Iberdrola Avis 

Je n'es jamais rien signé chez eux. Il on tout simplement crée un faux contrat pour devenir mon fournisseur électrique. ARNAQUE !!!!

Nous étions sensés y gagner ou du moins ne pas y perdre sur nos factures. Nous avons mis en place un échéancier électricité et gaz. On nous a bien parlé d'un recalcul de l'échéancier à 6 mois pour éviter la grosse Régularisation de fin d'année. Or on se retrouve avec une facture de près de 750 euros, les 420 euros d'échéancier n'ont pas été déduit et le prélèvement mensuel continue... Tous mes prélèvements sont passés, je n'ai plus rien pour nourrir mes enfants de 3,5 et 13 ans... Malgré les appels et les mails de menaces rien ne bougent.. C'est inadmissible, ce sont des profiteurs et des voleurs.

Deux personnes d’iberdrola se sont présentés à mon domicile pour soit disant regarder mon compteur dans un premier temps puis ensuite me poser plusieurs questions pour savoir si j’ai des problèmes électriques etc (chose que j’ai commencé à trouver suspect) tout ça ensuite pour me demander une facture d’électricité afin de me vendre leur service qui soit disant me ferais économiser 40% sur ma facture.
Les personnes m’ont affirmer que total direct énergie mon fournisseur actuel ne participait pas à la transition écologique et par conséquent il fallait que je souscrive un contrat avec eux pour payer les fameuses taxes liés à cette transition.
Je leur ai posé quelque question sur l’obligation de ce contrat surtout sur le pourquoi total direct énergie ne m’a pas prévenu de cela, ce à quoi ils m’ont répondu parce que cela n’est pas obligatoire et que surtout ça passait à la télé donc je devrait être au courant...
A partir de ce moment je leur ai dit que si ce n’était pas obligatoire pourquoi il était là et surtout quel est leur lien avec total finalement et il ont commencé à s’énerver en me disant que si je voulais payer mes factures plus chères c’est mon problème ...
je les ai gentiment accompagné vers la porte en leur disant que je préférais être mise sur le fait accompli et trouver une alternative plutôt que de signer un truc bancale qui est par ailleurs est très mal expliqué.

Si j’avais pu mettre 0 je l’aurai fait. J’ai souscrit chez eux un contrat pour mon nouvel appartement, tout à commencer par une dame qui nous a dit qu’il n’étais pas la peine de payer pour installer le plus rapidement l’électricité (j’en suis privée tout de même pendant 10 jours), nous les rappelons car l’électricité n’est pas coupé il nous dise que c’est normal c’est en débit réduit mais qu’il nous mette en urgence (sans nous préciser qu’il y avait un coût a la suite).
Nous rappelons une dame qui nous dit que c’est 50€ et qu’en plus cela annule notre délai de rétractation, ensuite elle nous dit qu’elle ne nous a pas donné de tarif alors qu’elle vient de le faire. Leur mise en urgence est bien plus longue que chez d’autres fournisseurs. En bref des menteurs et arnaqueurs qui forcent la main en omettant leurs conditions de vente.

Société qui fait du porte à porte en période de covid au mois de Mars qui se fait passer pour quelqu'un qui veut vous aidez à payer moins cher hors ce n'est pas du tout le cas vous demande vos facture et un RIB,qui vous inscrit à un abonnement magasine sans consentement puisque je viens de recevoir les prélèvements BAEUR MÉDIA FRANCE et m'ont balance que c'était IBERDROLA qui m'avait inscrit sans consentement.
Vous êtes des arnaqueurs ARNAQUEUR

J'ai pour habitude de toujours refuser ce genre de démarchage, et là je suis tombé sur quelqun de vraiment sympa (un jeune qui débute dans le démarchage du porte à porte)

Il se trompait lui même dans ses explications parfois, mais au moins il a toujours été courtois.

Ne souscrivez jamais a quoique ce soit en démarchage en porte à porte car c'est de la vente forcée qui en général vous apportes un lot de problèmes plus tard.

En effet le ou la personne qui démarche pour Iberdrola ne mentionne jamais le délai de rétractation de 14 jours...
Ils vous demande en plus de leur céder une facture avec votre numéro de PDL et autre information sensibles.

Certains démarcheur peu scrupuleux peuvent vous arnaquer et souscrire sans votre consentement à des contrats et vous allez payer le double, voir plus sur vos factures.

J'ai fait l'erreur de donner une copie de ma facture d'électricité, NE CEDER JAMAIS UNE COPIE DE VOTRE FACTURE AU DÉMARCHEUR !

Heureusement, le service clientèle de la firme vous contacte pour confirmer ou non le contrat. J'ai bien entendu annuler mon contrat et exigé la destruction de tout les documents confidentiels me concernant.

