Iberdrola Avis 

Démarchage abusif. Un homme qui se présente comme "un agent qui est chargé de vérifier les erreurs entre la facture et la consommation d'énergie enregistrée par le compteur". Il a tenté de récupérer mes identifiants EDF.

Faites très ATTENTION les gens
2 démarcheurs d IBERDROLA sont venus sonner à ma porte lorsque je leurs demande de se présenter ils se sont carrément fait passé pour la Police pour forcer et m obligé a ouvrir ma porte!! Connaissant leurs pratiques douteuses ...
De mon côté croyez moi ils ont été bien accueilli par de vrais policiers !!
Ils reculent devant rien ces VOLEURS ARNAQUEURS D IBERDROLA MAIS SUEL HONTE!!!

Des incompétents
Ils ne font pas de relevés de consommation
Ils Vous envoient une facture de 600€ et vous avez un service de recouvrement qui vous appelle 10 fois par jour
Avant de passer chez eux EDF je n’ai jamais eu de problème je suis vraiment un imbécile d’avoir changé de fournisseur

Moi, je n'ai jamais rien souscrit chez vous. Je viens juste de me renseigner pour savoir ce qu'était ce prélèvement. Et ça fait 1 petit moment que vous vous prélevez sur mon compte. Je pensais que c'était mon assurance habitation. Je comprends vraiment, car je ne reçois pas de démarcheurs chez moi, ni au téléphone. Je fais opposition dès aujourd'hui et voir comment récupérer cet argent.. C'est honteux. Je n'ai signé aucun contrat chez vous comment se fait il que vouspuissiez vous prélevez....

Démarchage abusif à domicile. Ils se présentent comme fournisseur d'énergie, veulent voir les factures pour soit disant vérifier que l'on ait les bons prix, et qu'ils ne sont pas commerciaux. Puis au final, ils veulent vous faire ouvrir un dossier. A fuir !!

Après plus d’un mois, mon contrat n’est toujours pas activé. Je n’ai aucun document prouvant que je suis client chez Iberdrola, aucun échéancier, aucun contrat, aucune facture…
Lorsque je contacte l’assistance, qui est de mauvaise qualité au passage, on me répond qu’il faut attendre… c’est tout simplement honteux

changement pour aller chez iberdrola
contrat signer en 6kw et tarif base
après avoir connecte a Inedis quel mois après sur mon compte linky
je vois mon compteur en 12kw
après avoir connecte a mon espace client iberdrola pas endroit pour redite mon contrat
tel au service client qui me dit oui votre compteur a été mi a 12 kw avec tarif jour nuit , bien sur le contrat le plus cher
ce que j'ai jamais demande
je demande de revenir au contrat que j'ai souscrit cette a dire de base et non jour-nuit et a 6 kw comme celui qui était actif chez mon ancien fournisseur
il font le changement a voir dans le temps si cette modification a bien été prit en compte j'ai aucun retour par mail de cette demande a l'heure actuel
ce qui est abusif sur espace client web vous avez rien sur le contrat et sur la tarification du kw qur vous avez signe
conseil : bien garde et édite votre contrat au moment de la souscription

Démarchage abusif. 2 personnes « forcent » l’entree dans le domicile pour regarder le compteur, puis demandent des factures et veulent même qu’on leur envoie , ben voyons!
Mon amie toute affolée de s’être fait manipuler au point et de ne pas avoir réussi à dire non tellement c’est « bien » fait.
Allez oust, dehors, un signalement et un avis trustpilot.
A fuir, et à faire attention à domicile pour des personnes seules et un peu plus vulnérables à ces pratiques douteuses...

Demarchage ABUSIF! Site internet fait avec les fesses, un codeur amateur fait mieux.
Facture pas claire, service client pathétique.
Moins chère de rien du tout, je paie moins chère chez Total direct Energie!

A FUIR

Demarchage ABUSIF! Site internet fait avec les fesses, un codeur amateur fait mieux.
Facture pas claire, service client pathétique.
Moins chère de rien du tout, je paie moins chère chez Total direct Energie!

A FUIR.

(Je reste poli a cause du site.)

Démarchage clairement abusif,
je suis au 2eme etage de mon appartement (3 etage), les 2 'commerciales' (les guillemets sont important), sont rentrées chez moi et montées au 1er etage (salon) pour voir si j'était la prétextant, des possibles fraudes chez les fournisseurs d'énergie concernant l'électricité verte , et qu'elles devait voirbmon compteur... Bien evidement unenfois compteur en vu : "ah il me faudrait plutot le contrat" ...
(ma porte n'était pas fermée à clé, mais fermée ; j'etait en emménagement).

Jamais vus ca de ma vie, en exagerant, à 2 doigts de porter plainte pour cette intrusion dans la propriété.

Iberdrola . . . ca je m'en souviendrai.

Démarchage à domicile malhonnête, la jeune fille m’a menti sans scrupule, manipulé en étant avenante avec mon fils et moi. Venant de me réveiller je n’ai pas eu le temps d’émerger et cette personne m’a fait croire que je ne changerai pas de fournisseur, qu’elle faisait parti du groupe du producteur et que j’aurais simplement une réduction de facture. J’ai été idiot sur le moment, heureusement je me suis rétracté dans la journée. Je connaissais ce genre de pratique, mais cette jeune fille a utilisée des pratiques écœurantes pour détourné mon attention etc. Une honte ! Même en étant insatisfait d’un service ou autre je ne mets jamais de commentaire. Mais là je souhaite partager mon expérience et recommander à toutes personnes de bannir Iberdrola des fournisseurs d’énergie. Le service client réfute évidemment toute implication dans les pratiques utilisées par leur employée. Pourtant je ne suis pas le seul à avoir été victime d’une telle arnaque.

