iBoxspring Avis 

Het bestellen ging vlotjes op de site de boxspring werd eerder bezorgd dan dat ik aangegeven had wat helemaal fijn was en snel bezorgd. de boxspring haden de mannen snel in mekaar gezet maar stofzuigen en het bed goed zetten moest ik zelf doen maar verders mooie boxspring.

Wij hebben uiteraard gekeken wat andere gebruikers van hun aankoop vonden; omdat deze heel positief waren hebben wij onze boxspring besteld. We werden heel snel op de hoogte gebracht van de levertijd en dit werd ook gehaald. De levering en installatie waren prima en snel; we hebben tot nu toe heerlijk geslapen en zijn heel tevreden!

Slechte kwaliteit én nog slechtere service! De boxspring van Iboxsprong begon al na korte tijd door te zakken. In oktober vorig jaar heb ik dit gemeld. Ik moest foto’s sturen, wat ik netjes heb gedaan, maar daarna nooit meer iets gehoord.

Sindsdien meerdere keren gemaild, gebeld en voicemails achtergelaten: totaal geen reactie. Het bedrijf negeert je gewoon zodra er een probleem is. Bovendien zijn ze niet aangesloten bij de Geschillencommissie, dus als klant sta je helemaal machteloos.

Absoluut onbetrouwbaar bedrijf koop hier geen boxspring!

25 juni bed ontvangen en geïnstalleerd. Nadat ze weg waren zag ik beschadigingen. Daar melding van gemaakt inclusief foto’s. Werd gevraagd of ik €100,00 korting wilde of vervangende onderdelen. Gekozen voor het laatste. Vervolgens niks meer gehoord. Nog paar keer contact gezocht en 1x gehoor gekregen waar werd medegedeeld dat er iets fout was gegaan. Nogmaals gevraagd om foto’s die toegestuurd en vervolgens niks meer gehoord. Bellen geen zin want ze staan je niet te woord. Heb ze nu tot 30 september tijd gegeven via voicemail en anders advocaat er achteraan.100 dagen proef slapen kan in deze geen belemmering zijn want klacht is binnen een uur na levering al gemeld. Misschien degene waar probleem ook nog niet is opgelost dit ook doen. Gezamenlijk sta je sterk.

Alles ging soepel, besteld en ontvangen, boxspring slaapt heerlijk

Ze hebben heel netjes alles afgeleverd en in elkaar gezet. En het oude bed uit elkaar gehaald en mee genomen. Ze waren heel vriendelijk.

Eerste boxspring die werd bezorgd sprong de motor de eerste avond kapot. Het matras was erg hard. Er werd gezegd dat we een tijd moesten proberen. Na een paar maanden kreeg ik rugpijn. Dus kreeg ik een nieuw matras. Deze was echter ook te hard (volgens mij precies dezelfde) dus wilde ik retourneren zoals zou kunnen volgens hun voorwaarden. Nou, dat kon dus niet, want ik had niet lang genoeg op hun bed geslapen. Daarna nooit meer reactie op mails gehad. Zwaar ontevreden het bed weggegooid en ergens anders een nieuwe gekocht. Ook hebben ze constant nepaanbiedingen en altijd "tijdelijk" gratis bezorging en montage om klanten onder druk te zetten. Ik adviseer hier absoluut niet te kopen!

Nadat alles keurig geleverd was, constateerde wij dat 1 matras lager ligt dan de andere. Matras niet in orde, diepe kuil!
Direct gemeld, we moesten foto's sturen voor bewijs. Dit gedaan....echter hierna geen enkele contact meer kunnen krijgen. Mails, contact verzoeken, bellen naar klantenservice, via Facebook...geen enkele contact. Dus super slechte service...garantie waarmee ze reclame maken, maken ze niet waar. Bed is nu 4 maanden oud. Geen nieuw matras...en in het andere matras begint nu ook een kuil te ontstaan. Mijn advies, geen bed bij dit bedrijf kopen. Super slecht en geen contact mogelijk!!!!

Snel ge en demonteerd, netjes op tijd en schoon achter gelaten

Wat een waardeloos bedrijf.
Wij hebben een bed aangekocht met het advies wat voor matrassen wij moesten nemen.
Nu dijn wij dus niet tevreden en maar onze klacht wordt niet serieus genomen.
De weinige keren dat er een terugkoppeling komt van iboxspring wordt er iets beloofd maar niet nageleefd.
Ik heb nu al zeker 15 mails gestuurd met 2 maal een terugkoppeling dat ze contact op gingen nemen met de leverancier.
Deze moest foto's hebben van de matrassen die echt waardeloos zijn maar tot op heden weer geen reactie.
Ik ben bang dat we veel geld hebben weggegooid bij de aanschaf van deze electrische boxspring.
Bed is 19 maart 2025 en tot op heden zijn we al bezig om tot een oplossing te komen.

Het bed is bezorgd op 28 april. Er is te veel betaald bij de bezorging van het bed, maar volgens de bezorger moest het bedrag betaald worden en dan zouden we contact opnemen met de klantenservice en dan zou het goed komen.( niet dus). Ook is het hoofdbord kapot, kwam er achter net nadat de bezorger weg was, en slaapt het bed voor geen meter. Nu zijn we al sinds 28 april bezig om contact te leggen met iboxsping maar ze reageren niet op e-mail, niet op het contactformulier en als we bellen staat er altijd een bandje aan dat ze het zo druk hebben en je later moet bellen, maakt niet uit op welke dag of welk moment je belt. Al met al raden wij dit bedrijf dus NIET aan want de service is echt ruk. Zijn al maanden bezig om contact te leggen. Het is dat er 1 ster gegeven moet worden maar als het aan mij lag kregen ze geen ster!

Geweldige ibox slaapt geweldig

Mensen koop daar niks want na de koop krijg je geen contact meer met ze.
Ook met betalen krijg je geen rekening wat ik een beetje vreemd vind.

Snelle levering en vriendelijke medewerkers top.

Heel goed geholpen overal mee duidelijk in dingen goeie service aflevering ook perfect nette en bekwame aflevering was top

Een nieuw 2 persoons boxspring bed bij iBoxspring via internet besteld.Duidelijke beschrijving van het bed en een redelijke snelle levertijd deed me dat toen besluiten. Op de dag van levering werd het bed vakkundig en snel gemonteerd. Het is nu 4 maanden geleden en ik ben nog steeds erg tevreden.

Bed had helaas een wat langere levertijd. Maar was zeker de moeite om op te wachten. Levering zeer netjes en bezorgers ook heel vriendelijk. Na de tijd alles netjes opgeruimd,
Bed slaapt heerlijk en is super mooi met de bijpassende nachtkastjes

Wij hebben inmiddels twee keer een nieuwe topper ontvangen van iBoxspring, maar beide keren is de topper na korte tijd gekrompen. Dit is niet wat je mag verwachten van een product in deze prijsklasse.

Meerdere keren hebben wij de klacht gemeld, foto’s gestuurd en gemaild, maar wij krijgen totaal geen reactie. Klantenservice is onbereikbaar en laat niets van zich horen.

Heel teleurstellend – zowel in de kwaliteit van het product als in de service. Ik kan iBoxspring daarom helaas absoluut niet aanbevelen.

Besteld en bed werd vlot bezorgd.
Fijne medewerkers die het oude bed hebben verwijderd en meegenomen om te recyclen en nieuwe bed hebben geïnstalleerd.

Echt top service en het bed slaap heerlijk!