Qui plus est, Iberdrola ne fait absolument pas où très peu d'énergie Verte.
Cette firme d'origine Espagnole continue d'investir dans des centrales nucléaires vétuste. GREENPEACE a classé Iberdrola en tant que mauvais élève sur les énergies renouvelables...

Quitte a changer, prennez plutôt un fournisseur 100% vert avec au moins un service clientèle joignable par téléphone.
Le must est de pouvoir accéder à vos consommations aussi avec l'application du fournisseur.

Le jeune était vraiment sympa et ma avoué qu'il fait ce travail en saisonnier pour gagner des vacances.

Vous allez rigoler, les Démarcheurs ne sont pas payés par les contrats signés, mais par les PUBs qu'ils vous donnent à la fin.

Sauf que l'on vous dit que vous n'aurez rien à payer si vous arrêtez à la période d'essai qui est à la fin du mois, ce qui permet de faire gagner des points au démarcheur pour pouvoir remporter le voyage en Hôtel 5*
(ceci m'a été dis de la bouche du jeune),

mais sur le dépliant il est écrit "essais sans risque pendant 2 semaines"
On vous aveugle pendant votre délai de rétractation...

Et PAF c'est trop tard!

À la fin du mois vous allez être obligé de payer des magazines pourris pour la période du 15 au 30...

Ne vous faite pas avoir ! Si vous avez le moindre doute, annulé votre abonnement pub immédiatement, n'attendez pas 15 jours ou cela sera trop tard!

Comparer vous même les fournisseurs d'électricité a votre rythme grâce à internet n'hésitez pas à appeler plusieurs services si besoin pour avoir des informations complémentaires.

Ne souscrivez jamais sous la contraintes, car vous allez le regretter !

J'ai quitté Iberdrola, quand ils ont mis les prix au niveau d'EDF et ont supprimé la réduction de 10 % sans me le dire. Pire, ils me doivent également un remboursement de 3 notes de crédit qu'ils n'ont jamais payées. Je n'arrive pas à accéder à mon compte car j'ai changé de fournisseur, je les ai repris plusieurs fois, toujours des excuses! Vous pouvez imaginer que si je ne les avais pas payés, je serais bombardé de menaces de poursuites judiciaires. Quel escroc.

Je laisse une étoile vraiment parce qu’il n’y a pas le choix mais cet entreprise de voleurs n’en mérite aucune ! Un commercial bien sympathique est venu me jouer son grand numéro en me disant que mon fournisseur actuel (Engie) allait être remplacé par Iberdrola. Comme une abrutie finie je l’ai cru et j’ai signé son foutu contrat. J’ai quand même réussi à me rendre compte que je venais de signer une m*rde pas possible et j’ai pu résilier avant les 14 jours de rétractation... mais aujourd’hui j’ai eu le droit à une petite surprise en consultant mon relevé bancaire. J’ai été prélevé de 14,90€ par une société appeler « G2E ASSISTANCE », j’ai donc taper le nom de cette société sur internet et j’ai vite compris que je n’en avais toujours pas finis avec Iberdrola. Le gentil et malhonnête commercial qui est venu quelques semaines plus tôt à oublier de me préciser qu’il m’avais fait souscrire à une assurance dépannage. J’ai donc recontacter le service client Iberdrola qui me disent qu’ils ne peuvent rien faire (évidemment !) et que je dois contacter g2e directement mais apparemment même la reine Elizabeth et plus facile à joindre qu’eux ! Et forcément le numéro de téléphone que m’as donner ce commercial est un faux ! Quel bande d’en*uler !

Service client France incompétent ou malhonnête (c'est au choix). Un trop perçu n'est pas remboursé , même avec un écrit de leur part .Les correspondants du service client ne sont jamais les mêmes et le nouveau repart de zéro .C'est vraiment nul. Embauches à revoir surtout en télé travail. Je quitte ce fournisseur.

A fuir impérativement. Prix multiplié par 3 en rapport à ce qui est annoncé par le démarchage.
Prélèvement aléatoire regroupant plusieurs mois de consommation et donc très grosse somme à débourser.
Facture ne se basant que sur de l’estimât if.

Des voleurs ! J’ai eu prélèvement sur prélèvement sans raison ! Je payais plus de 115 euros pour un petit 40m2 sachant que je travaillais de nuit !
A fuir !!!!!!

ARNAQUES FUYEZ, le mec qui accompagne la jeune fille est malpolie dés que je lui ai dit non il est devenu désagréable

Sonnage à la porte, je n'ouvre jamais d'habitude mais la ils arrivent quand j'attend un colis donc pas de bol pour moi. Au moins ils se sont presentés comme venant d'Iberdrola avec la veste et le logo etc. Un binome homme/femme.