Le démarchage est très limite, en revanche les tarifs sont intéressant.
Sauf que dès lors qu'ils font une erreur de facturation c'est un désastre, le sav se rapproche plus d'un téléphone rose que de vrai techniciens, et les litiges s'éternisent.
Depuis 3 mois je suis en litige car après un déménagement, il me facture une ouverture de compteur jusque là RAS sauf que :
1ère facture 470€ pour 1.5 mois... Et oui ces génies n'ont pas trouvé judicieux de relever le compteur à l'arrivée et on fait une estimation ! Je transmet donc tout au SAV pour leur prouver l'erreur (état des lieux avec index signé des propriétaires et nous même) à savoir état des lieu du 01/03 à 19500kwh contre leur "estimation" du 03/03 à 18018kwh ! Et là le blabla du SAV à oui désolé on vous rappel au plus vite... Résultat en 3 mois on a appelé au moins 6 fois, un seul retour de leur part pour dire on transmet plus haut. 1 appel sur 2 ils perdent les documents et limite nous traite de menteur alors qu'on joins les copies des mails et que leurs colègue nous confirmaient avoir les documents sous les yeux... Et aujourd'hui menace de coupure du service contentieux car étant aussi compétant que rapide ils nous demandent de payer LEUR erreur !

Une arnaque ! Moi il m’ont résilié mon contrat sans explications sans prévenir ! A fuir ! En plus de ça il font du forcing à la consommation !

Malhonnete voleur

Fuyez pauvres fous !!! Aussi vite et aussi loin que vous pouvez ! On m à vendu une mise en service 24/48h mais les délais n ont pas été tenus. Quand j ai rappellé on me dit que le délai c est 5 jours.... Arguments de vente mensongés. SAV nul ! J ai du passer au moins 10 coups de fils avec 10 interlocuteurs différents.... Un responsable devait rappeler dans l après midi.... j attends toujours...ca fait 1 semaine... Ça a été un cauchemar pour avoir l électricité.... J y ai passé ma journée en et j ai pas eu gain de cause.... J ai résilier mon contrat souscrit 2 jours plus tôt pour passer chez un autre fournisseur qui m a mis le jus en 3 heures..... Dommage qu on puisse pas mettre une note negative

DEMARCHAGE SUR DES ARGUMENTAIRES MENSONGERS + SE FONT PASSER POUR LE FOURNISSEUR ACTUEL D ELECTRICITE.
A Meaux(77) ,démarchée ce jour. le démarcheur, sur un ton très officiel et avec gravité, me dit qu'il "vient récupérer le fascicule que j'aurai dû rendre il y a deux mois à mon fournisseur d'électricité et que je dois absolument lui dire si je suis en E1. Il me dit qu'il s'agit d'un relevé et que je dois choisir un fournisseur. Se présente en étant EDF, me dit que je dois choisir absolument un fournisseur car EDF est uniquement un producteur et que IBERDROLA est justement le fournisseur. Je lui fait part de mon étonnement en lui disant que je n'avais reçu aucun courrier ou mail d'EDF. Il me dit de regarder sur une des mes factures car c'est écrit dessus et que puisque qu'EDF est producteur d'électricité il est normal que je n'ai reçu aucun courrier ou mail de leur part puisque c'est au fournisseur d'électricité de me contacter, donc IBERDROLA. Nous regardons une facture, depuis l'appli "EDF et moi", il essaie de me dire que c'est écrit en tout petit.... Après plusieurs questions, je lui fais exprimer clairement qui il est et ce qu'il veut. Il essaie de nouveau de faire l'anguille , insistant sur la différence entre fournisseur et un producteur. J'insiste et lui dit que je veux rester chez EDF. 5 minutes après, une de ses collègues sonne à ma porte. Bis repetita....j'espère qu'il ne m'aura pas abonné sans mon consentement.

Claire, rapide, service client rapide au tél et gratuit!
et on ne paie que se que nous consommons et pas plus ni forfait .
Pas cher et j'en suis pour une fois très satisfaite !!!

Le discount a un prix, si vous êtes patient et que vous aimer prendre des douches froides pendant une semaine et vous éclairer à la bougie.

Enfins, galèrer pendant des heures a expliqué 6 fois par jour pendant 1 semaine que vous n'avez pas de courant et du coup de gaz à des conseillers qui peinent à comprendre ce que vous leur dites et qui vous balade de service en service ce fournisseur est fait pour vous.

Tout ça pour finir par passer par un autre fournisseur et avoir le courant en une demie journée plus tard. 1 semaine d'attente pour rien et de la frustration inutile, un service client déplorable qui ni ne comprends, ni n'identifie le problème.

Bonjour,
Un démarcheur très gentil et qui semblait m'avoir tout expliqué et m'a dit que je pouvais économiser en passant chez iberdrola. J'ai donc signé, sauf que lorsque j'ai reçu le mail de confirmation, j'ai comparé le tarif de l'abonnement + le prix du kw et au final, ils sont plus cher que direct énergie. Dès le lendemain, j'ai envoyé un mail de rétractation + un recommandé. Je suis donc largement dans les temps. A ce jour, je n'ai aucune réponse de leur part et je continue de recevoir des mails sur l'avancé de mon abonnement. J'ai reçu également 2 mails pour un prélèvement SEPA, que je n'ai bien évidemment pas signé.
Je leur ai écrit de nouveau ce jour pour leur signaler que je porterai plainte, s'il ne tenait pas compte de ma rétractation et que des prélèvements venaient à se présenter sur mon compte alors que je n'ai pas signé d'autorisation. Les 14 jours arrivent lundi, je vous tiendrai informer de la suite mais svp, ne signez pas chez eux... Ne les écouter même pas. C'est le plus simple.