

Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Notre bien a été vendu en temps record

Notre bien a été vendu en temps record. Nous étions très satisfaits par la disponibilité de notre agent immobilier, Mme FARIA, qui était efficace et qui accomplit son rôle dans le moindre détail avec bonne humeur en plus!

12 février 2026
Avis spontané
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Réponse de iad

Bonjour Hannah,

Nous sommes ravis de recevoir votre retour positif sur votre relation commerciale avec notre agent mandataire, Madame FARIA, dans le cadre de la vente de votre bien.

Votre commentaire est une véritable source d'inspiration pour nous.

Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Grand professionnel

Grand professionnel
Ludovic nous a accompagné dans la vente de notre logement , des le départ il nous a fournit tous les conseils nécessaires pour réussir la vente en respectant les délais que nous lui avions imposés. La qualité de ses estimations , sa relation avec les acheteurs potentiels ont permis d’atteindre tous les objectifs fixés , ce fut un réel plaisir de travailler avec lui .

23 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de iad

Bonjour,

Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur la collaboration que vous avez eue avec l'un de nos agents mandataires dans le cadre de votre projet immobilier, et sommes heureux que vous ayez apprécié notre service.

Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Une prestation de qualité

Une professionnelle investie et à l'écoute qui nous a permis de vendre notre bien dans les meilleures conditions.

24 mars 2026
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Réponse de iad

Bonjour Catherine,

Nous sommes ravis de recevoir votre retour positif sur votre récente interaction avec l'un de nos agents mandataires. Votre commentaire est une véritable source d'inspiration pour nous.

Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très professionnel

Très professionnel, toujours à l’écoute. Disponible à chaque fois que nous avons eu besoin. Dommage que tous les professionnels ne soient pas comme ça !! Un grand merci à Ali.

18 février 2026
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Réponse de iad

Bonjour Denis,

Nous vous remercions pour la confiance accordée à notre enseigne et plus particulièrement à notre agent mandataire qui a su faire preuve d'efficacité et de disponibilité tout au long de votre interaction.

Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Bien cordialement.

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