Apres un blabla de 3min constant et ultra rapide du mec sur le pallier histoire de porter la confusion sur moi, il me fait "vous avez de quoi écrire" je lui dis oui, il commence a sortir son calepin et rentrer chez moi.

A peine je lui dit "je changerai rien de toute facon", il insiste en mode "vous restez vraiment chez engie???" Toujours en rentrant. Oui.

Il a trouvé la porte tout seul en 0.2 sec sans un au revoir. Un vrai bande de c**.

Juste la joie de lui avoir fait perdre 10min et lui avoir fait monté 4 étages super vite.

Le meilleur moyen de vous en débarasser et leur faire perdre leur temps, c'est écouter le speech en mode "oui oui", et leur dire que toute façon vous etes bien chez votre fournisseur actuel. Et leur vrai couleurs se montre. Un bande de débiles mal poli quoi.

Abonnement sans accord préalable à deux magazines inutiles. Prix bien plus hauts qu'annoncé et deux fois plus élevés qu'avec mes anciens fournisseurs de gaz+électricité. Je déconseille à quiconque de souscrire à cette arnaque !

Démarchage abusif à domicile. Ils se font passer pour enedis et font tout pour vous forcer la main

Au début il se sont basé sur ma consommation réelle, tout était parfait, les montants des factures de régularisations était très bas, j'étais même gagnant et très satisfait par rapport au autre fournisseur.
Puis sans même changer mes habitudes de consommations, les factures de régularisations ont grimpé voir même explosé. Je vais donc changer de fournisseur dans les plus brefs délai. Sincèrement fuyez IBERDROLA au début c'est tout beau tout rose puis au final les factures explose. Là j'ai fais une réclamation j'attend de leurs nouvelles

La ma belle mère viens de recevoir sa facture régularisation, elle est seule dans son appartement et là surprise sa facture à explosé. je crois que là ils arnaquent les gens, je vais saisir le service des consommateurs

Zéro pointé chez eux on paye 50 euros de plus mensuellement, de plus un service client incompétent, un contrat et des engagements non respecté, il vous propose quoi que se soit ne souscrivez rien... jamais... se sont de gros voleur...

en novembre un jeune s'est fait passer pour manche habitat pour regarder mon compteur éléctrique après il me parle d'éléctricité moins cher naive et aussi avec pas trop de finance; son speech avait l'air intéressant car on me proposé de payer par mois 89 euros au lieu de 119 euros le jeune me certifie que ce sont les taxes de chez edf qui font que je paie trop cher m'explique bien que chez eux c'est moins cher je souscris. le premiers mois passe la 1er facture arrive et on me fais payer 124 euros donc mail par mail je lui dit euh non on m'a dit 89 euros une personne par email me réponds oui mais votre facture de régul va etre cher sinon je lui fais comprendre que ce n'ai pas ce qu'on ma dit donc en mars je reçoit une facture de régul de 296 euros ( 6 mois ) au lieu de 1 an pour la facture de régul il y a un hic ! et donc je retourne chez edf car je sais que même si je paie cher au moins je me ferais pas niq*** donc iberdrola me demande 296 euros pour une consommation de 4400 kw alors que sous edf pour 6000 j'etais a ce montant mais en annuel ... et il me demande 100 euros en + pour 30 jours de consommation . N'ayant pas de choix je me retrouve a aller voir une assistante sociale afin de faire une demande fsl pour payer ce du que personnellement je trouve incorrect (oui ils ne répondent pas aux mails quand on veux contester ) car si on paie pas on peux avoir un contentieux et je trouve ça inacceptable sachant que c'est eux les arnaqueurs pas l'inverse

Des voleurs. Nous avons souscrit un contrat Heures pleines heures creuses DEVANT le commercial qui a certifié la chose. Nous nous rendons compte que l'enregistrement du contrat s'est fait en contrat ''de base'' comme ils disent. Nous avons demandé à ce que cela soit rectifié et que nous soyons remboursé pour les trop perçus. Après une vingtaine d'appel, 1 courrier recommandé, ils nous ont modifié enfin le contrat, mais en nous riant au nez pour nous signifier que nous n'obtiendront jamais de remboursement et que ce n'est pas leur faute. Vraiment, fuyez.

VOLEURS !! A FUIR !! M'avaient assuré des factures à seulement 50 euros environ et je me suis retrouvée avec des factures de plus de 85 euros par mois, numero de contrat introuvable par mail et sur contrat papier, impossible de les joindre pour avoir des informations ou résilier par télephone, ni la conseillère qui était venue chez moi pour me faire souscrire à leur organisme ! Vraiment ne souscrivez pas chez eux vous ne serez que déçus et volés